Проблемы с доставкой, сборкой, мебель с дефектом, нехватка фурнитуры, болтов, шурупов, как ни позаонишь кормят " завтраками" на счёт сборщика и обмена бракованной. мебели
И правда, центр, в котором есть абсолютно все, начиная от салфеток и заканчивая мебелью. Цены демократичные. Есть вкусное кафе Фемили, где можно перекусить между поисками необходимого.
Подсунули с витрины матрас с пятном, которое обнаружил сборщик. При доставке товара говорят не вскрывать упаковку и проверить на наличие дефектов упаковки, а по факту когда в итоге под плёнкой оказалось пятно, ведут себя бесчестно. Ин Ша Аллаh, Всевышний накажет всех притесняющих и их слуг! Оплатили полную стоимость товара, оказывается менеджер должен был до продажи осмотреть товар, но и этого он не сделал, а виноваты остаются покупатели, которые им несут деньги. Ни кому не советую эту контору!!! Ни стыда, ни чести ни совести. Ни когда не покупайте у них товар, тем более с витрины!!!!
Обманщики,целые день ждали пока привезли, никакого порядка, сказали утром выезжаем , привезли через ночью будьте осторожны с их обещаниями,взяли отгул с работы ,но никак не дождались целый день!!! Только жалею что у них заказал!!!
Ассортимент товаров отличный, но вот администраторы некоторые когда их заранее предупреждаешь , об отмене привозки товара, они все равно отправляют водителя , не предупреждая их что перенесли поставку товара на другой день, и получается не состывка и не понимание.. убедительная просьба будьте внимательны и предупреждайте водителей о переноски товара... и передайте пожалуйста водителям чтоб они заранее предупреждали что едут ...
Каждый раз когда приезжаю в Махачкалу, обязательно захожу в Киргу. Широкий выбор на любой вкус и возможности. Рекомендую! Здесь нахожу, то что не бывает в моем городе.
Работают безмозглые курицы.логистика на нуле.нагло обманывают.ноги моей там больше не будет!неделю везли неделю собирать собираются!прошлый раз вместо полочки привезли огромный шкаф.надо былр на авито выложить и продать.я вкрнула и еще три раза ездила чтобы возврат оформить мне это надо!время мое сожрали и сейчас изгаляются!
Магазин хороший , только консультантов долго приходиться ловить , чтоб сделать возврат товара ушло 35 мин .. и пакеты платные даже если ты покупаешь на 50 тыс рублей 😅
Магазин большой, хороший. Но с доставкой лохотрон, заказали мебель обещали через 35 дней. В итоге 2 месяца прошло так и нет. Пошли в администрацию, пообещали через 5 дней, договорились на конкретную дату. И снова обман!
Уважаемое руководство торгового центра будьте добры передайте персоналу чтобы не обманывали покупателей. Купили товар сказали что сборшик придёт после завтра а теперь оказалось что много работы и он придёт через 2 недели. Это как понять.
Жестко подвели с доставкой, вообще забыли, что должны были доставить диван 30.07.23г. В день доставки звоню, а они говорят, что у вас доставка не оформлена. Я в шоке от безответственности сотрудников. Вижу на отзывы они не отвечают, видимо вообще по барабану.
Обязательно посетите пятый этаж мебельного салона. Это музей безвкусицы и дорогих понтов. Побывать стоит чтоб точно знать что не надо покупать себе домой)
Не советую там покупать товар ни кому.(
Это ОТВРАТИТЕЛЬНО И УЖАСНО!
Покупала письменный стол 23 июня. Доставка была назначена на 27.06 А сегодня 9 июля, до сих пор не привезли, по 30 мин ожидание оператора..
Завтра иду забирать свои деньги,
В общем Шарашкина контора и КИДАЛО!
Одно разочарование!
Регламент компании не оповещать во сколько приедет заказанная мебель, у меня лежит отец в больнице, а я жду пока меня оповестят за час до приезда, впервые с таким сталкиваюсь, то есть я могу прождать весь день????.
Работать и работать вам уважаемые, запишитесь на курсы маркетинга
Выбор конечно огромный. Любую мебель можно выбрать на свой вкус и цвет. Доставка и поднятие на любой этаж бесплатно (на момент публикации этого отзыва)
Выбор большой ., но сервис очень слабый . Приходится бегать за консультантами Сотрудники некомпетентны . Пришел заказ в другой город , с нехваткой деталей
Отвратительный торговый центр !!!!!! Во времена продажных отзывов, хочу оставить свой честный и уверенна таких не мало , их просто хорошенько чистят. Худшего обслуживания я в жизни не встречала. Почему так часто сталкивались с этой организацией если она такая ужасная ?! Да потому что некуда больше ходить за мебелью .. чем они очень умело пользуются .. Все равно так сказать придут и без разницы на бедных клиентов. Доставку осуществляют в 12 ночи , отправляют не квалифицированных сборщиков , которые матерятся и вообще свою работу делают как попало. Моей последней каплей стала доставка со столом другого цвета и размера. Привезли в 22.30 , открыли сами грузчики так ещё и обманули , что стол они обратно забирать не должны. С утра следующего дня я звоню к ним , а мне только и обещают перезвонить. Ни слова извините , ни мы исправим ситуацию , ничего , ноль , только завтраки и просьбы доказать , что я не хотела этот стол , а хотела другой. Так причём в чеке даже не указано , ни цвет стола ни размер .. Ужасное место , ужасное обслуживание ..
11
1
Show business's response
Гуля
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Это просто огромный торговый цент в котором есть ВСЕ для дома и даже больше.
Но если возникнут сложности с товаром( брак и т д) то будет и много сложностей с возвратом 🤷🏻♀️
Как- то так
Ассаламуалайкум!!!Недавно разобрали стулья купленные в магазине Киргу из-за того что покрытие пришло в негодность и мягко говоря ошеломлены!!Фанеры на которые крепится паралон и верхний материал использовались после бетонных апалубков))Еще растворы видны )))Вы что там совсем уже что-ли?)))
Первый раз была в таком шикарном магазине. Мебель от супер дорогой до вполне приемлемой по цене. Есть бесплатная доставка и сборка мебели и сопотствующих товаров.
Очень сожалею что не прочла отзывы перед покупкой…. Мебель не довезли, комплектующие забыли.. до администраторов не дозвониться, можно повести весь день ожидая обратную связь.. колл центр отвратильно работает !!!!
Я постоянный клиент в Кергу мне очень нравится обслуживание очень хорошее молодцы всё есть для дома, доставка вовремя и качество товаров хорошее просто молодцы 👍😊
Магазин хороший!Единственно очень долго нужно ехать. Всегда дороги забиты машинами.Поэтому не всегда есть настроение ехать в магазин.Очень удобно когда был в Зелёном яблоко, и то перенесли.
Не хватало детали , поехал купил за свои деньги чек предоставил , мурыжат теперь 3 месяц из за каких то 600 рублей Тарумовка , обещают но не че не делают
Большой выбор. Но неожиданно, что такая столь большая компания сделала ничтожный пакеты платными. То есть мы за наши же деньги должны ходить с пакетами где надпись Киргу, реклама за наш счет:))))
4
1
Show business's response
Самира Алиева
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Купила спальную мебель ,оформила доставку ,сказали что через 10 дней доставят ,ну ничего ,думала подожду ,хотела сразу записать сборщика ,но работницы сказали ,что можете его вызвать в день получения товара и он приедет на следующий день ,максимум 2 дня .После получения товара звонила ,что бы вызвать его ,девушка сказала ,что только через 8 дней сможет приехать сборщик и ещё надо оплатить за дорогу не 18 р за км ,а уже 22 ,хотя при покупке говорили 18 ,ладно не в этом суть ,вообщем что бы у вас стояла мебель от Киргу надо потратить около месяца .Просила перезвонить администратора или связать меня с ней ,на что девушка отвечает ,что не может это сделать ,на вопрос «ПОЧЕМУ?»,ступор и молчание ,я не пойму а для чего тогда вообще администратор или у вас она инкогнито .Вообщем по сей день жду сборщика и больше никогда в этом магазине не возьму мебель ! Некомпетентные ,непрофессиональные работники ,начиная с администратора !!!
Ужасно не ответственный магазин. Товаров почти ни в одном магазине нет нужно самим поехать на склад и склад закрывают за 20 минут до окончания работы . Доставка до 10 дней ппц как долго🙄
Цены и ассортимент просто бомба
Для розничных покупателей рай... Но для оптовиков как я блоко на самой макушке дерева Просто кошмарный документооборот...Не представляю как они работают🫣
Искала чайник, какой хотела (керамический) не нашла, зато нашла термос со стеклянной колбой, а то в Черкесске в основном железные колбы. В общем хороший магазин. Ассортимент большой. Персонал доброжелательный.