Бываю тут иногда. Доставляют груз немного дешевле, чем другие тк, но один раз потеряли мой груз, который так и не нашли
Складывается такое ощущение, что руководства нет или ему все равно на качестве оказываемых услуг.
Не пользуйтесь это компанией, если не хотите встрять со сроками доставки, дату прибытия ставят од «балды», информационная служба ни чего сказать не может или складывается впечатление не хочет.
Единственный плюс в этой конторе это сотрудники терминала, которые оформляют документы, делают все быстро и если им позвонить могут дать на много больше информации о вашем грузе. Мне не понятна цель работы информационного центра.
А вот на складе, вообще всем пофиг на клиентов.
Ужасная контора. Несколько дней кормили завтраками по поводу доставки груза. В итоге отправили машину, даже не зная, приехал ли он. И со мной так никто и не связался, чтобы сказать, что груз прибыл. Никогда больше не будем пользоваться услугами данной конторки.
Ужасная компания Кит!!! Мне отправили груз Нальчик -Волжский ориентировочная дата прибытия 05.08.22. Сегодня 08.08.22 до сих пор груз в пути. Звонила на горячую линию , ни кто ни чего не может обьяснить , подсказать. Кто работает по южному направлению не вздумайте отправлять этой компанией. Логистика ужас , мой груз отправили с Нальчика в Волгоград через Москву , а не Ростов. Логистам которые этим занимаются большой минус. Больше не буду работать с этой компанией . Терплю большие убытки только по вине этой компании. Очень не приятный осадок . Компания не выполняет доставку в срок . Не кому не советую связываться с компанией КИТ.
Мне ужасно не понравилась кампания. Негативный опыт со старта. Подвели с поставкой. Водитель отказался принимать посылку до того, пока я не отменю заказ. Логики нет, и что-то идёт не так...
Нам отправили посылку (товар скоропорт). Сказали что придёт смска после прибытия товара. Смс-ки не было мы позвонили сами и бот нам назначил автоматически доставку на 1 января 2023г. Оператор сказал что посылку доставят не раньше 3-4 числа и то что бот не учитывает праздничные дни. Расстроены, так как нам не дали забрать товар самим. Товар пропадёт, а деньги отдали. Ещё и с оператором связывались минут 20.
Отвратительное отношение к клиентам, что в офисе, что на складе. Груз весом в 30 кг, засунули в свою упаковку, взвесили получилось больше ста кг, содрали деньги за вес груза и их упаковки, хотя во всех адекватных компаниях берут оплату за чистый вес груза и аренду упаковки отдельно если она необходима!! Разводят на деньги как хотят! Обходите стороной эту кампанию, есть перевозчики намного честнее и адекватнее!!!
Плохой отзыв оставлять не буду, месторасположение данной компании это просто жесть, как по мне. Получить посылку превращается в целый квест в плане транспорта.
Не допустимое отношение к работе! Не первый раз забывают отправить груз. В данной ситуации груз лежит 8 дней и не отправляют. Никакого ответа не дают . До руководства не достучатся . Номер телефона его не дают . Кроме извините -ничего! Даже не отвечают с чем связан такой беспорядок!Отвратительная компания !
Почитал отзывы думал будет все печально но на моё удивление все пришло в срок, в целости и сохранности, как с бумагами так и с выдачей груза все было оперативно. Спасибо
Очень,очень долгая доставка указали 8 дней по факту уже 12 прошло и не известно сколько еще ждать .Персонал не чего сказать не может статус заказа не отслеживается .Цена примерно такая же как и в других ТК.Если бы была возможность с другого города выбрать другую ТК , то выбрал бы другую.Если хотите во время получить свой груз не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной ТК Кит.
Ужасная компания от слова ниже некуда, сроки постоянно меняется, поддержка не чего не знает от слова совсем, будем обращаться в прокуратуру и в последующим в Суд
Вежливый персонал. Выдача быстрая и оперативная. Плюс отлично упаковывали при отправке. Я замучался потом вырезать свой товар, зато все пришло в целости и сохранности. Цены ниже чем в СДЭК
Выдача накладных от склада далековато. Если осматривать груз, нужно бежать лбратно для послед оплаты) персонал на складе ходит в развалочку без энтузиазма)) очередь из трех человек ожидал около часа.
Обешали 20 чесло превезут в прежде чем взяли заказ. Цену сказали 1100 р за перевозки . Как документы оформили стала 2100 р трубку не кто не берет 7 ой день звоню с разными телефоном. Тавар будет только 27 ого числа. На самом деде деловые линии дешевле надежно и отвечают на телефон.
Редкостное...
Дозвониться до поддержки не реально, сами не перезванивают, сроки так себе, терминал в кукуево, фиг доедет, заказать доставку - тот еще квест.
Мало персанала, не знают где что находится, время ожидания в офисе 10 минут(нету персонала) , время ожидания на складе 50 минут ужас полнейший крайне не советую эту тк
Доставка медленная, в лучше случае получите груз в 2 или 3 раза дольше, чем было изначально. Дозвониться тяжело, всегда долгое ожидание, общение с поддержкой, если удалось связаться простое, груз где-то на транзитных складах, где не знаем, позвоните через 2 часа, может будет информация
5
1
Show business's response
Алекс
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
Давно хотел написать отзыв, но все как то забывал. То плотника нет и не могут сделать упаковку, то людей не хватает и очередь на два часа. Вопрос к руководству не экономьте на зарплате и людях, вы компании хуже делайте. Вот у меня нет желания идти к вам.
Самая ужасная доставка, каждый день меняют дату прибытия груза. Ужасно в других компания все четко дата прибытия ни когда не меняется а тут прям трешь, по всей стране что колесит . Отслеживать груз не возможно. Если хотите получить свой заказ во время не связывайтесь с данной компанией
Сильно завышены цены на доп услуги, забрать посылку за 6-7 км стоит как отправить в другой регион. Упаковка для бампера из досок стоит 1/6 от стоимости бампера, лично я в шоке от таких цен. Доставить бампер из Ростова до Волгограда обошлось 4500 рублей. Что интересно сама доставка посылки от Ростова на Дону до Волгограда стоит 1700 рублей а остальное это допы (2800 рублей-это допы). Не советую.
Худшая компания. Обходите стороной. Сдали груз 29 апреля в Челябинске. Сказали доставят 4 мая в Волгоград. В итоге он не уехал никуда. Сегодня с трудом дозвонились до оператора. Оператор сообщил что груз на промежуточном терминале, его должны отправить на основной терминал в Челябинске. И потом если будет фура, то отправят далее. И возможно он приедет 14 мая!!! И это при условии, что будет фура. Это ужас.
По цене и обвесу: отправляем 41 бутылку с жидкостью 5 литров. По идее это 205 кг и 0.205 м3, возможно чуть больше по объему, но не по весу. Но в накладной они считают 270кг и 0.72 м3.
Это ***. Накладная Чл3влг0107435085
Хорошая компания, доставляют быстро, стоимость доставки небольшая. Единственное, к чему можно придраться, что сравнительно небольшие грузы выдаются грузополучателю там же, где и крупные. Не очень удобно, когда все в одной очереди, и к складу идешь по улице
Самая худшая компания из всех кто есть на рынке перевозок. Груз могут возить по всей стране. Сроки не соблюдаются. На вопрос где находится груз, менеждер Брюханова О.С. ответила "секретная информация". Никто не знает когда именно Вы поучите груз. Менеджеры разговаривают грубо. Если Вам нужна нормальная доставка, обращайтесь в другую компания.
доброжелательный персонал, ремонт на входе, можно ноги поломать, отсутствие вывески - она есть но перед складом, идешь на склад тебя отправляют офис, не удобно
отвратительная компания. лучше я переплачу, но получу точно в срок посылку. трубку никто никогда не берет!!! не дозвонишься
доставку не могу оформить! это ужас, жду 18 дней, когда тут на машине 14 часов ехать.