Всё было бы хорошо, но водитель, который привёз груз - хам! Это не человек, а бездушное существо, по другому назвать нельзя! Пусть счастливо живёт, если сможет! Не хотел выгружать из машины, не доставил, как должен был к подъезду, по среди дороги в лужу кое-как вывалил с недовольством и ядом злости. Ужасно портит имидж компании! Больше обращаться не буду!
Электронная очередь, быстрое обслуживание, приветливый персонал, демократичные цены, удобный график. С первого раза тяжело найти.
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительная компания!
Груз теряют; по 3 часа его ищут; заказываю на Стачки, а они сами решают оставить его на Менжинского!
За что вы берете деньги?! Если хотите хотите поберечь саои нервы и время - выбирвйье другую ТК.
3
Show business's response
Андрей
Level 30 Local Expert
September 3, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Наглые обманщики !Крайне отвратительное место.. Выгружался на складе,простоял четверо суток,и то было внутреннее перемещение! Для КИТ это в порядке вещей. Большая очередь,в день не более трех машин выгружают. В приоритете "свои машины".
Отвратительная компания,работать не хотят!Я 3 дня добивалась.Говорят,что звонят,а я трубку не беру.Хотя звонков не было!Мутная компания,не связывайтесь!Берегите свои нервы.
Простоял под разгрузка четверо суток не кому не пожелаю такого и другие машины подолгу стоят больше туда не ногой им на все наплевать груз был гомунитарный
К своему несчастью стал клиентом данной «компании». Более некомпетентной логистической компании я ещё не встречал. Сотрудники, обещая доставку в одно время, даже не удосуживаются предупредить о том, что доставка на обещанную дату отменяется, и товар, который был необходим к выходным, по факту поставлен будет не раньше понедельника. В связи с этим я вынужден нести финансовые потери, которые не понятно кто будет компенсировать. Расписывая кучу тарифов и хвастаясь своей профессиональностью, лучше бы наладили контроль за сотрудниками, которые подрывают своим отношением к работе деятельность компании.
Очень плохо. Девица в офисе не может найти груз ни по имени/фамилии, ни по номеру телефона, еще и стала делать копию паспорта без разрешения.
На складе отправителю вместо упаковки М, как было указано в заявке, зачем-то выдали L, в которой груз занимал половину объёма, а в оставшийся картона напихали.
Коробку заклеили кое-как, можно считать что не запакованную пересылали.
Отменил у них отправку следующих грузов, будем работать с другими транспортными. В эту больше ни шагу.
прежде чем сюда обратиться, хорошенько подумайте!!! не отвечают за свои действия, цены. груз был обсчитан дважды с оператором и в офисе непосредственно лично был заполнен бланк с уточнениями!! сумма 10900, включили погрешность еще 3000, по факту выставили счет на 18600 без уведомлений. сумму в офисе
снизили на 3000 без извинений, сделали одолжение!, документов, договоров они не составляют, отсюда невозможность претензий, дозвониться в севастополе было просто нереально, в ростове доставку груза жду уже неделю,
2 года пользуюсь услугами тк ,время доставки такая же как у всех,а цена очень выгодная,и 2 склада в городе. Правда очень неудобно груз сдавать недоработка серьёзная
Постоянные проблемы с этой компанией. То адрес доставки перепутают, а потом перемещения делают, то машина задерживается. Из-за этого вовремя никогда не доставляют.
Получаю немыслимое удовольствие каждый раз подниматься на 3й этаж. Отдельный респект работникам склада которые помогают загрузить большие грузы к себе в машину)
Некомпетентные сотрудники, терминал не работает по их вине, мобильным переводом не принимают почему то в ввиде исключения, теперь придется ждать неизвестно сколько!
Отвратительная работа ростовского на дону терминала.
Каждый второй раз при получении груза сталкиваюсь с проблемами.
То терминал для оплаты не работает, то груз пришёл весь грязный, как будто его по пути в придорожную лужу окунули, при том, что груз был сдан чистый, фотографии отправитель приложил.
Сегодня 9.08.2021 года приехал на склад получать груз. Груз выдавать отказались под предлогом "База не работает". Я объяснил сотрудницам, что ехал из другого города, специально получить груз. Объяснил, что отправили пищевые добавки, которые нельзя долго хранить в жарком складе. Мне с издевательской улыбкой ответили "Ничем не можем помочь. Все ждут и вы ждите". Я нашёл номера складов других регионов например в г. Сыктывкар и г. Котлас, связался, работники склада ответили, что они уже решили этот вопрос и выдают грузы получая от клиентов письма с утверждением, что "груз получекн в полном объеме, притензицй не имею.", также сотруджники указанных складов сообщили, что программа, через которую. принимается оплата банковской картой, работает. Я попросил сотрудников ростовского склада выдать по данной схеме. Сначала сотрудники игнорировали меня, будто меня нет, молча, проходили мимо меня. Потом отказались выдавать в таком формате. Отвечать, когда проблема будет решена, они не стали. "Мы не знаем".
Это последняя капля. Больше пользоваться услугами компании не стану.
Не работайте с данной компанией в декабре мой заказ ехал 1месяц, сейчас опять потеряли был отправлен 26 января 30 должен быть у меня, сегодня 9 февраля нету, потеряли, даже не знают где он.
Менеджеры ничего не знают, могли бы с такими услугами деньги не брать за доставку, только репутацию из за них портить, так как клиента не волнует почему его заказ вовремя не приехал.,а я оправдываюсь перед своими клиентами.
Не советую данную компанию
Хорошая транспортная. Всё довозят в срок. Груз не теряется. Повреждения тоже слава Богу не обнаруживал никогда. Цены лучше чем в ПЭКе и Деловых Линиях. Сервис на уровне
Отвратительная ТК. Наихудшая с кем работал. Ни кому не советую.Неделю груз лежит на складе в С/Петербурге,ул Кубинская 75/2.Отгрузка в Ростов/Д
Не могут отправить. Из колл центра говорят,что нет машины. Накладная по отгрузке,на складе не подгружена в общую базу. За 6 дней не могут это сделать.
На звонки в колл-центр,отвечают одно и тожее.
О, место работы короле! Сидят барышни, бояться лишний раз рот открыть, сказать здравствуйте. На складе, на выдаче ребята молодцы, оперативно отгружают, укладывают в машину. Доставка быстрая. Не было неприятностей с доставляем грузом.
Отвратительная компания в Ростове! Заказал доставку по адресу своего офиса! Они сами переносят! Без оповещения. Груз так и не получил. Буду разбираться!!!
Отвратительная организация, мало того,что задержали груз больше чем на день,так еще и маски не предоставляют, поднялась на 3 этаж, и пришлось спускаться обратно, а потом снова подниматься на третий этаж. Сначала отстой очередь чтобы оформить бумажку на получение,потом отстой очередь в кассу. Отвратительный сервис. Всегда пользуюсь Пэк. Но поставщик работает только с этой ТК,пришлось с ними связываться второй раз и больше ни за что опять не свяжусь с ними.
Странная транспортная компания, отсутствуют грузчики. Не предупредили об отдельной оплате за доставку по городу. Время прибытия груза сообщается только в день доставки, то есть надо как-то это состыковать с отдельно нанятыми на стороне клиентом грузчиками. Очень неудобно.
Самая ужасная компания, ждал груз со Ставрополя 10 дней никто не за что не отвечает никто ничего не знает, телефон не берут робот морозит по 20 минут. Не советую
Читая отрицательные отзывы, понимаешь, что люди пользуются услугами компании впервые. В среднем, все приходит в срок. Когда груз перестаёт отслеживаться, девочки объяснили это тем, что если груз идёт откуда-то через Москву, то там его уже невозможно отследить. Да, это минус. Но из Москвы обычно груз идёт пару дней. Касаемо работы Кита именно в Ростове – претензий нет. Девочки всегда приветливые. Грузчики помогают погрузить груз в машину, или выгрузить из машины, если приезжаю одна. Местоположение, лично для меня, очень удобное. Не в конце географии – на Западном 🙈
Из всех транспортных города стараюсь выбирать Кит. Пользуюсь услугами ТК довольно часто.
Одна из любимых компаний. Всё быстро чётко, за разумные деньги. Но некоторые сотрудники.. ну да ладно, человеческий фактор никто не отменял.
1
Show business's response
Анатолий Медейру
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Доставка простого груза до Тулы в течении полутарв недель это сильно, по факту найти крайнего невозможно. Поддержка это что то, обещает но по факту это всё не правдой оказывается. Сервис просто ужасный.