Самая плохая управляющая компания, люди для них прибыль, ни чего делать не хотят, даже исправлять ошибки от застройщика, цены за услуги высокие, не контора, а сбор средств с народа
Ну как же можно допустить ситуацию когда в очереди приходится ждать час и более. Сейчас летнее время, взяли бы студентов на подработку. Ну или просто увеличивайте количество сотрудников на пиковые часы. Судя по оценкам руководству компании вообще наплевать на то, как жители оценивают обслуживание.
12
4
Viktoria N.
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Отличная УК, вопрос решился быстро. Сотрудники вежливые и профессиональные.
В этой компании отсутствуют специалисты. Примеров можно приводить огромное количество, например подтекал кран полотенцесушителя, прогнила резьба, если бы вовремя не увидел, квартиру затопило бы (оборудование в зоне ответственности УК, за 5 лет никто ни разу не пришёл и не осмотрел стояки и т.п.). Пришли со сваркой, ничего не укрыли, укрывал сам на быструю руку, но все равно засрали сваркой плитку и унитаз в санузле, варили часа 4, скрутили назад все соединения и ушли. При монтаже вновь сваренных кранов с трубами, потеряли прокладки, установили без них и ушли. Стало снова течь. Перекручивал все соединения сам, краны на сварке установили криво, трубы не соосны, Про технику безопасности при проведении сварочных работ говорить не приходиться, для таких как они, правил не существует! Часто общаюсь с администрацией, все вопросы решаю через них, в администрации подтверждают, что специалистов в компании нет, остался один сброд, при этом ценник на услуги компании выше рынка. Очень надеюсь, что когда нибудь получиться сменить на организацию с адекватными работниками.
Господа Добрый день!
Хватит терпеть наглость и хамство сотрудников клиентского отдела УК Комфорт Сити,он же Некомфорт Сити!
За каждую бумажку на ксероксе берут по 20 рублей!Позор!!!Совсем обнищали!
А счета в зимний период выросли до 16 тыс за 70 кв.м!!!Грабят средний класс!!!
Следует создать инициативную группу и проголосовать за смену УК!
Кто за?
В 2016 году работала хорошо, уборка площадок, домов и снега была на высоте, сейчас всё значительно хуже. Сотрудники доброжелательные, но результат не всегда желаемый.
Отвратительная Компания!
Паспортный стол и сотрудники безграмотные люди которые не знают и не умеют работать с уставными документами
А сама Компания заниматься самоуправством в нарушении законодательства!
9
4
Дарья
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Отличная компания, доброжелательные и компетентные сотрудники.
По факту помогают, по 20-30 минут на человека это как- то перебор. Вопросы разные бывают конечно, но как то надо продумать ускорение процессов. За 4 года ничего особо не поменялось, а жильцов то все больше…
Не следят за домами совсем по каждому поводу надо ходить и не раз что бы исправили например зеркала битые в домах или ступеньки. Развалились после зимы , девочки приветливые да и только .
Решили провести интернет на Никитина. Уточнили у всех провайдеров и нам сообщили, что провайдер только один по указанному адресу- Телеком. Самый ужасный провайдер, с низким интернетом, с безумными ценами, который просит денег за каждый вздох в их сторону. Обязательно напишу жалобу в прокуратуру и в антимонопольный комитет на УК и на провайдера! Так нельзя! и да, батареи в доме чуть теплые. А сегодня уже конец ноября!
Самая ужасная управляющая компания. Сотрудники хамят, врут, достоверную информацию предоставить не могут, а счета за коммунальные услуги чуть ли как не в элитном ЖК. Если можно было бы поставить 0, так бы и сделали.
Я согласна со всеми УК комфорт сити самая ужасная безоответственная компания!!! Живу на 1 этаже по ул. Атласова 9. Пока я не позвоню и не начну ругаться вообще не убирают на 1 этаже. Мало того мусор в баках мусопровода не выносят пока я не позвоню и скажу им об этом! То что должны выносить каждое утро! Воняет во весь дом, когда баки мусорные полные. Невозможно дышать этой вонью!!! Никому нет дела до этого. !!! За что мы платим деньги содержания дома??? Если их не соблюдают!!! Сейчас тоже самое воняет первый этаж!! ! Значит баки полные мусором! Звоню в Комфорт сити, не берут трубку!
Добрый день .
Проживаю по адресу ул. Никитина 11 корпус 9.
Хочу обратить внимания управляющей компанией на работу лифтов .
И узнать ,когда лифтовое оборудования приведут в рабочее состояние?
Компания работает исправно, цены не дешовые, по интернету они монополисты, других провайдеров не пускают, а та которая есть связь отвратительная.
График работы Управляющей Компапании не удобный, чтоб взять любую справку нужно приходить днем (гораздо удобнее вечером и на выходных).
Снег чистят, полы моют с этим все хорошо.
Это самая ужасная УК с которой я сталкивался! Начну с того что при получении ключей и приемке квартиры это очень хитропопые давали пройти мелкий опросник, с фразой просто поставьте везде согласен, это для оценки качества нашей работы, как в последствии выяснилось это был не просто опросник а лист голосование по выбору УК для дома, теперь что бы его поменять надо собрать подписи со всех жильцов и проводить голосование! Паспортный стол работает четко в то время что люди находятся на работе! Доступ к щиткам в подъезде не давали, мол за каждый вызов электрика гоните мани! ЖКХ насчитывали просто конские! Можно много чего ещё написать но им абсолютно *****!!!
Это наша управляющая компания. В целом, я доволен. Кроме некоторых случаев. Например есть большие сомнения в счётчиках воды. По моему мнению, они завышают показания. Суммарное потребление воды в месяц на 5 человек 30 тонн! А доказать это практически не возможно. Надо вызывать поверку счетчиков.
Никто не следил за подъездами домов , за двором ! Грязно нечищенные, мусора проводы постоянно забивается, подъезды не моет очень грязно, управляющей компании не выполняет свои обязательства перед жителями микрорайона. Вода из-под крана питьевая грязная даже мыть посуду или умываться самому очень опасно, тепло Экономит Отопление еле тёплые нужно срочно поменять управляющей компании!!!
Житель с дома Бьянки 5 подъезд 4
25
4
Alenka R
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Пришла в офис уточнить по начислениям. Все рассказали и объяснили. Без очередей и криков. Осталась довольна.
молодцы Комфорт Сити! Стараются. Мне есть с чем сравнить. Сервис на хорошем уровне, заявки отрабатывают. Понятный и удобный сайт, своевременно уведомляют обо всех новостях. И не только на сайте, есть еще мобильное приложение. Оплата в приложении без комиссии. Лично мне удобно! В офисе не была давно, решаю вопросы по телефону, так что про очереди ничего сказать не могу.
В офисе на ул.Анна Ахматова, 2 огромные очереди, обслуживают всего два сотрудника, в т.ч. один один горе "руководитель", работают крайне медлено! Руководительница демонстративно никуда не торопится. В среднем на обслуживание одного человека уходит 1 час и более, а ведь у них есть програмное обеспечение и если бы УК подобрала квалифицированные кадры, то такая простая услуга, как выдача справки, занимала от силы 15 минут. А ведь мы ещё за это платим свои кровные деньги ежемесячно. Позор таким работникам, даже не поворачивается язык назвать "руководитель", если так работает руководство, то что можно ожидать от рядовых кадров. Нужно наверное регулярно повышать квалификацию своим работникам и не держать зря таких дармоедов, они ведь ещё и зарплату умудряются получать за это безобразие...
Очень плохая управляющая компания самая в мире !!!!абсолютно !работает диспетчерами хамы ,как такое возможно в новом ЖК? очень мало специалистов ,невозможно вызвать мастера….. ещё и деньги дерут… очень плохо
Раньше обслуживание было на высшем уровне, особенно когда двор убирали! Сейчас это полный ужас!!! Дворы не чистят вообще, даже придомовую часть. Цены за обслуживание явно в три раза завышают. Мусоропроводы не чистят, ужасный запах стоит в лифтовой из-за него. Минусов очень много, а вот плюсов можно по пальцем сосчитать
Комфорт Сити, вы лучшие! Я про Переделкино Ближнее.
Мусор убирается, подьезды чистенькие,уборщики приветливые, озеленение -такое больше нигде не встречала в микрорайонах этого уровня!
Хочу написать о борщевике. Все знают,какая это зараза. Если вовремя не скосить, то на следующий год можно полоучить плантацию.
В прошлом году подходила к администратору на аходе в УК с вопросом скосить борщевик.
Она ответила,что это не их территория,но постарается решить вопрос! Ура! Скосили!
В этом году все на карантине, и, к сожалению, дозвониться в компанию по общественному вопросу я не смогла, принимают только срочные и личные. Но! Я приклеила всего навсего листок на дверь УК с просьбой скосить борщевик!
К моей величайшей радости, и,предполагаю,к радости аллергиков, все было чисто пречисто выкошено, и даже одиночно растущие в отдалении!
Честно сказать, не ожидала!
Спасибо за то,что делаете наш микрорайон прекрасным и очень удобным доя жизни!
Плохое качество оказание услуг, взяли деньги за прочистку фильтра грубой очистки, он стал протекать. Отказывают исправлять протечек по гарантии, мол загружены, ждите две недели. А нам ждать две недели с протечкой?
13
6
Александр Кальчев
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
Ужасные сотрудники во всём. Жильцы плачат от них. Главная задача сорвать деньги с жильцов и ни чего не делать. На всё есть отговорка, а помочь нет. Очереди по часу, а то и больше. Ошибки свои не признают.
Всё отрицательные отзывы про ук Комфорт сити - чистая правда! За трешку 80 кв.м. с 4 прописанными квартплата составляет 13000 - 14000 !!! 3700 из них за общедомовые нужды! Отопление рассчитывают по среднему за всех жильцов, показания счётчика отопления - тайна! В под'езде грязь и вонь. Вызвать электрика или сантехника - большая проблема! В лучшем случае по вызову по предоплате прийдёт и разведет руками. В квитанции сомнительные суммы. Обман на каждом шагу ! Буду писать в прокуратуру.
Вызывали 30.01.22г.в 7.38 Бианки 3 подъезд 1,не было горячей воды ,стояк и полотенцесушитель был холодный,час никто не приходил,позвонила ещё раз диспетчер просто меня послала,сказали вызывайте ещё раз после 9.00 слесаря на квартиру,я сказала что буду жаловаться,она сказала жалуетесь,все пофиг ,что за беспредел такой?
1. "Обслуживание" квартиры в которой никто не живет, у них в среднем стоит 4500р.! Платежи вообще рандомные, "капремонт" дорожает от раза к разу!
2. Дважды вызывал специалистов подключить домофон, - в результате за две недели так никто, ничего и не подключил! Плюнул, сделал все сам!
3. Потребовали установить счетчики на каждую батарею отопления, но упорно считают по общедомовому! Суммы космические! Оно и не удивительно - из окон которые установил застройщик сифонит сильнее, чем из деревянных рам в домах прошлого века!
4. Устроили себе кормушку на интернете/телефонии/телевидении, все эти услуги в ЖК "Первый Московский" предоставляет ЕДИНСТВЕННЫЙ и несменяемый провайдер, который внаглую, судя по всему находясь в сговоре с этой УК винтит цены, т.е. например, в домах через дорогу 100Мбит/с стоит порядка 450р. в то время как у этих "деятелей" - 850р.! Куда смотрит ФАС, Прокуратура и Роспотребнадзор мне асолютно не понятно!
5. В доме 2016 года постройки лифты ломаются регулярно! Застревают вместе с пассажирами! Что же будет дальше?! На данный момент простой одного из них составляет уже больше двух недель!
6. И на десерт: 08.01.2021 без предупреждения вырубили одновременно горячую и холодную воду! Вторые сутки невозможно пользоваться унитазом!После получасового дозвона в УК, удалось выяснить, что подачу воды в течение трех суток никто гарантировать не может!
В связи со всем вышеизложенным, невольно возникает вопрос: "Комфорт Сити" ты мне накой?
Отличное заведение. Пользуется успехом у люда - очередь наблюдал. Живую. И здоровую. Я-то приходил, как почетный посетитель! Я ж оформлял получение квартиры. Посему был обласкан. Заплатил 14 тыр, расписался и всё… Ушёл. Всё быстро, чинно унд благородно.
Ах да, чуть не забыл, пописал с удовольствием! Можно.
Отвратительная компания ! Электрики после замены лампы плафон прикрепляют на скотч ! После замены стёкла( стекло разбито на входной двери в подъезд) битое стекло оставляют около подъезда ! Работники колцентра кидают трубка ! Уборщицы полы не моют , а делают вид что помыли . Грязь заметают под батарею !
Карнаухова К. отказалась обслуживать мою жену в связи с отсутствием маски, после того как СИЗ уже были надеты сотрудник игнорировала ее присутствие и отказалась обслуживать. Абрамова Е. не стала сглаживать конфликтную ситуацию, перешла на личности и вела себя крайне не профессионально.
Зачем такая ук, которая людям не помогает???
Просто в шоке! Тотальное отсутствие компетенций работников, начиная от сотрудников в справочной и на ресепшене, до сотрудников оказывающих услуги! Потеря времени и нервов. Будем возможность поменять УК, пришью ещё две руки и четырьмя буду голосовать за смену управляющей компании!
Привыкла к тому что ко мне вежливо обращаются, но СМСки с напоминанием об оплате у них хамские. Меня задело, вот вам одна звезда. Хочешь напомнить о задолженности, ну так подбери слова.
Отвратительное отношение к собственнику. Замигал сигнал разрядки батареи на счётчике тепла. Увидела это случайно. Вызвала инженера УК за деньги конечно. На мой вопрос что делать сказал звонить в фирму, конечно же это коммерческая организация, которая назвала мне 5000 руб. Позвонила на завод изготовитель счетчика там сказали что Ук должна сообщить когда данные не будут передаваться соответственно счётчик разрядился и тогда вызывать всех сначала и инженера и уде специалиста из Рязани!!!! Звоню в УК на что мне отвечают никто вам звонить не должен, я говорю а как мне понять что разряжен счётчик( спать с ним рядом???). Ответ - дело ваше, будет платёжка по нормативу. Вот так раз- при том что мы не жили полгода мне за Отопление 4000 руб по счетчику ежемесячно, а по нормативу получится....страшно думать. Так вот итог- есть проблема, это твоя проблема и готовь платить большие деньги, помощи не жди, сиди и думай где взять 5000 р на замену батарейки, а ее меняют только в Рязани, а это от 2 мес без счетчика и соответственно расчета стоимости тепла по нормативу!!!! При том что ты заранее хотел что то предпринять но НЕЛЬЗЯ!!!! Вообщем ужас и беспредел