Лучше бы назвались УК Дно.По всем вопросам жирный минус .Сотрудники ответить на вопросы не могут, трубку телефона не берут .Придумали отдельный день для должников (бред).Можно долго перечислять .
12
4
Светлана Ш.
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Негативного опыта с управляющей компанией нет. На заявки реагируют быстро. Приложение удобное. Есть с чем сравнить и качество выполняемых услуг.
ОоойСлушайте,УК!Вам для чего вообще телефон?Дозвониться нереально!Сижу и 30 минут слушаю о долгах за коммунальные услуги! Раньше была услуга обратный звонок.почему убрали?В период роста заболеваемости приходиться с детьми к вам ходить и выяснять свои вопросы!
Помойка редкостная, не дозвониться по пол дня, дерут за обслуживание дома, а доводчик в двери заменить три дня не могут, и шаблонные ответы, что все специалисты заняты.
Столкнулась с проблемой. Заел замок на двери. Позвонили в диспетчерскую службу, сказали не смогут помочь. Я собственник квартиры на Лаптева4. Я не понимаю одного, за что я плачу деньги, если в нужный момент не могу дождаться помощи? Меня отправили звонить в полицию или в МЧС, ссылаясь на то, что замками на дверях не занимаются. По факту получается вы ничем не занимайтесь. Подъезд грязный, не убирают не по графику, никак.
Ужасные условия, высокие коммунальные цены, непонятно за что я оплачиваю ваши услуги, если вы не выполняйте вашу работу добросовестно!
На отзыве в Яндекс картах я не намерена остановиться!
Не удивлён, что у этой УК рейтинг 1.3 и даже ваши жалкие попытки сделать заказные отзывы с 5 звёзд, не приносит ожидаемого эффекта.
По адресу самуила Маршака 15к1 1 поезд, каждый вечер из под крана горячей воды, течёт ржавая вода. А скорее всего моча сотрудников которые утром хамят, бросают трубки и просто не хотят работать, а вечером они ссут в трубы скорее всего, чтобы ещё больше унизить жильцов которых посылали днём. Заявку в инженерную службу по данному вопросу можно подать с 10:00 до 12:00, если вам не надоест звонить им несколько раз и ждать пока ответят.
Комфорт сити- ужасная управляющая компания.
У меня нет никаких притензий к нашей управляющей компании, потомучто есть с чем сравнить). Кроме одного, когда звонишь ночью, чтобы вызвать дежурного тебе отвечает робот с предложением: нажмите 1, если Вы по вопросу к начислению, нажмите 2, если Вы по вопросу такому-то... Вот ночью точно никто не будет звонить по вопросам, кроме как потом или пожар! Очень хотелось бы, чтобы сразу отвечал дежурный.
Уборка подъезда вообще не проводится. Антисанитария полная. Моют только первый этаж. Постановления Министерства жилищно-коммунального хозяйства от 12 июня 2020 года № 7, которым определена минимальная кратность уборок: сухая первых этажей — 2 раза в неделю, всего подъезда в домах без лифтов — 1 раз в неделю, в домах с лифтами — 2 раза в месяц; влажная в домах без лифтов и при их наличии — 2 и 1 раз в месяц соответственно..
Что касается уборки территории-вопросов нет,дворники и уборщицы выполет свою работу на отлично.но вот что касается сантехников,однозначно нужна проверка федеральной налоговой службы https://www.nalog.gov.ru/rn77/,так как все сантехники просят платить им на руки,минуя кассу,официально вообще не выполняют свою работу.и это на постоянной основе;приходил уже ни один сантехник,а результат всегда одинаковый.кошмар!
При заселении УК ещё пыталась работать. Дворы были чистыми и зимой, и летом, в домах проводилась уборка, всегда оставались вопросы по счетам... А сейчас зимой уборка практически отсутствует, в подъездах можно встретить тараканов, счета на оплату только и делают, что поднимаются, работают не понятно как, дозвониться практически не реально. Вот такая у нас УК.
Дозвониться сложно. Автоответчик отвечает , что вам ответят в течение более 10 минут, и в течение более 8 минут повторяет это периодически. Так можно и час провисеть.
Абсолютное безобразие. При звонке зачитывают сколько им должны жильцы. Да вам вообще не за что платить! Не работает никто! Начиная с колцентра, где сидят странные барышни, не создающие заявки, заканчивая специалистами, которые просто не являются на вызов. Четыре заявки за три недели! Ноль результат.
Отвратительная компания. В подъездах не убирается. Придомовая территория - тоже. Провайдер интернета и кабельного телевидения - один, отвратительный, аффилированный с управляющей компанией. Других управляющая компания не пускает. Приложение "кривое", куча ошибок. Несколько раз обращался, отвечают "работаем над устранением" при этом "управляющая компания не располагает информацией о сроках устранения проблем". И, естественно, ничего не делается.
Отвратительная работа как клиентской службы, так и инжинерной. Заливает последний этаж дома при сильных ливлях. Год прошёл-тишина, оставила вторую заявку-ноль реакции. Правильно делает тот, кто не платит этим бездельникам. Пусть общая задолженность растёт, может тогда руководство начнёт менять сотрудников на более трудолюбивых и клиентоориентированных.
Отвратительная УК, подаю каждый месяц нулевые показания по счетчикам, тк в квартире нет ремонта, ни одной лампы, ни одного крана. Начисляют все равно по-среднему. Объяснений не дают, перерасчет не делают, хамское отношение. Буду обращаться в инстанции, терпеть нет ни сил, ни желания
Все время радовались этой компании, но сегодня полностью поменяла своё мнение. В кризисной ситуации по водоснабжению по адресу Московский Лаптева 8-2-145 отказали в вызове аварийной службы, предложили планово записаться на предварительную консультацию Сантехника на 28 сентября. Оператора на телефоне просто невозможно было слушать!
Плохая компания, низкое качество предоставляемых услуг, отвратительное отношение к клиентам.
Офис обслуживания и вызовы специалистов максимально отвратительны
Отвратительная УК. Подъезды плохо убирают, дворы чистят только когда пожалуешься,невозможно дозвонится, вечная проблема с лифтами. Начинают что то делать только ,если написать жалобу на "Наш город".
Согласна, пора нанимать грамотного юриста и передавать дело в прокуратуру или фас, иначе так и будет продолжаться. Начисление платежей за коммуналку попахивает сложной экономической схемой
На телефоны не отвечают, работают как роботы. Квитанцию по ЖКХ не могут распечатать за 2 предыдущих месяца (архива у них нет). Удивительное дело. Инженер только у них классный. Когда ремонт делали, хоть и совершенно ласовывают и всё изменения под контролем, но он чётко отвечает что и как можно сделать. Извините, ФИО не помню
Коротко об ожидание, чтобы сдать документы о поверке счетчиков.
Перед нами 2 человека, время ожидания при 3-х операторах равна 30 минутам. После того как выходит человек, они вначале минут 10-15 чешут языком, потом приглашают следующего. В процессе ожидания было вызвано порядка 10-15 талонов, которых в принципе нету, создают искусственную очередь, чтобы как можно дольше народ ждал.
Отврат, а не компания. Входная дверь не закрывается, ходи кто хочет, горячая, верхней еле тёплая из горячего крана и то ржавая. Ни каких мер не принимают. Одни отговорки. Всё жалобы и обращения просто игнорят!!! Москвитина 7
Управляющая компания, Старкова Маргарита офис менеджер дезинформирует из-за нее пришлось с тремя детьми сидеть 3 часа. Сотрудник Якубова на вопрос разъяснить откуда возникла большая сумма в платежки, сказала вы должник и мы с вами с должниками разговариваем только по средам, сволочное отношения к людям , которые платят им же зарплату, не одной попытки вникнуть суть вопроса
Отсидел в очереди 1.5 часа плюнул и ушёл. Не готов им столько времени дарить. И все потому что они решили на бумаге экономить и платёжки теперь не носят.
Это уже не проблема, это беда! Отвратительное обслуживание подъездов, с мусорапровода стоит постоянная вонь, подъезд "убирается" очень плохо, на этажах и в тамбурах это вообще вопрос, за три месяца видела один раз помытый хол на этаже возле лифта, теперь понимаю что ещё и редко! Коммунальные услуги за декабрь очень удивили, ещё буду разбираться. С таким рейтингом, компании пора бы задуматься о своей работе в целом.
Самая плохая управляющая компания, люди для них прибыль, ни чего делать не хотят, даже исправлять ошибки от застройщика, цены за услуги высокие, не контора, а сбор средств с народа
Ну как же можно допустить ситуацию когда в очереди приходится ждать час и более. Сейчас летнее время, взяли бы студентов на подработку. Ну или просто увеличивайте количество сотрудников на пиковые часы. Судя по оценкам руководству компании вообще наплевать на то, как жители оценивают обслуживание.
Отвратительная Компания!
Паспортный стол и сотрудники безграмотные люди которые не знают и не умеют работать с уставными документами
А сама Компания заниматься самоуправством в нарушении законодательства!
Господа Добрый день!
Хватит терпеть наглость и хамство сотрудников клиентского отдела УК Комфорт Сити,он же Некомфорт Сити!
За каждую бумажку на ксероксе берут по 20 рублей!Позор!!!Совсем обнищали!
А счета в зимний период выросли до 16 тыс за 70 кв.м!!!Грабят средний класс!!!
Следует создать инициативную группу и проголосовать за смену УК!
Кто за?
В этой компании отсутствуют специалисты. Примеров можно приводить огромное количество, например подтекал кран полотенцесушителя, прогнила резьба, если бы вовремя не увидел, квартиру затопило бы (оборудование в зоне ответственности УК, за 5 лет никто ни разу не пришёл и не осмотрел стояки и т.п.). Пришли со сваркой, ничего не укрыли, укрывал сам на быструю руку, но все равно засрали сваркой плитку и унитаз в санузле, варили часа 4, скрутили назад все соединения и ушли. При монтаже вновь сваренных кранов с трубами, потеряли прокладки, установили без них и ушли. Стало снова течь. Перекручивал все соединения сам, краны на сварке установили криво, трубы не соосны, Про технику безопасности при проведении сварочных работ говорить не приходиться, для таких как они, правил не существует! Часто общаюсь с администрацией, все вопросы решаю через них, в администрации подтверждают, что специалистов в компании нет, остался один сброд, при этом ценник на услуги компании выше рынка. Очень надеюсь, что когда нибудь получиться сменить на организацию с адекватными работниками.
В 2016 году работала хорошо, уборка площадок, домов и снега была на высоте, сейчас всё значительно хуже. Сотрудники доброжелательные, но результат не всегда желаемый.
Не следят за домами совсем по каждому поводу надо ходить и не раз что бы исправили например зеркала битые в домах или ступеньки. Развалились после зимы , девочки приветливые да и только .
По факту помогают, по 20-30 минут на человека это как- то перебор. Вопросы разные бывают конечно, но как то надо продумать ускорение процессов. За 4 года ничего особо не поменялось, а жильцов то все больше…
Добрый день .
Проживаю по адресу ул. Никитина 11 корпус 9.
Хочу обратить внимания управляющей компанией на работу лифтов .
И узнать ,когда лифтовое оборудования приведут в рабочее состояние?
Самая ужасная управляющая компания. Сотрудники хамят, врут, достоверную информацию предоставить не могут, а счета за коммунальные услуги чуть ли как не в элитном ЖК. Если можно было бы поставить 0, так бы и сделали.