Добрый вечер, осталась довольна работой ветеринарного врача Ширковой Анны Алексеевны - это специалист, который хорошо разбирается во всех вопросах, знает своё дело, а главное - любит животных и переживает за них. Мечникова Ирина Владимировна - тоже прекрасный доктор, помимо этого, замечательно работает ассистент врача Соснов Даниил, который знает больше, чем "врач" Нифантьева Татьяна. Она не могла даже сделать нормально укол 16-летнему йоркширскому терьеру. Работала с таким видом, будто делала одолжение. Зарекомендовала себя крайне непрофессионально, не хотелось доверять ей свою собаку. Но вишенкой на торте стало обращение к клиентам со стороны администратора Савельевой Т. Каждый день называла новые расценки за простую инъекцию. Цены росли в геометрической прогрессии за одну и ту же процедуру. Но вместо извинений женщина вела себя агрессивно и недоброжелательно. Очень хотелось бы, чтобы цены по прейскуранту были зафиксированы, а не администратор их придумывала, а с животными работали такие люди, как Ширкова, Мечникова и Соснов.
Ходим с котом Дюшесом в эту клинику уже второй год. Очень нравится эта ветклиника, очень добрый, приятный, внимательный персонал. Видно, что не разводят на деньги, а стремятся помочь, вылечить животное. Врачи высококвалифицированные!
Наш любимый доктор - Логинова Екатерина Игоревна - замечательный врач, умница и труженица! Знакомы с ней не первый год, собственно столько лет, сколько у нас наш шпиц – Шпуцик. Всегда обращаемся только к ней (на вакцинацию, обследования и за советом). Всегда поддержит и поможет в сложной ситуации. Одновременно хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники. Весь персонал клиники - настоящие профессионалы своего дела. Очень отзывчивые и внимательные люди. Клиника чистенькая, оборудование современное, цены вменяемые. Однозначно хотелось бы всем порекомендовать эту клинику.
Езжу в эту клинику много лет, хоть и живём на другом конце Москвы. Отношение к животным и клиентам на высоком уровне. К сожалению я слишком поздно узнал про Кота Бегемота, когда моего пса уже было не спасти, у него была опухоль в поджелудочной железе размером с мяч для тенниса. До этого "лечили" собаку в ближайших клиниках около дома. Там УЗИ не делали, брали кровь и ставили витаминные капельницы. А здесь первым делом провели комплексное обследование. По результату увы, собаку усыпили, она страдала - не ела, не двигалась, решение было принято на семейном собрании. Собаке было 9 лет. С тех пор своих питомцев доверяю только этой клинике. Есть ещё такой интересный момент. Во многих других клиниках, питомцы чувствуют опасность и плохую энергетику, им страшно, они боятся. Врачи часто даже когти подстричь безболезненно не могут. В Кот Бегемот - питомцы радостные, дружелюбные и игривые. Кошка не сопротивляется и всегда даётся, собака носится и хвостом виляет. Как ни как это тоже показатель. В общем спасибо, что есть такая клиника!
Администраторы клиники очень пассивно-агрессивные, врачи слова лишнего не скажут пока самостоятельно не спросишь, узисты вообще будто немые, ни вопросов ни комментариев, нет возможности оставить в стационаре, хотя в клинике по соседству, которая занимает всего одну комнатку такая опция есть. Единственный плюс - возможность выбрать лабораторию, куда отправить анализы, но и этого администраторы не озвучивают
Коротко - очень довольна. Теперь подробнее)
Обращаюсь в эту клинику регулярно, так как она относительно недалеко и работает круглосуточно. Каждый раз врачи очень внимательно относятся ко всем проблемам моих животных (кот и собака), всегда всё подскажут. Некоторые лекарства можно купить прямо в клинике, что меня очень радует, так как рядом не очень хорошо с ветаптеками. Отдельную благодарность хочу выразить Анне Владимировне, которая первой смогла помочь собаке с сильной пищевой аллергией (в том числе очень грамотно помогла с подбором корма), а также подобрала отличное лечение после укуса другой собаки. Также отдельно хочу поблагодарить Екатерину Игоревну за прекрасно проведенное узи и консультацию, и Екатерине Сергеевне за ночную консультацию по телефону и ночную же экстренную работу. После двух дней мучений после её процедур и назначений собаке достаточно быстро стало легче, благодаря ей нам удалось справиться с достаточно критичным состоянием после сильной аллергической реакции. Однозначно буду приходить с животными сюда. В этой клинике всё подскажут, в том числе могут проконсультировать по телефону (например, относительно срочности визита при заданных симптомах), всегда доброжелательно отнесутся к вам и вашим животным, и задержатся с вами, если того потребует ситуация.
С этой клиникой много лет. И кошку стерелизовали и собаку кастрировали. Просто приём по жалобам.
Врачи грамотные и ничего лишнего не назначают.
Вежливо и по делу.
назначали лечение коту которое его убило!!!! прописали антибиотики, лечили неделю, когда звонили в клинику узнать результаты анализов, (как говорил врач) девушка по телефону отвечала что врач который назначал лечение занят и не может ответить, не мог ответить 2-ое суток! кот умирал на глазах, когда принесли в другую клинику было уже поздно, врачи были в шоке что коту с анемией и таким состоянием назначали сильные антибиотики! отвратительная клиника и врачи!!!!!!
Прекрасная ветклиника. Спасли двух моих котов и помогли поставить их на ноги:) всегда можно получить грамотную консультацию. Цены стандартные. Дополнительных услуг не навязывают. Идеально
Спасибо врачам и администраторам
Обратилась в эту клинику с собачкой малый шпиц Джеттой, так как она плохо себя чувствовала. Нам быстро поставили правильный диагноз Пиометра, доктор узист Логинова К. И. нам рассказала все чотко и по делу насколько опасно это заболевание и что нужно как можно скорее сделать операцию, так как собака достаточно возростная 12 лет очень переживала за то как она перенесёт операцию, всетаки наркоз.Но доктор Логинова К. И. смогла меня успокоить и настроить на хороший исход. Далее мы попопали к хирургу Ширковой А. А. этот врач с золотыми руками она просто спасла мою любимицу. Побольше бы таких врачей, которые все расскажут и помогут. Спасибо Вам огромное Анна Алексеевна. Однозначно советую данную клинику.
Итак изначально я была так рада что они появились, врачи беподобные прошло 2 года и сейчас ужас, врачи злые холодные отвечают на вопросы так что быстрее хотят избавится от тебя что же случилось, почему у ветеренаров такое отношение будто я не животное лечить пришла а сдать его на мясо как жаль что много бывших врачей ушли и это говорит о чем то кому обратиться не знаю.
Худшего отношения к животным и к клиенту я еще не встречал!
Обратились с щенком с сильным расстройством ЖКТ неизвестного происхождения. Приняли нас сразу, провели осмотр, сообщили что сильное вздутие и сразу начали проводить манипуляции, ставить катетер, брать общий анализ крови, брать тест на какой-то коронавирус, который переносят собаки, поставили капельницу. Для чего, что с моей собакой, сколько это стоит - никто ответа не давал, пока я сама не попросила прайс курант. Хорошо, опустим. Щенок лежал на капильнице, понятное дело, он голодный. Врач подошла, принесла консервы, открыла их и начала давать моей собаке без спроса. Мне не жалко, цена этих консервов стоит 90 рублей, но сам факт того, что это так же автоматически летит в мой прайс без моего согласия - ну не корректно же, согласитесь! Специалисты ходят ужасно неприветливые, как будто им все все должны) мой щенок лежал на капильнице, один из ветов увидел, и мед брату говорит в полный голос: "что там за мелюзга лежит?". Я все понимаю, что чихуа - порода миниатюрная, но это сверх некорректности и не профессионализма ) На вопрос, что в итоге с собакой - мне никто не сообщил, мол ждать анализов. Уколы мы сказали будем ставить сами, на капельницу водили пока это было необходимо. В итоге нам и укол встадили без вопроса: укол вам тоже, или только капельницу? В итоге естественно заплатили и за укол) Дождались анализов, позвонили в клинику. Администратор сказала мне, что все заняты, перезвоните позже. Зачем мне все, если мне нужен наш лечащий врач, который знает нашу историю болезни и сможет точно сказать что с ним? Хорошо, позвонили второй раз - ответ тот же, все заняты, перезвоните позже. А ты, как клиентоориентированный администратор, не можешь посмотреть какой пациент звонит, сориентировать когда освободиться лечащий врач и перезвонить сама? В итоге мы опять позвонили сами, был другой специалист, сказала что все ок, доделывайте уколы и снимайте катетер. Нужен был ставить препарат, который нужно было купить самостоятельно, в итоге его назвал нам врач его не правильно, в аптеке нас не поняли, пришлось опять звонить им, чтобы объяснили что за препарат! Постоянная каша. Ок, щенку стало на 5-7 дней легче. Далее последовал рецидив, что могло спровоцировать его - нам непонятно, пришли с работы, собака никакая. Звоним туда, рассказываем, что так и так. Опять кто-то подошел из ветов, увидели нашу историю - начал успокаивать, что это просто колики, бывает, мб это "разовая акция", будет хуже -звоните. КУДА ХУЖЕ? Если мы отдали около 10 тыс за лечение, которое было непонятно для чего и лечения хватило на 5-7 дней? Окей, думаем мы, это же веты, все таки у них больше опыта. Выпаивали сами эспумизаном, но собаке стало еще хуже, температура, опять диарея, в животе как будто киты. Перепугались, звоним ОПЯТЬ в эту клинику, уже ночью. Подошла вет, не наш лечащий врач. Объясняю ситуацию, говорю что нашей собаке хуже, могу ли я ее привезти на осмотр? На что она: ну по вашему лечению, я бы сделала еще и узи все таки, чтобы понять, что с ним. задали встречный вопрос: девушка, а почему мы впервые слышим, что моей собаке нужно делать узи и почему его не сделали раньше, зато дорогущий тест на корону сразу , хотя мы сказали что собака всегда сидела дома в комнате с нами и контактов ни с кем не имела? на что девушка не сказала ничего внятного, начала говорить что возможно это гастрит и еще там что-то, глисты. говорим щенку 3 месяца, его глистагонили и мы сдавали у вас на глистов - анализ отриц. вет отвечает что не факт. нужно сдавать 3-4 раза в разное время тк первый анализ может не показать. так же нужно биохимию, а не общий анализ крови чтобы оценить показатели (не помним, что назвала). ЧТО ПРОСТИТЕ? ВЫ УЖ ОПРЕДЕЛИТЕСЬ! СКОЛЬКО ЕЩЕ Я ДОЛЖЕН ВКАЧАТЬ В ВАШУ КЛИНИКУ И СДАТЬ АНАЛИЗОВ, ЧТОЫ ВЫ ПОНЯЛИ ЧТО У ЩЕНКА С ЖИВОТОМ? давайте карты таро раскидаем, к гадалке еще сходим, еще понаблюдаем!))) ничего внятного и по делу! ок, мб это и так что надо еще сдать что-то, но почему я слышу об этом впервые? и когда мы спросили, девушка, мы отдали достаточно денег почти не за что, можем ли мы привезти собаку, чтобы вы ее осмотрели хотя бы чтобы нас успокоить? или или должны ли мы заплатить? ответ : ну мы помогли, собаке стало лучше, приезжайте. прием платный. девущка потом уже начала резко отвечать, видимо устала отвечать за оплошность другого специалиста) после этого мы просто поняли, что если у этой клиники считается нормой качать просто так деньги из клиентов и если у них норма брать с людей деньги за лечение и от него 5-7 дней дней нормального самочувствия собаки - это результат - все ясно) отвратительное отношение, качание денег, никакой гарантии и заинтересованности помочь, неклиенториентированные сотрудники, все с минами на лице. руководитель данного заведения, обратите ваше внимание на эту ситуацию) научите сотрудников доносить информацию до хозяев животных заранее о этапах лечения, что и зачем животному делается, сколько это стоит, какие могут быть последствия и риски, научите вашего администратора проявлять чувство заинтересованности к клиенту и показать сервис. тк цены у вас одни из высоких на районе. не люблю писать отзывы и портить вам рейтинг, но уж извините, очень вы нас обидели) к вам больше никогда в жизни, да и знакомым тоже не порекомендуем! отвечайте за свою работу!
14
10
Алиса Русланова
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Врачи клиники не в состоянии провести элементарную процедуру. !!!
Приезжали в октябре на чистку АЖ собаке, тк пёс чесал зад и был неприятный запах. Даже обычному владельцу собаки ясно было бы, что забиты железы.
Пса осмотрели, начали чистить железы, и со слов врача - ничего не было (не выдавилось), якобы зря приехали. За приём и чистку заплатили как полагается . Собака все время с того приема у врача так и не прекращала истерично чесать зад.
В декабре собака начала ооочень сильно чесаться, поскуливать. Появилась гнойная рана. Мы ничего не понимая, решили поехать в другую клинику, в которой врач сразу определила что скорее всего забиты АЖ, а когда начали чистить - все железы были забиты так, будто их не чистили никогда в жизни, все аж вытекало, АЖ были страшно воспалены.
Итого: 0 из 5 баллов, не смогли провести осмотр и чистку АЖ, ввели в заблуждение нас - хозяев, и как итог - у пса обычная проблема переросла в жуткое запущенное воспаление! Не тратьте деньги и тем более время на эту клинику, тк жизнь четвероногого друга дороже, а эти врачи вам с радостью помогут запустить любую болезнь животного ещё и за ваши же деньги!
Была в клинике 2 раза с кошечкой. Всегда персонал был приветливый и вежливый. Доброжелательная обстановка. В первый раз, около 2х месяцев назад обнаружили мочекаменную болезнь. Анализы, лечение, всё корректно, ничего лишнего. Вчера (14.09.19)моя Бусинка сломала лапку. Приняли почти сразу. Сделали снимки. Поставили диагноз. Сказали ,что нужна операция. А пока двое суток наблюдать. Завтра пойду на консультацию к хирургу. Очень переживаю . Позже напишу о продолжении лечения.
Для моих хвостиков (собака Йорк и кот )- это второй дом. Врачи терпеливые, грамотные и любящие своих пациентов.
У меня кот с тяжёлыми характером, так и с ним нашли общий язык.
Адекватные цены.
Есть рентген, УЗИ.
Широкий спектр анализов.
Есть кардиолог, анестезиолог, аллерголог.
Всем доброго времени суток! Врачи и сотрудники Кот+Бегемот спасли моего семилетнего мейн-кунчика Саввочку. В воскресенье 14 июня у него была сильная рвота и он отказался от еды, желудка не было, я испугалась, подумала, что он шерсти наглотался. 15 июня в Кот+Бегемот принимала наша лечащая врач Логинова Екатерина Игоревна (когда Савве был годик, Екатерина Игоревна спасла его от сильного цистита, с которым не справились в других клиниках), и мы поехали в клинику. После общего осмотра и УЗИ доктор сказала, что нужна срочная операция, что у него инвагинация кишечника. Я, конечно, согласилась на операцию, но была очень напугана, практически не верила, что котика можно спасти, даже не представляла, что такие болезни существуют. Операцию сделала сразу же хирург Ширкова Анна Алексеевна, Саввочке удалили 10 см. кишки и, конечно, я его оставила в стационаре, была в полном отчаянии. Но врачи и сотрудники Кота+Бегемота поставили моего котика на ноги и 29 июня он вернулся домой. Савушка очень робкий, поэтому с ним было непросто, вначале его принудительно кормили, потом он там даже освоился, с ним общались, играли. Я безмерно благодарна Екатерине Игоревне и Анне Алексеевне, а также всем сотрудникам ветклиники, особенно Татьяне, работнику ресепшн, уделявшей очень много внимания котику, а также Елене, работнику ресепшн, Артему, докторам Ирине Владимировне, Татьяне Владимировне. К сожалению, не все имена и фамилии я знаю, прошу прощения, если кого-то не назвала или назвала неправильно. В общем, просто для меня огромным счастьем стало, что котик попал в такие прекрасные, профессиональные и добрые руки, как в коллективе ветклиники Кот+Бегемот. Огромное всем спасибо и низкий поклон от нас с Савушкой!
Обратились в клинику , так как у собаки заболела нога. Были у терапевта и ортопеда, сдали ненужные анализы. Ничем не помогли, но взяли 4000 руб. В итоге нам собаку поставили за один день на ноги в другой клинике. Диагноз : воспаление сустава
Насколько раз посещала данную клинику с котиком. Все хорошо: администраторы могут сразу сориентировать по ценам, приезжали по записи к доктору, приняли сразу. Кот не нервничал, подружился с сотрудниками)) всем спасибо!
Доктор Салманова А. Прописала лекарство которого нет ни в одной аптеке. При обращении и просьбе заменить на другое лекарство никакой помощи. Застать на дежурстве доктора в течении 5 дней не получается. Другие дежурные доктора лекарство почему то не могут поменять. Итог нужно идти к другому доктору и снова платить за приём. Деньги выброшены, лечения нет. Только негативное впечатление от клиники!
Несмотря на вышеперечисленные положительные отзывы, я ощутила на своей крохе, что это клиника не стоит уважения.
Придя туда (у меня девочка той - терьер 2 месяца) с насморком у собачки, прописали капли Ципровет, которые являются ГЛАЗНЫМИ и сказали капать в нос, естественно, я поверила врачу, так как тогда не знала последствий, ветеринар же все-таки и на следующий день моя собака просто задыхалась от соплей. Я пошла опять к ним, так как время было 7 утра, а они круглосуточные и девушка- коллега предыдущего врача, задала риторический вопрос: а зачем вы их в нос капали?!? (действительно, ваша напарница прописала)
Далее она назначила детский нафтизин смешать с физ. раствором и делать промывку носа.
В этот раз я не стала слушать сотрудницу данной клиники, а пошла в бетховен в отдел вет. аптеки, и женщина просто была в шоке, когда узнала, с какими назначениями я пришла из этой ветеринарки. Говорит, уже не первый раз оттуда люди обращаются с ложными диагнозами. В конечном итоге я вспомнила про свою старую знакомую, которая много лет работает ветеринарным заслуженным врачом и очень любит свою работу, недолго думая, я нашла ее контакты, и через час моя собака была первично спасена. Знакомая взяла у моей малютки необходимые мазки из носика, глаз и рта. Сделала укол в холку ( имунный), назначила необходимое лечение и уже на следующий день состояние собаки улучшилось, лечение еще конечно предстоит для полного восстановления, однако не сравнить работу знающего врача от этих дипломщиков.
В клинику кот + бегемот я больше не ногой.
7
6
Max Lebedev
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Обходите это место, был перелом у пса, всё чем помогли сделали укол анальгина за 500 рублей, специалистов нет, операцию делать не кому.
Приехали сюда с женой из Бибирево сделать прививку нашей собаке, предварительно в этот же день позвонив и записавшись. В итоге администратор (не знаю ФИО) сославшись на короновирус и их внутреннее распоряжение "один хозяин- одна собака" хамским тоном отказалась впустить меня внутрь вместе с женой и питомцем. Не извинилась, не ответила почему по телефону нас не предупредили об этом правиле и захлопнула дверь перед носом. Потеря времени и неприятный осадок, научите ваших недосекретарей элементарной этике общения с клиентом.
Делали кошечке эхо сердца и стригли коготки. Впечатление приятное, персонал внимательный и терпеливый) один минус - пришлось ждать на эхо, хотя пришли вовремя. Но, возможно, это специфика работы с животными, им не объяснить, что надо спокойно лежать)
Замечательный, профессиональные врачи- спасли жизнь кошке.
Наблюдались и лечились у врача Строгановой Анны Владимировны и Подкиной Валентины Анатольевны.
Спасибо большое за ваш профессионализм
Огромная благодарность всему коллективу, в особенности лечащему врачу Николаю Александровичу! Лечили кошек от вируса панлейкопении в достаточно запущенной стадии, к сожалению, смогли спасти только одну кошечку. Видно, что врачи относятся к животным с добротой и сочувствием и ставят цель "вылечить", а не "заработать не смотря ни на что". Была приятно удивлена отношению, как к людям, так и к животным; демократичному подходу; профессионально и оперативно подобранному лечению, врач учитывал все нюансы изменения состояния кошечки. Также огромная благодарность ассистентам, которые всегда заботливо обращались с животными на протяжении почти полумесяца лечения.