Kit
334 reviews
June 14
Стало Всё очень плохо !!!!!! Задержали груз , цены подняли не по сервису . Мой вопрос так и не решили !!!!!! Логистики в городе Красноярск вообще никакая , полный игнор , звонка за весь день так и не дождалась , хотя бы выяснить где груз и почему решили его самостоятельно перенести дату доставки ????? Мне это очень интересно , как это ?????! Меня в это день вообще-то в городе не будет, откуда это самостоятельность !!!!! Лайк вам ребята и удачи !!!! А остальным терпения и стальных нервов !!!!
3
July 31
Никогда не отправляйте свой груз транспортной компании "кит". Отправил с Белокурихе 22 числа, сказали 3. 4 дня. Звоню 26 груз, только уехал с Бийска, звоню 28 приедет завтра вечером, звоню 29 приедет завтра вечером, звоню 31 приедет через 3-4 дня. Полмесяца будет ехать вместо 3-4 дней ещё не факт, что он приедет.
2
February 25
Первый раз отправила этой компанией свой груз. 5 февраля мой груз был сдан на склад транспортной КИТ в Москве. С 14-го начинаю заходить на сайт и отслеживать груз, каждый день наблюдая одну и ту же картину - дней в пути становится больше и ориентировочная дата прибытия сдвигается все дальше и дальше. Звоню на горячую линию 15 февраля с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор говорит: "Оформляем обращение, специалисты разберутся где груз и ответят, когда точно прибудет груз в Красноярск. Перезвоните завтра." Звоню на следующий день: "Извините, но ответа еще не приходил по вашему обращению. Где груз и когда приедет пока неизвестно. Перезвоните завтра." И так каждый день, на протяжении целой недели! Нервов никаких не хватает. Звоню на горячую линию, пишу в мессенджеры, пишу на сайте, на почту, в поддержку, все безрезультатно! 5 февраля сдали груз, сегодня 22 февраля - ответа так и не последовало!
Где груз? Когда приедет? Приедет ли вообще? Ни одного ответа на свои вопросы я так и не получила!
Дополняю свой отзыв. Сегодня 25 февраля, информации по грузу по прежнему нет. На сайте при отслеживании груза наблюдаю, что груз мой типа в пути уже 19 дней и ориентировочная дата прибытия 9 марта, т е еще через 2 недели!!! Вы серьезно???
Никому не рекомендую связываться с этой транспортной! НИКОМУ и НИКОГДА!!!!!
5
February 6
Всем привет!
Третий раз набираю текст, все удаляется из-за ПО..
Подъезд к складу удобный.
Неудобно расположен офис и сам склад на расстоянии 200 метров.
Документы оформляешь в офисе, затем топаешь на склад, либо наоборот. Это крайне неудобно.
На самом складе очень грязно, холодно, систем хранения нет, все товары и вещи хранятся на бетонном полу.
Мой груз задержали на два дня с доставкой, для меня было не критично.
Все сотрудники оказались уважительными, терпеливыми, желающими помочь.
Было бы классно, если бы у сотрудников был высокий уровень заработной платы за такие условия труда. Ну и конечно сами условия труда улучшить в положительную сторону.
3
August 11
В будний день без очереди. Персонал шустрый, приветливый. Грузчики на складе инициативно могут подойти помочь в распаковке или погрузке посылки
March 27
Самая недорогая компания!Замечательные ребята грузчики,помогли с другой компании перевезти груз бесплатно,очень приятно было,так как энергия загнула ценник конечно жесть,неприятненько вышло.
3
2
October 21, 2023
Добрый день всем. Не в коем случае не пользуйтесь данной компанией. Ранее до сентября 2023года, была средняя компания, с плохим сервисом, но хорошей ценой, доставляли все не быстро и не долго. В конце сентября отправили ими 2 груза, с Севастополя и Ульяновска. Оба груза были задержаны, узнать где они не мог ни кто. С Севастополя все таки пришёл, наконец то. А с Ульяновска, где доставка должна быть ну неделю, максимум 10 дней, уже месяц едет и ни кто не может даже сказать где груз сейчас. Доставки изначально стояла на 6 октября и каждую неделю они её переносят. Нашли кто хоть что то сказал, оказалось, что груз лежит на сортировке и ни куда не едет. И так не только у нас. Все похоже закрывается ТК. Работники жалуются что не платят, грузов нет, потому что не чем везти.
6
January 14
Заказал запчасть отправили этой компанией должна была ехать неделю ехала месяц я написал отзыв что так толго достовляют, запчасть приехала целая но то что я написал отзыв они её помяли в красноярске уже на месте видно было краска не облупилась еще на месте вмятины помяли спецыально вилкой кары ткнули и сказали так приехала. А видно было что свежаю вмятина если она была зделана гдето то его перегружали бы и краска бы на этом месте тупо веиром сдуло бы но она как взыбилась так она и была. Вообщем нет запзасти нет денег. Во токоя компания. Не рекомендую.
3
April 18
Доставка с Москвы до Красноярска состоялась как было запланировано. Оформление получение и осмотр организованы хорошо. Персонал доброжелателен.
2
1
June 24, 2023
Воспользовались услугами данной компании, выполнялся переезд из Екатеринбурга в Красноярск, в екб приехала машина, погрузили, после она поехала и чет там так грохнулось, машина приостановилась и поехала дальше, опять чет грохнулось в кузове, а водителю походу было фиолетово, дальше поехал, ну думаю ладно, страховка есть и ладно, на руки дали номер заказа и все, просто все, до его приезда просто молчок, они поменяли номер заказа, не уведомили вообще, груз никак не отслеживался, по телефону робот говорит что груз то в одном месте то в другом, едет в одно место то в другое, в плане отслеживания заказа и информирования клиента тут просто 0, давать один номер заказа, потом менять его самовольно без уведомления, а мы сиди гадай, где он, потом вообще был отменен, на сайте в личном кабинете вообще не высвечивается ничего кроме стоимости, по части груза, все доехало нормально за 8 дней, за доставку в целости и во время, я бы поставил 5 звезд, но к сожалению нельзя отдельно, по части информативности просто ужас, если по отзывам читать, то нам вообще повезло что быстро приехало и целое
7
September 25, 2023
До сентября 2023 год был доволен ТК.
Приехав в сентябре получать груз увидел,что оформлением занимаются 2 девушки,которых ранее не видел,ни одной знакомой сотрудницы не увидел (работаю лет 10 с КИТОм) очередь большая,у одной девушки закончилось рабочее время и она ушла.Оценив перспективы длительного стояния в очереди плюнул и уехал.
На следующий день отправил экспедитора получать грузы Он провел там ПОЧТИ 4 ЧАСА!
С его слов кладовщиков мало,груз разбросан по складу безсистемно.
Сегодня звоню в ТК с вопросом,где мой следующий груз,который по информации с их сайта должен был прибыть 2 дня назад,девушка ответила,что этот груз едет в контейнере и поэтому приедет в Красноярск через неделю-полторы.
За сим своё сотрудничество с КИТОм объявляю законченным.
5
3
June 17
Ничего не навязывают,ни к чему не принуждают,быстро и дёшево.раньше небыло нужды пользоваться этими услугами,но сейчас уже несколько грузов уже отправил,и даже получил...
November 11, 2023
Потеряли 2 груза отправленные в разное время. Прошло уже 2 месяца с момента отправки, никаких вразумительных ответов не дают, каждый день пишут одно и тоже "Ваш груз в поиске, обратитесь позже"
Долгое время пользовалась услугами этой ТК, но теперь видимо пришло время прощаться.
Здравствуйте!
25.08.2023 был мне отправлен груз из г. Иваново по накладной ИВ2КС20112932036 на сумму 24065, так же заранее было уплачено за услуги перевозки 910 руб.
Очень много времени искали груз, вводили в заблуждение, тянули время, просили обратиться завтра.
6 октября была написана претензия 20000057557 на возврат денежных средств.
Но до сих пор ничего мне не поступило.
Менеджеры опять тянут время и просят обратиться завтра, претензионный отдел пеняет на 30 дней рассмотрения претензии, так уже и срок прошел.
Итого мой убыток составил: 30 475 руб. (24065.00-стоимость груза, 910,00- услуги перевозки, 5500.00 — упущенная выгода)
Все молчат, никто не отвечает. К кому обращаться? В суд?
3
2
May 22
г.Красноярск. Началось платное хранение, оплата возможна у нас только по безналу, по платежке груз не отдают, платеж увидят только на следующий день, но за сл.день опять будет платное хранение. Замкнутый круг, это что как у микрозамов прямо, не возможно найти компромисс.
February 24
Контора из разряда "Баня, через дорогу раздевалка!" Офис с одной стороны, а склад через дорогу наискосок. В минус 30 такое себе удовольствие бегать туда-сюда. На самом складе ворота нараспашку, ветер дует. Осматривать посылки в таких условиях - почти нереально.
3
2
September 7, 2023
Надеюсь отзывы читает представительство компании и принимает во внимание .
Жаль, что одна из нормальных компаний катится вниз.
Забираю груз несколько раз в месяц, иногда несколько раз в неделю. Так вот это в данный момент стало просто отвратительно .
Еще несколько месяцев назад все было хорошо, но сейчас поменялся персонал , рабочий процесс просто упал до 0.
В очереди на получение можно простоять 3 часа спокойно ! Груз не могут найти , приходится искать его вместо с рабочими . Полная анархия происходит на складе . Надеюсь руководство предпримет меры , 2 звезды только за то, что раньше было все нормально и есть надежда на улучшение . Крик души, работать с вами стало просто ужасно . Нет столько времени у людей , чтобы стоять по 3-4 часа в ожидании получения .
6
August 31
Все делают оперативно.Единственая ТК с которой приятно работать !
November 30, 2022
Все отлично. Вежливый персонал. Из минусов что офис от склада маленько не удобно находится. Персонал склада тоже на 5+ отрабатывают. Доставили поссылку вовремя. Заказываю второй раз , был удивлен стабильностью. Цена доставки +- Как и у других логистических копнаний.
5
3
October 2, 2023
Это ад, не могу получить посылку уже неделю. Сначала пыталась оформить доставку, на третий день дозвонилась до оператора, которая сообщила, что доставки нет, сказать, что я была в шоке.... Попросила перенести выдачу на Калинина, т.к. на Северном шоссе не удобно забирать. Сегодня поступил звонок от робота, что посылка на Северном шоссе. До оператора не возможно дозвониться. Так и не понимаю, где посылка. И шла посылка больше месяца из Хабаровска.
3
June 13
Далековато, но привозят быстро, и ничего ни разу не сломали, и ничего не терялось, у меня точно. И не так дорого, думаю стоит своих денег и времени.
February 26, 2023
Если у вас есть выбор отправить свой груз любой компанией, даже самим отнести пешком, это будет лучше, чем отправить груз компанией «Кит».
На фото можно посмотреть в каком виде мы получили свою посылку. Опишу подробно.
Наш груз был отправлен 25 января из Воронежа. Из транзитного города (Москва) по данным компании он отправлен 26 января и предварительная дата доставки 7 февраля.
7.02 я позвонила и мне сказали что машина «задерживается» и будет 13.02.
13.02 мне сказали что доставка будет 14.02. 14.02 мне сказали что груз в пути и приедет только 20.02.
Ну и 20.02 сказали что доставка будет 22.02
Итого 27 дней ехал груз от Москвы до Красноярска. И никто из операторов в это время не мог сказать где находится заказ.
22 февраля после получения сообщения о доставке я днём позвонила уточнить точно ли доставка оплачена и мне сказали что оплачивает доставку отправитель и «у него ещё на счёту 3000, их достаточно для оплаты, поэтому да».
22 числа мы 1.5 часа по пробкам добирались до пункта выдачи, который находится на окраине города и работает в будние дни только до 19.00. Мы приехали и нам сказали что доставка НЕ оплачена 🤦🏼♀
24 февраля мы приехали забирать доставку и нам вынесли это (на фото). При этом была очередь и на складе было очень холодно, а места где можно вскрыть и проверить сборный груз (у нас было 24 позиции и некоторые по несколько штук) нет. Поэтому мы вскрыли, убедились что заказ наш и уехали.
Дома мы обнаружили что из 24 позиций 5 не хватает. При этом внутри коробки были мелкие осколки зеленого цвета (как заказанные нами свечи из Икеа), а самих свечей не было. И несколько позиций (бокалы и пластиковые контейнеры) были разбиты. Контейнеры стояли внутри других контейнером и стояли внутри коробки, не представляю что могло произойти, чтобы они разбились.
Очевидно, что коробка не была отправлена в таком виде (да, в карточке груза не оказалось фотографии), её бы просто не приняли к перевозке. И очевидно что коробка вскрывалась и часть позиций пропали.
11
1
April 3
Самая не дорогая ТК в Красноярске. Поэтому доставка груза может затянуться на месяц,а бывает и за неделю доезжает. Думайте сами,пользоваться услугами или нет.Сотрудники приятные в офисе
1
August 4, 2023
Майоренко Анастасия Дмитриевна . абсолютно не компетентен в своей работе . не может выдать во время груз говоря что нет оплаты . когда ей предоставляют платежное уведомление она говорит что все равно оплаты нет . далее самое интересное , она увидела наконец то оплату ( когда сбегаша в другой кабинет ) которая была еще 1.08 2023 . и потом соизволила выдать груз .и то она решила докопаться до доверенности . когда ей старшие коллеги подсказали что с доверкой все хорошо . она соизволила сделать расходник на получение . и когда она не видела оплаты она пыталась выставить счет за хранение . когда она все таки поняла что была не права и не правильно делала свою работу , соизволила выдать РО на получение груза . А склад вообще атас ! Груз не могут найти . Итог : около часа я простоял в офисе , около 30 минут простоял на складе в зоне выдачи . Руководитель филиала , чтоб вы понимали из за ваших сотрудников я потратил 6970 руб. Которые вы мне не возместите . Со своими сотрудниками проведите беседу ! "
8
1
August 31, 2023
Годами пользовались Китом. К большому сожалению теперь сотрудничество придется прекратить. Раньше груз доставляли быстро, но сейчас. . Груз может валятся на складе неделю и никто его не отдает. На складе бардак. Заявки на забор и доставку пропускаются словно их не было, затягивают сроки. Для работы с бизнесом совсем не вариант. Благодаря этой ТК у нас просрочки, не привозят материалы. Даже 3 недели на доставку по РФ уже не хватает. Для сравнения с другими ребятами доставка с того же места 7 дней, уже попробовали. Кит испортился, раньше были недостатки, теперь сплошной минус
9
August 18, 2023
3 звезды это только персоналу на приемке груза и оформление документов в офисе. Что хочется сказать о выдаче, то очень и очень плохо. Можно прождать и 4 часа. Ребята очень вальяжно перемещаются по забитому как попало складу. Ищут в куче нераспределенного груза тот или иной заказ. Понятно, что рук не хватает и места мало, но если рационально расставить товар(не забивать старые заказы новыми) и придумать адрес хранения внятный, можно улучшить работоспособность.
4
September 23, 2023
Самая худшая транспортная компания, с которой имела дело. После получения акта ПП нужно идти с ней на выдачу груза и осматривать его (через дорогу), а потом оплачивать - а это снова возвращаться в офис. С этим ладно...
На выдаче груза полный бардак, свалка товаров. Очередина, непонятно кто выдаёт, 1 складской сотрудник (бедолага), че-то ходят и создают видимость работы, пытаются найти груз, а если не получается, берут с собой принимающего груз и они вместе его ищут 🤦 некоторые сами просто забирали свой груз
Ну плюс ко всему: это бесплатное хранение груза 3 дня, в дальше - плати
3
1
October 27, 2023
За этот год два раза получал груз у этой конторы. И оба раза была жуткая задержка груза. Вместо 10 дней - груз шел чуть ли не месяц. При этом никто не знает где груз и когда ориентировочно он придет в ТК, только дату меняют с 18 числа на 20 с 20 на 24 с 24 на 27, c 27 на 30 и т.д. При этом невозможно дозвониться до менеджеров трубку никто не берет! Единственный вариант только ехать к ним в офис и уточнять - но и там никто ничего не знает!
3
July 31, 2023
17.07.2023 г. груз выехал из Смоленска в Красноярск, дата прибытия груза была указана 30.07.2023 г.
31.07.23 груза нет. На сайте информация, что груз прибыл 31.07, на горячей линии информация 30.07 груз прибыл.
Пытались дозвониться целый день в Красноярский филиал, бесполезно. 11 минут на телефоне и ответа нет !!! Вопрос к организации работы компании, как так можно работать?
К вечеру удалось дозвониться на горячую линию, товар не пришел и сроки поступления не известны. Ответ получили: " может придёт 01.08. А, может не придет, разве мы можем Вам дать такой ответ о сроках доставки?". Ребята, Вы серьезно? А, тогда кто может дать ответ? Вы взялись груз перевозить и Вы не соблюдаете сроки.
Сто раз подумайте прежде чем отправить товар, сплошные нервы особенно когда сроки горят!
12
1
August 4
Места много выгружают быстро приехал в 9 в 9- 30 начали выгружать к обеду уехал
January 27
Груз из Челябинска в Красноярск шел больше месяца. Приехал получать, в офисе нет интернета, кассы не работают, оплаты не принимают. Ладно хоть через сайт можно оплатить, пришёл на склад 15 минут искали груз чтобы выдать, всё расписано как попало, на складе нет никакой учетности.
3
2
January 3
Регулярная задержка груза. Не знаю почему поставщики отправляют данной ТК. Но уже не первый раз попадаю на срыв сроков из за долгой доставки. Изначально заявлен один срок, но каждые 3 дня срок доставки увеличивается. В последний раз вместо 10 дней ждал груз целый месяц!
3
July 21, 2023
Офис работает быстро вежливый персонал. На выдоче происходят задержки, очереди, как и везде... Подъезд удобно. Мне рядом и не дорого посровнению с деловыми линиями....
4
3
August 29, 2023
Добрый день! Отвратительная доставка.
Я заказала груз, который прибыл 22.08.2023 в Красноярск. Я позвонила, груз прибыл, мне предложили доставку до дома, 200₽, заказала. Каждый день звонила. Сначала сказали, что груз потерян, как найдется, сообщится. И тишина. Но перестали звонить и отвечать на телефон. 29.08.2023 в ООО «КИТ.ТК» я приехала, уточнила, а доставку внезапно нашла. 1,5 часа потрачено, чтобы получить 3 кг груза. Час искали, еще пол часа получение. Спасибо что пошли на встречу, и при получения, выдали без очереди. А то еще бы час.
5
October 23, 2023
При старой команде на складе такого ужаса с выдачей было мало. Наемные сотрудники плохо повлияли на работу склада. Ходят по складу как слепые, так как почтоянно новые сотрудники не знают где лежит товар. Алексею добавьте зарплаты достойно раз вернулся к Вам на помощь. Он выполняет свою работу на отлично. Это я Вам говорю как клиент с 5 стажем сотрудничества.
1
September 25, 2023
Сегодня(25.09.23) здесь жесть просто... Очередь километровая, и долгая... Кладарей мало, что ли..? Или заказы долго ищут..? Не понятно.... Ясно одно -- ДИКАЯ потеря времени...!!!!!! Ребята(Киты) , ПОЖАЛУЙСТА, если уж сезон начался, урегулируйте работу склада, может больше человек нужно или ещё что...? Но торчать весь день в ожидании, ну это бред какой то...
3
August 7, 2023
Нет слов! Первый раз с таким столкнулась. Дозвониться практически невозможно. Когда оператор все таки отвечает информации у нее нет, на конкретные вопросы ответить не может. Груз из Томска в Красноярск шел 8 дней. Можете себе представить? Трудно предположить каким транспортом доставляют грузы. Ни за что ни за какие коврижки не буду обращаться в эту транспортную компанию. Что там за бардак. Надеюсь, что люди сначала почитают отзывы ( в отличии от меня) и сделают правильный выбор в пользу другой компании.
8
September 13, 2023
Обходите эту компанию стороной. Два груза должны были придти 08 сентября. уже 13-е. Их нет, ни кто ни чего не знает, выехали они из пункта отправления или нет, но сопроводительные документы пришли. Дозвониться не возможно не до филиала не по горячей линии. Хотя один раз на горячей взяли трубку, сказали будут разбираться по грузам. И тишина! день, два, третий ни от кого не добьёшься ни чего. ГДЕ ГРУЗ???
5
August 15, 2023
Это худшая ТК с которой я имел дело. Доставка долгая, с нарушением сроков. Сервис отвратительный. Не возможно дозвониться до оператора,ощущение будто включена одна и та же аудио запись увеличением время ожидания. Вообще никак не возможно отследить свой груз. Приложение тк не работает. На горячей линии ничего не знают по грузу и говорят звонить в терминал прибытия. А туда ни разу за неделю дозвониться не получилось!
7
June 29
Всё хорошо! Парни грамотные, грузят самостоятельно, помогают распределять груз в кузове.
1
September 15, 2023
Работаю давно с этой компанией. Но последнее время можно сказать,что они вообще не работают.
дозвониться не возможно. Груз с Москвы отправлен 25,08 сегодня 15,09 его еще нет и они даже не знают где он и когда будет. Руководству на клиентов наплевать. Не работайте с этой компанией. У меня поставщик не хочет уходить в другую. Но эта компания-просто ужас
3
June 10
Операторы девочки молодцы . на выдаче (складе) сразу ни кого не найдешь , очень грязно . Ребята умнички ,всегда помогут загрузить .
July 26
Есть дешевые тарифы. Хорошая транспортная компания
April 28, 2023
Если отправляете крупный груз,никогда не пользуйтесь КИТ. Лучше другая ТК, подороже, но получите всё в срок. Уже неделя прошла, мой груз по сей поры не могут довезти с Новосиба до Красноярска, отправка была с Тулы. Доставка не копеечная, уже переживаю о целостности груза ,так как всё очень подозрительно. При отслеживании ничего толком не показывает, операторы тоже не в курсе. Никто ничего не знает.
14
2
March 6
Неорганизованность,все в разнвх зданиях,стоять на улице в живой очереди,ждать,мёрзнуть,потом звонки ещё по несколько дней "заберите груз,а то будет платный простой ",после того как забрал,
December 8, 2023
Неудобство в том, что на отправку, сдаешь в одном месте, а оформляешься в другом, и так далеко, что либо ехать либо долго идти) Один раз, дак просто не приняли, некому было)) на следующий день правда все быстро.
June 2, 2023
Это был просто "трэш": в окошечке на "приём товара" не смогли найти поступивших в мой адрес товар, мол "вас обманули". При этом в это окошечке меня пригласил сам оператор, хотя я и сказал ему, что у меня не отправка, а получение товара. Суетливая и бестолковая барышня. Якобы поступления товара нет. Потом я дождался очереди в окошечко "выдача товара" и мой груз был в этом окошечке найден в течение 30 секунд. "Бинго" второму кошечку и жирный "минус" первому. Вопрос: почему в одном учреждении барышни в разных ""
10
February 1
Первый раз воспользоваться услугами этой компании, груз пришел во время. Получил его без проволочек. Так что ставлю 5звезд. Доставка из Екатеринбурга в Красноярск.
3
October 30, 2023
Просто отстой, назначили на 23, уже 2 перенесли идёт уже 17 дне и опять перенесли очень долго люди не советую кантору. Не думают что кто то ждет и нужно побыстрее, ещё и не показывает где идёт товар, тех поддержка тоже нечего не говорит, коротко и ясно оценка 2......
3
June 22, 2023
Если вам не особо важно как придет ваш груз и в каком состоянии, то вам сюда.
Во- первых, нарушили срок доставки (было указано, что 3 недели, пришло за 5);
Во-вторых, при транспортировке умудрились погнуть 40ой стальной швеллер;
И, конечно же, пришел груз не в полном комплекте! Куда-то пропали нечаянно две профильные трубы.
Ни кому не советую обращаться в эту контору! Сколько лет пользуюсь различными ТК, но такой отвратительный сервис вижу впервые.
9
2
July 14
Не дорогая транспорная компания ,с адекватными сроками доставки