Отвратительная компания. Нет операторов ! Невозможно дозвониться, узнать подробности. Мне надо подготовить документы. И я не могу узнать сколько заложить транспортных расходов. Потому что отвечает робот. Не могу узнать дату прибытия и назначить дату доставки. Вам позвонят.... Когда? Сиди и жди, вашего величества!
Транспортная очень плохая,товар едет очень долго ,счета на оплату по безналичному расчету на почту не высылают.Очень плохо работают ,так еще по телефону не дозвонишься, если звонишь по мобильному телефону указанному на визитке ,которую дали в офисе в Волгограде попадаешь на оператора в ВОРКУТЕ!!!!!!!
Отвратительная контора, видимо работают 2 человека и 2 фуры. Груз сдан в Казани 21 Июня 2021 года, срок доставки в Волгоград - 4 дня. Сегодня 25 Июня 2021 года звоню в колл-центр, сообщают, что груз из Казани даже не выехал и когда он выйдет оттуда неизвестно. Отправитель поедет заберет груз и сдаст в другую - адекватную ТК.
Не думал, что в наше время еще возможно так работать, кто только пользуется их услугами.
Пришло СМС о доставке, потом робот позвонил. Эту ТК предложил продолжил продавец, цена была дешевле чем у других но может идти дольше. Так понял в логистика оптимизирована под стоимость доставки. Большие тяжёлые грузы выгодно, если мелкое и срочно не знаю может можно и доплату за скорость делать или что то другое выбрать. Сколько шло не в курсе не отслеживал. Упаковано хорошо
Кто не хочет "попасть" на сроки поставки и проблемы с заказчиками...советую никогда не связываться с этой компанией. Наш груз был сдан в 13-00 в пятницу 25.01.21г. в г. Тамбов с отправлением в г. Ярославль. Товар был по контракту для медучреждения (для защиты от коронавируса). Расстояние между городами 735 км. Мои (нервные) многочисленные звонки в колл-центр компании (в котором операторы ничего не знают, кроме того, что видят на экране монитора) не давали информации о местонахождении машины. Заказчик грозился расторгнуть контракт и "впаять" штрафные санкции + в черный список поставщиков... Груз в итоге прибыл только 04.02.21 г. в 16-00. ИТОГ: груз ехал 10 дней. ДЕСЯТЬ ДНЕЙ !!! Да, цена перевозки была дешевле, чем у других ТК....но... цена экономии может быть очень дорогой. Не повторяйте мою ошибку.
Такое впечатление, что в клиентах важны только их деньги. Говорить о сервисе нет мысла, груз везут долго. На сайт данные НЕ КОРРЕКТНЫЕ, меняют исходя из собственных нужд ( принято и отправлено в один день, по факту как набирается машина, тут же меняют на новую дату отправки и доставки, а машина набирается долго).
Отвратительный терминал, на телефонные звонки не отвечаю, груз лежит несколько дней в Волгограде, а дальше они его не отправляют. Больше в этом направлении ни когда вашей компанией не будем отправлять груза!!!! Это издевательство!!!! Выбрала вашу компанию, потому что обещали доставку в течении 6-7 дней, в итоге прошло 10 дней груз до сих пор в Транзитном городе в Волгограде и его до сих пор не отправили до Астрахани! Там расстояние 300 км, почему он 4 дня в Волгограде лежит?!!!
Это не компания- а фекалии . ВОт уже четвертый день. Мне звонит робот с милым женским голосом и предлагает заказать доставку приехавшего мне груза. И все . Четыре дня- ни звонков ни груза . А сегодня начался платный срок хранения и начал звонить робот с мужским голосом. А до оператора за четыре дня так и не дозвонился. Придется завтра ехать к этим козлам за 50 километров. НЕ компания- дерьмо собачье
Отвратительная транспортная компания! Груз ТЮМВЛЖ0104895436 ожидаю уже месяц!!! Потеряли, отправили на другой конец нашей страны (зачем спрашивается???), звонишь им а они кормят завтраками, "ищем груз".
Да сколько можно ждать свой груз?
Люди не связывайтесь с данной компанией, поберегите свои нервы.
17 июня груз отправили из Екатеринбурга , 20го груз уже был в Волгограде, отчем получила уведомление на телефон . В офисе оплатила доставку и забрала свою посылку 21 июняВсе отлично! Спасибо большое за оперативную работу!
Ужасная работа поддержки, невозможно дозвониться, говорят ждите 30 секунд и вам ответят и спустя 20 минут не отвечают !!!! Пропадает всякое желание снова сотрудничать , груз задерживают и даже не могу узнать причины
Груз выдают максимум 1-2 человека , по 30 минут ждёшь, ели шевелятся, ворота вечно заняты грязными ржавыми газелями , загрузится не возможно нормально , миллиарды зарабатывают, а условия как в Гандурасе.
Хорошая комнания. Быстрая доставка. Но аварийное строение, в котором они находятся, производит удручающее впечатление. Надеюсь, когда они разбогатеют, подберут что-нибудь получше.
Отвратительная компания!!! Связаться по телефону и получить какую-либо информацию просто невозможно, так как отвечает робот. Пытаешься связаться с оператором время ожидания увеличивается сначала 10 секунд, потом 2 минуты, потом говорят 5 минут и так далее!!!! Груз должен был прийти 02 числа, сегодня 10 и до сих пор тишина!!!!! Узнать что и как просто невозможно!!!!! Что вы ща компания такая??? Кто будет отвечать за задержку ????
Был у меня опыт с доставкой, горький.
Так вот эта компания в 100 раз лучше, чем ПЭК
БЫСТРО доставили с Минска в Волгоград.
НИЗКАЯ цена доставки. Всего 965 рублей за 25 кило груза
ХОРОШЕЕ обслуживание. Как на складе, так и в офисе. Нет бешеных работничков нелегалов, которые носятся на подьемниках, как на гонках формулы-1.
1
4
Show business's response
Наталья Фетисова
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
В моём личном рейтинге тк GTD заняло твёрдое последнее место. Суббота - работает один оператор (к нему, кстати, вопросов нет), но почему он как на почте выдаёт и коробки для упаковки... Прошло минут 30-40, когда я получила заветные документы на получение (передо мной 3 человека), у выдачи неспешно курят работники склада. Берут твои документы и продолжают курить :) в общем, спасибо, что всё доехало, но есть вопросики)
Очень далеко находится в промзоне... В поддержку не дозвониться...да ещё задержали доставку.это был мой первый и последний раз когда я пользовалась услугами данной компании
5 раз пользовался услугами этои компании и всегда мне обходились в 3 раза дороже и сроки доставки просто не реалные вот с Москвы 7 дней едет .....
3
Show business's response
Лилия Б.
Level 5 Local Expert
August 31, 2021
Пожалуй, самая недоступная компания. Накладная ЧЛБВЛГ0104618506. Ждем груз из Челябинска уже с 12 августа. То потерялся по дороге где-то в Екат-ге, обещали доставить до 28 августа. Теперь хрен дозвонишься до офиса, чтобы узнать когда груз привезут по адресу, груз оплачен с адресной доставкой по Волгограду. Сегодня 31 августа, имел бы груз лапки, сам бы дополз уже...
Были постоянными клиентами данной компании, больше ни ногой к Вам. Благо в нашей стране недостатка в транспортниках не наблюдается.
Очень отвратительная компания.
1. Срок доставки груза Ростов-Волгоград составил 10 дней.
2. Один груз разделили на две части и доставили в разный срок, при этом потеряли 2 часть у себя на складе.
3. Вторую часть груза нашли через пять дней.
4. В накладной отправитель оплатил жёсткую упаковку, в итоге пришёл в чёрном мусорном пакете, пакет был порван и груз поцарапан.
5. Перед тем как забрать, разрешили осмотр только внешне, без вскрытие упаковки, благо мальчики на складе разрешили вскрыть упаковку.
6. Менеджеры не в курсе где груз, и когда его ожидать, связи с водителями нет.
7. Больше не когда не буду сотрудничать с этой компанией.
8. Продолжать могу до 100...
Здравствуйте ужасная компания, жду груз 3 недели перевозка Москва Волгоград . Оператор говорит одно на сайте пишет другое робот вообще говори другое ужас .
Посылку доставляли из Набережных Челнов в Волгоград. Попросили доставку по городу. В назначенный день доставку водители не выполняют, ссылаясь на нехватку времени. (Я так понимаю, это происходит до 16 час.) В итоге ждали доставку по городу 3 дня, пришлось нам поменять адрес доставки. За что доплата ещё 100 рублей. Не советую обращаться к данной транспортной компании!!!
Срывают все сроки доставки, груз приняли 15.04 в Волгограде, сегодня 19.04, груз до сих пор не отправлен, 4 дня лежит!!!!
Заказчику не знаю уже что говорить, такого безобразия я не ожидал , хотя постоянно отправляю и получаю чере эту компанию
4
1
Show business's response
Анна Ванеева
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Начиталась отзывов думала, ну всё встряну с получение заказа и я. Ни чего подобного!!! Заказ приехал как и было заявлено компанией. Приехала, получила документы, оплатила доставку и пошла забирать заказ. Проблем не каких!!! Заметила одно, некоторые писатели негативных отзывов слишком много хотят от организаций которые стараются держать доступными цены для пользователей.
Печальный и горький опыт, отправили посылку 19 числа из Волгограда 3 дня она валялась у них на складе дата прибытия 25 число не пришла и говорят если она поместиться то возможно придет 30, но нет гарантий и вообще как мне сказали у нас доставка в течении 30 дней ЭТО УЖАС!!! лучше кем угодно только не ими почта России быстрее доходит
Ужасная организация. Пришёл наш груз, а мы не можем заказать доставку по городу. Звонить им бесполезно, каждый день обещают, что с нами свяжутся. А звонка так и нет!!! Пользовались разными тк, но эта самая ужасная.
Ужасная компания, никто ничего не знает, у каждого оператора разная информация, тел директора не дают, хотя это незаконно, внятно ответить не могут кормят завтраками, груз должен прийти 4,03,21 нет до сих пор ни груза ни внятного ответа