Удобное расположение, по крайней мере если ехать на машине, удобная парковка. Номера и все, что связано с проживанием - идеально. Вид так просто шикарный. Смущает только интеграция в торговый центр, который кратно ниже уровнем самого отеля. Все бы ничего, но по вечерам на парковке компании молодёжи на ВАЗиках с "качающей" музыкой, а в лифте можно пересечься с публикой "мужского клуба". К самому отелю, повторюсь, вопросов нет.
Казань красавица, слов нет! Жила в корстон, ну все ок.. чисто, завтраки обычные для шведки…. Расположение вполне удобное. Спорт зал - конечно слезы 😅 , сауна тоже. Ну примерно к сравнению- это как краснодар hilton 3 звезды.
Удивительно низкий уровень для пятизвёздочного отеля. Стоянка не соответствует минимальным требованиям информативности и комфорту, рецепшн работает только с семи утра в одно окно, у входа нет ни носильщиков, ни сопровождающих, в номерах убирают плохо, персонал не знает сколько ресторанов в отеле и как они работают.. Короче по сравнению с мировыми и московскими отелями, это нетвердая четверка.
Отель очень понравился. Хорошее расположение, отличные завтраки- на любой вкус, большие номера (у нас был вид на парк и каток), на этаже кулер с водой и утюг, в номера приносят воду в бутылках. Посетили хамам и соляную пещеру. Бассейн, к сожалению, маленький. Персонал очень вежливый, доброжелательный, всегда готовы помочь. На 25 этаже- ресторан с панорамными окнами- побывали, нам понравилось. Рекомендую отель всем, не пожалеете, если остановитесь👍👍👍.
Очень красиво ,
большой концертный зал, была на выступлении матранга , чистый звук , много людей
Много места в тц , но мало парковочных мест
Расположение в центре города
А так отель с четырьмя звёздами, на мой взгляд не тянет на четыре звезды, так как во-первых кондиционер нормальная на ту температуру на комфортная которая нам надо было мы не смогли настроить во-вторых дверь ванна с туалетом не закрывается на защёлку закрывается на защёлка есть конечно так в-третьих очень душно очень несмотря на то что всего а два человека жили в комнате очень душно вот в-третьих замена одноразовых тапочек к сожалению
Супер! Номера чистые, удобные. Обслуживание на высшем уровне. Питание на любой вкус, национальная кухня вообще огонь. Расположен удобно, практически центр города.
Хороший отель. За 5 дней проживания начислили бонусы, которые можно потратить на фудкорте. Завтраки вкусные с отличным выбором, ничуть не хуже чем в Hilton. Убираются хорошо, полотенца меняли каждый день, хоть я этого и не просил. Каждый день ставят бутылку воды.
Неплохой отель. Далековато от центра. Рядом парк. Жили на 19 этаже, видно пол Казани. Приятный интерьер внутри. Копии картин Вангога везде на стенах приятно порадовали.
Интересная идея отеля с торговыми рядами, кинотеатром, конференц-центовом и прочими удобствами в одном пространстве. Похоже на Лас-Вегас или Москва-Сити. Недалеко от центра, удобно. Недавно обновлённый интерьер, все качественно на свои 4 звёзды.
1
Show business's response
Е
Елизавета М
Level 7 Local Expert
April 29
Хороший отель. Вкусный завтрак шведский стол. На последнем жилом 24 этаже ночью в номере слышна громкая музыка, видимо, из ресторана, располагающегося этажом выше. Ресторан работает круглосуточно, и музыка к утру становится немного тише, но ее все еще слышно. Не снижаю за это оценку, но непродуманность возможности отдыха гостей из-за ресторана вызывает вопросы к руководству отеля
Во время заселения узнал, что спа на ремонте, скидку сделали конечно, но знал бы нашёл бы другой отель, лифты половина не работают, устанешь ждать, ночевали с субботы на воскресенье, музыка от клуба нормально так слышалась, в номере кровать с продавленнвм матрасом и уставший он, обои отходят, пятна от следов жизнедеятельности, из умывальных -дешёвый шампунь, он же гель стационарный, зубных счёток нет, из плюсов вид из окна, завтрак хороший, место расположения, второй раз бы не заселился, цена не оправдана
Персонал на ресепшене-очень спорный момент, вроде и лицо отеля, но абсолютное неуважение, нежелание помочь.
Сама система бронирования тоже очень и очень спорная. Дозвонится не получалось 2 дня, забронировала на сайте, пришло подтверждение с постоплатой. На следующий день нашла ещё номер в ВК группы отеля, по нему не смогла так-же дозвониться, но ответили в watsapp все же о необходимости оплаты 1 суток, ссылаясь на большую загруженность отеля. Оплатила. Приехали заселяться и на стойке информационная бюллетень о проводимой акции, оплата 3 ночей по цене 2. Попросила пересчитать наше бронирование, ну конечно отказали! Система у них пояснили. А когда мы решили сократить дни прибывания то оплату за 2 ночь на ресепшене сказали внести не по цене указанной посуточно в бронировании, а по бОльшей на 3 000. Отказалась, попросила пригласить старшего сотрудника, но сотрудник принимающий оплату пояснил что он и есть старший, а далее цитирую "вы это специально делаете чтобы платить каждый день отдельно". Не поняла ни логики ни претензий, и после препинания в итоге оплату приняли по стоимости указанной в брони.
Руководство - учите и учите своих сотрудников! Гость всегда прав, гость это ваш доход!
Итог: отель не советую. Расположение - далеко от центра, яйца на завтрак есть везде, разболтанные розетки под утюг в коридоре 15 этажа это просто опасно, заляпанный утюг - испортите вещи.
2 звезды за вид из окна, и то пожалуй это совсем не заслуга отеля 😉
Бронируешь номер с 2х спальной кроватью, получаешь 2 составленные между собой 1 спальные, по середине получаешь щель. Спать не возможно, отдых сорван. В номере шторы ходят ходуном, дует ветер из панорамного остекления, очень холодно. Кто им дал 4 звезды не ясно. Наверное сами себе. Персонал грубит, проблемы не решает. Никому не советую!!! Ужас за 11300руб.
Были в апреле с группой детей приезжали на конкурс. Заселили на 2 разных этажа 22 и 23 , карточки с одного этажа подходят только на этаж в котором живёшь и так как дети конечно хотели друг другу в гости это доставляло некоторые неудобства, но это мелочи.
Не очень приятная ситуация на самом деле оказалась когда несколько наших детей и пару педагогов застряли в лифте ( в день конкурса, когда нельзя было опаздывать, автобус заказан , тайминг расписан )в том момент просто на пару секунд отключался свет во всём отеле. Не могу даже представить как они там перепугались на 23 то этаже!!! Преподаватели как могли успокаивали и слава богу спустя минут 15 они все таки были спасены. Но потом боялись заходить в лифт...
В остальном все было прекрасно: вид из окна шикарный, номера уютные, душ , смена полотенец, уборка номеров, вода каждый день и банные принадлежности тоже были. Завтрак на 1 этаже фуршет для детей тоже все вкусно и большой выбор.
Номера хорошие, но есть два больших НО:
1. В номере нет чайника.
Кружку горячей воды в рум-сервисе сказали, что придется ждать 1,5 часа
2. Система кондиционирования при включении на обогрев не давала теплого воздуха
Так, впечатления спорные.
Сами номера хорошие, в стиле ретро-богато с зелеными коврами и добротной деревянной мебелью. Даже потертости на тех же зеленых покрытиях в тему.
Но! Все меняется, когда спускаешься на первый этаж. Там кипит жизнь, которую, скорее всего, вы не просили. Свадьбы, банкеты, торговый центр, корпоративы, стриптиз клуб (его рекламируют прямо в лифте) и после 20.00 трезвых сильно меньше, чем празднующих.
Если убрать все, что происходит на первом этаже, я бы поставил 5ку (даже забыв про проблемы с парковкой и не сильно приветливый ресепшен)
Номер просторный и когда-то явно был стильным, но это было явно в 2000е.
Вид из окна достался красивый, но в самом номере было грязно - ковролин весь в пятнах.
У душа очень скромный бортик, так что вода выливается в комнату.
Кофемашины нет, хотя она заявлена, чайника тоже. Говорят, из-за правил пожарной безопасности. При этом есть микроволновка, как она работает в этой логике - не понятно.
В номере дважды заедало дверь - ее невозможно было запереть, так что приходилось вызывать мастера и ждать его по 20 минут.
Персонал неприветливый, работает медленно, не здоровается. На вопросы отвечает как будто делает тебе одолжение.
Сам отель находится в тц, так что в холле полно народу. В лифте реклама стрипклуба и бани для мужчин, по пятницам на последнем этаже тусовки, музыку слышно до часу ночи.
В фуд-корте из обещанного множества кафе работают дай бог 3-4.
В общем и целом на пару ночей можно потерпеть, но больше задерживаться не хочется
Номер супер, вид из окна изумительный (20 этаж). Прекрасная кровать,много мебели для хранения вещей. Из минусов - брызги из душевой кабины, скользкий пол. Завтраки не впечатлили, хотя по отзывам ожидали хорошие.
Первое, что хотелось сделать, то уехать отсюда и поскорее. Дело в том, что когда подъехал к отелю к входу, что бы узнать как мне проехать на парковку, как выгрузить вещи, как прописаться, ко мне подскочил какой-то престарелый то ли охранник, толи начальник охраны, но очень важный и заорал, что бы я убирал машину, т.к. «сейчас сюда люди подъедут», типа випы. От такого хамства я ошалел! Объехав кучу стран нигде не было такого хамского отношения. Ну и в добавок ко всему завтрак жуткий, есть, конечно можно, но это же 5 звёзд с нехилым ценником. На обед был суп для похмелья! Это вода с уксусом, в которой плавал рис и огурцы! Дверь в туалет не запиралась на защёлку ( сделал) В общем после такого отношения в Казань вообще больше не поеду (((((
Нам не особо повезло, поэтому напишу, как было. Мы ездили с 13-14 августа, в отеле не работающий бассейн, нигде на сайте об этом не написано при бронировании, мы узнали по факту. Номер был старый и на 4 этаже, вид на кафе, тоже не особо. Телевизор не подключается к wi-fi, поэтому вечером вы сможете посмотреть либо центральные каналы, либо Уральские пельмени. Не особо отзывчивый персонал для гостиницы такого уровня. Зона развлечений и фуд корт на половину не работает, много закрытых точек. Но номер был большой, а завтрак вкусный. Но для отеля 4 звезды прям так себе.
Останавливались на две ночи, номер был на 23 этаже, панорамный вид на город потрясающий. В отеле есть всё: рестораны, караоке, торговый центр, приезжают выступать звезды.
Завтрак не понравился.
В номере был шумный воздуховод, ночью может мешать.
Обслуживание отличное.
Это не пять звёзд, четыре максимум. Уровень не тот. Ковролин, мебель, лифты, выучка персонала... Всё совсем не топ. Частности: кондиционер в номере не остужал, похоже, фреон вытек. Слив в ванне почти не сливал. Шампанское на завтрак не всем, а в награду за установку их приложения. Сам завтрак приличный, но без изысков.
Ужасное место. Отказали в заселение из-за того что нет оригиналов свидетельств о рождении детей, хотя в паспорте есть отметки о детках ( на основании свидетельства о рождении) Странно очень, и о том что нужны оригиналы свидетельств на сайте нигде не указано!!!!
Добрый день, отель хороший, номера большие , удобные завтраки отличные, а вот бассейн и сауна желает лучшего, бассейн маленький ,после бассейна была у всех аллергия ( покраснении и очень сильная сухость кожи ) В раздевалке в 8 утра когда практически пустой бассейн,девушка по непонятным причинам предоставила нам шкафчики с ключами без магнита , да ещё в самом углу где неудобно переодеваться,хотя остальные шкафчики были ключи -магниты свободные. ( было неприятно). Душ старый, фен не работал
Бассейн и сауну не рекомендую совсем не соответствует статусу отеля.
Отель хороший, скажу, что Tower мне даже больше понравился нежели Palace. Номер стандарт больше по площади, гель для душа и мыло в ёмкостях висят, в Palace геля не было ( шампунь и кондиционер мизерного размера. Единственный минус и там и там- это нет чайного набора в номере. Расположение отличное, парковка совместна с территорией ТЦ, место всегда есть. Рекомендую!
Отличный отель в Казани с шикарным видом и большинства номеров. Внизу большой выбор ресторанчиков быстрого обслуживания и не только. На 25 этаже модный бар и ресторан с кальянами, коктейлями и красивыми девушками.
Совсем рядом с отелем красивый парк, внутри которого тоже есть пару модных и вкусных ресторанов.
Одна из частей отеля Корстон. Ресепшен общий, а вот лифты разные. Больше люксовых номеров. На 25 этаже панорамный ресторан. Вход на этаж только для жильцов (по карте).
Отличный вид на город и на этом все. Завтрак хоть и разнообразный но абсолютно не вкусный, номера со странным розовым дизайном, совершенно не уютно. Ну и примыкающий ТЦ плюсов не добавляет.
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Завтраки разнообразные. Гостиница расположена в торговом центре. Соответственно много точек питания. Фитнес для постояльцев бесплатный. Есть парковка. Тоже бесплатно. Удобно расположен. До любой достопримечательности Казани можно добраться за 10-20 минут. В хорошую погоду это можно сделать пешком. 20-30 минут прогулки по этому прекрасному городу принесут вам только удовольствие.
Все замечательно. Персонал приветливый, инфраструктура современная. Завтраки сказочные. Я бы доработал навигацию в подземной парковке. Рекомендую, в другой раз заеду снова.
3
1
Show business's response
Инкогнито 6481
Level 8 Local Expert
July 22
Быстро заселились завтрак на 25 этаже шик всё хорошо,спа зона меня расстроила бассейн платный 250 рублей.Везле где я была в 40 отмелях за всю жизнь это в первый раз.
Все замечательно, кроме лифтов, которые надо долго ждать.
Отдыхали с группой детей 30 чел . Жили на 16 этаже. При выселении лифт пришлось ждать 30 мин.
Номер чистый и очень уютный, есть все что нужно. Из окна шикарный вид на город. Отель расположен в центре города, удобная транспортная развязка. Рядом парк, магазины
Show business's response
Т
Татьяна У
Level 4 Local Expert
May 8
Брали апартаменты с видом на Кремль и набережную на 21 этаже. Номер просторный, небольшая кухня с холодильником (из посуды 2 кружки), панорамные окна в пол. Есть шторы блэкаут. Большая кровать. Номер отличный.
Отель на 4 с минусом. Очень завышена цена, посредственная уборка номеров, не всегда ее проводят. В номере нет чайного набора и электро чайника, кипяток приносят в термосе по требованию, что не очень удобно. Из плюсов- разнообразные и вкусные завтраки (шведский стол).
Шикарный вид из углового номера на верхнем этаже. Номер чистый, удобный. Отдельное спасибо администратору на ресепшн. Внимательность и доброжелательность выше всех похвал.
Отель расположен в центре Казани. Для путешествующих на автомобиле очень удобная охраняемая бесплатная парковка.
Локация- центр города, в близи парк Горького.
Отель находится внутри торгового центра, на завтрак и спа нужно идти через торговые ряды, это уюта отелю не добавляет.
Завтрак сносный, но не назвать вкусным. Выпечка всегда деревянная (по вкусу как позавчерашняя). Сервис отсутсвует.
Спа-одно название. Запах плесени в «туркиш баф», не работает лейка, бассейн с отдельной платой. Вобщем, это не хамам!
Из плюсов- удобная кровать.
Верхние этажи - хороший вид на город.
Если нужно просто удобно поспать и нет ожиданий, то можно остановиться.
Платя за ночь 7 тыс ожидаешь комфортнее условий.
Корстон Тауэр4 звезды/ Роял5звезд останавливались 2жды,
отличное место положение относительно достопремечательностям .
Центор города.
Хороший рестрран на 25 этаже
Удобная парковка .
Номера не 4/5 звед не тянут, как то слабо совсем, старые телевизоры, портьеры не поняно как висят,короткие, не какая небрежность, в номерах только вода ,кофе ,чай, отсутствует.
Маленький спорт зал ,очень маленький, бассеин 2 дорожки,
Завтрак 3 звезды не более,шведский стол, бедненько ,еда вроде есть все такого не апетитного вида как будто пару суток уже постояло , на одеяле пятна, на простыне мелкие дырочки ,каналов почти нет , смотреть нечего ,информационные каналы все.
Из некоторых номеров хороший вид.