Kit
676 reviews
August 4, 2024
Доставили груз быстро и самое важное - целым. Очередей нет, девушки оформляют документы быстро. Персонал вежливый и доброжелательный. Расположение офиса очень удобное. Единственное неудобство - оформление пропусков на въезд. Не понятно, для чего нужно предоставлять столько информации о посетителе. Номер авто - это норм, но зачем номера прав прописывать?? Но этот вопрос не к ООО КИТ, а к их арендодателю.
3
September 17, 2024
Самая дешевая транспортная компания. Хорошее обслуживание, ребята на складе вежливые и веселые, посоветую как лучше и выгоднее будет отправить, специально дорогие тарифы не навязывают, в офисе тоже все профессионально и вежливо. Большое время ожидания оформления груза, но ценами на отправку это все с запасом компенсируется. Жаль, что мало терминалов этой компании в городе, до всех не удобно и долго ехать. Проблем со въездом на территорию нет, подъезд и зона разгрузки удобные.
1
2
November 20, 2024
Не понравилось место расположения терминала, Kit находится в самом дальнем боксе. Если надо забрать небольшой груз, который не надо везти на машине, то пешком очень далеко пилить, да ещё и по ямам с лужами.
В офисе очередь. Девушка приветливая, но наличие очереди расстраивает.
Случилась довольно интересная ситуация. Я получила небольшую, но тяжёлую для меня коробку, и т.к. живу недалеко от терминала, повезла её на тележке домой. В это время грузили машину для развоза грузов от компании. Ох и жалел меня грузчик, что я не заказала доставку. Только вот зачем она мне, если вся сложность в том, что я не могу поднять коробку, а довезти то как раз могу? На что он мне ответил, что за 200 рублей спокойно поднял бы её на 9 этаж. В связи с этим вопрос: почему нельзя сделать официальную услугу подъёма груза на этаж, чтобы не гадать, поднимут или нет?
3
September 3, 2024
С КИТом я много лет уже.Когда только начал развивать свой магазин, сам приезжал отправки привозил. Девочки менеджеры здесь всегда очень приветливые. Успевали обслужить быстро и еще проконсультировать если что. Теперь заказы коплю, раз в неделю курьера вызываю. Отправляю по разным городам, еще и время на отвоз в транспортную не трачу. Забор груза выручает.
2
November 20, 2024
Начали работать с КИТ по фулфилменту буквально пару месяцев назад, но разница ощутима. Для мелкого интернет бизнеса отлично все продумано. Отправки на Вайлдбериз автоматизированы, и даже ошибки в маркировке исключены, потому что у них всё через систему идёт. Отгружают товар быстро, отчётность ведут. Уже сами убедились, что они стоят доверия. Кстати, по цене тоже честно, тарификация прозрачная, как заявлено.
1
July 22, 2024
Всё отлично. Заезжать по навигатору, так не найти, если не был.
На территорию по пропуску.
В офисе всё чётко. Вежливый и грамотный персонал. Быстрое и удобное оформление.
Рекомендую.
September 17, 2024
Последние несколько лет довольно часто прибегаю к услугам этой компании. Пару раз в месяц домой в Ханты отправляю приятные гостинцы родителям с доставкой на дом через КИТ. Сначала постоянно отслеживал посылки через сайт ТК, а сейчас безоговорочно доверяю. Вовремя привозят, занести помогают, ещё ни разу ничего не пропадало. И по ценам их услуги в несколько раз дешевле, чем у конкурентов, так что это ещё и экономно. Советую тем, кто ценит своё время, нервы и деньги
1
December 7, 2024
Почитав отзывы, был готов к долгому и неприятному визиту за посылкой.
Но все прошло хорошо. На проходной быстро оформили пропуск, в самой транспортной было немного народу (может это и спасло ситуацию, выбрал достаточно удачное время для посещения), девушка хоть и одна, но справлялась быстро с проёмом клиентов.
Из минусов все-таки стоит отметить неудобный для большинства график работы. Видимо, направлено на экономию и возможность заработать на доставке, которую сразу предлагают, когда поступает звонок о том, что товар доставлен.
December 14, 2024
Добрый день. Снова пользовались услугами компании КИТ и снова все прошло прекрасно! Документы, оформление, приём груза, все чётко. Номер трека СПБМСК0117820610. Груз доехал до Москвы быстро, что для нас было очень важно.
Спасибо за отличную работу! Мы теперь ваши постоянные клиенты)
1
October 5, 2024
Выбрали данную ТК для поставки товара на маркетплейс.
Выбрали дату доставки, согласовали, сказали, что перезвонят и согласуют все оставшиеся детали.
Дату забора груза согласовали сделали на несколько дней позже назначенного, в день забора изначальный никто на связь не выходил и не давал никакой информации. Весь день ждали курьера в пустую.
Спустя пару дней груз все таки сдали, назначили дату отгрузки за неделю!
В итоге никто не отвечает, на связь не выходят, операторы перекладывают ответственность между отделами, ссылаются на нерабочее время, занятость, что обязательно перезвонят, однако все равно никто не перезванивает и не дает никакой информации. Товар не отгрузить, обратно не вернуть нормально.
Будем писать досудебную претензию, так как из-за такой халатности получим штраф, а с товаров происходит непонятно что, возможно, его вообще потеряли
17.09 забрали груз, сейчас уже 5.10 и никакой информации о состоянии груза не получить. Операторы либо заняты, либо перенаправляют по другим отделам и так по кругу
1
August 3, 2024
Обслуживание посредственное. Время ожидания средне.персонал на складе и приёмке " южные братья" . Оформление документов хорошее. Очереди присутствует. Зона ожидания нормально. Есть кофе автомат. Цена/ качество нормально. Для самообслуживания подходит.
August 31, 2024
Я как начал в 2016 с КИТом работать, так и продолжаю по сей день. Компаний-перевозчиков достаточно много по России, но нормального ещё надо поискать - так, чтобы было выгодно и безопасно. Вот такие гарантии эта ТК точно даёт, уже проверено не единожды, причём не только по России, но и по всей Азии. Сколько уже раз мне оттуда доставку сырья компаньоны делали через эту ТК, и я им свой готовый товар отправлял - никогда никаких накладок не было.
November 23, 2024
Одна из худших транспортных компаний для получателей, с которой довелось работать. Опыт пары заказов через них - негативный. Если есть возможность и нет желания тратить нервы, время и деньги, то избегайте эту компанию. Крайний раз заказал шины и диски, просил всё привезти на один склад. По телефону несколько раз, при разговоре с оператором, просил всё проверить. Уверяли, что всё будет в лучшем виде и не стоит беспокоиться. В итоге, приезжаю на другой конец города, один товар на месте, другой переместить забыли с другого склада. Это пол беды, другой склад работает только в будние дни и до 18:00 и, внимание, доставки с него нет!!!. Чтобы забрать свой груз нужно отпрашиваться с работы на пол дня в будний день. Пол дня потому, что заказы выдаются достаточно долго (мой груз минут 15 братья с южных республик бегали искали по всему складу + очередь+ небыстрое оформление бумаг). Из плюсов: понимающие и старающиеся женщины на оформлении документов, но они ничего с этим поделать сами не могут, а руководству на них и на своих клиентов далеко по барабану, потому, что несколько лет ничего не меняется
November 29, 2024
Сомневались, конечно, но рискнули попробовать с КИТ поработать по маркетплейсам. По сути, на них легла вся логистика: хранят, упаковывают и сами передают на торговые площадки. Для нас, как небольшого магазина, это реально облегчение. Сами не успевали с объёмом, а сейчас распределили по этапам. Заказы всегда готовы, как положено. Отчёты развернутые, всё прозрачно, и ничего перепроверять лишний раз не нужно. Классная поддержка для бизнеса!
1
1
September 10, 2024
Заказывали доставку из Курской области в СПБ(переезд). Груз не отправляли 10 дней, мы были уже в СПБ информации о грузе не было(там были вещи и бытовая техника). Нам не в чем было ходить,пришлось докупать самое необходимое. При звонках отвечали,что уточнят информацию и вернуться. Уже приняли ситуацию и просто ждали смс. Смс о прибытии груза пришла в воскресенье(1.09.24) и дальше пошел просто цирк. При звонке робота,сказали адрес,ждали когда позвонит служба логистики для подтверждения доставки. И вкратце: мы каждый день звонили и оставляли заявки для связи(т.к. нам просто не хватало вещей для жизни,это был очень важный груз для нас), нам говорили что заявку отправили с пометкой "Срочно!", но логистический отдел не звонил. Не сказали какой срок обработки заявки,не смогли соединить с самим отделом(видимо правила такие),не смогли соединить с менеджером,не смогли зафиксировать жалобу. Оставили жалобу на сайте(но там была уловка,что можно писать только без знаков препинания)) в итоге отправили огромную жалобу без всех знаков препинания. После оставленной жалобы в четверг(05.09.24г) в 12.00 после обеда в 16.45 нам позвонил логичестический отдел и договорился с нами о доставке. Вещи привезли в пятницу,три сумки и не смотря на заказанный ящик для доп защиты сумки пришли драными, некоторые вещи(из электроники) были помяты и перестали работать.
Если вы хотите сэкономить хороший вариант,но если вы хотите качественное обслуживание и соблюдение сроков и чтобы ваши вещи пришли в целостности,то ищите другую компанию по доставке вещей.
4
July 23, 2024
Для того, чтобы заехать на территорию необходимо заполнить кучу бумаг, перед этим позвонить по телефону диспетчеру, который берет трубку минут через 10..., тебе выдают очередную бумажку, которую надо заполнить и карточку для въезда, въезжаешьна территорию и там нет обозначения компании, совершенно другие номера, останавливаешся у ангаров и спрашиваешь где тут тк кит? Никто не знает.., пришлось заезжать каждый ангар и спрашивать...в итоге нашли... диспетчер пол часа вносит данные в компьютер, заполняет очередные бумажки, с ними идёшь на склад. На складе вывозят твой товар, тащить его до машины, на выезде отдаешьочередные бумажки охраннику...
Советский союз жив!!! Больше обращаться точно не будем...
4
1
November 19, 2024
Этой осенью отправитель настоятельно переслал мне запчасть для коробки передач (часть алюминиевого картера) именно тк kit. Упаковка была отправителем сделана, но не очень надёжная. Но всё доехало в целости и сохранности из средней полосы РФ в СПб. Цена за перевозку груза в 8 кг оказалась наверное самая низкая. С учётом даже поездки на мой нелюбимый парнас:))) Вышло гораздо выгоднее других популярных ТК. Забирал в будний день, в отделении на домостроительной 1в. Первый раз найти пункт выдачи не очень удобно, пришлось выйти из машины и сначала пешком походить и точно убедиться на проходной что мне в правильном направлении, а потом уже заехать. Может конечно навигатор подвёл, но - хочется большой указатель. Оператор вежливый. Груз выдали быстро. в общем одни положительные эмоции. При отправке чего-то габаритного обязательно буду пользоваться этой ТК.
November 11, 2024
Отправлял шины. По выходным не работают. Заезд затруднен. Надо брать пропуск, заполнять бумаги. Один оператор в офисе, ждал полчаса. Потом оказалось, что сначала надо на склад, а потом только оформлять. Говорят надо взвесить, посчитать объем. Ок. На складе ничего не взвешивали, даже не спросили зима или лето, ведь вес у них различается, 2 раза сказал тариф шина. Бегу на пандус сам тащу палет из кучи, гружу шины. Бегу в офис, лезу без очереди, говорю на всякий случай тариф шина, спрашивают почему на складе не сказали 🤦. Задают такие же вопросы как на складе - радиус, с дисками или без. Всё.
1
November 13, 2024
Все четко оформили , удобные склад, сотрудники помогут. Можно следить по треку как движится груз. Очереди нет. Расположение склада подходит.
СПБКУФ0117250199 Экспедиция добра это надежный партнер
1
November 12, 2024
Проблема с въездом на территорию, стоять на холоде в очереди за пропуском нужно около 20 минут - просто потому что компания КИТ имеет всего 7 пропусков и почему не может их 20 сделать?! В офисе попросила книгу отзывов - выдали тетрадь без печати, не пронумерованную, с выдранными листами, отзывы с прошлых лет не просмотрены руководством - просто не документ и КИТ вот так работает с клиентами
October 31, 2024
Всё прошло отлично. Доставка быстрая, по просьбе переместили в ближайший пункт на севере города. Система пропускная, но ничего невозможного нет, всё быстро, Очереди не было, быстро оформили, удобная оплата. Быстрая выдача. СПАСИБО. Есть доставка. Рекомендую.
November 1, 2024
Если Вам дорог ваш бизнес, нервы и время ожидания доставки, тогда не советую связываться с этой шарашкой! Сервис нулевой. Товар лежит на складе в СПБ 2 дня, но доставить они оперативно не в состоянии. Менеджер не перезванивает. По телефону оператор говорит только, что ждите, Вам перезвонят. На вопрос когда, через день, два или неделю, сказать не могут. Первый и последний раз с ними связалась. Не на много они и дешевле, уж лучше пару тысяч переплатить и получить лучший сервис.
1
1
October 25, 2024
Хуже "терминала" для получения чем на Домостроительной не придумать! Одна несчастная неторопливая сотрудница, которая и пропуска выписывает и документы оформляет и на отправку и на выдачу.
В итоге на 1 клиента уходит адская куча времени. Для въезда на "терминал" надо сначала позвонить ей же, чтобы она завела пропуск на охрану. К пандусу для погрузки не подъехать, так как он занят разгружающимися грузовиками. Так что если хотите пользоваться услугами этой компании, учтите, что на получение груза потратите полдня. И это если очень повезёт. И да... очень "удобное" время работы. Аж до 18 часов.
July 31, 2024
Работа филиала на Домостроительной просто режим «мороз». Абсолютно идиотская пропускная система на въезд. С КПП нужно дозваниваться по мобильному телефону и подтверждать пропуск... при этом филиал работает до 18 и имеет не самый удобный подъезд. Приехав за 20 мин до конца работы ТК груз я так и не забрал. На КПП скопление водителей с какими то накладными, контролер - мадам с каменным лицом, с единственной фразой «не надо вешать свои проблемы на меня!». Мобильный телефон офиса занят, идет параллельный вызов. Ровно в 18, отвечать на него перестали.👍занавес. Имей желозобетонное терпение всяк сюда приехавшиий. Не удивлюсь, если на территории до склада будет еще полоса препятсвий... Приезжать за час не меньше, я наивно надеялся за 30 мин до закрытия забрать груз. Ага!
3
1
September 8, 2024
Транспортная компания КИТ предоставляет качественные услуги в сфере перевозок груза, перешли уже на более плотное сотрудничество с ними и пока довольны работой. Логистический отдел всегда подскажет какой именно транспорт нужен они просчитывают объем груза и составляют маршрут.
September 7, 2024
Заказывали доставку груза из Москвы в Краснодар. Лабораторное оборудование. В том числе и лабораторная посуда, то есть, это хрупкий товар и нуждается в аккуратной перевозке, а еще учитывая, что расстояние большое, то тут надо было максимально правильно продумать доставку. ТК Кит справились, за что мы им благодарные.
November 14, 2024
Странный график работы склада - рабочие дни с 9-18, суббота ,воскресенье выходной. Доставка груза до адреса в рабочие дни с 10-18, в выходные доставки нет. С таким графиком человек со своим рабочим графиком с 9 до 18 вариантов получить посылку нет . Единственный пункт выдачи грузов с графиком работы до 20.00 находится в Марино -это другой конец города . Неужели нет возможности сделать график работы всех складов хотя бы до 20.00?
June 14, 2024
Довезли груз в целости и оперативно (были отправлены личные вещи при переезде). Отдельное спасибо сотруднику Марине за отзывчивость и неравнодушие, сегодня (в пятницу) в филиале было очень много отправок/получений после 5 вечера. Я могла забрать груз из-за работы только в это время, и находясь в очереди уже начала опасаться, что ровно в 18:00 нас всех выставят, т.к. рабочий день закончился, но она продолжала работать с нами. Выпишите премию хорошей сотруднице ☺️ очень сложно оставаться человеком, работая с людьми целыми днями
July 21, 2024
Второй раз отправляю груз этой компанией и второй раз не пожалел! Первый раз из Анапы в Питер, груз шёл всего неделю, второй раз из Питера в Москву доставили за 2 дня.
Ценовая политика очень радует, по сравнению с другой популярной ТК, цена была ниже в 3 раза.
August 15, 2024
Найти довольно легко. В офисе очередь. Сотрудница -молодец, работает быстро и с юмором. Но было бы неплохо второго сотрудника, чтобы процесс шёл быстрее.
June 26, 2024
У меня все прошло быстро и четко. Единственное мне нужно было сделать отправку на майских праздниках, и на сайте не было праздничного графика работы. Пришлось 3 раза ездить, 1 раз просто посмотрел, что закрыто, потом, опять закрыто, но уже тетенька охранник была на месте и сказала , что вроде бы начнут работать послезавтра, и третий раз уже отправил)
September 11, 2024
Доставили в срок. Груз был надёжно упакован. Очень аккуратно и заботливо помогли погрузить тяжёлую и не габаритную вещь в прицеп при самовывозе
July 8, 2024
Счет за перевозку груза из СПб в Лен. область оплачен давно. Логист до сих пор не связался. Оператор говорит, что большая загруженность, ждите очередь и сроков не обозначают. Зачем тогда выставлять счет и просить оплату, если нет возможности организовать доставку в ближайшее время и нет понимания когда смогут. Неделю тянуть с ответом это слишком. Машин нет, а заявки берут. При чём это самая дорогая доставка из тех, что заказывали ранее по этому же маршруту.
2
August 28, 2024
Привозили мне аквариум на 200 литров этой транспортной компанией. Везли из Москвы. Доставку обещали через 4 дня. Заказал естественно с хорошей упаковкой. Доставили все как и обещали. Упаковка была целой и сам аквариум тоже. Цена вышла за все адекватная. Думаю заказать еще один и перевозку закажу тут же.
October 4, 2024
Можно узнать какая погода на ближайшие дни, какие законы вступают в силу, какие происшествия...в общем изучить новостную обстановку дня в стране и выпить ароматную чашечку кофе,. Затем пообщаться в очереди с людьми и т.д и т.п. Персонал вежливый, но от количества людей....сам озвереешь!
June 18, 2024
Видимо попал в такое время, но была очередь, только это не столь важно.
Оформлено было предварительно 2 места, через интернет. Когда выгрузили с машины, всё очень хорошо уместилось на одном палете, о чём я уведомил человека выписывающего квиток на оформление и просил отправить именно так. Не знаю, человек выписал мне квиток на 2 места и благо, я предварительно поинтересовался у девушки на оформлении, которая отправила меня сделать корректировку к этим ребятам на приёмке. Там я услышал - так ведь оформлено было два места, вот я и выписал на два.
Это при том, что всё лежало уже на одном палете и ждало упаковки только.
Мелочь, но неприятно.
1
September 25, 2024
«Очередная партия гуманитарного груза от Фонда «Сильнее Себя» из Санкт-Петербурга в Белгород была отправлена для военных медиков, благодаря БФ «Экспедиция Добра» и ТК « КИТ».
СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО, ПОМОЩЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ!
ЭР СПББЛГ0117006235»
November 26, 2024
Крайне ужасная служба доставки. Пользоваться больше не буду, сроки задерживают. Заказана доставка до адреса, хочу согласовать время доставки, сам звоню в их контактный центр, там ничего согласовать не могут, говорят ждите вам позвонят. При этом операторы вообще наглые, просто бросают трубку, если не могут на вопрос ответить.
July 31, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, как в офисе, так и на складе, навигатор привозит четко, пропуск за пол минуты делается. Я довольна, не понимаю, почему такой низкий рейтинг..
1
October 6, 2024
Полное отсутствие возможности контроля. Телефонов конкретных филиалов нет - он общий на все филиалы. Менеджера своего нет, даже для ЮЛ, решить какой то вопрос не реально, теряют груз, не доставляют по каким-то причинам без всяких объяснений и извинений. Самая плохая ТК
1
December 1, 2024
Очередей нет, очень приятная, вежливая девушка на оформлении документов, приятные цены и сроки доставки. Однозначно рекомендую.
August 14, 2024
Очень не любят работать до последнего клиента: девушка с усмешкой сообщает вам, что вы могли бы и за минуту приехать, правда чтобы услышать её мне пришлось раза три позвонить и дозвониться наконец. А так в целом фирмой доволен и пользуюсь её услугами давно)
October 7, 2024
Странная политика у компании. Бесплатное хранение 3 календарных дня. Но если в эти три дня выпадает суббота и воскресенье забрать заказ нельзя . Но в бесплатные дни ихх считают. А в понедельник говорят платите за субботу и воскресенье
2
July 29, 2024
Самая ужасная тк с которой мне только приходилось сталкиваться. Неделю, неделю не могут решить вопрос с доставкой по городу. Я звоню каждый день, и только и слышу да да мы все записали передали вам перезвонят. И так каждый день. Первый и последний раз везу через них.
1
December 5, 2024
Быстро, удобно.
СПБРЯЗ0117217070
Согласование трэка за 15 минут.
Доставили груз , как всегда за несколько дней. Спасибо
December 25, 2024
Классное обслуживание, в офисе девушки операторы доброжелательные, работу свою знают и хорошо выполняют. В пересылке мелких посылок им нет равных
December 26, 2024
Не обманывают и замеры не увеличивают, с этим всё чётко. Хорошие расценки на коробки от 200 до 500 рублей, выходит очень выгодно если сравнивать с другими доставками
December 3, 2024
Три раза заказывал доставку по телефону, робот говорил что вам перезвонят. В итоге поехал сам забирать, так ещё и платное хранение посчитали, тк долго не забирал. Хотя я просто ожидал когда мне перезвонит оператор насчёт доставки до адреса
October 28, 2024
Самая тупая транспортная компания. Операторы тарифы не знают. Груз лежит, оставляла несколько заявок на доставку, никто не звонит несколько дней, при этом бесплатное хранение 3 дня . Звонишь , отвечает автоответчик 🤦🏻♀️
3
August 7, 2024
По сравнению с сервисом остальных ТК , такое ощущение что тут каменный век. Сидит одна женщина обслуживает одного человека 10-15 минут, что там можно заполнять столько времени. Склад еле нашел номеров и вывесок нет. В общем трэш полный.
1