Kirgu
1703 reviews
September 5, 2023
Торговый дом в котором есть все для дома. Хороший ассортимент, выгодные цены. Рекомендую всем посетить магазин, приятных покупок.
3
August 27, 2024
Можно купить ВСЁ!!! Ассортимент товара на любой вкус!
September 17, 2024
Отвратительный сервис ! Все положительные отзывы исключительно самих сотрудников , чтобы поднять рейтинг!
December 29, 2023
Самый любимый и лучший магазин с огромным выбором всего что нужно для комфортной жизни на любой вкус и бюджет
1
February 1, 2023
Почти вся мебель в доме с этого магазина, нравится очень магазин, качество товаров хорошее, есть на любой вкус и кошелёк,персонал всегда обьяснит и покажет что необходимо клиенту, все что нужно для дома там есть. Рекомендую.
1
6
December 19, 2023
Ну , что сказать выбор есть и очень много разнообразия всего , так и цены по разным карманам . Удобно , что находится у дороги.
2
1
September 23, 2024
Там я нашёл, всё что нужно и необходимое. Отличное место
April 1, 2024
Очень приятный магазин особенно которые работают там работники очень вежливые и приятные на все сто 💯 👍
1
October 28, 2024
Заказала мебель привезли на день позже указанной даты доставки , уже неделя прошла , но никак сборщика не дождусь
1
July 5, 2023
Не ходите вы никто туда. Приехала из другого региона, купила мебель нескольких видов, мало того, что некорректно назначили дату доставки, так и перенесли и не соизволили нас предупредить о переносе, пока вечером я сама туда не позвонила. На этом всё не закончилось, далее зеркало разбито, обещают который день доставить, естественно - не доставлено, дозвонится в колл центр невозможно, постоянно в очереди 24, по полчаса жду пока соединят, потом ссылаются на администратора, до которого тоже не достучаться и срываются звонки. Мебель привезли с потертостями. Пресловутый дагестанский менталитет в работе. Главное деньги вперед, а качество - ну и ладно. Нервов потрачено до ужаса. Руководству видимо дела нет, потому что надо считать деньги, зачем отвлекаться на покупателей, все равно люди пойдут и купят. Ужасный сервис, просто кошмар
15
2
June 28, 2024
Просто обманули. Кормили завтраками. А мойки и небыло у них в наличии. Потом тянули чтоб не возвращать оплату. Администратор отдела мебели скидывала мои звонки. Неответственные люди.
3
September 30, 2023
Отвратительное обслуживание! Купила мебель неделю назад, мало того что доставку и сборку разделили между собой на 8 дней, так еще и доставили не в назначенный день!🤦🏻♀️ просто ужас. Теперь со сборкой очередная проблема. Невозможно дозвониться до сборщика, после того как дозвонилась вместо извинений слышу недовольство о том, что якобы он мне дозвониться не мог🤦🏻♀️ и говорит что если успеет то придет🙄 это просто верх дебилизма. У меня вопрос, для чего вы назначаете день доставки и день сборки если все равно в это время никогда не выполняется ничего??!! Нужно уважать чужое время!
3
2
May 17, 2024
Киргу это классика. Удобно , всё есть. Доставка , сборка бесплатно. В общем молодцы
August 8, 2023
Отличный магазин, широкий выбор качественных товаров, дружелюбный персонал, есть парковка для автомобилей. Рекомендую.
1
5
July 12, 2024
Очень хороший и удобный магазин, рекомендую
September 14, 2023
Отличный гипермаркет , советую всем , кто хочет заполнить свой дом всем самым красивым и необходимым.. Многое врэсего покупала там для дома!
2
May 20, 2024
Расстраивает некомпетентность персонала магазина, многих ошибок можно было бы избежать, если сотрудники не относились так безответственно к своей работе. Складывается впечатление, что отдел администрации, сборщики, установщики не имеют между собой никакого контакта и вся работа по коммуникации с работниками ложится на плечи покупателя, хотя так быть не должно и в компании, которой важен каждый клиент такого происходить просто не может. С какой целью напрямую в магазине предлагают помимо сборки еще и "установку", когда по факту эту услугу магазин не оказывает от слова совсем! Ведь единственное, что они делают это дают номер установщика, а все подробности работы, местоположение и прочие детали работы предоставляет покупатель, сотрудники магазина Киргу в это вмешиваться не хотят, сервис и работа с клиентами для этого магазина слова неизвестные. Но это лишь верхушка айсберга, ведь одно дело, когда ты просто вводишь клиента в заблуждение предлагая несуществующую услугу (ведь услугу они никакую по факту не оказывают, если не брать в расчет передачу номера клиента установщику), так они еще и не выполняют договоренности и делают так, как удобно им, а не клиенту. Горячая линия отдельный круг ада в этой свистопляске. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и предложить какое то выгодное решение, операторы горячей линии вынуждают клиента сталкиваться с агрессивной попыткой свалить вину на самого клиента по типу "а зачем вы приняли сборщика, если ждали его в другой день?" Так это я получается виновата в том, что до сборщика не была донесена корректная информация об изменении в расписании? Или все таки люди, на которых возложена эта обязанность, которые получают за это зарплату, должны переживать об этом? По халатности таких сотрудников, я дважды плачу за выезд сборщиков, я самостоятельно договариваюсь с установщиками, осталось только самой с утра ехать на склад, собирать себе машину со своим товаром и договариваться с водителями доставки, не удивлюсь, если в скором времени и эти функции лягут на покупателя. А еще сотрудники в зале не знакомы с товаром, который они продают, при попытке выяснить комплектацию, в моем случае, кухни, в ответ я не получаю достоверной информации, консультант говорит одно, по факту, при получении кухни, выясняется, что комплектация все-таки включает в себя дверку от шкафа для духовой печи, хотя этот вопрос задавался сотруднику неоднократно до покупки и неоднократно был ответ "нет, дверки не будет". Как покупатель я крайне недовольна и разочарована обслуживанием в этом магазине, очень жаль, что администрация не обращает внимания на эту ситуацию, судя по комментариям ниже, я не первый недовольный клиент.
1
June 18, 2022
Есть парковка, есть выбор, цены средние по рынку, есть сайт - на этом плюсы заканчиваются!
Для бренда такого уровня и бизнеса такого масштаба - стандарты работы на уровне колхоза конца 90-х- одна показуха в виде персонала в красивой униформе, каких то корпоративных фишек - нихрена это не работает как положено! служба поддержки и работы с клиентами отсутствует!
Все службы, по наблюдениям, вообще не связаны друг с другом, отсутствует какая то координация и обмен информацией!
Возникновение любой проблемы с купленым сложным товаром, мебель и тд, где как то подключены логистика, сборка, возврат/обмен- проблема решается, но гарантирует вынос мозга!
34
4
February 20, 2024
Реально, торговый дом, в котором всё! Большой выбор ,и самое главное нет проблем с парковочным местом
1
October 14, 2023
В Киргу есть всё, всё что нужно в дом, квартиру и на дачу,вежливый персонал,всегда подскажут что лучше, рекомендую
2
September 28, 2023
У кого лишни́е нервы можете обратится ,а так очень и очень не ответственный персонал.
Оыормила заказ 2 числа . привезли товар 14числа а сборки до сих пор нет.
По своец тупости не написали размеры и сегодня пришел сборшик м говорит 1000.1500р надо доплатить на сборку..Если этот отзыв читает хозяин то обращаюсь к вам.
Что за не ответсвенные наглые и грубые работники у вас?почему люди должна тратить свое время и нервы изза их безалаберности .
С дербента сказали позвонить по горячей линии и пожаловаться на виновного,а в итоге с Махачкалы какая то грубиянка перезванивает и говорит Либо даплатите либо мы отменим заказ..
Это что за безобразие .
5
1
September 15, 2023
Хотели купить детские кровати, на огромный отдел всего два консультанта, которых нужно ждать не меньше получаса. Почти на всей мебели нет ценников и ни какой информации о товаре. Но если повезёт и найдёшь товар с ценной, то при оформлении оказывается , что кровать дороже, чем указана на ценнике. Разочаровались и уехали без покупки.
4
August 23, 2023
Да , хороший торговый центр .НО сотрудники вообще не работают ,надо просить ,искать их что б купить что либо , ужасное обслуживание. Все например пришлось пожаловаться и поругаться ,что б матрас продали ,так девушка сотрудник спряталась в одоленом месте сидит на кровате и заявляет что она работает .Гнать надо таких сотрудников .
5
1
June 8, 2023
Широкий выбор товара. Удобная парковка. Мечеть. Столовая. Приятные работники. Что касается по ценам они незначительно выше чем у более мелких магазинов по продажам
4
3
October 5, 2023
Ужасное отношение у грузчиков , привезли кухню с поломанными стёклами и когда пришлось везти новые стекла выражались нецензурными словами на взрослую женщину за то что их поломанные стекла выбросили , но при этом никто не предупреждал что эти стёкла нельзя Выбрасывать. Следите за теми кого берёте на работу , пусть со своими матерями и сёстрами так разговаривают и дай Аллагь что бы каждому кто такое неуважение показывает к взрослым что бы их женщин в доме материл так же как они каждый прохожий, бессовестные пусть Всевышний покарает вас за такие слова Амин 🤲🏻
4
August 29, 2024
Самый лучший выбор товаров для дома 🫶🏼 в Киргу
1
March 2, 2024
Это, наверное, одна из самых ведущих торговых магазинов у нас в городе. Реально, ассортимент выбора просто зашкаливает.
September 24, 2024
Очень много товаров все для комфортабельности
1
July 18, 2024
Здравствуйте! Я понят не могу купили мебель 11 числа доставка 17 числа , сборщик все обещает не как не доедет как будто пешком идет с Хасавюрта , почему у вас так все не налажено очень плохо работать сервиз я думала с большой буквы Киргу а итоге ?договорилась на 9 утра итоге мне кричит пробка где смотрите все дорога зеленая
November 29, 2023
Добрый день, приобрела стол, да и не дешевый, оформили с доставкой.
Приобрела в "Киргу" так как его советовали знакомые, но впечатление они о себе оставили отрицательное.
Рабочий персонал был вежлив и приятен,а халатность грузчиков оставляет желать лучшего .
4
November 7, 2023
Дурацкое обслуживание каждый раз хуже и хуже .А на счет доставки надо ждать целый день.Вот я потеряла сегодня целый день,жду их.Клиентам хотя бы примерно за 2-3 часа можно позвонить чтобы ждали.А тут целый день потерян.Как раньше нет разнообразного товара.на первом этаже (допустим купили маленький контейнер нет маленьких пакетов.Только огроменные есть.Консультанты хорошие отзывчивы.
3
September 2, 2023
Доставка товара через 10 дней после покупки это что-то с чем-то. Напомнил анекдот про покупку авто в советском союзе, но там хоть время суток обговаривали в отличии от киргу. Пришлось ждать целый день чтоб они к 8ми вечера смогли привезти диван. А в колл центре до которого можно дозвониться только имея кучу времени и нервов, не подскажут даже примерно когда ждать доставку.
Зато если оплатишь доставку, привезут все в тот же день. Прелесть, а не сервис
4
1
April 27, 2023
Разнообразные товары. Магазин и выбор товаров большой. Цены не дешевые! Когда много народа, бывает нет места на парковки. Есть ребята которые помогают при парковке.
2
3
September 21, 2024
В интернет каталоге указана ни вся информация о товаре. А ехать в магазин далековато.
1
July 28, 2023
Выбор в этом магазине конечно большой, но вот с обслуживанием немножечко тяжко. К сожалению дозвониться до них бывает очень сложно. К тому же часто администраторы обещают перезвонить с решённым вопросом, но так и не перезванивают. А вот с доставщиками мебели и со сборщиками мебели проблем нет, очень компетентные люди, спасибо им большое.
3
1
February 25, 2024
Огромный выбор разного рода товаров, бесплатная доставка и сборка мебели, возможность оплаты как наличными деньгами так и карточкой, гарантия на товар
1
2
September 24, 2023
В киргу я нахожу буквально всё необходимое для дома, для себя, для детей, для отдыха, для офиса,подарки для близких. На кольце который ТЦ киргу надо расширить, надеюсь услышите.
3
November 4, 2022
Отличный магазин, персонал вежливый,доставка вовремя даже раньше чем заявлено, есть удобная парковка,очень большой выбор от бюджетных вариантов до дорогих. Куда бы вы ни шли, все равно вернётесь в Киргу. Есть ещё удобное приложение.
3
6
October 4, 2023
Хочу оставить отзыв , хоть многие и покупают и хвалят , вы приобретите для начала много товаров и вам 100% привезут без деталей , потом 1-1,5 месяца бегаешь названиваешь администроторам , в итоге не хотят признать свой косяк , и говорят перезвоним , или скинтье чеки и гарантийный талон(котоый даже не выдают к многим товарам) , перезвоним , перезвоним . В общем не советую что либо серьезное покупать оттуда !!!
3
June 23, 2024
Ровно два года назад мы с мужем приобретали у вас кровать с матрасом ; продавец Айбике очень долго составляла талон для оплаты на кассе, в итоге на кассу мы успели к самому закрытию , и нам на кассе заявили что талон пуст и оплатить мы не сможем , так как чек пуст. И мы ушли в тот вечер расстроенные и огорченные , потратив впустую уйму нашего времени приехав в такую даль с другого конца города в такую жару (июнь месяц 2022 года) ; все же мы пришли спустя несколько дней , так как настроение у нас с мужем все таки улучшилось и мы решили все таки купить именно эту кровать . Мы пришли на место и эта же продавец Айбике снова подошла обслуживать нас с невозмутимым лицом. Она даже не признала свою грубейшую ошибку и как ни в чем не быввло выдала нам заново другой талон , даже не извинившись , что по ее вине мы кровать и матрас не купили ; и наконец мы все таки оплатили покупку и заветная кровать с матрасом очутилась наконец у нас дома. И мы пришли в третий раз, нам уже надо было купить кресла в зал, и мы с мужем вновь в Киргу на этом же этаже , подбегает к нам снова эта же Айбике и интересуется что нам нужно, я сказала что мы ищем кресла , а она ничего лучшего не нашла как исправить меня перед моим мужем чтобы показать ему что я не знаю русский язык 😂. Мило улыбаясь мому мужу , она поворачивается в мою сторону и произносит: КРЕСЛА , с ударением на А.
Я конечно растерялась , врервые мне делает замечание человек явно не русской национальности; работая в национальном торговом доме , где все носят национальные костюмы . В тот момент я не нашла нужных слов чтоб ответить на такую бестактность …
Мы с мужем переглянулись и решили больше ничего у нее не спрашивать и тем более не покупать , по крайней мере на этом этаже , где нас везде находит эта вездесущая АЙБИКЕ , которая о своей работе конкретно как выяснилось ничего не знает , а вот в знаниях русского языка она оказалась «профессором».
Руководству КИРГУ Я бы ПОСОВЕТОВАЛА ПРЕПОДНОСИТЬ. ТАКИМ НЕРАДИВЫМ СОТРУДНИКАМ УРОКИ ЭТИКИ.
С уважением к остальному коллективу , ваши теперь уже бывшие постоянные покупатели .
P.S. Мы еще многое приобрели для своей квартиры так как у нас молодая семья , но уже воспользовались услугами других мебельных магазинов.
На фото кровать , подушки, наволочки , простыня, покрывало - все куплено было в тд Киргу.
Больше мы к вам не возвращались , потому что нам все таки важен уровень сервиса , а у вас его с такими работниками нет .
Написать решили отзыв спустя два года потому что нам попался на глаза этот пост с награждением . И мы все таки решили высказаться .
Странно как она вообще заслужила звание лучшего продавца да еще того самого 2022года когда нас так плохо обслужила , у нас с мужем от от общения с ней остался лишь неприятный осадок . Не может быть так чтобы одних хорошо обслуживали а других плохо . Неужели это личная неприязнь ??? Или все таки зависть ? Иначе для чего женщине исправлять женщину перед ее мужем , для чего ???
Мы считаем что лучшие продавцы таких грубейших ошибок не совершают !!!
Зачем вообще носить национальный костюм и работать в Киргу продавцом мебели если твое призвание учитель русского языка…
Все таки было бы лучше если б каждый чедовек на земле занимался своим делом .
ВСЕМ ДОБРА !!!
3
October 21, 2024
Консультации и оформление заказа в последнее время оставляют желать лучшего 🤦♀️
June 30, 2023
Здравствуйте! Хочу оставить свлй отрицательный отзыв ! 10 апреля заказали кухню ( один консультант сказала в течении месяца доставка будет а второй сказала в течении двуз месяцев ) , ладно смирились и решиди ждать ! Доставку привезли 26 июня ( все сроки вышли ) 30 июня 2023 года должна быть сборка кухни, пришел сборщик собрал кухню и сказал:(одна дверца повреждена , шкаф пришел другим размером ( позвонив консультанту спрсить как это так получилась и что делать с расстоянием( зазором) она сказала закройте плинтусом 🙈, но и третья ошибка в заказе -это то, что продавец не правильно заказала нам островок ( размеры нашей стенки не соответствуют остравку )
Что деоать нам ? Почему мы столтко времени ждали и попали на деньги ????
Буду обращаться в суд по защите прав потребителей !
На данный момент кухни нет , дома мелель вся разбросана так как сборщик не может собрать этот ужас!
Дома пятеро детей и старенькая бабушка а условий нет ! ( за кухню рассчитались сращу в день заказа 10 апреля )
Пришли сразу в магазин выяснять как так ? И что теперь делать , а ответ такой приходите завтра менеджер и проавец который вас обслуживал на выходном !
Ужас !!!!
14
1
August 19, 2023
Здравствуйте! Купила комод в этом торговом доме.Очень сожалею и разочарована . Хотя товар ещё не доставлен! Сервисный центр по доставке работает просто ужасно , что администраторы , что водители. Звонила несколько раз, говорила с администратором, просила чтоб мне наконец доставили этот комод.Но, увы! Клиента абсолютно не слышат и моя доставка перенесена опять на не определённый срок.Торговый дом Киргу сто лет на рынке недвижимости (грубо говоря), а работать с клиентами персонал так и не научил. Отмечу ещё раз , очень некомпетентные администраторы!!!
3
1
September 22, 2024
Все очень оперативно, вежливые продавцы
3
December 8, 2023
Огромный выбор от А до Я для дома,очень удобно все выбрать в одном месте,особенно в приданное для невест
1
October 2, 2024
много разнообразной мебели, качество не описать словами 🥰
2
1
June 30, 2023
Персонал очень вежливый.... Парковка 🅿 нет мест.... А товар я была просто в шоке.... Спальный гарнитур покупала ... Для кровати основание механизм это всё отдельно платить надо... Это для меня было шок... Кровать и без основания.... Это равносильно сыр 🧀 есть то есть но кушать нельзя-то.... Доставка 🚚 ноль-ноль
7
1
October 21, 2023
Брала у них вещи в дом , дорогой набор кастрюль Гипфел , кастрюля сразу испортилась ,после первого применения , просто согрела суп , подделок много , будьте внимательны, то что не проходит по куар коду не берите , проверяйте его прямо на телефоне
July 7, 2023
Что бы не купила,всегда вся мебель с дефектом привозят.Не нужно пользоваться доверием людей. Привезли журнальный столик, загнали в угол комнаты,показали стекло ,а столик нет.После того, как уехали заметили,что столик весь в царапинах,звоню,говорят, что вы расписались,что всё нормально, уже не меняем.Таких моментов много!Прошу обратить на такие моменты внимание.
5
3
December 25, 2022
Хорошие цены, есть как эконом сегмент (который прослужит не долго) так и элит. Большой выбор посуды и техники, жаль только телефонов уже нет. Очень удобно заказывать через приложение Киргу, правда из 3 заказов про один забыли, но очень быстро исправили ошибку через вотсап обращение.
4
1