Пользуемся услугами этой клиники уже 3 года. Персонал вежлив, внимателен, а самое главное-профессионалы своего дела. У нас кот 4 лет и кошка 1 год. Подход находят к каждому, несмотря на характер питомца. Записаться на прием можно по телефону в удобное для клиента время.
Хамство, немотивировоный отказ. Принёс ночью собаку, с началом инсульта. После десяти минут звонков в дверь вышел якобы врач, увидел что придётся работать а не прыгать вокруг кошечки, и даже не посмотрев отправил в самую дорогую ветлечебницу в москве, сказав - что, я не буду всю ночь заниматься вашей собакой.
4
6
Show business's response
Nataly Kv
Level 8 Local Expert
January 5
Хорошая клиника, внимательные врачи. Оперировали собаку, операция прошла успешно. Постоперационный период тоже прошел хорошо, проблем не было. Делали исследования, анализы, узи, получили необходимые рекомендации. Все в порядке. Спасибо!
Круглосуточная клиника для любимых хвостиков! Узнала о ней ещё до того как у меня появился кот. Знакомые как и я проживаем в этом районе и они очень тепло отзываются, вплоть до рекомендаций. Я тоже рекомендую эту клинику. С моим котом Рональдом мы посещаем её уже 3ий год. И ни разу мы не столкнулись с безразличием и "вытягиванием денег", как бывает в других. В этой клинике всё было исключительно тепло и по факту, без воды. Если ситуация спорная, то врачи так и говорят, что нужно пробовать и искать подходящий метод чисто под своего питомца. Потому что иногда так случается везде и это нормально. К тому же один специалист иногда обращается к другому за советом прямо во время своего приема. И это так здорово! Эдакий врачебный консилиум 😄 В этой клинике есть рентген и УЗИ. Не каждая вет.клиника может это предоставить. Однажды я готова была отдать кота на операцию по удалению зубов в эту клинику, но хирург был честен со мной и порекомендовал профильную стоматологическую вет.клинику. В другом месте я возможно бы и не получила этот мягкий отказ с разъяснением нюансов и такой рекомендацией, а получила бы непонятно какого качества операцию с её последствиями. За это отдельное человеческое СПАСИБО ❤️ Благо, хирург нам не постоянный доктор и поэтому я отдельно благодарю Строганову Анну Владимировну за её безмерное терпение к моей дотошности. Ведь я из тех владельцев кто как всякий ответственный родитель реагирует на каждый чих своего первенца. Врачи этой ветеринарной клиники помогают владельцам быть ответственными за тех кого приручили. Спасибо всем за ваше хорошее отношение!
Здесь работают замечательные врачи, которые по-настоящему любят животных!
Попали в эту клинику по рекомендации на форуме до этого обошли очень много клиник ни кто не мог поставить диагноз и назначить лечение,потом мне посоветовали эту клинику и конкретно врача Анну Владимировну Строганову которая и спасла нашу кошечку,за что мы ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ!.
Назначила полный кур лечения и дальше мы наблюдались только у Анны Владимировны.
С того дня если нужно обратиться к врачу - ветеринару- это только Анна Владимировна .
Хотелось бы только чтобы были филиалы !
Спасибо всем сотрудникам!
Хорошая клиника состоит на учёте моя собака породы чихуахуа. Ребята как с Вами связаться? У меня отравился мой маленький друг, никак не могу справиться ему до сих пор очень плохо плачет от боли, все симптомы у моего чихуахуа которые описаны у вас на сайте, на письма не отвечаете и на звонки я плачу это мой единственный друг помогите.
Сделали рентген. Ничего не объяснили. Пришлось идти в другую клинику,а там очень удивлялись- почему вам это не сделали и то не сказали? Котик чуть не умер...
Делаем ежегодные плановые прививки собаке. Еще обследовали кота. Ему очень помогли. Коту уже 18 лет. Спасибо специалистам ветклиники. Кот ожил после проведенного лечения. Персонал отзывчивый, к "пациентам" доброжелательны. Большой холл, есть где подождать. Чистота и гигиена на высоте
Значит так! Это одна звезда не имеет отношения к врачам! Ребята, которые там работают, вы профессионалы, к вам вопросов нет, вам спасибо огромное! Но одна звезда за ХАМСКОЕ ИСТЕРИЧНОЕ И ГАДКОЕ общение по телефону администратора! Мы пришли с котом, у которого раздуло живот. нам всё понравилось. нас хорошо приняли, было всё на уровне. К котику ласково отнеслись, очень хорошо откачали жидкость, провели все необходимые процедуры. Видимо нам повезло, потому что... Больше мы не смогли даже записаться, так как на телефоне сидит какая-то офигевшая истеричная тварь (именно так!) которая НИЧЕГО ответить не может, кроме как КРИКОМ на любой спокойный вопрос отвечает, что врачей нет, всё забито, времени нет итд. Согласитесь, моно это ответить спокойно. И когда вы звоните, чтобы записать питомца на процедуру, вы рассчитываете услышать ли бо "Да, во во столько-то во столько-то", либо " Извините, но у нас нет ни времени ни свободных врачей ближайшую неделю". Но никак не ОР и КРИК! Если что, разговоры записывабтся, поэтому я не голословен! И вот за этого вашего админа держите одну единицу!
Пришли на узи в клинику. Собака с болью и температурой. Пришлось ждать 20 минут, дольше назначенного времени.
Врач узист очень хороший, в его компетенции сомнения нет.
После узи попросили на ресепшене пелёнку так как после узи брюшной полости собака вся мокрая + у неё начались кровянистые выделения. В пелёнке нам отказали, аргументировав это тем, что в приём узи пелёнка не входит в стоимость. Я предложила заплатить, мне тоже отказали. Узи брюшной полости стоит 1800 рублей, неужели нельзя заложить в эту стоимость пелёнку? Администратор очень сильно провоцировала и с кем-то ещё обсуждала то, какой скандал произошёл.
Очень неприятная ситуация
Очень хопошая клиника. Доброе отношение к животным. Отдельное спасибо Яне Сергеевне, поставила на лапы и собаку и кошку. Огромное спасибо всему персоналу.
Носила кота на прием трижды. Ни в один из этих раз ветврачи не протирали дезинфицирующим средством стол для осмотра животных. Ни до осмотра животного ни после. На столе присутстовали засохшие капли крови. Я считаю это жуткая антисанитария
Давно мы заскакивали сюда, нашей собаки 9мес , постригли когти , Ветеренар постриг в кровь и довольно грубовато отнёсся с фиксацией. До этого стригли все было хорошо. Собака по сей день после него, стричь когти нормально не даёт и врачей не переносит. Спасибо, обязательно приведу ещё постричь когти, мою уже большую добряшку к нему.
Узнали от знакомых, которым помогли в этой клинике с проблемой у собаки. Нам очень понравились и врачи, и их компетенция, и цены :) теперь приезжаем сюда с питомцами.
Обратилась на днях в клинику в первый раз т.к находиться рядом с домом и работает круглосуточно почитав отзывы думала что клиника хорошая и сотрудники этой клиники тоже доброжелательные и любищие животных, но как оказалось все наоборот. При обращение продала 40 минут приёма молодая так называемая врачь все бегала с телефоном по клинике потом все таки решили нас принять у меня кот не породистый. Стала распрашивать что случилось с котом потом сказала что ей нужно посоветоваться убежала даже не посмотрев кота, пришла спросила есть ли прививки прививок у нас нет после последовал ответ что мы не имеем права вас принемать без прививок но как так вы же врачи должны помогать животным а она просто отказала сказала ехайте в государственную клинику. Тогда я не могу понять для чего нам такие клиники если они отказываются помогать животным или просто не знают как лечить и просто слились. Вы должны помогать и бездомным кошкам если вы врачи, да и за приём вам платят деньги. Позор клиники не советую туда обращаться боюсь что там не лечат а колечат так как там не врачи да ещё и не знающие что делать позор. Такие клиники не должны работать.
1. У моей собаки была проведена операция. Все прошло успешно. Врач-хирург Анна нам сразу очень понравилась и мы доверились ей. Спасибо огромное! (10 из 10 баллов ставлю)
2. После операции нужно было ставить капельницы. Мы пришли и постоянно были разные врачи-стажёры (по крайней мере они так выглядели). Было так, что врач поставил капельницу и ушёл. Просто пропал!! А когда стали звать, тк уже аппарат пищал, то оказывается, что врач стоял и курил на улице!
3. После приходила ещё в марте на стрижку ногтей. Это было нечто. Женщина по телефону НЕ сказала, что у вас в связи в вирусом была введена система: 1 хозяин - 1 животное. Хамским тоном начала разговаривать, после позвала весь персона на досмотр - пускать меня с собакой и ребёнком или оставить за дверью! Ваш секретарь с пеной у рта доказывала мне, что по телефону было сказано о вашей пропускной системе. Можете прослушать разговор и понять, что кроме вопроса «когда вы хотите приехать?» и «хорошо, мы вас ждём» - больше ничего не было!!! (Секретарь - лет 50-60, женщина с челкой и волосами по плечи примерно коричневого цвета(вроде как) и одета была в белый халат). Причём все это время пока они решали пускать меня или нет я держала 20-ти килограммовую собаку НА РУКАХ!!!! (При входе ступеньки высокие). Очень интересное отношение к клиентам, которые платят за ваши услуги. Вам стоит обучить персонал разговаривать с клиентами либо вовсе поменять его(персонал).
4. На стрижке ногтей «неопытный» врач (мужчина в голубо-синей верхней футболке с темными волосами и очками) для начала не смог поднять собаку на стол и мне пришлось делать все самой. Но суть не в этом. При стрижке ногтей он поранил ноготь, что текла кровь!!!!! Если бы я хотела получить такие НЕ качественные услуги, я бы сделала все сама! У вас есть специалисты, которых стоит уволить. И читая все комментарии выше, я даже в этом не сомневаюсь.
Есть отличный врач-хирург , которого рекомендую!! Идти только к ней! Зовут Анна Алексеевна! Так же, есть тоже отличный врач. Зовут Анна Владимировна. Идти только к ним! Все остальные какие-то недоделанные «врачи», в чем я даже разочарована!
Ставлю 4 звезды лишь потому, что была проведена сложная операция успешно!
За все остальные услуги - 1 балл из 5; точнее за качество работы всех остальных врачей.
Добрый день , меня зовут Наталья , в нашей семье трое животных 2 чиха и кот. Много лет пользуемся этой клиникой, очень довольны персонал внимательный, высококвалифицированный. Хочется сказать большое спасибо врачам.Отдельная благодарность доктору Логиновой она наш " лечащий врач". Цены в клинике довольно демократичные, советую обращаться со своими питомцами. Клиника работает круглосуточно и это очень удобно.
Отличная клиника, отзывчивые, внимательные, профессиональные врачи. Верно поставили диагноз моей собаке, вылечили кота. Особая благодарность администратору Татьяне, всегда приветлива и внимательна и к пациентам и к их хозяевам.
Попали первый раз в данную клинику с собакой Йорк, записались по телефону на УЗИ сердца. Предварительно уточнив стоимость. По приходу в клинику администратор дала направление и мы прошли с собакой к врачу, сделали УЗИ сердца, все прошло замечательно и к врачу нет претензий. Далее начался цирк в лице администратора, мы ожидали 30 минут когда она распечатает результаты УЗИ т.к видимо была проблема с интернетом , после того как она распечатала нам результаты я подошла на оплату и тут услышала её удивление что оказывается у нас УЗИ у собаки, а она думала кошки, хотя она сама и записывала нас и видела что мы пришли с собакой, и по её словам УЗИ сердца отдельно не делают только в комплексе с другими врачами и мы должны заплатить 7000р . Конечно я начала возмущаться с какой стати я должна платить 7000 если нам сделали только УЗИ, цена которого 2000 или 2500р по прайсу, сейчас уже точно не помню. Только после того как я стала возмущаться с просьбой объяснить какие услуги были оказана моей собаке помимо УЗИ на 7000р она объяснить не смогла и решила нам сделать якобы скидку в реальную цену УЗИ. Больше в эту клинику ни ногой.
Добрый вечер, осталась довольна работой ветеринарного врача Ширковой Анны Алексеевны - это специалист, который хорошо разбирается во всех вопросах, знает своё дело, а главное - любит животных и переживает за них. Мечникова Ирина Владимировна - тоже прекрасный доктор, помимо этого, замечательно работает ассистент врача Соснов Даниил, который знает больше, чем "врач" Нифантьева Татьяна. Она не могла даже сделать нормально укол 16-летнему йоркширскому терьеру. Работала с таким видом, будто делала одолжение. Зарекомендовала себя крайне непрофессионально, не хотелось доверять ей свою собаку. Но вишенкой на торте стало обращение к клиентам со стороны администратора Савельевой Т. Каждый день называла новые расценки за простую инъекцию. Цены росли в геометрической прогрессии за одну и ту же процедуру. Но вместо извинений женщина вела себя агрессивно и недоброжелательно. Очень хотелось бы, чтобы цены по прейскуранту были зафиксированы, а не администратор их придумывала, а с животными работали такие люди, как Ширкова, Мечникова и Соснов.
Ходим с котом Дюшесом в эту клинику уже второй год. Очень нравится эта ветклиника, очень добрый, приятный, внимательный персонал. Видно, что не разводят на деньги, а стремятся помочь, вылечить животное. Врачи высококвалифицированные!
Езжу в эту клинику много лет, хоть и живём на другом конце Москвы. Отношение к животным и клиентам на высоком уровне. К сожалению я слишком поздно узнал про Кота Бегемота, когда моего пса уже было не спасти, у него была опухоль в поджелудочной железе размером с мяч для тенниса. До этого "лечили" собаку в ближайших клиниках около дома. Там УЗИ не делали, брали кровь и ставили витаминные капельницы. А здесь первым делом провели комплексное обследование. По результату увы, собаку усыпили, она страдала - не ела, не двигалась, решение было принято на семейном собрании. Собаке было 9 лет. С тех пор своих питомцев доверяю только этой клинике. Есть ещё такой интересный момент. Во многих других клиниках, питомцы чувствуют опасность и плохую энергетику, им страшно, они боятся. Врачи часто даже когти подстричь безболезненно не могут. В Кот Бегемот - питомцы радостные, дружелюбные и игривые. Кошка не сопротивляется и всегда даётся, собака носится и хвостом виляет. Как ни как это тоже показатель. В общем спасибо, что есть такая клиника!
Наш любимый доктор - Логинова Екатерина Игоревна - замечательный врач, умница и труженица! Знакомы с ней не первый год, собственно столько лет, сколько у нас наш шпиц – Шпуцик. Всегда обращаемся только к ней (на вакцинацию, обследования и за советом). Всегда поддержит и поможет в сложной ситуации. Одновременно хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники. Весь персонал клиники - настоящие профессионалы своего дела. Очень отзывчивые и внимательные люди. Клиника чистенькая, оборудование современное, цены вменяемые. Однозначно хотелось бы всем порекомендовать эту клинику.
Администраторы клиники очень пассивно-агрессивные, врачи слова лишнего не скажут пока самостоятельно не спросишь, узисты вообще будто немые, ни вопросов ни комментариев, нет возможности оставить в стационаре, хотя в клинике по соседству, которая занимает всего одну комнатку такая опция есть. Единственный плюс - возможность выбрать лабораторию, куда отправить анализы, но и этого администраторы не озвучивают
Коротко - очень довольна. Теперь подробнее)
Обращаюсь в эту клинику регулярно, так как она относительно недалеко и работает круглосуточно. Каждый раз врачи очень внимательно относятся ко всем проблемам моих животных (кот и собака), всегда всё подскажут. Некоторые лекарства можно купить прямо в клинике, что меня очень радует, так как рядом не очень хорошо с ветаптеками. Отдельную благодарность хочу выразить Анне Владимировне, которая первой смогла помочь собаке с сильной пищевой аллергией (в том числе очень грамотно помогла с подбором корма), а также подобрала отличное лечение после укуса другой собаки. Также отдельно хочу поблагодарить Екатерину Игоревну за прекрасно проведенное узи и консультацию, и Екатерине Сергеевне за ночную консультацию по телефону и ночную же экстренную работу. После двух дней мучений после её процедур и назначений собаке достаточно быстро стало легче, благодаря ей нам удалось справиться с достаточно критичным состоянием после сильной аллергической реакции. Однозначно буду приходить с животными сюда. В этой клинике всё подскажут, в том числе могут проконсультировать по телефону (например, относительно срочности визита при заданных симптомах), всегда доброжелательно отнесутся к вам и вашим животным, и задержатся с вами, если того потребует ситуация.
С этой клиникой много лет. И кошку стерелизовали и собаку кастрировали. Просто приём по жалобам.
Врачи грамотные и ничего лишнего не назначают.
Вежливо и по делу.
назначали лечение коту которое его убило!!!! прописали антибиотики, лечили неделю, когда звонили в клинику узнать результаты анализов, (как говорил врач) девушка по телефону отвечала что врач который назначал лечение занят и не может ответить, не мог ответить 2-ое суток! кот умирал на глазах, когда принесли в другую клинику было уже поздно, врачи были в шоке что коту с анемией и таким состоянием назначали сильные антибиотики! отвратительная клиника и врачи!!!!!!
Прекрасная ветклиника. Спасли двух моих котов и помогли поставить их на ноги:) всегда можно получить грамотную консультацию. Цены стандартные. Дополнительных услуг не навязывают. Идеально
Спасибо врачам и администраторам