Присылает кривые счета за отопления, превышая в несколько раз показания счётчика за цо, при этом все равно требует оплачивать, якобы через 3 месяца придёт перерасчет.
Вонь из мусоропровода, промывка не осуществляется
7
1
А
Алекс
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Ужасное обслуживание. Монополист без комплексов. Люди для них - это деньги. Как не работали так и не работают. Персонал безграмотный, не знает законов. Не оргументированно могут не принять документы. Берут на работу всех подряд или по блату. Заявки не выполняют или с большими задержками. В колл-центр можно звонить более 30 минут и не дождаться ответа. Дворы не чистят, снег не вывозят. Одним словом монополисты.
Изменила оценку до тройки. Раньше, особенно в 2016-17 гг. было много лучше, кстати, и сотрудники были другие. Теперь компания явно не справляется с разросшимся микрорайоном. Это целый город, а принимают 2 или 3 сотрудника и заполняют миллион бумаг. При этом грузовой лифт на Бианки 4 к.2 п.2 стоит две недели и маленький неск.раз ломался за это время. Таких офисов, как здесь один, надо 4 или 5 на такой район. Или чтобы занималась нами та упр.компания, где хватает сотрудников на такой город.
Паспортный стол зашивается...
ни разу не пришёл что бы не постоять в очереди.
По управляющей конторе есть пару вопросов:
1.Почему телевидение и интернет МОНОПОЛИЯ в лице одной компании(интернет и телевидение отстой)
2,Почему в домах на Бианки нет общей домовой антенны?
Абсолютно не приветливые в данном УК люди работают,ну не нравится работа,смени ее🤷♂️
Так же совсем не знают информации.
Сходил уточнить у них один волнующий меня момент,так подсказали не верно,пришлось звонить в администрацию поселения и узнавать заново.
Неделю назад подавали документы на прописку. Сегодня 25.05 муж подошёл в паспортный стол ПРОСТО уточнить,готов ли паспорт с пропиской ,на что на него хамски и злостно накричали!!!я не понимаю каким образом отбирали сотрудников с таким поведением. Призываю оштрафовать и уволить!
В общем неплохая УК. Хоть и дорогая. Но вот зимой со снегом беда-беда. Припарковаться невозможно. Снег вообще с дорог не убирают.
2
2
Вадим Готка
Level 7 Local Expert
April 9, 2022
Ужасная УК!
За 2 месяца коммуналка за 2-х комнатную кв выросла с 7600 т р до 9700 т р за месяц!
Вы издеваетесь что-ли, по вам прокуратура плачет, вас нужно гнать от сюда, и ставить нормальную УК!
Уважаемые жильцы, нам нужно срочно собирать подписи для смены этой УК кКомфорт Сити, нас обманывают , набивают свои карманы нашими деньгами, а мы все молчим и платим!!!!!!
Адекватная управляющая компания. Мусор вывозят, снег чистят, газоны стригут. Могли бы подъезды чуть по чаще мыть, но не критично. А если бы мусоропоовод в подъезде закрыли и за варили вообще цены бы им не было.
Бардак полнейший, а не управляющая компания! 21.10.2021 обратились очно, чтобы сантехники поменяли краны, сантехник сказал, что требуется осмотр инженера, в итоге 01.11 так никто не пришел, рабочие 10 дней простаивают.
Всё прекрасно организованно, есть электронная очередь, паспортный стол находится здесь же, на самом деле даже не нужно сюда приходить, оплату можно производить в приложении или через мобильный банк, но и в офисе есть терминалы оплаты наличными, а у принимающих специалистов в окнах терминалы оплаты картами.
Ужасная шарашкина кантора👎цены на камуналку за облачные, нифига не работают, в подъездах срачь и вонь,ходят киргизы с рацыями разговаривают на балконах на своем языке, все слышно в квартирах, газоны плешивые, на детских площадках много всего поломано, зато перед домом на Бианки д 8к2 строят какую-то хрень на хоккейной коробке(замечу на наши деньги) вот нахрена мы что просили??? Пожже в платежах увидим + , диспетчера хамки охреневшие!!! (Так на минуточку все жильцы района, как выяснилось платят этим уродам зп!!!) Уроды одним словом!!! Постоянный обман в квитанциях!!!! Жители давайте обьяденяться и менять эту шарашку!!!
Помещение маленькое, народу очень много, сотрудники работают через одно место, не на один серьезный вопрос ответить не могут, руководитель отдела постоянно куда-то вдруг исчезает.
Ушлая компания. У счетчиков воды наступил срок поверки, но об этом никто не удосужился довести до сведения. Как я об этом должна была узнать? ПОЧЕМУ в личном кабинете не появляется эта информация? Потому что так можно на халяву срубить еще денег с жильцов. Дело в том, что в течение трех месяцев после истечения срока поверки, расчет ведется по средней, а далее вообще по нормативной стоимости. И перерасчет не делают! В итоге я полгода платила по завышенной цене, доверяя УК, т.е.не вникая в расчеты. Сама виновата, доверяй но проверяй.
Аферисты, ворюги, мошенники, жулики, проходимцы, вымогатели, карманники, воришки, махинаторы, плуты, проходимцы, шулера...... это малая часть слов которыми можно описать эту контору. Одним словом «дискомфорт сити». Рассказывать и описывать все прелести их обслуживания тут смысла нет, уже и так все максимально расписано
Отрицательное. Некомпетентность персонала, наглость, плохо отлаженная работа.
6
1
Tee Gran
Level 9 Local Expert
June 19, 2021
управляющая компания, вцепившаяся в район, как паразиты - единственное плохое, что есть в этом районе и почему я никогда не посоветую близким сюда переезжать) это вам и коммуналка по 10к, это вам и капремонт по 35р / кв. м., это вам и с***ный провайдер, не пускающий никого другого с подачи УК. в общем вот она, Россия-матушка в лучшем виде. все, как мы привыкли)
УК Комфорт Сити знаю с начала обслуживания ПМГП.Не самая худшая компания, которая есть в Москве, а если наладите с руководством компании конструктивный диалог, как бы и вообще все почти замечательно.Заявки выполняются быстро, но опять же если у вас есть прямые контакты руководства и хорошие отношения.Через контакт-центр время заявки длинная история, да еще и дозвониться надо.Компания очень требовательна, сильно много хочет от собственников, сделайте то, принесите это, на все нужно решение собственников общего собрания.Даже то что и не нужно, так вынь им и принеси, хоть и законодательством это не предусмотрено.Очень хорошо реагируют на жалобы в их адрес,отношение к Вам меняется кардинально.Иногда пишем, чтобы держать УК в тонусе. Новые коменданты плохо выполнят свою работу, обхода по домам практически нет, жителям приходится самим все смотреть, что где сломано и делать заявки.Бывает, что если не напомнить что нужно помыть мусоропровод во время, могут перенести намного позднее или вообще забыть.За УК нужен контроль, что мы и стараемся делать.Работники клининговой компании (многие) работают без знания русского языка, но убираются в доме неплохо, учим русскому языку) Траву косят, кустарники подравнивают, могут срезать то что и не надо,им по барабану, опять же клининг эту работу выполняет. За всем глаз и глаз, хорошо что камеры есть вокруг дома и предъявить можно доказательства в случае чего. Лифты обслуживает СМУ-7,весь персонал из средней Азии, кроме прораба, видимо тендер выиграли. Как ни странно лифт работает почти постоянно, за несколько лет только два длительных простоя были, но все равно хотелось бы другую компанию по обслуживания лифтов.В офисе УК чисто, менеджеры приветливы,принимают по электронной очереди, бывают и очереди, но не на оплату коммуналки) Услуги УК (сам не пользуюсь) выше среднего.
Коммуналку могли бы и снизить,необоснованно завышена, особенно в тех домах,где ничего не ломается и УК не тратит большие средства по содержанию и ремонту. Там, где УК Комфорт Сити, то везде монополия,территория частная и один провайдер, сотовая связь тоже желает лучшего.
Было бы на кого сменить, то сменили бы. Пока их терпим. Старался быть объективным.
УК Комфорт Сити, если читаете и учтете все пожелания будем работать с Вами и дальше.
Очень отвратительное место!!! Сотрудница работающая с людьми , по имени Мария , ведет себя по хамски , разговаривает в грубой форме, повышает голос !!! Изначально своего существования, эта компания зарекомендовала себя с очень плохой стороны !!! Очень много жалоб от людей,которые обслуживаются в данной компании!!!
это самая худшая компания, которую я видел. Дозвониться не возможно, в офисе грубят. Просто свинское отношение, зато деньги с воздуха драть умеют как надо!!
Менеджеры хамы. У самой компании постоянные ошибки в работе, за которые они не то , что не хотят отвечать, а ещё и подают в суд на жильцов. Встречалась с одной и той же ошибкой 2 раза на разных квартирах в пределах одного района. Менеджеры сами говорят, что вы не одни такие, но ни ошибки исправить не могут, ни ответить за них.
Занимаются мошенничеством,прописывают через свой паспортный стол за деньги,мотивируя огромной очередью.А тем временем прописку можно осуществить в любом МФЦ Москвы совершенно бесплатно!Не ведитесь на их уловки,узнавайте в МФЦ!
Скрывается информация по платежам. В личном кабинете идёт спамовая реклама, но НИКОГДА никаких сообщений о счетчиках ( срок поверки и и.д). В результате платили по нормативам 6 месяцев. Домофон постоянно испорчен. Карточки и брелоки не работают. Двери на Общественные балконы Не закрываются. Ужасный Запах из мусоропровода на первом этаже. Телефоний звонок или Визит в офис - это подвиг. Двоечники!
23
2
Т
Таня Володина
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Данной организации нужно улучшить работу в данном офисе:
увеличить количество сотрудников по обслуживанию клиентов,
Чтобы все сотрудники могли ответить на любое обращение, а то многие даже не в курсе что у них происходит в домах , по изменениям в обще российских законах и т.д
За каждое своё действие просят немалые деньги,в офис не дозвониться,постоянно очереди,ничего не знают и отправляют либо к застройщику либо к лифтёрам,тогда вопрос, Вы зачем нужны? Чтобы вывозить мусор и раз в месяц мыть полы грязной водой и вонючей тряпкой на этаже
https://www.youtube.com/watch?v=D_k_KAy_HiQ
4 часа стою в очереди. Прием после 18ти . Сотрудники сидят и на стук дверь не открывают. Нас 8 человек. Я многодетная мама и женщина с грудным ребёнком. И 4 пожилых людей. Умоляли выдать справку на которую распечатываеся максимум за 3 минуты. Закрыли дверь ни как не открывают. Скопление людей как бы опасна в данной период. Но сотрудники принципиально не принимают. Не знаю чем мы такое отношение заслужили. Это же рабочая места . На контакт не выходят.мы к ним не домой же пришли. Как можно так !!!
Ужасное место! Уже второй день карантинов, но старшая паспортистка Мельникова Елена не утруждает себя работой. В зале ожидания более 50 человек. И тут эта звезда, названием всего старшая паспортистка берет на себя целого ОДНОГО желающего получить выписку! Другими делами занимается все время другая паспортистка, но видимо младшая. Так вот Эти две работницы обслуживания населения успели принять за два часа приема только тех, кто занял очередь до начала. Это уже второй день, эти две сотрудницы не могут выдать просту выписку, которую прекрасный любой МФЦ дает за 2 минуты. От вас хотят унижения в течении нескольких дней в очереди в переполненном нервными людьми помещении.
Очень люблю Комфорт Сити! В офисе сотрудники всегда приветливы, график работы удобный, благоустройство района на высшем уровне, все вопросы решают оперативно
В компанию сложно дозвониться, уборка на низком уровне, мусоропровод забиты и воняют, насекомые и крысы. Ремонтные работы не качественные, через год приходится переделывать.
Добрый день! Обслуживание отличное.Оставила заявку на проверку счетчиков просила позвонить за два часа.Позвонили как договорились ,мастер пришел без опоздания,акты отнесла в УК без проблем оформили за 5-10 минут.
2
11
Наталья Мукина
Level 11 Local Expert
July 6, 2021
Компания не призвана решать проблемы жителей, а настроена на создание трудностей для них. 10 месяцев у нас ушло на то, чтобы добиться от них принять документы на поверку счетчиков на воду, УК отказывалась делать это без предъявления паспортов на приборы ИУ, требовали установки новых счетчиков. Преднамеренно скрывали информацию о сроках окончания поверки, только после обращения в Мосжилинспекцию, УК стала размещать информацию о сроках поверки в платежных документах.
Мутная компания. По всем трудным вопросам отсылают к застройщику. По общедомовым - к собранию собственников. Причем, если собственник только муж, а жена не собственник, проживающая и зарегистрированная в квартире, то она права голоса почему то не имеет. Интернет-провайдер один без вариантов. Качество уборки подъездов снизилось.
Ужасная компания, хочу продать квартиру и скорее избавится от неё! Как подумаю, что сегодня ехать за выпиской из домовой книги.... ничего не хочется. Ещё и своя обслуживающая компания, то есть я не могу просто в МФЦ пойти и получить выписку, должен ехать к ним в паспортный стол, а там очередь всегда!
17
3
A
Anonymous review
February 3, 2020
Ужасная Управляющая Компания!!! За состоянием подъездов не следят! Уборщицы никогда не проходят ни площадки в подъездах, не проверяют мусоропроводы, моют полы и лифтов и потом ещё грязнее и воняет непонятно чем! Лампы все грязные, половина ламп не работает и дела до этого никому нет! Хоть бы кто проходил и проверял состояние подъездов из сотрудников! За что мы платим деньги? Квитанции они не забывают складывать в почтовые ящики, так хоть бы тогда в день раздачи квитанций по этажам проходили и считали количество неработающих ламп и грязь смотрели повсюду! Ужас полнейший!!
В 17 уже все закрыто,кого не послушаешь все так устают ,а раб день до 17.а остальное время чем занимаються?
7
1
T
Tatiana
Level 7 Local Expert
October 17, 2020
Update!
Уважаемые соседи, давайте откажемся от этой управляющей компании?
Сегодня 17.10 в почтовый ящик (адрес Бианки 1) положили бланк голосования за выбор УК, где написано, что очное обсуждение было 13.10.2020 в 11.00 и что я, как собственник, была предупреждена об этом за 10 дней.
Конечно ни в личном кабинете, ни в почтовом ящике никакого уведомления не было и нет! Врут.
Итак, впечатления нового собственника за месяц активной попытки прижиться в Московском: будьте готовы, что уезжая на 8 км от МКАД, вы пользуетесь машиной времени на 8 лет назад!
Прописаться? Три дня в очереди в полицию, да, на улице, да, со списками бумажными с 7 утра! Или через паспортный стол в УК, который за месяц дозвонов по 20-40 мин за раз ни разу не взял трубку! Либо через сторонний МФЦ в старой Москве (быстро, спокойно, качественно).
У вас аварийная ситуация? Чудесная дама из аварийки будет полчаса рассказывать, что вы не правы, и что вам нужно в УК, где вас пошлют: тадааам! Обратно в аварийку!
Очереди в УК вечные: малейший вопрос - берете талончик и ждете! Час, два, три! Туалета нет, воды в офисе нет. Ааа!
За предыдущий месяц, что я не жила, пришел квиточек на 3000 рублей: 2500 за содержание неведомо чего и 500 перерасчет за нового собственника! А, Ну и кап.ремонт ЕПД 1500 рубликов. Итого за месяц отсутствия (при отключенных воде, свете..) 4500. Аааа, уведомления о поверках счетчиков еще с угрозами расчитывать по нормативам!!! В нарушение указа Президента РФ кстати.