Доставили товар где-то за 8 дней из Москвы. Удивило и возмутило время работы- будни с 9 до 18. В выходные не работают... пришлось уходить с работы и ехать за товаром. Больше этой компанией вряд ли буду пользоваться
Квест - попасть на склад компании. Выдача посылок правда происходит быстрее чем на центральном складе. Минус большой в графике работы, будте внимательны!
Никогда не пользуйтесь услугами ТК Кит!!!!! Груз из Питера в Гомель (Беларусь) уже едет 11 дней. Сдали груз 11.12.23 ,отслеживаем, ждём. В указанный срок,18.12.23 груз не приезжает. Звоним ,а нам говорят ,что он ещё в Питере. Вопрос:что неделю он там делал!? Поругались,груз отправили...вчера,22.12.23 он был ещё в Москве 🤬🤬🤬🤬🤬опять поругались по телефону,в чате. Сегодня позвонили,сказали,что отправили,расчетное время прибытия 26-27. Ждём......Груз наверное сам добирается,своим ходом,по лесам,по полям
3
Show business's response
Алёна Павленко
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Не обманывают и замеры не увеличивают, с этим всё чётко. Хорошие расценки на коробки от 200 до 500 рублей, выходит очень выгодно если сравнивать с другими доставками
Самое страшное , с чем в жизни сталкивался! Ни кому не рекомендую, обходить стороной!!! Склад без знания русского языка, оплата вперёд, потом ваши проблемы. Три раза работал с кит все три раза с проблемой! И отправлял и получал. И искал груз через обращения.
Компания Кит я в очередной раз вам удевляюсь, ваше способностью распологаться в таких местах, просто уму не постижимо: во первых никаких указателей где ваш офис, это же огромное длинное здание под одним номером. Во вторых что бы к вам попасть оказывается нужно заказывать пропуск? Это как? Человек приехал за своим грузом и просит у вас разрешения заехать? Это что за бред. Более того где тот номер по которому нужно заказывать? Оказывается он находится на булочке директора шлагбаума, который вам говорит, что вы должны позвонить и заказать пропуск, это что такое вообще? В итоге этот уважаемый директор даёт вам портянку где нужно заполнить ФИО, МОДЕЛЬ, МАРКУ АВТОМОБИЛЯ, ГОС НОМЕР, НОМЕР ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ!!!!!????? Это как вообще??? Что за пропускной режим? Вы что на стратегическом объекте находитесь, у вас там шахты с ракетами и ядерными боеголовками находятся. Короче, СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ по крайней мере приезжать по этому адресу.
Компания КИТ доставляет посылки быстро, сама убедилась в этом, не часто пользуюсь этими услугами, но зато если нужно, приезжаю в эту компанию отправить посылку.
Show business's response
Леонид Шарыгин
Level 8 Local Expert
November 9, 2024
Заказывал доставку колес из г. Магнитогорска транспортной КИТ. Приехали за неделю. Пот ценнику дешевле чем у других. Можно было заказать доставку до дома, но забрал сам. В целом доволен.
Лучшая ТК на моей практике. Отсылают груз даже к черту на кулички!
Настоящие профессионалы на приёмке, помощь в разгрузке абсолютно бесплатно, совет по удешевлению отправки - пожалуйста!
Светлана, менеджер приемки - профессионал с большой буквы! К тому же вежлива с каждым клиентом.
Советовать ли? Разумеется!
2
Show business's response
Ярослав К.
Level 7 Local Expert
January 23
Приехал сегодня получать посылку. Нашел без труда. Очереди нет. Для получения нужен был только паспорт. На складе не задержали, коробку отдали быстро. Спасибо
Почитал отзывы и был готов к худшему. Дозвониться до компании не возможно, общение только через робота. По приезду очередь у шлагбаума 4 человека и через 4 минуты я уже еду по территории в компанию Кит. Охранник чётко сказал путь движения. Поднялся в "Офис" и тут муровейник из людей, человек 15 ждут очереди в не большом помещении. Минут 30 ожидания и получение груза. Который оказался частично в машинном масле(((( В целом твердая 3.
Просто ужасно. Невозможно связаться с компанией. Многоканальный телефон перекидывает вас по кругу, а потом сбрасывает. Привезли не весь груз. Про остальной не было информации 3 недели. Потом так же без предупреждкния сказали что везут.
Не часто встречается такой идиотизм, чтобы подъехать к терминалу нужно получить пропуск, но они закончились! Люди стоят по 20-30 минут чтобы просто заехать на терминал! Не связывайтесь с этой компанией никогда. Большего бреда придумать сложно.
Шоу продолжается! На оформление документов 1 (один!) человек! Очередь на ровном месте!
Не пользуйтесь этой компанией никогда, пожалел уже 100 раз.
Судя по предыдущим отзывам такой бардак творится уже минимум 2 года, а в ответах представителей компании они всё принимают и принимают меры.
Звучит как простая отписка или плохое оправдание.
Умудрились расколоть тяжелую и большую столешницу из ясеня, прямо внутри защитной обрешетки. Один угол ударен, второй расколот. Судя по всему втихую уронили с погрузчика с метра-полутора и решили ни о чем не говорить. Яростно не рекомендую транспортную компанию КИТ.
Одна из самых надёжных транспортных компаний на рынке. Быстрое оформление, нет очередей, хорошая транспортная доступность, приветливый персонал, быстрая доставка меж город. Груз всегда приходит в сохранности. Рекомендую. Пять заезд
Не понравилось. Получал груз. Изначально позвонил робот, сказал что груз пришёл. Но он очень не информативен. Я даже не понял по какому адресу пришёл груз, поэтому заказал звонок оператора. Через какое то время перезвонила женщина. Такое впечатление что она звонила из цеха ткацкой фабрики. Я еле еле мог расслышать что она говорит. Во всяком случае хотя бы понял адрес куда ехать. Въезд на территорию по пропуску, который надо сначала получить. Для выезда надо заполнить бумагу, которую по факту никто на выезде не смотрел. В очереди на получение отстоял 45 минут. Потом груз вывезли на пандус. Хорошо что было свободное место для погрузки, а то пришлось бы ещё ждать пока кто-то уедет . Потому что сам пандус достаточно небольшой. В целом высокую оценку поставить не могу.
Везли груз то терминала Парнас из Пензы с 1 декабря до 19 февраля.
"Хороший" сервис, и доставка "быстрая"...
Ещё и платить за эту "услугу" полную стоимость...
Что ж, выводы сделаны.
Трудно описать одним словом компанию которой всё равно на клиента и его мнение.
Локация удобная. Но не в час пик.
График не для рабочего человека да и телефон иногда плохо берут когда звонишь с кп.
Ужасная компания, сдавали груз, без предупреждения насчитали вместо 800 рублей 3500, не согласовали ни с кем, отдавали груз по доверенности через курьеров. В итоге решили отказаться от отправки, чтобы дозвониться в компанию попали на 3х разных менеджеров, одна Наталья с мужским голосом трубку просто повесила, когда поняла что не может решить мою проблему. Кое-как попала на менеджера который предложил варианты решения. Сказали писать письмо на отказ об отправке. Потратили 3 часа чтобы понять что нужно сделать. составили заявление, отправили. Получили ответ, что груз находится в меж терминальном складе и не уедет никуда до завтра. Утром прихожу на работу, а на почте письмо от менеджера " простите, но ваш груз уехал". Ну думаю вы понимаете какие эмоции у нас. Теперь груз прокатится до Новосибирска и обратно, а клиент так и не получит свой заказ, который кстати уже был оплачен. Не советую связываться, концов потом не соберете. Телефон для связи с ТК только общий, по нему отвечают те самые Натальи, которые все говорят разное в зависимости от настроение и склада характера, просто театр абсурда.
Нормальный офис. Очереди частенько. Парни на приемке адекватные.Тариы шины нормальная вещь. Хоть и испортили одно колесо ,но это я списываю на издержки бизнеса. Благо деньги вернули , но правда не в полном объеме.Еще на оформлении работает Марина , так вот в этот офис можно ездить только из за её глаза...Красота . За эти глаза прощаю все косяки Кита.
Хуже тк я не встречал . Уже месяц я
Жду свою посылку. Сейчас посылка в Москве уже две недели, я звоню мне оператор говорит проблема с машинами, как так чья это вина
Я с вами потерял много времени и клиентов
Народ если хотите что бы у вас пришла посылка быстрее , то выбирайте другую транспортную компанию
Сама ТК - норм. Но терминал на Парнасе - ад. Нужно было отправить груз в Новосибирске. Приехал на терминал в 11 утра. Нэн сказать, что народу много... Приняли груз минут за 10, а после началось ожидание в очереди на оформление. Комнатушка метров 15-20, в ней 17 человек в очереди и один оператор! В итоге, на то, чтобы дождаться своей очереди, убил почти 2 часа. Бардак редкостный.
Не очень добродушные работники, чтобы туда попасть, нужно провести танцы с бубном.
Все по пропускам, никто не говорит что на выезде должен быть заполненный бланк пропуска.
В общем двоякие впечатления. Груз целый. Хоть и был задержан на 2 недели.
Все хорошо. Но пипец какой сложный въезд. Звони записывай И так далее. Как будто в Минобороны едешь. А так кит меня радует ценами! Но именно в СПб на домостроительное въезд это что-то. За это 4 а не 5
Самая отвратительная ТК. Продавец отправил мне важный груз, по треку ничего полезного отследить невозможно - только дату отправления и предполагаемого прибытия.
В итоге груз «задержался» на 4 дня.
При звонке на «горячую линию» настойчиво переключают на тупого робота. С тысячного раза дозвонился до оператора - но ее помощь была немногим лучше бота. Она сообщила, что доставка задерживается из-за того, что наступили майские праздники (неожиданно они наступили ?).
В итоге с опозданием груз пришел в терминал, и начался новый квест «Как оформит доставку до адреса?»
Позвонил уже полюбившийся бот и предложил оформить доставку - я согласился. Бот ответил, что перезвонит логист. Логист не перезвонил. Я в итоге спустя час звонков дозвонился до оператора и оператор ответил тоже самое.
Просто самая ужасная доставка. Лучше бы с дальнобойщиками попутными отправили.
На самом деле тк не плохая за свои деньги
Ну сотрудники который принимает накладную и заполняет все бумаги общается как с собаками на повышенных тонах не очень конечно красиво
Ужасная транспортная компания, хуже не придумаешь, 31 го января отправили груз с Краснодара до Питера, доехал 21 го февраля, а при отправке было сказано что прибытие 6 го февраля, а это было запчасти для грузовика .