Высокоскоростной интернет и моментальное получение счета сразу после оплаты ПЭСа делают жизнь более удобной для занятых и невнимательных людей, включая меня).
Прекрасная работа, большое спасибо. Возникла проблема вне квартиры, позвонила в 15 часов , а в18 часов всё исправил Даниил. Супер мастер. Замечательный провайдер. Перешла на КТВ и не пожалела ни разу
Купила квартиру. Мне ктв не нужно, у прежнего хозяина был договор с компанией. Позвонила я ктв, чтобы отказаться. , специалисты не берут, только играет музыка ожидания. Через отдел продаж - тут взяли трубку, перенаправили в техотдел. И бесконечное ожидание. Без результата. Отвратительно работают.
Сначало нагло звонили в общую дверь. Потом Очень сильно стучали на этаже дверь и требовали открыть дверь.
Потом взломали дверь в тамбр. Зашли какие-то провода накрутили. Очень грубо вёл себя Орлов Роман. В нашем доме никто не знает что должны вестись какие-то работы.
Во время всеобщего негодования и настроения могу рассказать про свою ситуацию.
Примерно недели 2-3 назад начались проблемы с интернетом: пропадал сигнал на 1-5 минут с периодичностью в 2-4 часа. До этого года 3 точно всё работало без зависаний.
Вчера позвонили на горячую линию. В целом, ожидание было минуты 3. Нас проконсультировали, хотя долго не могли найти адрес по номеру договора.
Договорились о том, что мастер придет с 10 до 13.
Время 11 часов. Всё настроено, проблема была в роутере. Заменили на другой. Тест на скорость выдаёт то, что мне нужно)
UPD:
Счастье длилось недолго. После впечатляющей двухдневной работы интернета, он снова начал пропадать по 5 и более раз в день.. Спасибо 😭👋 Думаем менять провайдера.
UPD 2: В этот раз мастера были у нас дольше обычного, сходили в подвал, поменяли некоторые коннекторы. Сначала интернет работал также очень странно с перебоями, но на следующий день всё окей. Вот уже прошло 2 недели с этого момента: вылетов нет, скорость устраивает. Хоть и не сразу, но спасибо, что решили проблему!
Данная контора не имеет ни одного плюса!!! Оборудование работает через раз, интернет постоянно отключают. Когда подключались хотели подключить свой Wi-Fi роутер, но мастер-фломастер сказал, что оно не подойдёт, как выяснилось позже подойдёт! Чтобы вернуть оборудование, нужно из Питера везти в Петергоф. Не советую тратить своё время и нервы на этих ...
Подключил КТВ случайно! Мастера прокладывали кабель и предложили подключиться. Качество приёма родной Ростелекомовской антенны всегда было отвратительное.
КТВ дало время - 3 месяца на переоформление счета. Два года я в полном воссторге от качества и количества каналов в HD Причём в отличии от Билайна и Ростелекома с приставкой, всё всегда работает без единого сбоя 2 года!!!
Но есть и минусы - один телевизор настроился сразу а со вторым пришлось повозиться с настройкой и привязкой, и старый кухонный Шарп на кухне показывает только 58 каналов.
Пожилым людям со старыми теликами разницы не будет никакой.
Заказал подключение антенны. Созванивались за три дня. Сами Работники указали время с 16 до 17. За 1 день до назначенного времени подтвердили приход мастера.
В итоге звонок вечером в девятом часу: мастер будет с16 до 20:00
Здорово. Планы на вечер отменяются.
Отвратительно.
Как поставить меньше одной звезды? хуже услуг по предоставлению интернета я еще не встречал, поддержка просто не отвечает на звонки и про соц сети я вообще молчу. Не подклюайтесь к данному провайдеру, подумайте 100 раз. 7 раз отмерь и 8 раз не подключайтесь к ктв!
Доброе время суток, хочу поделиться впечатлением о работе сотрудников компании КТВ. Не так давно, приходили ребята предлагали услуги телетрансляции. Очень спокойно и информативно обрисовали ситуацию об альтернативной компании. Ответили на всё интересующие меня вопросы. Предлагают помощь в настройки телевизоров, к моему приятному удивлению, телевизоры действительно показывают намного лучше, появилось много интересных программ.
Незнаю почему пишут плохие отзывы о компании. Интернет стабильный и дешевле чем у других провайдеров, перед подключением месяц бесплатно пользовались - тестили. Потом заключили договор. С ТВ тоже самое. Девушка за несколько минут настроила все зомбоящики в доме.
Преимущества в том что счёт приходит в квитанции за квартиру, а не отдельно как у других провайдеров. Пару раз звонил в техподдержку, отзывчивые и терпеливые люди. Тарифы на ТВ и интернет дешевле чем у других крупных провайдеров!!!!!
Неудачная попытка подключения. В среду согласовал подключение на следующий вторник, т.к. в другие дни монтажник или не может или не обслуживает мой адрес, а по выходным вообще не работает. В четверг предложили подключение на пятницу, через 5 минут перезвонили сказали что монтажник не может так поздно (в 7 вечера), оставили на вторник. На следующий день оказалось что по вторникам монтажник не работает, предложили следующую пятницу, естественно отказался. В доме четыре провайдера, конкуренция огромная, а у КТВ видимо от клиентов отбоя нет, поэтому такая клиентоориентированность.
По итогу подключился к другому провайдеру, где монтажники работают и по выходным и по вечерам и не по одному на весь город.
Отличный провайдер. Низкая стоимость пакетного предложения Интернет + ТВ , качественная техническая поддержка при выезде на адрес. Удобная оплата вместе с квитанцией за квартиру. Изначально когда подключался были отключения в неподходящий момент 1-2 раза в месяц,уже хотел отключатся ,но после обещали исправить. Исправили. Отключения прекратились. Качественные каналы цифровые,быстрый интернет,роутер 5G бесплатно в аренду на момент действия договора. Я доволен.
Для идентификации : Заявление(акцепт) №187657 от 27.10.2022
Приходили ребята, предложили переключиться на местную антену.
Все сделали быстро и качественно, качество картинки стало намного лучше и плюс добавились новые каналы.
Советую к подлючению
Обнаружила в квитанциях счета данной фирмы за кабельное телевидение, которые я оплачивала несколько лет. Я как собственник не заключала договор! Как такое может быть?
ООО Ктв Какие вы плохие. Обидно за вашу не качественную работу. Частые отключения, недозвон до вашей службы, вы, наверно, скрываетесь от гневных звонков клиентов, которые проклинаю тот день и час, когда попались на ваши уговоры подключиться у вас. Это глубокая ошибка. Люди, КТВ это плохо!!!!!!! Будьте бдительными!!!!!
Приходили сотрудники компании предложили подключить телевидение и интернет. Решил попробовать. Всё отлично работает. Подключают быстро. Телевизоры настраивают. Впечатления только приятные.
Большое спасибо инженеру Сергею, который работает в микрорайоне Ульянка. Всё настроил, объяснил, оставил телефон, если нужна будет дополнительная помощь.
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника вашей компании Кучерова Юрия за профессионализм в устранении неполадок 30 декабря 2022г. Благодаря его качественной работы, нам удалось встретить Новый Год с хорошим изображением телевизора и в отличном настроении.Огромное спасибо Кучерову Юрию, настоящий профессионал. С уважением Сельбер О.М
23.03. Отключили интернет и телевидение в Красногвардейском районе. 25.03 до сих пор нет ни интернета, ни телевидения. Никакой информации на сайте кроме того что ведутся аварийные работы нет. Дозвониться не возможно. В группу вконтакте написала запрос на расторжение договора. Обещали что сотрудник соответствующего отдела свяжется через три дня. Отвратительный сервис! Нигде не встречала более неуважительного и хамского отношения к клиентам!
8
2
Show business's response
Дина С.
Level 16 Local Expert
July 30, 2024
Подключают услуги без вашего ведома. У наснепонятно откуда в квитанции оказалось тв, хотя мы его не подключали. Много вопросов. Услуги отключили, конечно. Оказалось, что они были зарегистрированы на абсолютно левого человека. Как так происходит непонятно. Будьтеосторожны
Сегодня сдал рессивер. Перешли на кабель. Приехали на ул. Шахматова написал заявление, отдал рессивер и всё. Почему 4 звезды ехать ну очень далеко, почти на самой окраине Петергофа.
Сейчас читаю огромное количество самых негативных отзывов об этой компании и удивляюсь.. Как так можно со своим сервисом поступать.. Почему запустили этот негативный процесс... Я сам работал в этой организации 18 лет назад. Конечно это огромный срок и много воды утекло, но тогда такого не было. Ставлю четыре звезды авансом на исправление ситуации! Александр Е., если ты ещё у руля компании, то выводи её из кульбита!
Если бы была возможность поставить 0, то обязательно это сделала. Подключили телевиденье обманом, регулярные технические работы. Дозвониться до офиса невозможно, но я так понимаю и там никто не даст никаких ответов. Самая ужасная компания.
8
Show business's response
наталья
Level 3 Local Expert
February 15
До оператора не дозвониться. Интернет ели ели работает, не тянет даже один телефон, приходится на мобильном интернете сидеть.
Да ужас контора, обещали что за телевидение будем платить 164 в месяц в итоге платили как раньше но у компании постоянно сигнал пропадает а сейчас пропал на 2 дня и ни разу не информировали.. Короче менять надо.
Хорошая компания. Если какие то неполадки происходят быстро реагируют.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2023
Купил кв, в платёжкаж есть кабельное телевидение хотя договор я никакой не заключал и данной услугой не пользуюсь! Дозвониться по номеру 316-84-84 невозможно, только что прождал 25 минут, никто не отвечает!