Номера аккуратные, обслуживание и гостеприимство на отлично!
Завтрак довольно скудный, ассортимент не богатый, народу немерено, очереди, пол зала отгорожено.
Номера потрепанные из 90-х, в номере нет ни утюга, ни гладильной доски, ни даже чая с чайником, даже в самых убогих 4-ках чайник и чай есть всегда. Гладильная доска находиться на минус 1 этаже, чтобы погладить вещи нужно покататься по всему отелю на лифте. И это все за номер стоимостью за ночь 11 тысяч. Откуда положительные отзывы непонятно
Нет уровня 4 звёзд, при этом они заявляют ещё о 5 звездах.
Попросишь воды, и эту воду не дождаться.
Уборка номера, ну может быть к концу следующего дня дойдёт до тебя.
Оставить без завтрака и даже не вернуть за него деньги - в порядке вещей.
Ну наверное и о мелочах говорить не стоит, когда в номере делюкс на двоих оказался один халат, тапки, да и вообще всё на одного. К слову никто так второй комплект полотенец и халат с тапками не принёс.
Дк и где здесь хотя бы 4 звезды????
Номера комфортные, шикарная шумоизоляция, классный вид на город. В мой заезд (13/12) была прямо беда с лифтами. Чтобы попасть на свой этаж, приходилось долго ждать. Завтраки - среднее разнообразие блюд, но все съедобное).
Были с мужем шесть дней. Все понравилось. Номер убирают каждый день. Кондиционер в номере. Завтраки шведский стол!Немного староваты магазины на первом этаже, но мы приехали сюда не за ними.
Мы ещё здесь. Оценка такая за уборку номера. Наверное всё зависит от того какая смена. 31 убрались шикарно. 1 и 2 не убираются. Ну только заправка кровати. И всё. Даже мусор не могут вынести, подмести, помыть раковину. Не обновляют туалетные ежедневные принадлежности. Видимо нужно доплачивать деньгами. Хотя у нас апартаменты. Пол не моют. Мусор пришлось вынести в коридор. Запасайтесь с собой мусорными мешками. Посмотрим дальше, чем ещё нужно запастись. А так отель шикарный.
Номер забронировали, деньги заплатили, хотели уточнить по парковке…. Но не один телефон не отвечает, в ватсапе сообщение прочитано , более 6 часов без ответа. Впечетление что новогодние праздники слишком затянулись, или полное игнорирование клиента после оплаты.
Отель хороший, просторные чистые номера, все дорого-богато. Есть большой минус, невозможно спать с открытым окном. Рядом шоссе и от него очень шумно, а еще сильно гудят вытяжки от торгового центра.
Номера вполне комфортные. Матрасы удобные, подушку только хотелось бы чуть жёстче. В номере при желании можно приоткрыть окно. Если номер не на сторону улицы, то будет отличный вид и будет слышно как поют соловьи (в начале июня). А вот завтраки подкачали, тянут не больше чем на тройку. Ни про одно блюдо не могу сказать, что мне понравилось. Съедобно и не более того. А ещё всё холодное
Очень нравится данная гостиница всегда чисто, уютно. Удобные огромные кровати . Были не большие проблемы с климат контролем , не обогревал. Вопрос решился обогревателем .
1
Show business's response
Эдуард
Level 15 Local Expert
January 13
Отличный отель. Есть бассейн, баня, кинотеатр, Вкусно и точка, Вьетнамская кухня. Новогодняя ёлка для детей. Просто не выходили пять дней отдыхали.
Гостиница отличная!!!!!! Номера чистые!!!!! Завтраки невероятно вкусные и разнообразные!!!!! Не хотелось уезжать!!!!!!
Show business's response
Ольга Ежукова
Level 14 Local Expert
December 26, 2022
Добрый день
К сожалению я пока ещё не была в гостинице, но была на корпоратив на втором этаже. Прекрасный, уютный, волшебный зал. Очень красиво и стильно в фое. Очень понравились праздничный стол, от оформления до блюд и закусок, которые нам были предложены. Всё было волшебно и вкусно. Был приятный вежливый персонал, который нас обслуживал и поддерживал приятную атмосферу вечера. Если вы хотите приятно провести вечер или предновогодний настоятельно рекомендую Корнстон
Отличная гостиница с видовыми номерами, чисто и уютно, хороший сервис, вкусные завтраки (были в пандемию-заксзывали на выбор по меню, в рамках оговоренной суммы-очень прилично и сытно, ни разу не вышли за пределы) . бесплатная парковка-что очень важно для Казани (вокруг найти парковку сложно, да и в городе очень много платных). Мягкие и пушистые махровые халаты очень порадовали! Напоминать об уборке,
смене полотенец, пополнения запасов воды -не нужно, все четко. Утюг и гладильная доска на этаже.Рядом Макдоналдс, рестораны (были в пандемию-они закрыты), парк, продуктовый бахетле
Хорошее место расположения. Высокая концентрация развлечений на квадратный метр площади. Поэтому и выбрали, плюс рядом с основными гулятельно-развлекательными местами Города. Но!!! В ванной меня ударило током!!! Когда попытался дозвониться до ресепшн впечатление ещё больше испортилось. Смог это сделать с 10-го раза и только через 15 минут. Девушка спокойно выслушала и обещала отправить электрика. Ждал ещё 10 минут, он пришёл, сказал, что переселят , отключил электричество в ванной и ушёл. Ждал ещё 10 минут, попытался дозвониться до ресепшн, неудачно. Спустился к ним сам, увидел очередь, уехал работать. Через пару часов получил звонок о том, что переселят, намекнул им что извиниться бы неплохо. Вот и вся история, переселили и тарелку с фруктами в новый номер поставили. Сервис - отстой, короче (((
Были с мужем 24.02.23 в кинотеатре Корстон. Решили посмотреть фильм "Праведник". Просмотр был в зале 5 в 15.10. Места были на 2-ом ряду. В начале фильма заявилась пара мужчина и женщина в нетрезвом состоянии и с алкоголем с фужерами. Они громко разговаривали и между собой и по телефону. Пили, мешали просмотру фильма. На наши замечания не реагировали. Я пошла и сообщили об этом на кассу. На что мне ответили "а у нас можно распивать спиртные напитки!". А то, что они разговаривают, сейчас сделаем замечание. В итоге, так НИКТО И НЕ ПОДОШЁЛ И НЕ ОТРЕГУЛИРОВАЛ СИТУАЦИЮ!!! В итоге они просидели пол фильма и окончательно опьянев, уползли из зала... Я не понимаю, как можно распивать алкоголь в кинотеатре?! А фильм, между прочим, 12+ и в зале были дети! Да и как, вообще, можно сидеть беззаботно пить шампанское и разговаривать на таком фильме?! А уж про "работу" сотрудников кинотеатра и говорить нечего!!! За что эти люди зарплату получают?! А фильм замечательный!
Хороший отель. Чистые и просторные номера. Вкусный завтрак. Останавливались во время рабочей командировки, все понравилось. На такси до центра 5 минут.
В данный момент находимся в отеле. Сам отель, номер, расположение все нравится... НО здесь есть ресторан на 25 этаже (мы на 22 эт) всю ночь гремела музыка, часов до 3х утра мы не спали. На ресепшене девушка так спокойно отреагировала, и сказала слышно везде и на 17 тоже, переселять не стали. Сказали только, что передадут нашу претензию. Посмотрим чем закончатся ещё предстоящие ночи, но беруши уже купили. Отзыв дополню, но больше сюда из-за данной ситуации не поеду и тур агенту передам, чтобы предупреждали о том, что спать можно только после ночных ресторанных вечеринках
Уже оставляла крайне отрицательный отзыв. Обратной связи на косяки, в том числе персонала не последовало. Этим многое объясняется. Не рекомендую гостям Казани здесь останавливаться. Ощущение, что ты на огромном вокзале совмещенном с рынком
5 звёзд пафоса и обветшалого шика. Была там 13 лет назад и тогда был свежий ремонт , национальный колорит и шик. На а/м сложновато попасть в нужный въезд на паркинг. Вход через металлоискатели. Ресепшен работают отлично. Лифты скоростные. Вход на этаж только с картой от номера. Номера маленькие, аляпистые и главное очень поизносившиеся. Вид из окна прекрасен. Полотенца, халаты, постельное белье чистые с застиранно-сероватым оттенком. Чайника и чайного набора в номере нет, как и утюга с гладильной доской. Завтрак: вход на завтрак по карте от номера. К зоне шведского стола нужно спускаться по ступенькам 4 или 6. Еда невкусная. Столики очень близко друг к другу стоят, тесновато. Сервис так себе. У сотрудников лица настороженно серьезные, а не доброжелательно приветливые. Уборка номера: началась пока мы были на завтраке… горничная в большеватом по размеру медицинском (?) костюме ( не первой свежести) махнула там сям тряпкой при нас и ушла. В СПА не ходила. Возвращаться не хочется.
Прекрасный отель. Номера большие, удобные кровати. Персонал прекрасный.. Единственный недостаток— это душ в номере. Нет дверцы. Вода все время на полу.
Очень понравился отель. Вежливый персонал, хорошие, чистые номера с видом на город, вкусный завтрак. Есть парковка, фитнес центр с бассейном. В комплексе есть рестораны и бары. Однозначно, рекомендую👍