Kirgu
1764 reviews
September 14, 2023
Отличный гипермаркет , советую всем , кто хочет заполнить свой дом всем самым красивым и необходимым.. Многое врэсего покупала там для дома!
3
May 20, 2024
Расстраивает некомпетентность персонала магазина, многих ошибок можно было бы избежать, если сотрудники не относились так безответственно к своей работе. Складывается впечатление, что отдел администрации, сборщики, установщики не имеют между собой никакого контакта и вся работа по коммуникации с работниками ложится на плечи покупателя, хотя так быть не должно и в компании, которой важен каждый клиент такого происходить просто не может. С какой целью напрямую в магазине предлагают помимо сборки еще и "установку", когда по факту эту услугу магазин не оказывает от слова совсем! Ведь единственное, что они делают это дают номер установщика, а все подробности работы, местоположение и прочие детали работы предоставляет покупатель, сотрудники магазина Киргу в это вмешиваться не хотят, сервис и работа с клиентами для этого магазина слова неизвестные. Но это лишь верхушка айсберга, ведь одно дело, когда ты просто вводишь клиента в заблуждение предлагая несуществующую услугу (ведь услугу они никакую по факту не оказывают, если не брать в расчет передачу номера клиента установщику), так они еще и не выполняют договоренности и делают так, как удобно им, а не клиенту. Горячая линия отдельный круг ада в этой свистопляске. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и предложить какое то выгодное решение, операторы горячей линии вынуждают клиента сталкиваться с агрессивной попыткой свалить вину на самого клиента по типу "а зачем вы приняли сборщика, если ждали его в другой день?" Так это я получается виновата в том, что до сборщика не была донесена корректная информация об изменении в расписании? Или все таки люди, на которых возложена эта обязанность, которые получают за это зарплату, должны переживать об этом? По халатности таких сотрудников, я дважды плачу за выезд сборщиков, я самостоятельно договариваюсь с установщиками, осталось только самой с утра ехать на склад, собирать себе машину со своим товаром и договариваться с водителями доставки, не удивлюсь, если в скором времени и эти функции лягут на покупателя. А еще сотрудники в зале не знакомы с товаром, который они продают, при попытке выяснить комплектацию, в моем случае, кухни, в ответ я не получаю достоверной информации, консультант говорит одно, по факту, при получении кухни, выясняется, что комплектация все-таки включает в себя дверку от шкафа для духовой печи, хотя этот вопрос задавался сотруднику неоднократно до покупки и неоднократно был ответ "нет, дверки не будет". Как покупатель я крайне недовольна и разочарована обслуживанием в этом магазине, очень жаль, что администрация не обращает внимания на эту ситуацию, судя по комментариям ниже, я не первый недовольный клиент.
2
June 28, 2024
Просто обманули. Кормили завтраками. А мойки и небыло у них в наличии. Потом тянули чтоб не возвращать оплату. Администратор отдела мебели скидывала мои звонки. Неответственные люди.
4
October 14, 2023
В Киргу есть всё, всё что нужно в дом, квартиру и на дачу,вежливый персонал,всегда подскажут что лучше, рекомендую
3
May 17, 2024
Киргу это классика. Удобно , всё есть. Доставка , сборка бесплатно. В общем молодцы
1
September 28, 2023
У кого лишни́е нервы можете обратится ,а так очень и очень не ответственный персонал.
Оыормила заказ 2 числа . привезли товар 14числа а сборки до сих пор нет.
По своец тупости не написали размеры и сегодня пришел сборшик м говорит 1000.1500р надо доплатить на сборку..Если этот отзыв читает хозяин то обращаюсь к вам.
Что за не ответсвенные наглые и грубые работники у вас?почему люди должна тратить свое время и нервы изза их безалаберности .
С дербента сказали позвонить по горячей линии и пожаловаться на виновного,а в итоге с Махачкалы какая то грубиянка перезванивает и говорит Либо даплатите либо мы отменим заказ..
Это что за безобразие .
6
1
June 8, 2023
Широкий выбор товара. Удобная парковка. Мечеть. Столовая. Приятные работники. Что касается по ценам они незначительно выше чем у более мелких магазинов по продажам
4
4
August 23, 2023
Да , хороший торговый центр .НО сотрудники вообще не работают ,надо просить ,искать их что б купить что либо , ужасное обслуживание. Все например пришлось пожаловаться и поругаться ,что б матрас продали ,так девушка сотрудник спряталась в одоленом месте сидит на кровате и заявляет что она работает .Гнать надо таких сотрудников .
6
1
September 15, 2023
Хотели купить детские кровати, на огромный отдел всего два консультанта, которых нужно ждать не меньше получаса. Почти на всей мебели нет ценников и ни какой информации о товаре. Но если повезёт и найдёшь товар с ценной, то при оформлении оказывается , что кровать дороже, чем указана на ценнике. Разочаровались и уехали без покупки.
5
December 2, 2024
Хороший выбор , большой магазин, ему нет равных .
February 20, 2024
Реально, торговый дом, в котором всё! Большой выбор ,и самое главное нет проблем с парковочным местом
2
October 5, 2023
Ужасное отношение у грузчиков , привезли кухню с поломанными стёклами и когда пришлось везти новые стекла выражались нецензурными словами на взрослую женщину за то что их поломанные стекла выбросили , но при этом никто не предупреждал что эти стёкла нельзя Выбрасывать. Следите за теми кого берёте на работу , пусть со своими матерями и сёстрами так разговаривают и дай Аллагь что бы каждому кто такое неуважение показывает к взрослым что бы их женщин в доме материл так же как они каждый прохожий, бессовестные пусть Всевышний покарает вас за такие слова Амин 🤲🏻
5
October 12, 2024
Сюда возвращаюсь уже в 5 раз все отлично большой выбор
1
April 27, 2023
Разнообразные товары. Магазин и выбор товаров большой. Цены не дешевые! Когда много народа, бывает нет места на парковки. Есть ребята которые помогают при парковке.
2
4
January 7
Отличный магазин есть все для дома
1
November 29, 2023
Добрый день, приобрела стол, да и не дешевый, оформили с доставкой.
Приобрела в "Киргу" так как его советовали знакомые, но впечатление они о себе оставили отрицательное.
Рабочий персонал был вежлив и приятен,а халатность грузчиков оставляет желать лучшего .
5
September 2, 2023
Доставка товара через 10 дней после покупки это что-то с чем-то. Напомнил анекдот про покупку авто в советском союзе, но там хоть время суток обговаривали в отличии от киргу. Пришлось ждать целый день чтоб они к 8ми вечера смогли привезти диван. А в колл центре до которого можно дозвониться только имея кучу времени и нервов, не подскажут даже примерно когда ждать доставку.
Зато если оплатишь доставку, привезут все в тот же день. Прелесть, а не сервис
5
1
November 4, 2022
Отличный магазин, персонал вежливый,доставка вовремя даже раньше чем заявлено, есть удобная парковка,очень большой выбор от бюджетных вариантов до дорогих. Куда бы вы ни шли, все равно вернётесь в Киргу. Есть ещё удобное приложение.
3
7
July 28, 2023
Выбор в этом магазине конечно большой, но вот с обслуживанием немножечко тяжко. К сожалению дозвониться до них бывает очень сложно. К тому же часто администраторы обещают перезвонить с решённым вопросом, но так и не перезванивают. А вот с доставщиками мебели и со сборщиками мебели проблем нет, очень компетентные люди, спасибо им большое.
3
2
September 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам никто не может решить вопрос , бестолковые операторы и администраторы, не советую никому это место.
2
September 14, 2024
Доставка может приехать не в назначенный день, а завтра или хз когда. По срокам вас тоже никогда не сориентируют нормально
4
March 2, 2024
Это, наверное, одна из самых ведущих торговых магазинов у нас в городе. Реально, ассортимент выбора просто зашкаливает.
1
November 7, 2023
Дурацкое обслуживание каждый раз хуже и хуже .А на счет доставки надо ждать целый день.Вот я потеряла сегодня целый день,жду их.Клиентам хотя бы примерно за 2-3 часа можно позвонить чтобы ждали.А тут целый день потерян.Как раньше нет разнообразного товара.на первом этаже (допустим купили маленький контейнер нет маленьких пакетов.Только огроменные есть.Консультанты хорошие отзывчивы.
4
October 21, 2024
Очень несерьезная работа с юридическими лицами, некомпетентные работники, очень низкий уровень работы.
3
December 3, 2024
Посуда,техника ,кухни,мебель на любой вкус
1
August 31, 2024
Хороший магазин . Очень много всего там есть , на все слали жизни.
1
September 20, 2024
Заказала кухню у них, должны были привезти 20 числах августа.Уже 20 сентября ЖДУ. Очень пожалела что с ними связалась🤕
3
February 4
Хороший выбор ,оптимальные цены !
1
September 24, 2023
В киргу я нахожу буквально всё необходимое для дома, для себя, для детей, для отдыха, для офиса,подарки для близких. На кольце который ТЦ киргу надо расширить, надеюсь услышите.
3
1
March 18
Хороший магазин.но есть мелкие недостатки.
1
1
February 25, 2024
Огромный выбор разного рода товаров, бесплатная доставка и сборка мебели, возможность оплаты как наличными деньгами так и карточкой, гарантия на товар
1
3
June 30, 2023
Здравствуйте! Хочу оставить свлй отрицательный отзыв ! 10 апреля заказали кухню ( один консультант сказала в течении месяца доставка будет а второй сказала в течении двуз месяцев ) , ладно смирились и решиди ждать ! Доставку привезли 26 июня ( все сроки вышли ) 30 июня 2023 года должна быть сборка кухни, пришел сборщик собрал кухню и сказал:(одна дверца повреждена , шкаф пришел другим размером ( позвонив консультанту спрсить как это так получилась и что делать с расстоянием( зазором) она сказала закройте плинтусом 🙈, но и третья ошибка в заказе -это то, что продавец не правильно заказала нам островок ( размеры нашей стенки не соответствуют остравку )
Что деоать нам ? Почему мы столтко времени ждали и попали на деньги ????
Буду обращаться в суд по защите прав потребителей !
На данный момент кухни нет , дома мелель вся разбросана так как сборщик не может собрать этот ужас!
Дома пятеро детей и старенькая бабушка а условий нет ! ( за кухню рассчитались сращу в день заказа 10 апреля )
Пришли сразу в магазин выяснять как так ? И что теперь делать , а ответ такой приходите завтра менеджер и проавец который вас обслуживал на выходном !
Ужас !!!!
15
1
January 5
Проблема со сроком доставки . Оставляет желать лучшего 😏
1
July 10, 2024
Плюсов нет, одни минусы. За столько лет ничего не изменилось. Обмен по браку вообще дохлый номер. Ужасное обслуживание и администраторов и операторов.
2
October 4, 2023
Хочу оставить отзыв , хоть многие и покупают и хвалят , вы приобретите для начала много товаров и вам 100% привезут без деталей , потом 1-1,5 месяца бегаешь названиваешь администроторам , в итоге не хотят признать свой косяк , и говорят перезвоним , или скинтье чеки и гарантийный талон(котоый даже не выдают к многим товарам) , перезвоним , перезвоним . В общем не советую что либо серьезное покупать оттуда !!!
4
August 19, 2023
Здравствуйте! Купила комод в этом торговом доме.Очень сожалею и разочарована . Хотя товар ещё не доставлен! Сервисный центр по доставке работает просто ужасно , что администраторы , что водители. Звонила несколько раз, говорила с администратором, просила чтоб мне наконец доставили этот комод.Но, увы! Клиента абсолютно не слышат и моя доставка перенесена опять на не определённый срок.Торговый дом Киргу сто лет на рынке недвижимости (грубо говоря), а работать с клиентами персонал так и не научил. Отмечу ещё раз , очень некомпетентные администраторы!!!
4
1
December 25, 2022
Хорошие цены, есть как эконом сегмент (который прослужит не долго) так и элит. Большой выбор посуды и техники, жаль только телефонов уже нет. Очень удобно заказывать через приложение Киргу, правда из 3 заказов про один забыли, но очень быстро исправили ошибку через вотсап обращение.
4
2
September 17, 2022
IKEA местного разлива , работает долго , не смотря на очень долгий период работы данного гипермаркета поставить грамотно работу пока что не удалось , на территории магазина крайне не хватает лендинговых аппаратов по продаже всяких вкусных штук , нет никакого развлечения и отдыха человеку который приехал за большим количеством мебели и задержался там на весь день , в здании нет даже приличных столовых , туалет тяжело найти , если в крупных супермаркетах продавец консультант стоит над душой то в киргу нужно хорошо по потеть что бы его найти , даже если вы его найдёте не факт что он вам реально поможет , многая мягкая мебель по моему личному мнению не соответствует по качеству указанной на ценнике сумме , из плюсов могу отметить что выбор реально внушительный , есть доставка по всей республики и магазин находится за чертой города что придаёт ему особенно удобное положение .(вывод один , без здоровой конкуренции даже такие гиганты как киргу не хотят расти )
7
8
March 2, 2023
Уже не такой широкий выбор мебели, как раньше, но интересные варианты найти можно.
Неизменная проблема с доставкой и сборкой.
И те и другие всегда с трудом находят адрес доставки. К сожалению, иногда отсутствуют комплектующие, а сборщики не всегда доделывают свою работу до конца. Поэтому снимаю одну звезду...
3
2
June 30, 2023
Персонал очень вежливый.... Парковка 🅿 нет мест.... А товар я была просто в шоке.... Спальный гарнитур покупала ... Для кровати основание механизм это всё отдельно платить надо... Это для меня было шок... Кровать и без основания.... Это равносильно сыр 🧀 есть то есть но кушать нельзя-то.... Доставка 🚚 ноль-ноль
8
1
July 13, 2024
Цены радуют, ассортимент всегда в наличии, персонал молодцы, 👍
1
September 13, 2022
Огромный гипермаркет мебели и товаров для дома
Можно найти все на свой вкус и кошелёк, от эконом до премиум класса.
Есть оплата картой, есть банкоматы на первом этаже. Есть место для парковки. Также есть семейное кафе , где можно вкусно пообедать.
3
September 13, 2023
Сайт мертвый заказ не оформишь на последнем шаге кнопка оформить неделю не нажимается. Онлайн Доставка обещана в дату но сказали еще до недели ждите . Что сказать киргу сейчас и киргу 2016 две большие разницы . Лучше бы поехал и лично купил и доставил сам отвечаю . Может это мне так не везет но кто сомневается зайдите на сайт и попробуйте сами . Загрузка главной страницы 8089 мс . Видимо админ запил
3
1
July 7, 2023
Что бы не купила,всегда вся мебель с дефектом привозят.Не нужно пользоваться доверием людей. Привезли журнальный столик, загнали в угол комнаты,показали стекло ,а столик нет.После того, как уехали заметили,что столик весь в царапинах,звоню,говорят, что вы расписались,что всё нормально, уже не меняем.Таких моментов много!Прошу обратить на такие моменты внимание.
6
3
December 8, 2023
Огромный выбор от А до Я для дома,очень удобно все выбрать в одном месте,особенно в приданное для невест
2
September 13, 2024
Ужасная логистика, сказали в течении 5 дней привезут , сегодня уже 6 день и до сих пор не привезли, водители не звонят
4
1
October 21, 2023
Брала у них вещи в дом , дорогой набор кастрюль Гипфел , кастрюля сразу испортилась ,после первого применения , просто согрела суп , подделок много , будьте внимательны, то что не проходит по куар коду не берите , проверяйте его прямо на телефоне
1
December 3, 2024
Все что ты хочешь там найдёшь мебель вообще бомбовпя
1
March 30, 2023
Мне очень нравится этот магазин , мебель и техника у меня из этого магазина , все очень быстро доставили и подняли спасибо большое , процветание этому магазину
1
8
September 25, 2024
Прекрасный торговый центр! Единственно что хотелось бы,добавьте работников!
1