Всем доброго дня . Очень плохо работают администраторы, часами не поднимают трубку. Решения вопросов по неправильной доставке очень долгие . Все время извиняются но возникшие проблемы своевременно не решают . Низкий уровень персонала .
3
Show business's response
Кистамам
Level 12 Local Expert
September 27, 2023
Отлично! хороший ассортимент, есть что выбрать, сотрудники внимательные,есть где сидеть отдохнуть,На первом этаже имеется кафе, очень вкусно далеко,но удобства есть.Советую!
Доставка храмает в день доставки не запланировал ничего все дела перекинул на следующий день,доставку не сделали в тот день,и ни кто не предупредил,на следующий день тоже не сдали,а в договоре написано что если в день доставки если за 20 минут не заберере товар то следующая доставка платная,короче бардак не умеют работать,если не успевают то не мои же проблемы,пускай машины нанимают.
Очень классный магазин. Настолько большой и там столько всего, что нужно выделить специально один день , чтобы посетить его . Без покупки точно не останешься!
Несерьёзно относитесь к своей работе, назначили установку, как оказалось не назначили установщика, это как понимать???
Безобразие какое то. Столкнулась с безответственностью и халатностью
Выбор товара огромный, ассортимент, как говорится на любой карман, соответственно качество тоже разное, но если дёшево ни означает, плохо. Персонал хороший. Доставка есть, сборка тоже, жаль, что в разное время, сначала доставка, а сборка на следующий день. Расположение нормальное, и парковка есть.
Заходя в "местный" ТЦ, ожидаешь, что тут будут хотя бы цены интереснее всероссийских сетей. Но даже на фоне Мвидео, цены на некоторые товары проигрывают, не говоря уже про скидочные товары...
Директора , управление, Киргу просто обратите внимания на персонал, на обслуживание, как вообще разговаривают ваши сборщики ощущение им не платят , мы ходим к вам и покупаем не на малые суммы потому что там можно сразу и все найти но с таким качеством работы Я лучше пару дней похожу ….Не таким был Киргу раньше вот честно очень Жаль!!!
Магазин техники в принципе не плохой, но есть минусы, много не актуального товара, то есть отсутствуют новинки и в большем сигменте товар прошлых лет, много жалоб на службы доставки, сборки,товар привозят со сколами, с царапинами, но в принципе это встречается в каждой организации, но не в частом количестве, что касается персонала, мне не понравилось то что, само поведение было вызывающим, заметно, что присутствует маленькая антилояльность к клиентам, чувствуется, что продавцы не особо рады видеть вас, если вы подходите с вопросами,видимо проф знаний нехватает для полной уверенности в работе с клиентами, но если вы скажите заверните я беру без консультации , то их настроение заметно улучшается, что влияет на данное поведение?? люди не на своём месте? или от нехватки образования?или квалификации?? но факт остаётся фактом, и современным магазином киргу назвать язык не поворачивается, вроде бы есть много товара, но он из прошлогодних выпусков, вроде бы есть персонал, но нет чувства, что это профессионалы, атмосфера самого места немного отдаёт какой-то отсталостью, нет запаха прогресса, будущего, но для того контингента людей который приходит сюда, думаю этого хватает , и не стоит забывать, что в махачкале в махачкале, так же живут и современные и технически осведомленные люди, на которых вам в любом случае тоже придётся ориентировать ассортимент товара...
Действительно, дом,в котором есть всё. На любой вкус и кошелек. Всегда покупаю там. Вежливый персонал. Грамотно проконсультируют по любому вопросу. Одно "но" на мой взгляд - консультантов мало. Приходится долго ходить по залу в поисках,или они заняты. И ждать,пока до тебя дойдет очередь,долго. Особенно,если торопишься.
Магазин прекрасный, выбор хороший. Но доставка самая ужасная в городе. В назначенный самим магазин день не смогли привезти. И на следующий день никак не могут привезти. Цель у магазина как я понял продать, а дальше уже доставка может задержаться неделями и типо никуда не денутся. Ужасная доставка
Овратительный магазин ,заказали кухню ,привезли через месяц ,с дефектами (были испорчены двери )сборшик оставил заявку ,прошло 3 месяца до сих нам не приаезли ,буду уже подавать в суд ,как бы мы не пытались добится ,чтоб нам привезли целые двери и собрали наконец кухню не получается !морально уже устала
Каждая покупка в Киргу в Дербенте сопровождается нервным тиком , особенно доставка и сборка. Чтобы дождаться доставку , я должна неотлучно сидеть дома, даже если живу в городе целых 5 ДНЕЙ . Даже в мегаполисах доставка товара занимает несколько часов… Похоже , что руководство экономит на этом, либо управляющий некомпетентный.
Сервис по сборке ещё хуже. По телефону ничего не добъёшся. Всё просто ОТВРАТИТЕЛЬНО👎👎👎
Заказали, оплатили шкаф-купе Шато, привезли Маэстро, который стоит дешевле размером больше. Грузчики отказались открывать. Открыли сами , поняли , что не тот шкаф , возвращать времени не было..уже 10 днем ждём возврата средств. Администратор не отвечает на звонки!!! Ужасное обслуживание
С июля месяца шкаф не могут собрать. После того, как забрали 2 элемента мебели на замену прошло 2 месяца. Администраторы и операторы 2 месяца кормят обещаниями, мол через 2 дня все привезут и соберем. Не могу выйти на руководство.
Персонал доставки ни о чем. Доставка на самом минимальном уровне. Перед тем как купить сравните цены с 05.ру. Холодильник купили на 20,000₽ дешевле чем в Киргу.
Всегда качественная мебель и кухонная техника,цены от эконом класса и выше,очень большой ассортимент товара...и консультанты очень вежливо и доходчиво все объясняют
Работает у Вас такой сотрудник .Мутаев Бавбек ,очень грамотный специалист .Всегда помогает и все рассказывает .Слушая его ,как будто оказываешься в хорошем кино ,которое не хочешь чтобы аканчивалось .Очень признательны ему за такую работу .Каждый год возвращаемся . Спасибо
Закупили мебель оплатили часть не довезли пока сам не позвонил ни кто не уведомил что нет данного шкафа в нужном цвете пришлось ехать повторно чтоб оформить возврат