Kruiz. online
116 reviews
August 12
ЛЕТНИЙ WEEKEND» 06.08.2024 – 09.08.2024. На теплоходе "Родная Русь".
Поездка прекрасная. Персонал приветливый, еда вкусная, хорошая досуговая программа ( песни, дискотеки, караоке, мастер-классы, игры).
Но есть и замечания.
В начале пути, перед тем, как сесть в автобус нужно людей предупреждать, что дорога займет около двух часов, и что на пристани рядом туалета нет. А точнее - ближайший ( слева от пристани) - не работает, а до туалета справой стороны нужно идти 12 минут. Тогда люди могут сходить в туалет торгового центра возле метро.
Предполагаю, что трансфер, это отдельная организация, но в любом случае, пассажирам лучше напомнить о том, в котором часу начнется регистрация, в котором часу пускают на борт теплохода, в котором часу будет обед, завтрак или ужин ( в зависимости от времени суток). Советую брать с собой перекус, так как прием пищи на теплоходе проходит в две смены.
Повторюсь, что поездкой мы очень довольны и планируем но следующий год подобный отдых.
June 18
Бронировали круиз в Хвойный бор. К теплоходу - никаких вопросов. Очень чисто: и номер, и душ, и туалет (бронили 1 из самый дешёвых кают с общим душем и туалетом). Кормят очень вкусно, немножко только не хватает альтернативы мясу, хотя бы в виде рыбы. И на завтрак, и на обед, и на ужин только колбаса и мясо. Хотя бы сырок бы добавили в завтрак. Теплоход был заполнен полностью, питание было в 2 смены и некоторые каюты сажали за стол в паре с другой каютой, было не очень комфортно. Лучше, чтоб об этом спрашивали или хотя бы предупреждали. Хорошая развлекательная программа на борту, очень приятный красивый маршрут, за дорогу по реке отдохнули на палубе просто замечательно, обалденный кайф и релакс.
Теперь что касается Хвойного бора. Были там с 9 утра до 19 вечера, то есть 10 часов. Чем планировали заниматься за это время? - тем, что указано на их официальном сайте и в соц сетях. А это красивая карта с 32 пунктами, включая маяк, город мастеров, блинный бар, винный бар, конюшня, верёвочный парк, ярмарка, прогулки на лошадях, футбол, рыбалка, баня, пейнтбол, волейбол, сказочный лес и пиратский корабль. На деле из этого нет НИЧЕГО!! То есть это просто чистой воды обман, хотя хочется, конечно, матом. То есть люди нарисовали карту, продают сюда круиз, а на деле нету НИЧЕГО!! Ощущение, что люди просто ампутировали себе совесть и такие "и так сойдёт..". С тем же успехом могли и летающий корабль, и американские горки на карте нарисовать. На пляже (который представляет из себя просто полоску вытоптанной травы 5 метров длиной) на весь корабль из 200 кают стоит 10 шезлонгов. В итоге мы просто 10 часов на полотенцах лежали на пристани, потому что из 32 пунктов, за которые мы заплатили, нету НИЧЕГО!! Всё это ещё ухудшается бедными 2 лебедями в огороженной луже метр на 2, бедной одинокой обезьяной в клетке и тд.. Просто ужас и разочарование, отвратительно. Наврали, взяли деньги, ничего из обещанного не сделали. Мерзко.
7
August 31
Это наше первое путешествие на теплоходе и прошло оно просто отлично!!! Наш теплоход - Волга Стар. Доброжелательный и отзывчивый коллектив теплохода, питание на 5+,. Есть детское меню, но взрослое ребенку тоже подходит, и даже лучше)) в течении круиза всегда есть чем заняться, мастер-классы, травяной чай, зарядка и гимнастика и просто приятно посидеть на палубе, подышать речным воздухом. Дети тоже не скучают, для них открыт клуб с играми, организованы квесты, викторины, дискотека. Дочке 6 лет, она в восторге. Экскурсионная программа тоже порадовала, есть включённые в стоимость экскурсии и за отдельную (приемлемую) плату. Понравилась каюта, есть душ, туалет, холодильник, телевизор с множеством фильмов. Но смотреть их не когда))) удобная кровать и подушки, приятно спать, покачиваясь на волнах.
От души благодарю весь коллектив теплохода, вы подарили нам незабываемый отдых!!
Отдельное спасибо компании Круиз онлайн за подбор тура и за работу с нами в неурочное время, заказ осуществляли в 12 ночи. Все четко, быстро и с отличным результатом
Минусов не нашла, только заряд положительных эмоций
1
November 26
Хорошая компания, где можно организовать путешествие по рекам России, Средиземному морю, Персидскому заливу и даже кругосветку. Огромный выбор живописных мест на любые вкусы и предпочтения. Путешествовали недавно по маршруту Москва- Углич-Кострома-Плес-Мышкин-Москва. Получили массу удовольствия! Очень хороший теплоход "Волга Дрим". Каюта чистейшая, всё функционирует. Персонал приветливый и душевный, всем спасибо за их внимание и улыбки. Питание - выше всех похвал, очень вкусное и разнообразное меню. С большим удовольствием провели время на концерте Полины Осетинской. Экскурсоводы грамотно освещали все детали маршрута. Организация и комфорт, которые были предоставлены, порадовали, мало встретишь сейчас такой грамотный подход к клиентам. Всем сотрудникам Круиз.Онлайн хочется сказать огромное спасибо за организацию незабываемого отдыха! Обязательно вернёмся.
September 28
Боагодарим за прекрасные впечатления!
Круиз (были с 22.09 по 26.09 на теплоходе "Генерал Лавриненков", маршрут - Москва-Казань) превзошел все наши ожидания!
Шикарная, просторная каюта, большой балкон, вежливый персонал, хорошая кухня. Новые города, экскурсии. Всё прекрасно!
Была пара мелочей, но это действительно мелочи, так что упомянать не буду.
Спасибо директору круиза, капитану и команде! Шикарно отметили мой день рождения с мужем.
Есть большое желание повторить 😊
July 10
В мае 2024 года отдыхали на теплоходе «Василий Суриков»… Казань -Ярославль -Казань.. отдыхали впервые и путешествие оправдало все ожидания!!! Каюта небольшая но уютная … персонал теплохода ответственный … в каюте чистота … ресторанная подача блюд на обед и ужин … очень красиво и вкусно … ежедневные экскурсии по городам ( входили в стоимость) развлечения на борту ( утренние зарядки, вечерние дискотеки, игры в лото, концертные программы - не было времени для скуки) Огромное спасибо всему персоналу теплохода Василий Суриков и конечно Круиз-онлайн за онлайн сопровождение до посадки на теплоход
September 24
Теплоход Игорь Стравинский отличный, маршрут хороший. Каюты комфортные (рекомендую брать с балконом, т.к. приятно в креслах сидеть и наблюдать). За это 5 балов, остальное ниже.
Давно мечтали о таком круизе, но цена и услуга неадекватны - оооочень дорого для 2.5 дней (хотя конечно можно обьсянить любую цену)))))).
О минусах - если конечно они кому-то интересны и думаю, что о них все знают, но ничего делать не могут или не хотят.
Очень плохая кухня - невкусно все, даже то, что невозможно испортить, здесь это делали легко. Не знаю почему так, но это мнение всех вокруг, с кем общались на теплоходе. И понятно, почему народ в Угличе пошел закупаться в супермаркеты, т.к. на теплоходе сьедобные только орешки. Кстати хороший и приемлемый по цене алкоголь на борту, хороший кофе в барах.
Развлекаловка не понравилась, т.к. много песен под баян и дискотека для гопников достали за 2 дня, но кому-то нравилось, и даже кое-кто танцевал под них:)))
Если пересмотреть программу или поменять организатора круиза на борту, то может что-то и измениться. Удачи!
September 13
Были в круизе на теплоходе Нижний Новгород 5-11 сентября 2024г.
Круиз очень понравился. Теплоход комфортный, чистый, реновированный.
большая каюта с двуспальной удобной кроватью, полноценный комфортный санузел. Бесшумный холодильник, хороший кондиционер. 2 больших шкафа, уборка своевременная. Понравилось, что теплоход без балконов и по всем палубам можно гулять вокруг. Много локаций, где проводить время. На теплоходе был формат Fun&sun, что, как я поняла, делало развлекательную программу более насыщенной. События шли друг за другом и публика активно участвовала в развлечениях. Команда аниматоров была дружелюбная и мотивирующая.
Прекрасные мастер-классы по рисованию, танцам, отличные музыкальные программы - саксофон, фортепиано. Гимнастика, йога - все понравилось. 3/4 отдыхающих - пенсионеры, но очень активные)
К питанию вопросов не было- ресторанная еда и подача, респект шеф-повару и официантам.
Из минусов, пожалуй, несильные экскурсоводы в городах. Гугл в помощь, если интересует более глубокая информация.
Итого, послевкусие приятное, хочется вернуться 😍
August 4
Были в круизе из Питера в мск через Валаам, Кижи, Свирьстрой и тд.7 дней.
Очень понравилась четкая рганизвуия экскурсий и обили развлечения, вкл. Мастер-классы, детскую и взрослую анимацию, спектакли и тд
Небольшой минус- в детской комнате (которая была!!), работала иногда часа по 3-4, с перерывами на де скую анимацию. постоянно включен телевизор. Дети в нем залипают, аниматор залипает в телефоне. Но на фоне всего это просто несущестыенно
October 1
Круиз 26-29.09.24 Первый раз.. Обязательно надо всем так попробовать путешествие, но интересоваться погодой на дни круиза. В целом очень эксклюзивно, неповторимо и нестандартно. Ещё бы молодых и зрелых сопутствуюших среди попутчиков побольше, с кем можно познакомиться и пообшаться.. Культурная программа на высоте, певческий коллектив не в пример тому, что по тв впаривают.. Экипаж тоже молодцы от капитана до матроса, обслуживание в ресторане заботливое. В общем неплохо и приятно, но пока
сравнить не с чем.. Может в следующем году) Благодарю!
September 22
Речной круиз Нижний Новогород- Москва понравился! Искренняя благодарность менеджеру Круиз.онлайн Сюзанне Шмелевой и команде теплохода Александр Грин Мостурфлота. Можно смело поставить крепкую 4! Понравились великолепная погода, доброжелательное отношение команды, конструкция и состояние теплохода, каюта, кухня, некоторые экскурсии. Были проблемы с посадкой в Нижнем Новгороде: заявленное время и номер причала оказались неверными. Время отправления на онлайн-табло изменилось на более позднее уже во время запланированной регистрации, номер причала стал известен только после настойчивого обращения к сотрудникам Круиз.онлайн. Удивила и команда теплохода, которая в силу неизвестных причин, отказывала в посадке до 18.00, при том что в путевке указано время регистрации за 1-1,5 часа до отправления (у нас конкретно в 18.00). Причал N4 плохо оборудован. Даже сложно представить с какими трудностями столкнулись маломобильные пассажиры при движении по металлической лестнице. Остались вопросы по организации круиза: в относительно больших городах (Ярославль, Рыбинск) времени было меньше, чем в маленьких. В нашей каюте не работала ключ-карта, нам выдали плохо функционирующий металлический ключ с рекомендациями нажать-поднажать при открытии двери. Кроме этого в номере напольное покрытие было в каких-то пятнах, на шторной гардине жил паук. В коридоре иногда присутствовал специфический неприятный запах. Не очень понравилось обслуживание в ресторане: наш столик регулярно «забывали», блюда иногда были пересоленными. Учитывая минусы, можно сказать, что теплоход до класса люкс немного не дотягивает.
August 23
Впервые были в круизе с 10-16 августа
Теплоход Принцесса Анастасия.
Очень понравилось.
Соответствие цены и качества. Чудесная команда, возглавляемая харизматичным капитаном))) обеспечила вполне комфортный отдых.
Еще нам повезло с погодой, поэтому экскурсии, организованные круиз-директором вполне прошли занимательно и познавательно.
Благодарим за прекрасный отдых.
November 21
Благодарна команде Круиз.онлайн за подбор и организацию отдыха. К клиенту прислушиваются максимально внимательно, учитывают даже мелкие пожелания и стараются подобрать наиболее привлекательные варианты по цене, датам, направлению. Я очень придирчивая во всём, но мне смогли угодить, чему я была искренне удивлена! Очень довольна такой работой, обращусь ещё не раз. Компании процветания и побольше благодарных клиентов!
October 4
Остров Валаам 27.09-29.09.24, теплоход Ленин, нормально, чисто, в каюте все есть. Но-1. Приветствие капитана и команды прошло только для пассажиров шлюпочной палубы, никого не пригласили, мы случайно туда зашли и увидели кучу недопитых бокалов шампанского. 2. На 2 вечер приглашенный музыкант саксофонист отчитал пришедших на его выступление за невоспитанность, тк люди опаздывали, просто приходили в бар, танцевали, о Господи , под его исполнение, за неуважение к его творчеству, потом вовсе, не желая метать бисер, прекратил играть, собрался и ушел со словами- Я не буду играть перед теми , кто меня не слушает. 3. Бары и их наполнение это отдельная тема) бармены они же официанты бегают с одной бутылкой апероля с одного бара в другой, по бокалам нет вина, бери бутыль, в ресторане заказали под горячее))) с третьего раза принесли что осталось, не то что хотели, правда сделали скидку)). Все остальное и самое важное, наверное, это экскурсия и атмосфера острова выше всех похвал, экскурсовод Елена великолепная и одухотворенная безумно интересно рассказала нам и передала истории края и людей. За это спасибо большое. Про теплоход написала скорее для руководства компании Водоход, мне отпуск и впечатления не испортило.
2
August 6
Круиз "Москва-Тверь-Москва", тур выходного дня. Начало августа 2024г. Ездили семьей с детьми 6 и 13 лет впервые. Очень понравилось. Прекрасные виды, отдыхаешь глазом и душой. Питание 3 раза в 2смены. У нас была 1 смена-по времени удобно, 2 смена подойдет длятех, кто любит поспать утром и поздно ложиться. Еда вкусная, полезная, разнообразная. Разочаровало только вино, которое взрослым раздаыали по бокалу на ужин по расширенному тарифу.
Каюта была 4-местная-пооноценный гостиничный номер с 2 санузлами(туалет, раковина, душ в каждом) и холодильником. Чисто, для каждого в шкафу теплые пледы, чтобы в прохладную погоду на палубу выходить. Полотенца по 2 на каждого.
Для всех найдется чем заняться. Для детей постоянно работают аниматоры(правда вся деятельность маркирована 6+ или 12+), поэтому с маленькими детьми я бы не рекомендовала. Это будет не отдых, тем более много потенциально опасных мест для малышей.
В Твери ходили с бесплатной экскурсией, тоже очень понравилось.
Это отдых не для всех. Но кому нравиться неспешное путешествие с комфортом однозначно рекомендую.
September 2
Круиз на Соловецкие острова это настоящий подарок, с мужем таким образом отпраздновали 10 лет совместной жизни! Невероятная природа, исторические достопримечательности, вкусные блюда местной кухни и уютная атмосфера на теплоходе. Все было просто идеально! Рекомендуем всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты и окунуться в мир тишины и красоты
August 25
Круиз отличный! Отдыхали с мужем с 18 по 23 августа 2024. Персонал, все как один , приветливые, доброжелательные, еда отменная, хорошая развлекательная программа, не скучно, корабль в точности соответствует описанию на сайте. Вопросы есть по качеству экскурсий, но это не совсем к кораблю. В общем мы очень доаольны, твердая пятерка с плюсом!
August 18
Отдыхали втроем. Программа: Питер-Сортавала-Валаам-Коневец-Питер, 4 дня. Очень понравилось путешествие в целом. Теплоход большой, номер был в середине средней палубы - не качало вообще, шума не было. Кормили отлично, обслуживание в ресторане супер! Программа очень насыщенная. Артисты Юрий Толоконников и Юлия Боборень просто великолепны.
Мелкие недостатки:
1 розетка в номере на троих.
Накладки в программе: в первый день во время концерта пришлось стоять в очереди пол часа поздно вечером в коридоре за билетами на экскурсию, во второй день во время концерта были на экскурсии - обидно.
August 6
Второй раз путешествуем на теплоходе "Леонид Красин". Впечатление прекрасное.Команда профессионалов! Капитан-воплощение интеллигентности,доброжелательности,как и вся команда. Все четко,ясно,получаешь полную информацию о предстоящих экскурсиях, о мероприятиях на теплоходе. В каютах чисто,все соответствует заявленному в путевке. Кухня отменная,ресторанная. Разнообразное питание по выбору. 10 городов за одно путешествие-это круто! Команде "Леонида Красина" процветания! хочу отметить качественную работу команды Круиз.онлайн. Всегда на связи,быстро отвечают на вопросы. Менеджер Дарья Б. Поедем еще,выберем новый маршрут(есть из чего!). Поездка была радостной!!!!
1
June 17
Регулярно пользуемся услугами Круиз онлайн и очень довольны. Полная информация, максимально удобный сайт, сопровождение до круиза по всем вопросам.
Путешествовали 9.06.2024 на т/х «Игорь Стравинский», каюта полулюкс. Теплоход очень хорош, все каюты с балконами, питание шикарное, работа команды выше похвал! Несмотря на погоду на Валааме (8 градусов и косой ливень) было все замечательно! Нареканий нет, кроме пожелания заменить кофемашину в холле :). Это все минусы )))
1
June 18
Путешествовали на т/х Игорь Стравинский с Ростова на Дону до Нижнего Новгорода с 09 по 16 мая 2024г. Очень понравилось. Интересные экскурсии в каждом городе,все отлажено,Вежливый персонал. Много разных мероприятий на борту судна,отличная кухня и персонал,Прекрасная атмосфера на борту. Особую благодарность хочется выразить капитану теплохода и команде за высокопрофессиональные ,качественные и умелые действия.МОЛОДЦЫ. Всем спасибо.
September 19
Наш первый пока единственный круиз прошёл идеально. Покупали его заранее по программе раннего бронирования, потому нам предоставили хорошую скидку. Сайт удобный, информативный. Отличное сопровождение покупки, консультация, и вообще, всё на высшем уровне. Ждали отдыха с волнением, как всё пройдёт. Но получилось супер! Действительно профессиональная команда на теплоходе, отличная еда, интересные экскурсии точка мы остались довольны.
September 10
8 сентября 2024 вернулись из круиза на теплоходе Леонид Красин. Все аспекты - отлично! Спасибо всей команде! Только один фактор - очень плохо, это питание. Валентине Петровне уже несколько лет назад, как следовало уйти на заслуженный отпуск. Порции крошечные, не вкусно, разогретые полуфабрикаты, десерты в упаковке на пальмовом масле, совковский общепит. Трудно представить, что в наше время возможно отварить спагетти и просто положить их на тарелку (без соуса, и даже масла, слипшиеся), или отварить вареники и выложить в горшочек без сметаны и даже масла, слипшиеся. Мы спасались едой, которую покупали в местных магазинах во время эекскурсий. Уже на втрой день люди просто растерзали Валентину Петровну лавиной жалоб. Замените директора по питанию и все будет супер!
September 12
С детства мечтала побывать в Кижах и именно в теплоходном круизе. И все не было времени или ответственного человека, который помог бы в организации. И вот я решила, что нужно, наконец, поехать. Обратилась в Круиз онлайн, чтобы мне сделали подбор не очень дорого варианта путешествия к месту моей мечты. Менеджер мне предложила вариант, который по бюджету меня полностью устроил. Стартовали из города, где живем- из Нижнего Новгорода. Сказать, что я в восторге от Онежского озера, острова и самого музея Кижи- ничего не сказать. Ну а по дороге масса впечатлений от наших рек, городов, меняющихся пейзажей природы. Спасибо Круиз онлайн за отличный подбор в соответствии с моими возможностями. Приятно, когда люди стараются сделать отдых незабываемым и исполняют мечту, честно говоря, без Круиз.Онлайн я бы так и не решилась на поездку. Вот, что значит любить своих клиентов.
August 9
Благодарим команду теплохода Алексей Толстой за доброжелательное отношение к туристам. Кормили вкусно, разнообразно. Красивая подача блюд. Хорошо организован досуг, профессиональные музыканты выступали с интересной программой. Круиз оставил самые приятные впечатления! Спасибо за чудесный отдых.
September 25
Плавали с подругой на теплоходе «Родная Русь» в круизе выходного дня :Москва -Тверь _Москва с 20 сентября по 22 сентября 2024 года .Общее впечатление на четверочку.Все недочеты перекрыла природа .Красота!!!!!Было день рождения 21.09-на путевку скидку не сделали .но приятно поздравили бутылочкой шампанского.Капитана не представили,инструктаж провели в игровой форме .хочется отметить Светлану -старалась развлекала. Кормили не плохо,официанты старались,еда не плохая ,хотелось бы на воде и рыбки покушать.Зато очень понравилась экскурсия в Твери на холдинг Афанасий с дегустацией пива.Экскурсовод по заводу была супер. Да и что говорить Все хорошо,погода,природа, теплоход,персонал(старался) спасибо большое
September 3
Первый раз отправились в плавание. Теплоход ,, Леонид Красин''. Прекрасная команда, капитан встречал на борту при посадке. Прекрасно организованные экскурсии, досуг на теплоходе. Во время плавания по общему радио рассказывали о местах, которые проплывали. Много нового и интересного узнали. Великолепная кухня. Еда очень вкусная, блюда на выбор. Спасибо большое команде и работающему на теплоходе персоналу за прекрасную атмосферу на теплоходе, шикарно организованный отдых!!! И конечно отдельное спасибо за капитанский ужин. За теплые слова ,сказанные капитаном всем .
June 20
Отдыхали с 31.05.2024 по 09.06.2024 на т/х "Две столицы", каюта 113, главная палуба, Москва-Казань-Москва. Ну что сказать? Восторг, слезы при расставании в Москве. Подружились на т/х с прекрасными соседями. Отношение персонала- превосходное, всегда улыбки на лицах и желание исполнить любую прихоть пассажира. Экипаж - просто 10 из 10: и директор круиза Наталья и методист с прекрасным голосом и любовью к своему делу, и красавец-капитан судна. А какая группа анимации: просто не давали расслабиться: и песни, и спорт, и танцы до упаду. Даниэла, Анатолий, Валерий,Сергей, Ян- молодцы! Еда на корабле- выше всяких похвал, шеф- повар-знаток своего дела, оладушки и десерты до сих пор вспоминаем, официанты всегда выше всяких похвал ( 12 столик) . И даже узкие неудобные диваны в каюте главной палубы и теснота и духота в ресторане не испортили наш отдых, хотя привыкали мы долго))))), но это мелочи, по сравнению с впечатлениями от красоты вокруг и отличного сервиса. Спасибо вам, обязательно повторим путешествие с вашей компанией!
September 1
Круиз Москва-Ярославль-Москва на теплоходе С.Есенин с 26.08 по 30.08.2024. Все прошло на высшем уровне, анимация, экскурсии, обслуживание, еда. Весь персонал доброжелательный, по вечерам в баре развлекательная программа, караоке, дискотека. Всем советую.
July 16
Путешествовали этим летом на теплоходе Виссарион Белинский из Перми в Санкт Петербург. Полный восторг. Начиная с менеджера Александра, который помог с оформлением путевки, отвечал на все звонки и запросы очень быстро и очень квалифицировано. И заканчивая общим впечатлением о путешествии. Прекрасная команда теплохода, такой лёгкости, такого позитива давно не встречала. Замечательные музыканты ( Ольга Сосновская БРАВО!), веселые быстрые официантки, которые создавали отличное настроение с самого утра. Интересные экскурсии ( Кижи, Казань, Ярославль, Нижний Новгород и тд). Обязательно будем ещё путешествовать с Водоходом.
November 18
В августе брали круиз по Енисею, работала с нами приятная менеджер, очень довольны остались. Все организовано на достойном уровне, сотрудница компании всегда на связи была, по документам никаких нареканий нет. Мы начали рассматривать такой вид отдыха ещё с конца весны, и цены были немного другие, менеджер предупредила нас к августу, стоимость немного возросла. То есть всё прозрачно и честно.
Впечатления от отдыха в итоге положительные.
June 22
Путешествовали от Астрахани до Ярославля на теплоходе Семён Буденный с 14 по 24 мая 2024 года. 14 городов Поволжья, один краше другого!! Незабываемые виды из окна каюты и не только! Прекрасная экскурсионная программа! Питание отдельная чудесная песня, особенно десерты! Спасибо всем причастным за организацию круиза! Желаю всему персоналу здоровья и процветания! Круиз рекомендую, настоятельно!)))
September 12
Были в круизе 12 дней га теплоходе "Андрей Рублев" Организация экскурсий и питание выше всяких похвал.Прилично организован досуг. Но! А августовскую жару не работал кондиционер в каюте 328! Мучались от духоты весь круиз. Постоянно задействована громкая связь по ней каждые 15 минут какие-то объявления, декции и т.д. Так и не удалось ни разу полноценно отдохнуть после обеда!
1
September 4
Обратились сюда по рекомендациям друзей. Они практически каждый год покупают круизы, говорили, что именно через круиз.онлайн самые интересные и удобные маршруты. Круиз нам подобрали быстро. Обговорили все детали с менеджером. Это наш первый подобный опыт отдыха, поэтому волновались. Но слаженная работа компании на всех этапах, начиная от офиса, заканчивая персоналом на теплоходе, обеспечила нам только положительные и незабываемые впечатления
August 28
Минусы старого теплохода нивелировала команда круиза. Домашняя обстановка, невероятная группа Биомобиль, и все сотрудники корабля сделали отдых невероятным. Корабль Сергей Образцов староват. Запахи говорят о тысячном туристопотоке. Но команда создала такой отдых, что хочется вернуться. И слезы расставания были настоящими. Однозначно рекомендую!!!
September 16
Были в круизе, купленном у "Круиз.онлайн" на теплоходе "Аурум" по маршруту Москва-Нижний Новгород с 5 по 10 сентября.
Публикую отзыв тут, поскольку сам "Круиз.онлайн" на своём сайте публикует только позитивные отзывы.
Важно: имейте в виду, что как только вы через них купили тур, отвечать на ваши вопросы в чате вотсаппа они будут долго. Но в течение суток обычно отвечают всё-таки.
"Круиз.онлайн" не сообщает никак, у какого причала будет стоять теплоход на СРВ Москвы. Оказалось, что он стоит у самого дальнего 17 причала. Туда от здания СРВ идти около полкилометра! Никто не сообщил также, что от здания СРВ могут подвезти до причала на электрокаре, причём бесплатно.
Когда я пытался узнать, можно ли сесть на борт на на Северном речном вокзале Москвы, а при стоянке на Берсеневской набережной в центре (нам так было бы удобнее), и сотрудники Круиз.онлайн, и сотрудники "Гамы" (звонил им в офис в НН) сообщили, что это невозможно, и посадка должна быть только на СРВ. Однако девочка на ресепшене нам сказала, что "есть люди, которые садятся на теплоход в центре".
В общем, с информированием именно по важным вопросам беда как у "Круиз.онлайн", так и у оператора "Гамы".
Из плюсов: теплоход новый, "с иголочки", даже запах дерева присутствует.
Стандартные каюты удобные, с балкончиками, хоть и тесноватые, а балкончики узкие.
В каютах есть телефоны, это очень хорошо!
Ещё до круиза нам повысили категорию каюты до верхней палубы (хотя сами каюты на всех палубах одинаковые). Правда, узнали мы об этом случайно, только когда наша забронированная каюта появилась на "Круиз.онлайн" снова в продаже, и пришлось срочно выяснять, что случилось.
Погулять в общих пространствах тоже возможно: на носу средней палубы, на корме средней и верхней палубы, а также на солнечной (кроме прохода по Москве).
Питание: мне лично понравилось, хотя и несколько однообразно. И имеет смысл ввести смены питания, чтобы не было толчеи у раздачи. Эти смены как бы есть, но по факту их нет, все приходят, когда им удобно. Либо изменить форму самой раздачи, внутри там очень тесно.
Из минусов: самый серьёзный "косяк" этого круиза был тот, что целых 2 города посетить не удалось из-за опозданий судна. Организаторы оправдывали это всё туманом (и действительно, туман ночами был). Но в это время года туманы не редкость -- следовало бы скорректировать программу и учитывать туманы в этот сезон. Лучше встать на якорь, если идёшь раньше графика, но все города пройти по графику. Правда, тогда придётся заложить дополнительные часы или дни на маршрут, что, вероятно, организаторам совсем не хочется делать.
Причём в случае с Рязанью теплоход причалил у Константиново рано утром, никого об этом никак не оповестили (на судне есть телеканал, где они публикуют график, но там ничего не было). Большинство узнали о том, что стоянки в Рязани не будет, только когда пришли на завтрак. Вариант посетить Рязань был предложен только тем, кто купил экскурсии по Рязани. Для тех, кто не хотел покупать экскурсии, никаких вариантов, кроме такси, предложено не было. Причём решение нужно было принять за 15-30 минут. Такси при этом оттуда заказ до Рязани тоже не брали. Это неприемлемо. В случае подобных "косяков" автобус или иной транспорт должен быть за счёт оператора предложен для всех желающих. Никаких компенсаций никому также предложено не было. Девочка с ресепшена вообще договорилась до того, что "Ока за несколько дней обмелела". Она, конечно, возможно, и обмелела, но не за несколько дней.
На следующий день был риск, что и Касимов теплоход пройдёт только с "технической стоянкой" без выхода на берег. Правда, в итоге удалось немного нагнать время и сделать стоянку на полтора часа вечером (вместо четырёх днём).
Ещё днём позже стоянка в Муроме была вместо четырёх часов три, а Павлово вообще решили пройти без стоянки.
В Нижний при этом теплоход пришёл вовремя!
Информирование об этих изменениях -- это отдельная тема. Как правило, люди узнавали о них только за завтраком или за обедом. Распечатки с изменениями или трансляции на телеканале появлялись много позже.
Сам маршрут по Оке очень красивый, много местных птиц встречается по пути.
Из мелочей, но неприятных: металлические перила бьют статическим электричеством, судовое радио вещает так, что речь периодически прерывается.
Капитан судна какой-то очень неприветливый.. но главное, чтобы дело своё знал, конечно.
1
September 23
Плавали по Волге
Углич Мышкин Кострома Ярославль Тутаев Дубна , все понравилось ,с тем что в целом 80% людей пенсионеров ,нам было интересно ,корабль большой , все чисто ,персонал вежливый , еда в целом тоже хорошая , утром бабули в ряд выстраивались за шампанским безлимитным 🤣 для детей детское меню ,няня , поделки (за плату ) но им тоже скучно не было
September 15
Первый раз взяли круиз по Волге от Астрахани до Казани и не пожалели,все просто замечательно. Теплоход Афанасий Никитин с 5 сентября по 10 сентября 24 г.: персонал хороший, еда в ресторане отличная (имеется возможность выбора блюд), развлечения на отлично. Особенно хочется отметить директора круиза Алену-чуткая, вежливая,отзывчивая, прекрасный организатор.
October 24
Решили с семьей отправиться в круиз по Средиземному морю и обратились в агентство. Честно говоря, сначала сомневались, так как никогда раньше не бронировали круизы через интернет, но уже с первой консультации стало ясно, что команда профессионалы.
Менеджеры помогли определиться с маршрутом и даже подсказали, как можно сэкономить, выбрав другую дату отправления. Такой внимательный подход нас приятно удивил. Документы оформили быстро, оплатить круиз тоже оказалось очень просто, всё через сайт. Вся информация о путешествии была доступна и понятна, если возникали вопросы, менеджеры быстро помогали.
Круиз оказался незабываемым, и я с уверенностью могу рекомендовать эту компанию всем, кто планирует такое путешествие
February 26
Были в путешествии впервые с 29.09 по 01.10.2023 на теплоходе Семен Буденный. Мы в полном восторге. Маршрут: Ярославль-Тутаев-Кострома-Плес-Ярославль. Повезло с погодой, поймали последние теплые деньки. Вкусное питание, вежливый персонал, комфортная обстановка, интересные экскурсии, не успевали даже посещать все мероприятия! Заказывали данный тур через фирму "Круиз Онлайн", было очень удобно ио, что платеж разделили на 2 части, можно было оплатить в удобное время. Менеджеры очень вежливые, напоминают о себе не навязчиво, что не мало важно и очень компетентные. Спасибо за классный, незабываемый отдых!
June 21
Круиз на корабле Александра (Т.Г. Шевченко)
Ростов-На-Дону - Волгоград - Саратов - Самара - Казань - Чебоксары - Нижний Новгород:
12.05.2024 - 19.05.2024
Недавно вернулись, и уже подбираем на следующий год.
Круиз понравился.
Команда, обслуживание, и всё в целом на 5+, и даже больше.
Спасибо!
August 28
Маленький принц, конец августа. Углич. Хороший короткий маршрут выходного дня или для первого опыта. Устроило все и организация бронирования и сама поездка. Каюта с балконом. Очень приятные впечатления. Чисто, удобно, внимательный персонал. На всем пути нам старались помочь. Хорошее питание с обслуживанием официантом. Чистая, просторная каюта. Интересный опыт. Очень интересная насыщенная экскурсия в Угличе.
November 13, 2023
Были на теплоходе Константин Коротков, номер люкс.
Плюсы:
1. Детям много развлечений и очень доволен ребёнок
2. В ресторане красивая подача и персонал очень старается
3. Качественный дизайн в номере и ресторане
Минусы:
1. Дочка 7 лет пришла на занятия рисования 12+, а ее не пустила женщина ведущая (которая продает меховые изделия)и она вернулась в слезах. Я с ней пошёл, чтобы пустили и она первая всё сделала.
2. Меню один раз забыли отметить и чуть детей без еды не оставили. Неудобная система с кучей бумажек и что каждый день надо не забыть отметить. Также могли бы алко больше добавить
3. В кофепойнте часто не было молока, горячей воды
4. Возле кровати нужно тумбу и побольше раковину в номере
5. Бармены очень уставшие и недовольные
6. Добавить улыбок персоналу
November 8
Посоветовали обратиться в эту компанию.
Давно мечтали попробовать отдых на теплоходе. Покупали тур по Волге, впервые. Было много волнующих нас вопросов, однако менеджер с нами отлично проработала все моменты, за что ей отдельное спасибо. Цены хорошие, есть скидки разные, ранее бронирование и прочие. Сам круиз вышел бесподобным, нам очень понравилось. Хотим ещё!
September 23
Круиз с 31.08 по 7.09, теплоход Андрей Рублёв. Теплоход заявлен премиум, по факту- каюта для приёма гостей не была готова, вызывали горничную, чтобы вымыли каюту и туалет.. Питание в ресторане Пушкин на 3,еда уровня столовой, подача блюд очень медленно, уборка со стола так же, обед затягивался на 40- 50 минут.. Уборка в каютах никакая, персонал ссылается на нехватку людей. Развлекателтная программа скудная, певица Анастасия то в ноты не попадала, то кричала, а не пела. Приглашённые певец с певицей отчаянно рекламировали свои "сочинения". Команда теплохода при встрече с пассажирами не здоровается. Круиз заявленнный премиальным больше 3 не заслуживает..
August 22
Добрый день! Путешествовали из Нижнего Новгорода в Ульяновск и обратно с 13 по 17 августа. Всё очень понравилось- каюты, чистота, питание, отношение персонала, мероприятия. Прямо супер. Единственно - хотелось бы радиоэкскурсию про места мимо которых проплывал теплоход , это познавательно и интересно. А так поездка супер!
July 29
Не компания, у какое-то недоразумение и обман. Забронировала круиз на Сергей Образцов с 5 по 8 августа, каюту-полулюкс. Оплатила. На след день выясняется, что она забронирована кем-то другим. Как тогда я могла её оплатить? Что это за система, когда клиент внёс деньги, а потом остался без поездки? Потом начались предложения подождать, если каюта освободится и другие круизы и каюты. При этом в личном кабинете висит мой заказ как действующий. Уже написала заявление на возврат денег. 30 дней!!! И вдруг опять приходит оповещение, что ваш круиз состоится. Звонки в компанию ни к чему не привели. С руководством не связывают. Обещают перезвонить и т.д. Никому не советую обращаться в эту контору. Напишу, пожалуй , жалобу в Роспотребнадзор. Испорчен отпуск, деньги неизвестно когда вернут. Жесть...
2
October 4
Обратились по рекомендации друзей. Они с ними уже третий год отдыхают на разных теплоходах, и всегда возвращаются с прекрасными впечатлениями. По телефону подобрали нужный нам тур на 7 дней. Договорились об оплате, у нас кстати была скидка раннего бронирования и цена вышла очень хорошая. Отличная обратная связь и сопровождение от операторов. Ждём наши даты отдыха с нетерпением
September 28
Хочу выразить большую благодарность за организацию нашего мини путешествия. Круиз подобрали профессиональные менеджеры, ответили на все интересующие вопросы. Всегда были на связи. Большое Вам спасибо.
October 1
Родители в прошлом году покупали круиз на теплоходе в этой компании. Они остались довольны. В этом мы решили с мужем сами попробовать. Все переговоры с менеджером велись по телефону и посредством переписки в вотсап. Предоставили полную информацию по круизу, вплоть до размещения каюты на теплоходе. Обсудили меню, экскурсии, в общем всё, что нас волновало. Оформили быстро. Ожидания нас не подвели, всё было прекрасно