Komfort Siti
466 reviews
May 20, 2023
Приветливые сотрудники, помогли быстро решить проблему с оформлением документов, особо благодарим сотрудницу Крамоданову Елену за чуткое отношение и помощь в решении нестандартной ситуации.
6
11
February 6, 2024
Отличные сотрудники, доброжелательные. Без проблем помогли оплатить коммунальные услуги и заказать ключи от домофона.
4
4
December 17, 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звезд- поставила бы! Совершенное невыполнение своих обязанностей! Тараканы в подъезде! Начищенные дворы! Забитый неделю!!! мусоропровод! На заявки не реагируют!!! Сюда можно добавить видео не длинее 1 минуты, жаль! Видео с тараканами намного длинее!
12
5
February 18, 2023
Жалко нет оценки 0! Или даже -100. По телефону дозвониться невозможно, по электронной почте опомнились спустя неделю, когда я была на пол пути сюда. Очередь из 15 человек, работает всего ДВА специалиста. Счет за ЖКУ выставляют по своему желанию, в декабре сделали перерасчет - вернули деньги, в январе опять перерасчет и насчитали в три раза больше. Каким местом и кто считает - не ясно. Замена невинного счетчика воды обойдется в 5 тысяч! Да и головной боли - прибавиться, тк нет одного специалиста, который все сделает, сначала заявку на замену, потом заявку на пломбировку, потом заявку слаботочникам на подключение к системе. И все это три разных заявки, соответсвенно за каждую будь добр им денюжку отстегнуть. Доят жителей, как могут. Никакой человечности. Сам ЖК не чищенный от снега и льда, грязный. Позорище! Всем ЖК собраться бы и свергнуть эту контору.
20
3
February 6, 2024
Хорошая компания, есть с чем сравнивать. Неоднократно обращалась в офис на приём(который кстати работает каждый день)и звонила в контакт центр, всегда помогали быстро и отвечали на все вопросы. Общедомовые заявки оформляю в приложении, выполняют или в этот день или на следующий.
3
2
April 17, 2023
Оценка 1 звезда - это ещё слишком много для них!!!! Заявки наглым образом не обрабатываются! По телефону не хотят оформить заявку (хотя диспетчерская сказала обязательно составить и чтобы номер сказали) КС всеми путями не хочет, какими-то внутренними процедурами регулируется! Хотя нас жителей это мало должно волновать. Меня волнует мой потолок в подъезде (холле), который вот-вот и упадает скоро! И никто не хочет ничего делать!!!! Только каждый день названивают о задолженности в 20 000 и ещё угрожают отключением воды!!!!Отвратительная работа компании, не КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ абсолютно! Я бы их назвала - ДИСКОМФОРТ СИТИ!
22
4
November 1, 2023
Очень странная организация.
Каждый месяц хожу туда в гости разбираться по поводу начислений.
То 43 куба за горячую воду за месяц начислят, то еще какая нибудь ерунда. Но есть плюс, если закажешь услугу специалисты приезжают вовремя. Хоть в этом хороши…
10
5
February 6, 2024
Хорошая ук, на заявки быстро реагируют, диспетчерская служба отвечает всегда. Есть офис, сотрудники вежливые, офис чистый Нечего плохого сказать не могу.
3
4
October 30, 2024
УК нормальная, работники адекватные, на обращения по заявкам реагируют. Правда дозвониться бывает трудновато иногда, но на заявки реагируют быстро
1
March 15, 2024
Не советую данную компанию !!!Мусор не вывозят ,контейнеры забиты ,на жалобы не реагируют совсем.Из подвала вонь идет,подъезды не моют !Каждый раз звонить и указывать .
6
February 16, 2024
Не понимаю претензий, следят за порядком и чистотой, всегда помогут и подскажут куда обратиться,если возникает аварийная ситуация, лайк!
1
3
January 29, 2024
25 января 2024 г. оставила заявку №00000745120 на установку зеркала и порожка в лифте, а 29 января пришло уведомление «статус вашей заявки выполнен», но ни порожка, ни зеркала в лифте нет.
10
4
June 13, 2022
Комфорт сити, Управляющая компания, у нас одна, поэтому мы её ценим и она для нас делает много, даже в этом году можно сказать очень много, всё во-время убирается, дорожки чистые, цветов этой весной высажено видимо-невидимо, очень много, роскошь конечно и за наши деньги, но приятно, красиво, достойно. За газонами, дорожками и прочими прелестями на улицах следят очень пристально, сколько цветов этой весной было выставлено, такого не было никогда, понимаем, что это дорого и из нашего кармана, но приятно. Лавочек поставили на улицах тоже много и это тоже красиво, можно посидеть, подышать воздухом, полюбоваться красивейшими закатами Солнца, вообщем жизнь налаживается. Поэтому большой респект нашей компании, процветания и долгих лет жизни.
10
31
October 5, 2023
Плохо работают. Сейчас дают отопления. Бывают аварии. А звонишь . Они не берут трубку. Это постоянно.. Вот такие работники. Включат запись. И весь день так. У меня нет отопления кор 1 второй подъезд. Никитина 11. Это надо обращаться выше . Собянину. Звонить. Почему у соседей есть . А у меня нет.
12
5
March 1, 2023
Офис управления мне очень пондравился . Живу я здесь с конца декабря и думаю как же платить за квартиру? Платежки то не приходят.Пошел в офис.Народу не так много и прошел очень быстро! Мне рассказали что надо скачать с плей маркета комфорт сити. Все показали и все расстолковали и теперь нет проблем. Прямо с сайта переводишь деньги и все ок !
6
11
February 8, 2024
Приятные, терпеливые сотрудники. Всё разъяснят, помогут. Я довольна.
2
3
March 12, 2024
Добрый вечер!
Колл-центр ужасный. Принять заявку не могут, объяснить ничего не могут
Работают некомпетентные сотрудники
6
February 8, 2024
Милые сотрудницы в офисе, оперативно решили мою проблему, да и в целом к работе УК претензий нет, молодцы, стараются.
3
3
March 2, 2024
Обращались пару раз в данную УК,
Бывают очереди ,а где их сейчас нет.
Сотрудники доброжелательные и компетентные,помогут решить вопросы
4
February 17, 2023
Звоню не первый раз чтоб решить вопрос и при всем желании вопрос решается ни через управляющую компанию, а сторонними частными организациями. У них очередь за месяц вперед, если надо поменять прокладки на трубах, то надо записаться на консультацию (как к врачам), это все платно, а после еще записаться через месяц на устранение неполадок. У меня случай замены прокладки, пришел специалист из аварийной службы, пробыл 3 минуты и сказал надо поменять прокладки, это через контактный центр платных услуг. Звоню в КЦ, запись на консультацию через неделю, он придет скажет мне какого диаметра и все что нужно, потом надо опять позвонить в КЦ и записаться опять, непонятно на когда. А речь идет о батарее которая подает тепло, и люди должны несколько недель сидеть с закрытой батареей. Неужели если даже платно, нельзя быстрее сделать?
14
3
February 6, 2023
Если б можно было не иметь дело с этой УК, я бы с ними вообще не общалась. Насчитывали нам квартплату по непонятным счётчикам, вообще их расчёты коммуналки и квартплату вызывают много вопросов пора бы уже и прокуратуре вмешаться, хотя бы поинтересоваться, в итоге доказали , пересчитали , но выплатить нам никак не хотят, это ужас, каждый раз новые требования, например, приложите чек, отправили заявление не с того адреса эл.почты , надо, который у них зарегистрирован, и т.д. вот уже месяц водят за нос. Всем советую не покупать квартиры у Абсолюта, потому что УК Комфорт Сити это компания инвестиционной группы Абсолют, все их дома обслуживает.
17
3
February 15, 2024
Всё нравится . Нормальная управляющая , по заявкам быстро реагируют. Разъяснения по возникающим вопросам дают.
1
3
February 25, 2023
Мне вот интересно, почему эта контора всё ещё работает??? Неужели нет инициативной группы, которая занялась бы этим вопросом. Довольных просто нет, минусов столько что и не описать. Приложение хваленое новое нп работает вообще, не могу там зарегестрироваться, сервис пишет лицевой счёт не существует. Платить получается только через банк вслепую. Полный бред!
18
3
February 9, 2024
Хорошая контора, сотрудники дело свое знают. Все вопросы решали быстро и с пониманием.
4
2
January 31, 2024
Управляющая компания очень плохо работает. Огромные деньги с жителей берет за обслуживание дома но нам самим нужно всего добиваться жалобами.
10
3
March 25, 2023
Столько негативных отзывов, даже странно… Такого графика работы как у данной УК я не где не встречала, работают без выходных, сколько раз посещали офис всегда операторы были вежливы и внимательны. Бывает долгое время ожидание но и я порой со своими вопросами сидела по 30 минут, соответственно ожидание увеличивается.
Операторы грамотные и стараются помочь, всегда все разъясняют и главное есть обратная связь!
4
14
March 3, 2023
Совсем не исполняют свои обязанности! Пятый месяц живу в доме на Атласова 9 и ни разу не помыли полы на нашем этаже! Сама мыть не собираюсь, т.к. исправно плачу по 3.5к ежемесячно...
Про вонь от мусоропровода - отдельная история. Им даже не пользуюсь совсем, раз не чистят. Да и подойти к нему невозможно без противогаза. Приходится выбегать из лифта до квартиры, чтоб не блевануть по дороге.
Короче, УК отстой, как раз ей и место на помойке со своими услугами и счетами!
15
3
November 29, 2023
Мусор не вывозят, снег не у бирают. На звонках только стрелки переводят на камендантов дома.
Только регулярно деньги получают и ничего с первого раза не делают.
г. Московский, Никитина 11к1.
15
6
January 26, 2023
Отвратительная УК! Про безобразное отношение к клиенам, про плохую уборку дворов от снега тоже много есть, про тарифы отдельная песня! За 2-х комнатную квартиру (56 кв.м) в ноябре и декабре счета 11к-12к рублей!!! При этом подъёзд мрамором и красным деревом не отделан, да и боржоми из под крана не лётся! Вишинка на торт - это то что они с февраля перестали приносить счета за квартплату, да ещё их в личном кабинете можно посмотреть максимум за последние 6 месяцев.
19
3
February 8, 2024
После проживания в доме который обслуживал "Жилищник" могу сказать только одно-Комфорт сити отличная УК.
2
5
April 28, 2023
Паспортный стол работает отлично. Возникли трудности при оформлении документов, требующие определённого времени. Работницы паспортного стола вошли в положение, и сделали всё в течении 1 дня.
6
6
February 16, 2024
Качественная работа управляющей компании во всех домах, которые находятся у неё в управлении👍🏼
4
February 7, 2024
Удобный график работы, девочки всегда пытаются решить вопрос! Новый сайт, удобное приложение!
3
July 30, 2022
Новый просторный офис гораздо удобней! Заявки оставленные по телефону обрабатывают в срок, озвученный прт фиксации.....
Снизил с 5 звезд до 2-х..
18.06.2019 взял талон в 15:40, ориентировочное время ожидания 30 минут, но приняли лишь спустя полтора часа - просто поставить отметку на заявлении, что приняли. Если будет так продолжаться - буду отправлять почтой, а заодно и в роспотребнадзор напишу, потому что нет книги отзывов, где и собирался высказать свое замечание.
После нескольких посещений обратно поменял на 4 звезды, потому что долго не ждал.
Принимают с 12-ти...
3
11
December 26, 2022
Жаль, что нельзя вообще звезду не ставить. Никак не пойму, по какому принципу начисляют оплату ЖКУ. В декабрьской платежка насчитали плату за отопление 11 тысяч рублей... Долгов за квартиру никогда не было. Если бы только одна квартира, то всякое бывает, НО... Так у всего дома Лаптева 8 к 2. Одним не посчитали отопление совсем, другим насчитали не понятно откуда взявшийся перерасчёт, но за текущий месяц к оплате нули, у третьих отопление двумя строками (обедомовоц счётчик и индивидуальный)!!! Как такое возможно? Предполагаю, что данный отзыв скоро улалят, как и предыдущие...
20
2
September 10, 2022
Ужасная УК! Сотрудники даже не пытаются помочь! Уборка подъезда 1-2 этаж (ежедневно) «якобы». На этаже мытьё полов 1 раз в месяц! Как вы считаете, это нормально? Подъезды грязные, лифты в ужасном состоянии. У подъезда (2 выход) нет урны, тк подъезд угловой. Логичное объяснение, конечно. А то, что бычки валятся у входа, никого не волнует. Для того, чтобы поставили урну, необходимо писать заявление на имя ГД! Но для начала его нужно найти на сайте, тот ещё квест. Все для людей. Оказать содействие сотрудники в данном вопросе не могут. Как всегда, вопрос не к нам. Так и живем с грязными подъездами и бычками под носом!
22
4
February 7, 2024
Нормальная УК. Вся информация есть на сайте и в приложении. Многие вопросы можно решить и удалённо.
2
4
February 6, 2024
Наша УК Работает хорошо. По чистоте вопросов нет, в доме тоже порядок, убираются вовремя.
2
3
March 29, 2022
У УК "Комфорт сити " есть приложение, которое сотрудники рекомендуют скачать и использовать. Но складывается ощущение, что приложение работает в одностороннем порядке только со стороны УК к собственнику, чтобы начислить неимоверные платежи по максимальным тарифам, без учётов показаний счётчиков для нововведённых в эксплуатацию домов 10 фазы, а так же, чтобы прислать уведомления "не пропустить платежи и всякий спам". Собственник не может ни заказать услугу через приложение, ни оставить заявку, никакой обратной связи! Более того, чтобы начислили верные платежи, надо отправить показания счётчиков на почту электронную в УК, а потом, чтобы они еще их увидели и учли!!! надо им позвонить или подойти лично и сказать об этом, что у вас там письмо на почте, учтите данные!!! Телефон не алё, просто трубку не берут, кроме аварийной службы, и очередь с 12 часов. Что за каменный век там у вас в вашей УК? Где рассылка ответных писем собственникам, что вы получили письмо с данными счётчиков для начислений? Или это супер сложно делать? Почему игнорируются телефонные звонки?
13
5
February 8, 2024
Отличная компания. Осень отзывчивый персонал.
1
2
February 15, 2023
УК КОМФОРТ СИТИ это невероятно интересная компания где получить ответ на свой вопрос ты сможешь только в том случае если случится чудо , дозвониться невозможно приложение для телефона работает максимально криво.
12
3
May 14, 2023
Сидящая на ресепшене девушка явно не понимает, в чем заключаются её обязанности, и что от неё хотят эти назойливые посетители. Задал ей совершенно простой вопрос, просидел три часа в очереди и специалист ответил мне, что помочь они мне не могут.
13
2
November 29, 2021
Управляющая компания, обслуживающая жителей города парка Московский. Отлично работают. На вызовы реагируют оперативно, операторы грамотно отвечают на вопросы по телефону и консультируют вежливо и понятно. Необходимые справки взять не составляет проблем. Одна просьба - снег зимой получше чистите, а то прошлой зимой был сплошной кошмар.
10
30
January 9, 2023
Живу недавно в этом районе, но пока ничего хорошего не увидела от этой управляющей компании....Дворники работают очень плохо. Чистят снег отвратительно.Кругом горы снега, особенно в зоне парковок машин..... как будто специально оставляют
10
3
April 17, 2022
Пытаются решить вопрос оперативно, но уборка на территории московского ухудшилась по максимуму. Раньше асфальт мыли с мылом было очень чисто и опрятно. Сейчас же атвратительно, уборщики сидят на лавочках, плохо убирают, асфальт не моют около помоек ужасно.
5
7
November 27, 2022
Эти ребята выдают справку об отсутствии задолженности с подписью и печатью (для сделки по продаже), а потом звонят через год или два (сталкиваюсь второй раз!) и грозят судом из-за долга. Если продаете квартиру, которую обслуживает эта УК и даже берете бумагу об отсутствии задолженности, то это не значит, что вам не выставят долг. Мечтаю, чтобы с ними кто-то посудился хорошенько. Весь ЖК от них воет.
13
3
June 2, 2022
Лифт грузовой не работает много дней, заявка на замену запчастей стоит ДО 10.06. На дворе 2.06. На вопрос что будет если запчасти не придут - заявка будет продлена. На вопрос - как жить в 17 этажном подъезде с одним маленьким лифтом- вопрос не к сотрудникам.
А к кому? Моют подъезд выше 2 этажа - 1 раз в месяц.
Жаловаться бесполезно, заявку писать в офисе, ответы дежурные. На вопрос «а кто отвечает за проблемы?» разводят руками. Ужасная компания. Квитанции ни разу позже не прислали, хоть тут работают слаженно.
21
6
February 8, 2024
Мне нравиться наша УК, покрайней мере тут решают проблемы. Раньше жила в другом районе, вот там ад.
1
3
July 5, 2022
УК просто отвратительная! Уборку не проводят в подъездах, дезинсекцию не проводят. В нашем доме развелось просто полчище тараканов. Уже 2 год тараканы плодятся во всех подъездах ,на все жалобы УК даёт только шаблонный ответ: «дезинсекция проводится раз в месяц в 20 числах». А тараканы как были так и остались. Ползают на первых этажах,на верхних этажах,возле мусоропровода,даже на входных дверях в подъезд. Атакуют квартиры жителей. Про уборку вообще молчу: она проводится не по какому-либо графику,а тяп-ляп,моют подъезд просто чёрной водой в ведре из под строительной краски,я дома имею ведро побольше для уборки однокомнатной квартиры…. Проблемы не решают,хотела пожаловаться на портал Москвы в разделе «наш город»,так как я не особо юридически подкована в этом вопросе,но туда естественно отправить нельзя,так как обслуживание домов производится нашей УК. Просто слов нет!
25
6
February 16, 2024
Хорошая УК. Персонал работает быстро и хорошо объясняет
2