Kit
684 reviews
July 31, 2024
думал, сложно найти, настолько отвратительную транспортную компанию, но кит старается. Во-первых офис закрыли, слегка забыв об этом известить сайт. Во-вторых что бы заехать/выехать надо кучу своих данных оставить в т.ч. на непонятных бумажках. Поставил двойку а не 1 всё-таки надеюсь груз дойдет.
January 12
Въезд по пропускам которых нет в наличии , ждать до часу , само место выглядит так как-будто его забросили пол века назад, из персонала попробуй кого нибудь найти но всё равно присутствует очередь .
June 11, 2024
При въезде на территорию на КПП подробно объяснили как найти склад, что большой плюс! Можно заблудиться))) на складе груз приняли сразу, правда без объяснений что и куда, нужно постоянно спрашивать, если вы первый раз обращаетесь - сами должны догадаться. Возможно, это связано с большой нагрузкой. Груз был доставлен вовремя. Спасибо!
October 25, 2024
Отвратительная компания, не удобный заезд. Склад пыльный. Вечное ожидание , сначала на складе когда где подойдут, потом в офисе сидишь по 30 минут хотя перед тобой 2 человека, девушка работает одна.
1
January 4
Нет ужасней компании,чем эта .На территорию гос или оборонкку проще заехать, чем туда. Колосальное потеря времени. Куча документов им предъяви.Поехал не посвоей воли, а заказчика. Я так понял берут только ценой.
February 9, 2024
Начну с того, что небольшая посылка на пару кило была отправлена за несколько дней до Нового Года из Сыктывкара в СПб. Пришла она в чт 11 января ( офигеть как «быстро» ) Пришла смс, в которой было написано про доставку. Ну думаю, отлично, живу на севере, а склад помнится был на другом конце города, закажу доставку. Ага, фиг там, доставки нет.
В итоге, выясняется, что посылка на складе со мной рядом на севере города. Ну ***. Почему ни в смс ни по трек номеру не было информации о том где ее получать?! Это квест какой-то или логистическая компания?
В итоге приезжаю, платное хранение за 9 дней 2000₽ - ЧТО?! за килограммовую посылку? В итоге посылку оставил им.
Никому не советую. Кстати, еще и сложности с тем чтобы попасть на склад. На кпп пром зоны надо позвонить в кит, передать данные, они потом звонят и передают их на кпп и только потом тебя пропускают. Серьезно?! Я кажется понимаю теперь почему хранение стоило так дорого - охрана и безопасность «сказочные… до…»
4
July 21, 2024
Второй раз отправляю груз этой компанией и второй раз не пожалел! Первый раз из Анапы в Питер, груз шёл всего неделю, второй раз из Питера в Москву доставили за 2 дня.
Ценовая политика очень радует, по сравнению с другой популярной ТК, цена была ниже в 3 раза.
December 16, 2024
Как будто вернулся в начало 90х, убогий офис, проезд на территорию-это вообще квест- сидит охранница и строит великого начальника, буду пользоваться только в отсутствии альтернативы. При том что цены вообще не дешевые.
June 6, 2024
Привет из девяностых( ужасная логистика начинается прямо на въезде. Умудрились собрать очередь из 3 машин на 15 минут!!! Все вручную, глуховатый оператор спрашивает по телефону номер машины и грузополучателя!!! Алло, господа, вы точно в 21 веке работаете? Почему нельзя заполнить эти данные онлайн? Дальше- хуже… оказывается, что оплатить доставку на месте нельзя, а только на счёт какой-то левой конторы посредника, а выдадут груз они после того, как увидеть деньги у себя на счету. Вы серьезно? Пересылка товара происходила между двумя физлицами, отправитель был в Мариуполе, который компания Кит не считает территорией России. Печально(((
2
May 5, 2024
Оооочень долгое ожидание на отправку получилось! Чтоб попасть на территорию, надо прям квест пройти: позвонить, продиктовать ФИО и номер машины, потом подождать пока на кпп появится эта информация. Дальше получаешь листок с магнитным пропуском, но листок должен сам заполнить 5 пунктов, да и ещё и печать поставить🙈
Самое суровое, что та же девушка которая оформляет и отправку и получение груза, она же и звонки на запрос пропуска принимает.
Девушка просто огонь! Её надо из такого болота вытаскивать! Только она спасает похоже этот филиал.
Вообще конечно к управлению предприятием или компанией большие вопросы! Нельзя так организовывать процессы!
При отправке не измерили груз и не взвесили.
Ну и система стикеров, которые клиент клеит сам тоже шедевральна!
3
January 9, 2024
Kit-логистика, склад Кит на севере города Санкт-Петербурга в промзоне Парнас. Компания Кит доставляет посылки в том числе и частным лицам и от склада Кит в одном городе до склада Кит в другом городе получается достаточно быстро и недорого (если сравнивать с классической почтой) и это большой ПЛЮС. И ещё один ПЛЮС этого склада, что наконец-то он появился на СЕВЕРЕ СПб.
Далее пока я вижу так:
- Само складское помешение мягко горя НЕ современное, увы (надеюсь это временно), но при этом место ожидания для людей вполне нормальное.
- Проезд к этому складу непростой (миниквест): через шлагбаум общего КПП на складскую зону где расположены несколько компаний (Яндекс-навигатор нормально маршрут строит). На шлагбауме в будке КПП надо взять пропуск в КИТ и на выезде вернуть обратно + не забыть в КИТ поставить печати на бумагах для этой охраны.
1
July 8, 2024
Счет за перевозку груза из СПб в Лен. область оплачен давно. Логист до сих пор не связался. Оператор говорит, что большая загруженность, ждите очередь и сроков не обозначают. Зачем тогда выставлять счет и просить оплату, если нет возможности организовать доставку в ближайшее время и нет понимания когда смогут. Неделю тянуть с ответом это слишком. Машин нет, а заявки берут. При чём это самая дорогая доставка из тех, что заказывали ранее по этому же маршруту.
2
June 19, 2024
Отправили груз из Тюмени в Санкт-Петербург 29 мая. Ориентировочный срок прибытия был 9 июня. На данный момент груз до сих пор не приехал. Компания не может узнать где находится груз. Один раз оператор записала мой номер, обещала связаться. Ответа так и не поступило. Отправили заявку на разбирательство в сб, ответа так и нет, хотя первоначально мне сказали, что это занимает один рабочий день.
Уже нет надежды, что груз найдут.
Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию. Если есть варианты, выбирайте другую компанию для доставки.
1
August 9, 2024
На вид очень уставшая контора. Зато привезли всё в срок, без повреждений; выдали без очередей и проволочек. Цена вменяема.
April 1, 2024
В пятницу 29.03.2024 в 14:35 МСК в Санкт-Петербург прибыл мой груз.
При этом срок бесплатного хранения заявлялся, как 3 дня. С учетом того, что пункт выдачи на Домостроительной работает только по будням, я думал, что речь о 3-х рабочих днях. А сегодня позвонил робот и сообщил, что сегодня - последний день бесплатного хранения. Я позвонил оператору, она подтвердила, что имелись в виду календарные дни.
Какой-то странный подход к расчету сроков бесплатного хранения, вы не находите? Т.е. вы работаете только по будням, а я должен в календарные дни укладываться? А если бы майские праздники попали на этот срок, я бы еще и переплатил за то, что вы по выходным не работаете?
2
March 24, 2024
Потеряли груз и не отвечают на претензию. Очень плохое отношение к клиентам и материальным ценностям! Нам доставляли образцы отшитой партии коллекции, стоимостью более 600 тыс. рублей, всего одна коробка, груз прибыл в начале декабря в СПб, но переместить на наш терминал Парнас компания отказалась, предлагая приехать в Шушары, мы заказали и оплатили доставку до адреса и после этого начались метаморфозы: каждый день нам говорили, что груз уже загрузили и завтра доставят, но не доставляли. Это тянулось месяц, общение в чате с ботами, полная неосведомленность операторов, в конце концов, они признались, что наш груз отгрузили другому клиенту. Мы написали претензию, но ответа нет до сих пор. Наш поставщик ошибочно застраховал груз по минималке, для нас это просто катастрофа, так как эти образцы - не просто 600000, а уникальная услуга, которую повторить нам не могут. Потери оцениваются уже миллионами, поэтому будем судиться. Если кто-то уже выигрывал суды с этой компанией или оказался в той же ситуации, что мы, пишите, объединим усилия. Компании с таким наплевательским отношением к клиентам работать не должны!
2
December 28, 2024
Уважаемая организация ООО "КИТ".Такого хамства я еще не встречал ни от одной транспортной компании.Обратите внимание на поведение своих менеджеров,особенно по имени Екатерина.
April 10, 2024
Один оператор на выдачу и отправку, а также для решения других вопросов с клиентами тоже тот же оператор. Для сравнения - в городе, где население 150тыс.чел. сидит три оператора в компании КИТ. А в городе миллионнике Санкт-Петербурге по адресу Парнас Домостроительная 1В - 1 оператор! Время ожидания в очереди крайне долгое!!! Руководство экономит на сотрудниках, обесценивая время клиентов.
3
January 12
Ужасная ТК. Чтобы проехать столько времени и лишних движений нужно. Кто вообще додумался открывать ТК на территории с пропускным режимом?
April 5, 2024
Администратор просто супер вежливая и терпеливая, все объяснит и подскажет. Сотрудничал с ними уже три раза. Всем доволен и ценник на перевозку приятный.
2
2
April 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании Кит Храмовой Марине Сергеевне! Она просто умничка, всегда идет на встречу ( даже когда до закрытия оставалось 2 минуты🙈). Спасибо ей огромное за понимание и человечность😘!
А так же могу сказать, что всё устроило в доставке этой компании, особенно цена 👍
1
November 25, 2024
В начале сентября осуществил крупную перевозку оборудования под свой бизнес из Китая в Россию. Заказал эту услугу у КИТ. С самого начала меня приятно удивила их профессиональность: менеджер подробно объяснил все этапы и помог с оформлением документов. В итоге я смог запустить производство на новой линии в срок. Рекомендую всем, кто работает с международными поставками!
1
August 21, 2024
Пропуск оформляешь как будто на особо охраняемую территорию заезжаешь, долгое оформление посылки, дорога оставляет желать лучшего!
February 11, 2024
Очень плохо организован пункт выдачи начиная с въезда на территорию. Чтобы въехать и выехать нужно совершить ритуал (танцы с бубном) . Возьми пластиковую карточку при выезде поставь печать и заполни включая персональные данные в виде водительского удостоверения иначе безграмотная охрана не знающая законов и не понимающая, что не являются ни сотрудниками ГАИ или полицией и не имеют права требовать такие документы не выпускают с территории. В самом пункте малый зал и несколько сотрудников. Очереди нет, оно и понятно почему. Никто не хочет этих сложностей с въездом. И самое главное пункт работает до 18.00.!!! В выходные дни не знаю работает или нет.
1
March 4, 2024
Хорошая ТК. Конечно в Шушарах удобнее но если Север Спб то сюда. Зимой-то территория конечно жесть 😱. И всего-то три подъезда к эстакаде . Но что делать экономия топлива.
Респект сотрудникам Марине . Дмитрию. Они профи.
July 3, 2024
Транспортная компания kit меня разочаровала!!! Мне отправили посылку из Саратова в Питер и доставили еë быстро, за 4 дня, но ошиблись со складом. Прислали в Шушары вместо склада на Домостроительной, но обещали переслать за 1-2 дня. В итоге, со склада на склад посылка шла 8 дней и мои звонки и сообщения доставку не ускорили.
1
October 15, 2024
Заказал зимнюю резину у продавца на Авито, который отправил КИТом, когда резина пришла, начитавшись отзывов о работе оператора, готовился к худшему. Но могу сказать, что все прошло довольно быстро, очередь из 6 человек передо мной обслужили минут за 10-15.
Главное не забудьте при выезде заполнить бланк, который в начале вам выдает охрана и проблем не будет.
За что снизил оценку, когда пришла резина, пришло уведомление, что я могу от 1000р заказать резину на свой адрес проживания.
Позвонил, оформил заказ, никто не связался. После решил набрать сам и мне сообщили, что с этого склада не могут сделать отправку. Потом на следующий день предложили переместить резину на другой склад и оттуда сделать доставку на адрес, но я уже забрал сам. В общем путаница небольшая.
April 5, 2024
Максимально сложная контора,по другому даже назвать не могу эту организацию!
Сталкивалась по работе, единственная ТК,где закрывающие документы и акты сверок выбиваешь силой,еще не факт,что выбьешь по итогу,контакты не найти, а если найдешь,то не факт,что получишь результат!
Сейчас столкнулась как ФЛ, вообще ужас,ждали 30 минут,чтобы забрать посылку, компы не работают,оплаты не проходят, сервис ниже плинтуса!
Ребята,сделайте уже что-то, невозможно с вами работать!
3
July 26, 2024
Клиенты настаивали, чтобы отправить заказы именно ТК Кит. Я был наслышан о не самых хороших отзывах об этой компании. Но пошел на встречу своим клиентам и отправили заказ Китом. В итоге: самые низкие тарифы, сроки все соблюдены, клиенты довольны. Уже было несколько отправок, все четко и надежно, Оценка в Яндекс картах у этой компании занижена, рекомендую их к сотрудничеству. В основном отправляли заказы в Крым (самые недорогие тарифы)
1
January 12, 2024
По телефону КИта в Санкт-Петербурге приняли заявку 5 января в 17.20 СПБЧРК0114384492 на забор груза ....на 10 утра 8 января заказ на забор груза, Заявка принята , пришло смс на номер...и ...тишина. Начал звонить 8.01 сам. По 4-5 раз, только автоответчик ,,Китана,, - 8го, 9-го, 10-го, нет ни сообщений смс, ни звонка от менеджеров. И всё же 11.01 дозвонился, но ...отвечают с другого города. Высказал ( без мата и выражений) всю критику. Ответ - ,, вашим заказом занимаются наши логисты,,. Сегодня, 12.01.2024 в 14.04 звонит вдруг водитель - ,,когда и где забирать ваш груз?,, -я отвечаю ,,так ведь никто не сообщил !!! и я на работе ! никак не смогу ( я водитель автобуса). Ни смс сообщения, ни звонка заранее о выезде водителя не было !!! и я заказ свой так и не отменял ! ( Интересно, чем всё закончится...). Звоню снова в КИТ - не отвечают ! ( см.скриншоты).О как...( Сохранил <на память > скриншот заказа и вызов водителя). Делайте свои выводы. Не тратьте время на эту Тр. Компанию КИТ,, !!!
2
November 1, 2024
Если хотите провезти полдня или день для отправки двух коробочек то вам в эту контору, если хотите по другому и по быстрее то вам в ЛЮБУЮ другую
January 22, 2024
Ставлю 4 только из-за добрых сотрудников( для них 5 звезд)
А так: Ужасная компания, глупо придуманные правила, не знаю чем они думали когда писали правила
Бесплатное хранение 3 дня, но дни календарные. У меня груз приехал в четверг в 15:00
А работают они до 18:00, я не успела забрать естественно, по нашим пробкам из-за снега пока освободилась от работы.
А в пятницу была операция у сына, я не смогла забрать никак.
Думаю ладно, есть еще время до воскресенья 15:00
И что вы думаете? Они не работают!!
Но даже выходные дни идут как за срок бесплатного хранения
Отвратительно! Не рекомендую!
2
October 14, 2024
Прекрасное место, хорошая компания. Быстрая удобная доставка
1
1
April 7, 2024
Очень хорошие сотрудники, стараются всё быстро сделать, особенно администратор девушка, был в пятницу 5 апреля, там что-то у них сломалось в программе, люди по два часа ждали выдачи груза, девушка администратор боролась с проблемой до конца, парралельно успокаивая клиентов, Спасибо ей огромное!
June 6, 2024
Груз ехал с Москвы до Петербурга две недели, в течении которых никто не мог сказать что произошло и когда он доедет. Видимо потеряли и долго искали. А когда нашли, то оказалось что 2-метровые молдинги стали вдвое короче ((( Деньги за доставку никто не вернул. Склад вызывает уныние, добраться сложно, много мороки с пропусками.
2
August 6, 2024
Худшая транспортная для водителя, нет пропусков, степень допуска похлеще чем на оборонном заводе!
Советую выбирать другой адрес! Очереди километр! На складе некого нет!
3
June 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!! КиТ- безответственно относится к людям!
4 дня подряд не могут подать машину под погрузку, только по телефону сверяют данные и говорят завтра будет, завтра будет. Машины так и нет.
Никто не соизволил позвонить и даже предупредить. Завтра пятый день ожидания пойдёт. !!!!!
Очень жаль, что руководство пускает всё на самотёк !!! 😔
2
December 3, 2023
Самая ужасная транспортная компания из всех, поверьте я занимаюсь доставкой грузов до транспортных компаний и отправкой их в регионы.ежедневно посещаю более десяти ТК. Время клиента потраченное сдесь не берут в расчет от слова совсем. начнём с подъезда снег не убирают и как ты будешь парковаться для разгрузки их не волнует это зимой в остальное время года будешь ждать пока освободится место для разгрузки. Если повезёт то тебе помогут с разгрузкой если же ты торопишься бери сам и носи или вози рохлой. На приёмки один чучмек который ели оформляет ему торопиться не куда. Дальше на оформление бумаг к оператору где опять же оформляет один человек очень медленно (поверьте есть с кем сравнивать в других транспортных не буду перечислять чтобы не было рекламой). Так что если вы цените своё время и удобную работу с ТК вам точно не сюда!!!
3
March 7, 2024
Недопустимая работа (точнее не работает) службы логистики!! Сначала ориентировочная дата доставки 28.02. В итоге груз прибыл 05.03, оставлена в тот же день заявка на доставку по городу. Далее тишина. С логистами не связаться, операторы предлагают ожидать звонка логистов!!! До сих пор никто так и не перезвонил по поводу доставки. Уже на черепахах можно было довезти!! Из-за ваших «специалистов» я теряю время и деньги!! В первый и последний раз связался с этой ТК!
2
March 26, 2024
Отвратительная работа, Груз забран 06.03 озвучен был срок 14 дней на доставку до Санкт Петербурга. В итоге груз пришел на склад 24.03 отзвонились только 25.03 . на 26.03 с 9 до 14 должны были привезти . На данный момент время 14-30 никакой обратной связи нет и груза соответственно тоже. Категорически не рекомендую данную в кавычках транспортную компанию.
2
May 6, 2024
Заехать на территорию можно только по своим документам которые сканируют для неизвестный целей. Бак пошёл замятый хотя доставка была с обрешеткой. Очень долго искали мой груз и вынесли без упаковки. Так как я уже опаздывал на работу повреждения сразу не заметил ((( Больше не буду пользоваться услугами данной транспортной компанией!
3
2
October 25, 2024
Ужасный сервис. Постоянные очереди. Сотрудников там не хватает. Один плюс разве что доставка не дорогая. Но организация просто отвратительная
June 13, 2024
Пойдёт как вариант, когда нет возможности отправить другой ТК. Мне нужно бало отправить груз в воскресенье, только они работают в Сургуте. Нет указателей на въезде. На кассе девушка шустро документы оформляет, ей респект!
December 19, 2023
Очень неудобное расположение на закрытой территории, куда не пускают без пропуска. С улицы нет ни единой вывески, поэтому если не знаешь как заезжать то не разберешься. В выходные не работают. Сам склад большой, но на приеме груза и оформлении документов работают по одному человеку, так что время, проведенное в очереди, непредсказуемо. Территорию убирают плохо, если на разгрузке стоит фура, то парковаться особо негде, чтоб не мешать проезду. Цены несколько дешевле, чем в других тк, но неудобств при этом масса
October 1, 2024
Не самое удобное расположение, пропускная система, возьми отметь верни, муть. Нет указателей на территории.
November 11, 2024
Это не компания а ужас. Ожидание какое-то не реальное. Один сотрудник и документы печатает и болтает с водителями и пропуска выписывает.
May 18, 2024
Не сразу разобрался как туда заехать. На территории не сразу нашел склад. Внимательно смотрите на указатели. Груз сдал быстро. Менеджеры вежливые свою работу знают , делают все быстро.
1
1
July 2, 2024
Из Уфы в СПб доставка 2 месяца. Одно место потеряли. В день доставки ждать с 9 до 18. Звонят в 15.00 у них машина сломалась, доставки сегодня не будет. Отпрашивайтесь с работы на другой день, водитель вам за один час позвонит.
1
November 12, 2024
Начиная с того, пока сюда доберешься, выстоишь очередь, потом дождешься пока все доболтают и отдадут тебе твой груз, просто ужасно
1
September 6, 2024
Быстро и чётко, я доволен. Помогли с погрузкой даже оставил груз на час, так как не влезло за одну ходку.