Много лет посещаю данное место по случаю необходимости и никогда не в чем меня не подводили данные услуги этого заведения. Бомжи за много лет не теряют свой облик и этот антураж дополняет характер данного вокзала
Хороший автовокзал. Правда в первый приезд немного запуталась, но потом разобралась! Очень понравилось, что есть правоохранительные органы, которые находятся там для безопасности людей. Была приятно удивлена
А вот автовокзал в отличие от ж.д. вокзала очень маленький для такого большого города, да ещё много транзитных рейсов проходит, привокзальная площадь маленькая, автобусы с трудом паркуются, везде стоят машины такси, машины встречающих, посадочных платформ тоже очень мало, скученность, касс по продаже билетов мало, туалет платный, хотя везде в больших автовокзалах туалеты бесплатные.
По делу 23.12.2023г. в 18:54 мною был приобретен билет на рейс 964 Краснодар Белое на 20:10 в г. Краснодар на автовокзале Краснодар 1 находящегося по адресу ул. Привокзальная площадь 5 (далее АВ). При обращении в кассу автовокзала окно первое в здании АВ обратилась с вопросом какой ближайший рейс с Краснодара в Усть-Лабинск, на что мне был дан ответ что ближайший рейс ожидается на 20:10, хорошо если это ближайший рейс я купила билет. При ожидании прибытия автобуса я заметила что в АВ прибыл автобус рейс 204 Краснодар Усть -Лабинск и на него объявили посадку этот рейс задержался на час должен был отбыть из Краснодара в 18:46 на него посадка началась в 19:55 на данный рейс село около 12 человек, я обратилась к контроллеру с вопросом почему на данный рейс не продали билеты если были свободные посадочные места, на что мне посоветовали обратится в кассу АВ. Обратившись к кассиру АВ с тем же вопросом я сказала вы мне продали билет в 18:54 на рейс 964 Краснодар Белое зная что у вас задерживается рейс 204 Краснодар - Усть-Лабинск мне дали ответ что ДИСПЕЧЕР закрыл посадку и после закрытия кассир не может продавать билеты на данный рейс, кассир посоветовал обратиться к диспечеру. Хорошо пошла к диспечеру с тем же вопросом почему вы закрыли продажу билетов на практически пустой автобус,цитирую мне никто не сообщил что автобус задерживается, т.е. вы сидите с графиками отправлений и прибытия вам передают путевые листы и вы не видите что автобус задерживается на 1 :10? Говорю дайте мне пожалуйста книгу предположений и обращений, мне её не дали предложили обратится к начальнику смены спросила где он находится сказали обратится в здание АВ прошла туда, а там на окошке шторка опущена и график работы начальника смены до 20:00 на часах 20:10. Возвращаюсь к диспечеру на минуточку это зона посадки говорю где же ваш начальник смены? Там его уже нет рабочий день закончился , у нас есть ночной начальник смены оборачивается и зовёт "Зинка а Зин" выходит к нам начальник смены ночной не знаю как величать простите. Обращаюсь к ней почему так произошло вы отпусти практически пустой автобус вы знали что он задерживается на час и закрыли продажу билетов. Мне ответили ну откуда мы могли знать что он задерживается? Серьезно мы живём в мире цифровых технологий а они ещё информацию по " почте международной передают друг другу" Я к чему мне так и ничего не удалось добиться ни извинений за халатное отношение , ни даже нормального отношения. Меня все это время гоняли от контролёра автобуса до кассового окна от него к диспечеру от диспечеру к начальникам смены и так по кругу. Это не приемлимо, я за оплату своих услуг хочу их получать качественно, я понимаю конец года, может и аварии на дорогах, но если бы все эти люди взаимодействовали между собой то работа у них бы спорилась. А так получается что АВ живёт ещё в 19 веке но при этом не забывает периодически поднимать стоимость билетов примерно на 20% , при этом не обновляя программных обеспечения, и не обучая персонал, мне на самом деле не нужно что бы персонал кланялся и расшаркивался перед пассажирами, или включал какие то там стандарты сервиса навязанные Европой, я хочу просто хочу что бы люди работающие в сфере услуг, были профессионалами и могли разрулить такие ситуации. Ведь давайте откровенно говорить на любом из этих этапов, можно было решить мой вопрос и контролёр могла связаться с диспетчером и сказать что рейс задержался есть свободные места нафига им тогда рации не понимаю, и ДИСПЕЧЕР могла объявить что открылась дополнительная продажа билетов на рейс, и начальник смены могла передать диспетчерам что нужно открыть продажи билетов на рейс, и водитель мог предупредить хотя уверена что как раз таки он наверное единственный кто действительно предупредил что задерживается и т.д. Я хочу что бы АВ принес мне официальные извинения за потраченное мною в пустую время за испорченные нервы, и за свою некомпетентность, и не компетентность своих сотрудников.
Обслуживание ужасное на всех этапах посадки, грубые некомпетентные сотрудники, которые не могут давать развернутую информацию и считают, что у всех пассажиров с рождения заложена вся информация относительно нюансов автобусных междугородних перевозок
В Краснодаре автовокзал мне не нравится. Очереди в кассах, мало места для ожидания. Чтобы пройти на посадку, нужно предъявлять билет и если захочешь выйти, допустим в туалет, назад будет та же процедура. Проводится досмотр багажа, хотя можно пройти и под шлагбаумом на улице
Очереди везде. На вход, на выход на перроны. Зачем 10 раз билеты проверять - непонятно. Под железным навесом на перронах - дикая жара. В общем, ничего хорошего.
Первые места в автобусе предназначены для зайцев, которых подбирает водитель по дороге, имейте ввиду.
У касс ни разу не была, но зато очень удобные терминалы, где за 3 минуты можно взять билет и занять кресло для ожидающих. У касс часто стоит длинная очередь, возможно не помешает специалист, приглашающий проследовать к терминалу для тех, кто с таким не дружит и боится, чтобы разгружать иногда чертовски длинные очереди.
Пришлось впервые в жизни воспользоваться услугами междугородней перевозки пассажиров. Билеты покупала онлайн и вроде внимательно всё читала но про то что нужно оплачивать багаж узнала уже при посадке .. очередь в это время в кассу километровая, благо люди пропустили без очереди в кассу оплатить багаж иначе даже не знаю как пришлось бы выкручиваться. Сама поездка была на комфортабельном автобусе, всё обошлось без проблем и происшествий.
Небольшой автовокзал. По приобретению билетов затрудняюсь что либо сказать, так как билеты покупал через сервис по продаже билетов. Территория ухожена, чисто.
Все автобусы идут не по расписанию, никто не следит за своевременным отправлением. Наш автобус простоял час на платформе без видимой на то причины, отправились с опозданием на час! Автобусы других направлений тоже уезжали не в свое время.
В летний сезон кассы не успевают обслуживать большой поток людей.
Таже проблема с площадью. Два вокзала, огромный пассажиропоток и парковка посередине. Никакой эстетики. Куча машин в постоянных пробках, вечно снующих пассажирах. Касс мало, здание сильно устарело для такого количества пребывающих/убывающих. Мест для ожидания мало. Необходимо расширение и больше информационных табличек. И темнота внутри, зато экономия на электричестве.
Вокзал нормальный , но маловат для большого города, выходы на пути понятны , жуткие пробки на подъезде, и таксисты теряются при встрече , при таком скоплении народа
Поставлю твёрдую 3, больше не тянет
Грязновато, не в том смысле что грязно, а сколько не убирай, уже все обтерто. Киоски, а-ля 90-е)))), с всякой всячиной. Хорошо, что ещё табло работает, ну если хорошая погода, в дождь может и замкнуть
В целом, оценка 3
Если едешь на проходящем автобусе необходимо выйти с чемоданами на пределами автовокзала, и пройти в здание автовокзала и заново занимать свое место,что очень не удобно
Отвратительно!!! Законом не предусмотрен досмотр транзитных пассажиров! На улице холодно, морозно, а транзитным пассажирам согреться негде. Позорище!!!!
Небольшой и не уютный, везде грязь, много людей, в осенней зимний период не хватает посадочных мест внутри здания, купить перекусить можно но не советую, туалет в нормальном состоянии, чистый и по билетам бесплатно.
Так себе местечко, грязно, и автобусы в основном грязные в салонах и с изношенными сиденьями, как будто не для людей.
Но альтернатив не так много, приходится иногда ездить через этот автовокзал.
Удобно что ж/д вокзал находится на этой же площади.
Замечательное место можно много куда поехать на автобусе противоположно ему вокзал Краснодар 1 есть где посидеть и цены на еду воду и прочим нужны не слишком конские правда туалет платный на вокзале бесплатный)
Несмотря на большой поток пассажиров, автовокзал чистый. Рядом камера хранения, туалет, ларьки с едой. Зал ожидания, правда кондиционер в этот раз не работал
Это конечно что-то! Автовокзал всегда был воротами любого города! Краснодар - огромный город. При этом автобусные перевозки очень развиты в регионе. Но автовокзал - это нечто. Маленькое старое здание, в котором практически нет места. Ожидать автобуса крайне не удобно и попросту негде. Чтобы сходить в туалет, нужно выйти на улицу и зайти в соседнее здание, в котром вонища, как в выгребной яме. В туалет пустили только после оплаты наличными (как я потом узнал, по билетам можно бесплатно). В кабинке бумаги туалетной не оказалось, что застало меня врасплох (ее нужно было брать заранее у кассира, в кабинки ее не кладут, чтобы не воровали). Конечно, автовокзалом был крайне удивлен, точнее шокирован
Выражаю свое глубокое недовольство,
извините)
Стояла возле кассы 10 минут) ждала пока женщина посмотрит свой сериальчик)))
Конечно все понимаю, ночь, устала, но это же не повод так «забивать» на людей. За мной уже очередь выстроилась))
Обратилась к женщине-охраннику. Подошла, сразу касса открылась)
Спасибо ей большое) огромный респект!
А 1 Звезду ставлю кассиру. Не удовлетворила она меня своим поведением…
Краснодарский автовокзал удачно расположен, рядом железнодорожный вокзал Краснодар 1. Красивая площадь. Построен автовокзал при СССР, город был тогда не миллионник по населению. Вокзал компактный, чистый. Есть кафе, магазины. Зал ожидания, уютный провинциальный, но маленький. Особенно в летнем наплыве туристов. Персонал вежливый. Есть кассы автозаказа билетов. Что очень удобно. Для Краснодара нужен большой и современный международный автовокзал.