Ни в коем случае не обращайтесь в эту компашку. Одно вранье. ничего не добьешься. одни отмазки. Никакой оперативности, одни неудобства. На сайте не достоверная информация. Оформляя доставку выбрала адрес СОЧИ Гастелло мне же поставили СОЧИ Кипарисовая.В течении 5 минут после отгрузки посылки хотела уточнить и изменить адрес- так никто и не помог. Сослались не не корректность сайта при этом мне теперь надо ехать к ним в офис что бы исправить их ошибки!!! Берегите свои нервы и время НИ В КОЕМ случае не обращайтесь в эту сельпоконтору
Худшая ТК. По телефону менеджер сказал нам что стоимость услуги будет стоить 37000р в итоге когда пришёл груз стоимость услуги неожиданно вырасла до 69000р. Не советую никому эту компанию. И еще не ведитесь на цены на сайте, это всё замануха по факту цены гораздо выше.
Ужасно!!!!! Отправили игрушки детям, доплатили деньги за короб, чтобы игрушки дошли в целости, в итоге, игрушки поломаны, и некоторых позиций не хватает, и как ни странно, никто ни за что не отвечает ((((
Был Кит, стал Кашалот… а так одно и тоже. Долгая, не ответственная компания… отправляют на Краснодарский склад, приходит в Адыгею. Либо ждёшь ещё неделю, либо едешь туда и забираешь… Цены выше средних, отношение к клиентам не ахти. Больше услугами этой компании не пользуюсь. Есть более хорошие компании.
Не рекламирую никого. Но если хотите получить головную боль, то обращайтесь смело в эту контору. Груз пришел в испорченном виде, ощущение, что специально поврежден. Упаковывали груз сотрудники этой же богодельни. А по итогу "мы не виноваты" . Просто отстой, такие организации и существовать не должны. Позор
Пользовалась дважды услугами данной тк. Везут не долго, отслеживается, цены по городу копеечные. Но всегда помяты коробки немного или пленка порвана. Главное содержимое целое , за это спасибо
Работаю с этой компанией не однократно.
Мне отправили груз из Москвы, товар пришел поврежденный. Обнаружено на складе вместе с работником склада. Предложено оформить претензию. Доки были приложены к товару. Претензию оформили, рассматривали больше месяца. В итоге прислали ответ - вы не предоставили документы, экспертизу на возможность ремонтопригодности или не ремонтопригодности. Завели шарманку бюрократии только бы не выплачивать поврежденный товар. Цена груза не большая, переживу. Но с этой компанией связываться точно уже не хочется.
2-я моя претензия 27 августа отправлен товар, в накладной и счете числится 15 мест. 9 мест получил, остальные 6 мест я так понимаю болтаются где-то по России. 16 сентября статус на сайте стоит груз выдан. Написал письмо где груз еще 6 мест, 24.09. ответ разбираемся.
Дополнение к отзыву, по поводу утерянных 6 мест. Прикладываю файл.
При получение мне дали листок по которому я могу получить часть груза, этот листок остается в транспортной компании. т.е. у меня сейчас нет не каких доказательств, что я получил груз частично. Транспортная компания умыла руки.
Почему цена перевозки увеличиваеися на 65%,? Почему не работают
мессенджеры,? Почему не отвечает оф. сайт? Буду "рекламировать" этого перевозчика ВСЕМ , ВЕЗДЕ, ВСЕГДА
С компанией все хорошо,давно отправляю через нее грузы.Не хочу из-за одного человека портить рейтинг,однако есть и ложка дегтя в бочке меда.Есть один из смены грузчикоа,который любит хамить.Фамилию его мне не назвали,очень короткая стрижка,светлые волосы с лобовыми залысинами.Сколько в этот филиал не приезжал,постоянно хамит.Такое ощущение,что все ему обязаны только за то,сто он рринимает,или отправляет их грузы.Делайте выводы,начальники.У Вас работает серьезный провокатор.Благодарю!
5
3
Show business's response
Сергей Краснодар
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Среднего уровня перевозчик. Много оаз получал рванные коррбки, где разорванно естественно недостача. И в последнее время задрали цену
Просто не знают где груз, сроки говорят у нас примерные, просто три недели прошло, как по следний раз был на пункте транзитом! Срочно скорая нужна сотрудникам, срочно, второй груз тоже самое, дата одна, планируется доставка на неделю позже, на лечение руководство. Самая ужасная компания доставки, отвратительно.
Довелось мне как то Воспользоваться услугой этой ТК. Груз потерялся, Где-то там, никто не знает что с ним и когда приедет.
Ярославль- Краснодар. Прошло 8 дней, а воз и ныне там. Сказали надо ещё чуть чуть подождать, где то 3- 5 дней.
Походу Моисей там рулит.
Не советую это ТК. Оооочень долгие ребята.
Есть множество других ТК. Единственный плюс- цена, а так им надо подтянуться до уровня. Чем они живут и как выживают на рынке, не понятно, негативных отзывов очень много. Груз придëт там посмотрю может накину пару звëзд.
9
Show business's response
Александр Зиновьев
Level 5 Local Expert
July 3, 2022
Очень хорошая транспортная компания отправил вещи с Краснодара, в Тобольск все дошло вовремя в целости сохранности спасибо тк
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 20, 2022
Пользовался два раза. Оба раза быстро и без проблем. Только они берутся за перевозку опасных грузов, насколько мне известно.
Ужасный сервис, сделал заявку на забор снаряжения из отеля на красной поляне на 14/03. Перезвонили и сообщили, что заберут из отеля либо вечером 13/03 , либо утром 14/03, специально указал, что рейс из адлера утром 14 числа. В итоге никто так и не позвонил, утром 14/03 выяснилось, что оказывается пл выходным не забирают груз. Отвратительный сервис, призываю не пользоваться услугами данной компании, внутренние процессы у них явно не продуманы, обратной связи с клиентом нет!!!
Отличная компания. Заказывал двери на авто, передняя с Омска приехалаа, задняя с Красноярска. В течении 10 минут всё оформили, заплатил за доставку. Помогли распаковать. Вообщем рекомендую.
Работали с с ТК кАШАЛОТ в 2019 груз был доставлен с огромной задержкой. Было принято решение больше никогда не пользоваться их услугами.
Наш московский офис опять ошибочно воспользовался этой замечательной транспортной компанией.
13.10.20 из Москвы был отправлен груз в Краснодар 2 места
20.10.20 с огромным трудом выяснили что приехало ОДНО место "и мы его вам не выдадим т.к. второе место не приехало"
22.10.20 информации о том где наше 2-е попрежнему нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Безответственная компания, хамское отношение, обещали в течении трёх дней доставить груз,прошло восемь, а груза нет. Товар если и приходит, то в ужасном состоянии...
Доставка из Санкт-Петербурга 2,5 недели! Просил перемещение на другой пункт выдачи, спустя два дня узнал, что по какой то причине пропустили мою накладную и ничего не переместили
Заказывал доставку из Майкопа в Краснодар, но заказ привезли в пос. Яблоновский! Это совсем не Краснодар! Более этой транспортной компанией не буду пользоваться! Ещё и приложение беспонтовое!
В офисе оформляют быстро, но работа склада оставляет желать лучшего, долгая выдача груза, но это не вина сотрудников, скорее руководства, люди просто физически не успевают.
Приезжаешь сдавать груз и никто его не принимает , приходится стоять на холоде , в то время как 2-3 кладовщика катают поддоны с места на место . Оператор сделала ошибку при отправлении , указала не того получателя , так из-за нее теперь я должен ехать к ним в офис , т.к по телефону сказать ФИО невозможно .
Ужасный сервис
Груз приняли быстро порадовало.Расчетное время прибытия 12 дней, оплатили доставку до квартиры. 16 числа написали груз ждет доставки .Сегодня 18 чило и точне привезут. Делаем выводы.