Всегда сторонюсь огромных отелей, в Корстон попал вынуждено, но могу сказать, что не пожалел! Теперь при приезде в Казань, еще долгое время будем останавливаться здесь! Отель включает в себя все, что необходимо - подземный паркинг, обширный выбор ресторанов, кинотеатр, фитнес зал, химчистка, большое количество магазинов одежды, сувениров и даже есть книжный и продуктовый минимаркет! Чуть чуть научить персонал на ресепшене улыбаться и быть более внимательными и будет отлично!
Сама гостиница расположена в хорошем месте, удобная парковка, на первом этаже расположены рестораны и магазины, за это можно поставить даже 5 звёзд, но на этом плюсы заканчиваются. Уборка номеров производится только после 18:00, в первую очередь убирают номера с которых выезжают гости, для заселения новых в 14:00. Room servis работает вообще ужасно, заказать по телефону в номер еду не возможно, а через приложение отеля заказать можно, но не факт что вам её принесут даже через час ожидания.
Всё идеально, просторные, чистейшие номера. Всё новое. Обслуживание прекрасное. Завтраки выше всех похвал. А какой вид с верхних этажей..
Прекрасный отель.
гостиница отличная.
большие современные номера.оснащены всем необходимым.хорошие матрасы. завтраки сытные.
месторасположение то же отличное рядом парк и набережная.
Персонал внимательный и вежливый.
рекомендую
Ужасный отель, в здании отеля бухальня, музыка слышно на 16 этаже, нет тут 5* они придумали их сами, нет гладильни. Чай, кофе чайник, это уже норма для отелей но не для этого, вечно бухая молодеж в низу отеля вечером, администраторам не дозвониться, уборка в номере это отдельное искусство, на кровати лежал пульт от телевизора, вешалка, на них просто застелили одеяло, руки оторвались что-ли убрать. Это самый крайний вариан для заселения
5
2
Наталья
Level 4 Local Expert
May 22
Плюсы-Удобное расположение отеля,уютные номера,бассейн,обслуживание номеров,вкусные завтраки,шампанское на завтрак при желании подаётся бесплатно.
Минусов не заметила
Удобное расположение, парковка, чистые номера. В Казани останавливаемся только в этом отеле. Я могу судить об этом так за свою жизнь побывал в десятках отелях.
Рекомендую.
Отличный отель: звуоизоляция, чистота, просторные номера. Удобно расположение магазинов и ресторанов "под боком".
1
Show business's response
G
GGH
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Гостиница Korston Tower в целом понравилась. Удобное расположение: недалеко автобусная остановка в центр, парк Горького для прогулок, рядом пиццерия, фаст-фуд и фуд-корт, даже кинотеатр есть. Номера уютные и просторные, есть мегкий уголок со столом, шикарный вид из панорамного окна на город. Мебель в хорошем состоянии. Шума ночью не было (жили на 15 этаже). Удобная кровать, большой ТВ c usb. Уборка номера качественная, все было чисто. Ежедневно давали бутылку воды.
Недостатки:
1.Ванная комната очень темная. Зеркало плохо освещено, бриться приходилось буквально на ощупь или выходить к зеркалу в прихожую.
2.Стеклянная перегородка в ванной не герметична, после принятия душка брызги и конденсат стекал под перегородку и заливал половину ванной комнаты каждый раз, даже при аккуратном использовании.
3.Холодильник минибара не исправен, вообще не холодил, температура внутри была даже выше.
4. Не хватает в номере чайника, бегать в коридор к боллеру за кипятком не очень-то удобно.
Гостиницу можно рекомендовать, если исправить указанные недостатки будет 5+
В номере гудящая вентиляция, при этом регулятор температуры не работает, т.е. комфортной температуры не достичь никак. Воды, чайника, кулера, кофе-машины нет, в 5* номере всё аналогично. Очень грязное ковровое покрытие, на обивке дивана пятна. В ванной очень -очень плохой фен и не работает замок на двери. Сантехника вся далеко не первой свежести, перемотаный скотчем душевой шланг.
На стойке регистрации работают долго. Ни разу не позаботились об удобстве гостя, одни проблемы мне подкидывали.
Завтраки норм.
Очень хороший отель, нам понравился ,но администраторы на стойке не все нормальные) Минус конечно в том,что уборку пришли делать в 6 вечера ,это конечно жесть.
Очень удобный и комфортный отель. Приветливый персонал на ресепшене. Помимо прекрасных номеров с шикарным видом, в комплексе можно найти множество ресторанов на любой вкус , на втором этаже есть кинотеатр и развлечения для детей. Удачи и процветания 🥰
Всё хорошо. В номерах не хватает мелочей: одноразовых зубных счётом, пасты, чайной ложки и кружек. В маленьких стаканах очень не удобно носить горячую воду из кулера в коридоре, чтобы попить чай или кофе
Минусы: Шумное и многолюдное место, в здании ночной клуб и по вечерам много пьяных. Удивило, что не дают одноразовые зубные наборы, а тапочки приносят только по запросу. Вместо одноразовых шампуней и гелей для душа - одна общая бутылка которая висит в душевой. Как-то жадно при довольно высоких ценах. Чайника в номере нет, чтобы попить чаю надо идти в коридор к кулеру или просить горничную принести кипятка. «Двуспальная кровать» это два одноместных матраса под одной простыней.
Плюсы: если повезет с номером, будет отличный панорамный вид на город. В номере чисто.
Чистые номера, классный вид на город, все как положено полотенца, халаты, тапки и тд. Удачное расположение. На первом этаже тк с фудкортом и ресторанами.
Четверка до четверки немного не дотягивает. Можно было бы и лучше. Нет зубного набора, убитые утюги на этажах, шампанское на завтрак очень сложно получить, приложение работает плохо. А для тройки отель нормальный.
Уставший отель , хотя брали 24 этаж
Премиальный , а приехав нас ждала вечеринка над нами до 3 утра((( нужно конечно такие моменты уточнять при заезде , лучше бы обычный взяли и поспали бы в тишине. Номер большой, достаточно удобное расположение и для путешественников на машине и можно пешком дойти до центра, для тех кто любит гулять .Стоит кофемашина, капсул к ней нет, подушки очень большие (но это может мне так неудобно, остальным зайдёт) просите вид на мечеть и реку , окна в пол создаст настроение.
В принципе очень хорошее место - много ресторанов и магазинов, близко к центру. Персонал вежливый. Номера в хорошем состоянии, матрасы и подушки удобные. Но есть огромный минус как минимум в нашем номере - нельзя открыть окна,а кондей доисторический. В итоге в нашем номере жарко капец как, хотя мы выкрутили на максимум охлаждение.
Жил в гостинице несколько дней, воду не приносили, очень душно в номерах. А потом необходимо было продлить номер, и стоимость выросла в три раза из-за наплыва гомтей. Так вот дело в том что благодаря нашей организации и был наплыв гостей, так с нас и снимали тройную стоимость. А девушке на ресепшене было вообще наплевать, что стоимость выросла. Вместо 7 тыс за ночь оплачивали 22... и сервис соовсем не соответствукт звёздам. Просил отремонтировать кондиционер в номере, либо переселить и не того ни другого. Просто проигнорировали просьбу.
Номера все в трещинах, обои отходят, пятна на ковролине и обоях, нет в наличии даже в продаже бритвенных наборов, на завтрак к яичнице нет никаких ингредиентов, отель теряет свою репутацию
От размещения в отеле Korston Tower осталось исключительно положительное впечатление. Номер нам дали угловой на 19 этаже. Тихий, с двумя окнами. В номере удобная кровать, раскладной диван,всё необходимое. Очень внимательный персонал, как на этаже, так и на ресепшене. Брали проживание с завтраками - всё вкусно, стандартно.
Отель хорош. Есть все что нужно, обалденный вид из окна, сауна, хамам, бассеин, магазин в цоколе до 23:00. Небольшой минус с лифтами, приходится иногда продолжительное время ждать
Проживал 6 дней в данном отеле, номер неплохой, а вот сервис подвел. Некачественная уборка номера (не всегда убирали мусор из корзины, кровать застилали не до конца), невозможно дозвониться до ресепшн или room service, просто не берут трубку. Убрали кулер с водой с этажа прямо в разгар жары. Под окнами кафе/ресторан, в последний день проживания кто-то отмечал там день рождения и музыка орала с 16 до 22 так, что нужно было повышать голос в номере, чтобы собеседник тебя слышал. Если администрация разрешает ресторану, находящемуся в отеле, проводить такие мероприятия, то нужно было позаботиться о звукоизоляции номеров.
У нас был красивый номер на 14 этаже с прекрасным городским пейзажем
Очень понравился футмол. Попробовали еду во всех ресторанчиках. Сын иногда заказывал еду в номер, что очень удобно. Уборка номера без замечаний
Удобное расположение отеля. Спасибо , Казань!!!
Если хотите потратить 20 тыс рублей за две ночи и жить, как в общественном туалете, то вам сюда.
1. В номере запах старости и затхлости, он уже в обоях, шторах и коврах.
2. Оборудование сломанное, все было в трещинах и держалось, что называется на соплях
3. Вест потолок в пятнах, ведь его пытались подкрашивать
4. Завтраки холодные в 80% блюд, которые должны быть горячие, выбор никакой и повторялся два дня
5. Комфорта в номере нет, нет чайника, нет утюга, нет ничего, только детские шампуни
6. Сломанный хамам, налет , который словно кристаллы красуется на бортиках и разделителях дорожек , сломанные шкафчики в раздевалке
7. Отказ - полный - персонала, как-то помочь и убрать хотя бы часть недочетов, даже за мой счет, ведь я была готова переехать из 5 звезд в 4 звезды, готова была доплатить еще, лишь бы относились как к человеку, как в отеле 5(!!!!!) звезд.
8. Засаленные кем-то бумаги и рекламы в номере, засаленное покрывало , пульт, выключатели света
Отель не на 5 звезд. Интерьер из нулевых. Завтрак не очень, как то все не аппетитно, знал бы, отказался. Бассейн выглядит, как муниципальный, хлором попахивает, не воспользовались. В пятницу вечером, в будние дни не знаю, работали бары и танцпол, кто то пел на сцене, было много молодежи, в общем весело, можно потусить. Итог, если цена приемлемая, можно остановиться здесь переночевать потусить, но завтракать здесь не вкусно.
Номера новые и чистые. Персонал вежливый и отзывчивый. Отель находится недалеко от центра города. Имеется панорамный ресторан на 25 этаже с хорошим видом на город.
Номера чистые, полотенца меняют , завтраки ребёнку не зашли ( хотя на любой вкус ! Вечером можно перекусить внизу, в баре , неплохая готовая еда: сырники, сэндвичи , чай, кофе, соки. Приехали ночью, персонал был не слишком приветлив , проверили все документы , это мне не оч понравилось .
Ниже ожиданий. Могу дать максимум три звезды. Невнятный сервис, жадность в части комплектации номера, общая запущенность отеля. За подобные деньги можно найти варианты гораздо лучше. Не рекомендую.
Прекрасен вид. Удобнейшая кровать . Остальное вроде и соответсвует 4 ке, но по сравнению с другими 4ками в больших городах не дотягивает.
Ресепшен- ставлю минус так как из 3 раз общения 2 раза попались девушки совсем не приветливые на автомате все без улыбок - сухо , очень сухо!
Отель большой, народу много , палатки торговые на 1 м этаже как то очень мало места в лобби , около лифтов .
Завтрак минус (((((( но это на мой вкус - еда невкусная, кофе разочаровал , но выбор есть - я нашла альтернативу на шведском столе , которая мне подошла .
Отель не соответствует своим заявленным 5 звездам абсолютно, мало того что номера и мебель в номерах старая, зеленые ковровые дорожки и красные покрывала это какой то прошлый век, завтраки невкусные, расположение номеров в отеле путанное для разных номеров разные лифты. В номерах нет ни утюгов, ни чайников с чайным набором, ужасные мыльные наборы в которых не было даже геля для душа, только шампунь и кондиционер, и это на секунду якобы 5 звезд. Оставил плохое впечатление и об отеле и о городе в целом. Если ищите современный отель в Казани лучше посмотреть сетевые, в которых сервис на голову выше.
Отель совершенно точно не соответствует своей звездности. Впечатление, что в Казани получают звёзды исключительно коррупционеры.
Нет чайника в номере, чая, кофе, сливок, воды, халатов, тем более столовых приборов. Попросила чайник — мне принесли термос кипятка. Хотя бы на том спасибо.
Еще нет лосьона или кондиционера для волос; швейного набора.
Кнопка включения/выключения на пульте от телевизора не работала, хотя работали остальные, и сам телевизор включался автоматически при вставлении карточки номера, а значит мне приходилось искать кнопки как его выключить. Особенно это неудобно для тех, кто предпочитает посмотреть тв перед сном.
Кондиционер как будто не работает, причем и в холод, и в жару. Останавливалась в начале весны, когда уже отключили отопление, но погода была еще прохладная. Попросила обогреватель в номер, привыкла во всех четырех звездах его получать и причем быстро. Пришлось перезвонить, тк спустя полчаса никаких новостей не было. Перезвонила — сказали что пришлют человека, который настроит климат. Но камон! Он не настраивался так, как мне нужно, я не тупая и умею на кнопочки нажимать; собственно потому и звонила. Я была в отеле после операции и ортодонтии, у меня болела голова и я точно не хотела заболеть дополнительно. При этом на следующий день у меня была деловая встреча, так что я хотела помыться, привести себя в порядок, уложить волосы, качественно отдохнуть и быть уверенной в том, что буду себя хорошо чувствовать. Сотрудница так уж и быть предложила принести свой обогреватель из кабинета. Но спустя приличное количество времени они снова связались со мной, предложив переезд в другой номер, который я не рассматривала, тк уже знала что во всех номерах кондиционеры работают так же и нет номера потеплее.
Цена при этом московская, причем стандартный номер здесь я сняла по той же цене, по которой накануне снимала полулюкс в пяти звездах в центре столицы.
В отелях всегда при заселении желают приятного отдыха, и бронируются именно ночи. А мне испортили отдых и ночь накануне деловых встреч, тк вместо того чтобы принять душ, отдохнуть и выспаться, мне пришлось несколько часов до глубокой ночи созваниваться, встречаться с персоналом отеля и по итогу я не получила решения своих вопросов. В подростковом возрасте для меня из соседнего региона корстон — был мечтой. А сейчас это разочарование, не стоящее своих денег.
3
1
Show business's response
Татьяна О.
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Отель на твёрдую четвёрку. Номер де люкс просторный, матрасы удобные. Завтраки отличные. Обслуживание не всегда радовало, например, горничная отказалась погладить вещи (за доп плату) вечером, предложив сделать это утром, что мне было неудобно, или обнаружив в день заезда, что в ванной нет шампуня и мыла, позвонила на ресепшн, и вместо того, чтобы извиниться и сказать, что все исправят, меня два раза спросили, уверена ли я, что их нет.. При этом уборка ежедневная, вопросов не было. Расположение удобное, неплохой ресторан на 25 этаже.
Вчера, 11 мая, в течении более 30 минут звонили по 3 номерам, чтобы узнать и забронировать номер для 3 взр. и 1 ребенок, длинные гудки и никто не берет трубку, все промокли в дождь.
В этом отеле произошла ситуация. Была в командировке, оставила любимую вещь, собиралась на рабочую встречу и просто не обратила внимание, что не все вещи забрала. Перезвонила - не нашли. Сильно расстроилась. Предложили возместить, но деньги не сильно интересовали, тк здесь именно память, любимая вещь.
Предложили в любой день приехать с оплатой номера за счет отеля. Взяла с собой детей. Ииии это были мои лучшие выходные!
Фрукты и конфеты в номер, шампанское. И даже лебеди с лепестками роз. Было невероятно трогательно и приятно! Отель классный, есть небольшой бассейн и спортивный зал, хороший спа, очень хорошие и разнообразные завтраки. Номера просторные, всегда селили на 16-18 этажах, вид панорамный, потрясающий!
Это целая экосистема развлечений, на первом этаже фудкорт, караоке, тц. Большая стоянка.
Удобно как до центра добираться, так и до аэропорта. Рекомендую! Приеду с детьми сюда еще!