Kukhonny zavod
1850 reviews
November 4, 2022
Хороший колл центр, первое впечатление было приятным.
Вызвали дизайнера на замер, он приехал, все нарисовал, посчитал. По цене и условиям все устроило, но все испортил момент, когда сказали, что у нас есть оговоренный срок подумать на выходных и в начале недели принять решение. Дизайнер разозлился, всем видом начал показывать свое недовольство, сказал, что не будет нам ни скидок, ни подарков, и что с нами он работать не будет, а если мы еще раз захотим вызвать замерщика, нам пришлют стажера, который посчитает нам специально кухню дороже. И что если мы сейчас не заключаем договор, то значит он плохо отработал, в чем мы его пытались разубедить, но он уже не слушал.
Остановились бы возможно на этом варианте, если бы не такая агрессивная реакция и попытка отработать наши возражения таким образом. По ощущениям, как будто мы обязаны купить вот прям сейчас или мы никому не будем нужны. Видимо так много клиентов у компании, что от новых легко отказываются. Но и компаний тоже много при этом. Поищем другую)
18
1
October 29, 2022
Выбирала производителя кухни. Кухонный завод привлек из-за низких цен, конечно. Большие скидки. Приехал представитель на замер и создание проекта. К этому претензий никаких. Красивые образцы, приятный вежливый сотрудник. Предложил персональные скидки. Звонил руководству, чтобы договориться о скидках только для нас. На самом деле, это, конечно же, такой маркетинговый ход. В последующем Я столкнулась с этим и в других компаниях. Поскольку цены были вне конкуренции решила заключить договор. Представитель приехал ещё раз, мы подписали электронный договор и я внесла предоплату в размере 140000 руб. Поскольку ремонт был ещё не закончен мы договорились об отложенной производстве. Менеджер, который работал со мной сказал, что в производство кухня будет запущена только через 1.5 месяца.
На следующий день коллега рассказала про свой неудачный опыт общения с этой компанией (почему же не днём раньше). Я стала внимательнее изучать отзывы в интернете. И поняла, что положительные отзывы это только верхушка и, видимо, фальсифицированные. Почти на все положительные есть комментарии недовольных клиентов, которые все сводятся к тому, что первое впечатление при предложении услуг и заключении договора хорошее, а после получения денег все очень плохо. Я побоялась иметь дело с такой фирмой и решила расторгнуть договор. Поскольку у меня отложенное производство и прошел всего день не видела н каких проблем. На следующий день после подписания договора Я позвонила в компанию и сообщила о своем решении. Через два дня я поехала в офис и заявила о своем решении руководителю, который заявил, что моя кухня уже запущена в производство и расторгнуть договор мы можем только с удержанием неустойки. На мои доводы об отложенной производстве он сказал, что такого не может быть и их сотрудник был не прав. А то что я на следующий же день позвонила вообще не считается. В итоге я не пожалела 18000, которые с меня удержали и все-таки реш Ла расторгнуть договор. Совершенно очевидно, что ничего не запущено в производство, просто такой развод. А дальше я ещё два месяца выбивала свои деньги, которые в предусмотренный и обещанный срок мне не перевели. Два месяца постоянных звонков. Вот такой вот опыт. Думаю достойная компания так себя не ведёт.
66
2
June 26, 2023
Добрый день. Заказали кухню в кухонном заводе, сделали раньше указанного срока в договоре, делали меньше месяца.
Менеджер по доставке сказал что есть два варианта доставе в первой половине с 10-00 до 14-00 час и с 14-00до 22-00 ч. , выбрали первую половину дня, в итоге кухню привезли около 16 часов. при заказе кухни нами был оплачен аванс в размере 45000 руб., оплата была произведена через личный кабинет, который был открыт при замере, вся кухня стоит со сборкой около 120000 руб. я не зря описываю подробно стоимость кухни.
так вот личный кабинет не работал, оплатить оставшуюся сумм в личном кабинете оплатить было не возможно, пришлось несколько раз связываться с колценторм , вроде починили, сославшись на технический сбой.
Между тем оплатить через личный кабинет не представлялось возможным. Самое интересное менеджер, когда согласовывали день и время доставки говорил, что если будет оплата через личный кабинет, то деньги необходимо перевести за день до доставки, мол деньги сразу на счет не поступают.
Для нас не важно как рассчитаться наличными или безналичным путем, менеджер сказал, что у доставщика нет терминала, он привезет чек.
Приехала кухня, доставщик привез чек отпечатанный на ККТ, стали смотреть этот чек, выяснилось, что проверить чек на подлинность на сервисе ФНС России не представляется возможным, все реквизиты в чеке отсутствуют.
Наличными отдавать по этому чеку я не захотела, стала звонить в колцентр, и говорить что по этому чеку я платить не буду.
При этом доставщик ушел, я так полагаю разговаривал со старшим и предложил заплатить через личный кабинет, что и было сделано в течении 5 минут от входа в кабинет и поступления денег на счет компании.
Хочу отметить кухня не дешевая и хорошо, что кроме наличных денег, у меня были деньги на счете, в случае не оплаты кухни , доставщику пришлось бы везти ее на склад, а мне второй раз заказывать доставку и тратить свое время.
Указанная ситуация, считаю не пользу изготовителя, уже на этапе изготовления хотят обмануть.
Отдельно хочется сказать о замерщике Евгении.
Мы очень долго согласовывали проект кухни, он терпеливо нас выслушивал , наконец родился проект, просили комплектующие более современные на заводе их нет!!!! надо покупать отдельно. Образцы материалов , например столешница не совпадают с реальными. образец столешницы итальянский мрамор был более свелый,мало было черных разводов привезли темную с крупными черными разводами.
С содроганием жду сборщика!!!
10
March 12, 2023
Они же Wow kitchen и многие другие.
Заказали кухню 07.10.2022г. Приезжал дизайнер-замерщик, обсуждали всё около 5 часов, а в итоге: от шкафов и антресолей на второй стене он нас отговорил, тем самым лишив нас возможности вывода вентиляции от вытяжки в вент.канал, о чём мы сообразили уже слишком поздно, не может же быть выпила в дверце шкафа (в фасаде), хотя дизайнер убеждал нас в том, что вентиляция прячется в шкафы или антресоли, что современные они плоские и практически не занимающие места... в итоге нам пришлось перед сборкой кухни разбирать натяжной потолок и прокладывать вент канал под ним, что естественно совсем не бесплатно! При том, как только договор был заключён дизайнер с неохотой отвечал на наши сообщения и вопросы и по телефону, и в ватсапе. Мы больше 2-х недель ждали от него заявление на замену столешницы и образцы, но так и не дождались! Нам быстрее позвонили и сообщили о готовности кухни! А когда я сообщила об этом дизайнеру, он заблокировал меня в ватсапе! И вопрос со столешницей мы уже решали через менеджеров контактного центра, хотя и они не торопились нам перезванивать и предлагать другие варианты столешницы, поэтому нам пришлось поехать и заказать столешницу в другом месте. Дальше - круче: когда привезли кухню и приехали сборщики, оказалось что размеры эскиза и наши замеры не соответствуют спецификации! Программа автоматически подогнала наши размеры под свои стандарты производства, при этом нам об этом никто не сообщил, более того, когда дизайнер давал мне подписывать спецификацию, то делал он это со словами "тут все размеры, как в нашем эскизе, подписывайте", а ещё в спецификации везде в размерах написано - НЕСТАНДАРТ, хотя выходит, что кухня не по нашим размерам, а по их "стандартным Нестандарт" ... По итогу, втёрся к нам в доверие дизайнер и обманул! Просто "чудо" компания! Хотите кухню-сюрприз, размеры вроде ваши, но не ваши, тогда вам в Wow kitchen! Но на этом наши сюрпризы не закончились! Мы обговаривали высоту столешницы - 91 см, а по итогу на производстве видя косяк горе-дизайнера, который посчитал в эскизе одно, а в спецификации указал другие размеры, с которыми к нам кухня с высотой ножек в 150мм и всеми изменёнными размерами антресолей и шкафов просто бы не влезла, положили нам ножки по 100 мм, в результате чего высота нашей столешницы стала 86 см, плюс, чтобы кухня к нам всётаки влезла нам уменьшили расстояние от столешницы до шкафов, сократив его с 60 см до 56 см!!! Ещё у нас над холодильником должна была быть антресоль большего размера, чем остальные, чтобы не было щели между ней и холодильником, а её сделали такого же размера, как и все остальные. Подозреваю что посчитано было одно, а по факту то что сделали нам должно было стоить меньше, так как размеры уменьшены! Но и это ещё не всё! Сборщики - это отдельная история! Некий Олег и его компания приятелей приехали собирать нам эту чудо кухню. Насчитали нам дополнительно что не входило в базовую сборку ещё приличную сумму, при том считали они ещё каждый выпил там где надо и не надо! Собирались делать нам разводку дополнительную на трубу холодной воды для посудомоечной машины путём дополнительной напайки трубы, хотя там нужен был просто кран дополнительный на ту трубу, которая уже есть! Ладно, мы, примерно понимая как это должно быть на самом деле естественно от этих услуг отказались! Они начали собирать нижние шкафы, средние и антресоли, но когда дошли до пенала, выяснилось что он не тот - не того цвета и размера, на этом сборку они закончили составив акт рекламации, хотя до этого, когда выяснилось что размеры антресолей не те, что в нашем эскизе, они отказались составлять рекламацию ссылаясь на то, что им должны позвонить из офиса и подтвердить, что они должны данный акт составить... просто абсурд! В итоге пенал по рекламации мы ждали до конца декабря и до нового года наши мечты о собранной кухне не осуществились! Хотя те же сборщики нас заверяли, что до нового года они всё сделают! Уже столкнувшись с не порядочностью сборщиков в плане подсчёта работ и в связи с их неумение или не желанием делать еврозапил столешницы мы попросили других сборщиков. Ну хоть в этом нам повезло! Последний сборщик, кажется Алексей его звали, собрал всё хорошо, ничего лишнего абсурдного не посчитал, исправил то, что уже наделали до него, спасибо ему, и коректно объяснил почему не возможен еврозапил в нашей ситуации. Ах да, забыла написать, нашего горе-дизайнера звали Кирилл Сак. Это на заметку тем, кто всё таки решится заказывать кухню у данной компании. Да, и ещё, фурнитура для кухни нигде по факту не прописывается. С дизайнером мы обсуждали и считали один ящик с механизмом доводчика, а по факту такого ящика не оказалось и проверить на самом ли деле он был посчитан (между прочим за немалую стоимость) нам в договоре или нет - возможности нет! В общем мой вам совет - если хотите кухню именно по ВАШИМ размерам, то обходите эту компанию стороной!
20
November 24, 2022
Добрый день тоже решил рассказать свою историю о покупки кухни у данной организации. Пришел менеджер пел песни что все так красиво и дешевле чем у других оплатил часть кухни А потом уж началось. Пришлось ждал недели три кухню потом неделю пока привезут потом дня 3 сборку по мимо того как я оплатил сборку 8 тысяч,придя сборщик ещё насчитал 17 тысяч,по мимо того оказался брак фасада опять пришлось ждать недели 3 на производства данного фасада и 3 недели сборщика. По мимо этого они привезли смеситель не того цвета я хотел обменять его но у них не было в наличии сказали возврат денег так месяца полтора не могу вернуть деньги а кран сдан ещё мною лично ездил как они сказали я должен отвести его ужас контора не экономьте эти копейки лучше дороже но качественней так что бегите от этой фирмы..
28
June 15, 2023
Крайне не рекомендую. Заказывали кухню в марте. Привезли фасады другого цвета. Как потом выяснилось, выбранный цвет вышел из производства (о чем, естественно, забыли сообщить). Через некоторое время после подписания договора, конечно, замерщик прислал новый договор с фразой "пересчитали, и вам в подарок добавили". Только как оказалось, это "компенсация" за то, что цвет был другой. Посоветовались, конечно же, они не с нами,заказчиками, на какой цвет изменить. А далее картина маслом : не хватает фасадов верхних шкафов, которые ждать ещё месяц. Ножки для плинтуса не подходят, поэтому он просто полежит, а ножки мы потом заменим.
Проходит месяц, договорились, что на следующий день ,15.06 , приедет мастер и все доделает, а согласует время приезда вечером 14.06. вечером никто не позвонил, номер телефона, через который связывались ранее, больше не доступен, дозвониться через горячую линию это вообще фантастика какая-то, нереально. И оказывается, что мастер сегодня не приедет. 👍 Простите, с работы сколько раз нужно отпрашиваться, чтобы вы наконец-то закончили свою работу???
3
2
September 19, 2023
Напишу отвратительный отзыв! Замерщик замерил не правильно зовут Даниил Тригубов. Кухню сделали не по размеру огромная щель в том месте где должна быть встраиваемая микроволновка! Фото прикладываю. Как так можно было сделать??? А ведь мы давали ее размеры. Верхние шкафы сделали в плотную к боковой стене хотя мы просили зазор для плитки но теперь туда даже стеновую панель не поставить. Это самая ужасная компания. Жалею, что стала тут заказывать 😔
8
1
May 13, 2022
Договор день! Заказывали кухню по договору ВГ_13506_86. Очень оперативно приехал дизайнер, всё замерил, нарисовал в компьютере , помог в сомнениях и отдельно спасибо за терпение, долго определялись с цветовой гаммой. В итоге получилось очень красиво и качественно. На пару дней задержали доставку, но не критично. Сборку проводил один человек, достаточно быстро, оставил порядок после сборки. По соотношению цена/качество соответствует, уже даже знакомые после увиденного результата, себе заказали и уже ждут)
3
46
December 13, 2024
Спам. Холодный обзвон с предложением купить кухню. Негативная реакция.
3
1
May 29, 2022
Заказывала в декабре кухню по номеру договора: “ ВГ_13504_102” и осталась довольна. Дизайнер приехал в вечернее время, как мне было удобно, сделал замеры, показал материалы и расцветки, учёл нюансы маленького помещения и мои хотелки)) Кстати, технику для кухни и раковину также заказывала в "Кухонном заводе", вышло даже дешевле, чем в магазине и всё работает отлично. Качество кухни очень понравилось, чувствуется, что кухня сделана качественно, всё открывается, как надо. Так что советую остановиться на выборе заказа кухонной мебели именно в этой компании и сделают кухню вашей мечты, учитывая все нюансы и пожелания.
1
45
September 11, 2022
Дизайнер приехал и оперативно принял наши пожелания и предложил этот вариант. Всем довольны. Качественный товар, привезли быстро, собрали за несколько часов, удобный вариант в маленькое пространство. Посоветовал знакомому, который тоже в итоге взял шкаф в этой компании и остался доволен. Номер договора ШС4651336.
29
February 27, 2023
Плюсы- заказывала перед новым годом, по телефону сказали 30 дней, в договоре написали 40, НО даже с учётом новогодних каникул сделали быстрее за 28. Антон проектировщик учёл все пожелания, т.к. студия и мест для хранения мало, поэтому ящики большие. Учёл мой высокий рост)) сделал повыше рабочее место. Буквально после доставки, на следующий день приехал сборщик Владислав (даже с пылесосом)) собрал быстро, профессионально, без замечаний. Из минусов - установка и подключение дороговато, но живём один раз. Пользуюсь с удовольствием больше месяца.
8
May 24, 2023
К сожалению, нельзя поставить 0.
Отвратительная контора - *** и ОБМАНЩИКИ!!! Не ведитесь на низкую цену - заплатите в 3 раза дороже по итогу. Никому не посоветую связаться с ними. 3 месяца ждем кухню, 3 месяца не могут нормально привезти гарнитур. То побитык фасады, то размеры не те, то не хватает по кол-ву. ВАЖНО! : Все фасады с отверстиями под рейлинговые ручки. Мы заказали кухню с профильными ручками - в итоге, будут отверстия с внутренней стороны по рейлинги. И это они называют дизайнерской кухней! Менеджер-дизайнер Рукосуев Иван, при первом впечатлении приятный, но пропал сразу, как стали появляться вопросы. Подарки, которые указаны на сайте не привозят, динамят по телефону, "личный" менеджер трубку не берет. Минимальная сборка - одна цена (23 тыс руб), по факту цена сборки кухни 5 м угловой с вырезами и установкой техники еще плюс 50 тыс. руб. Итого сборка кухонного гарнитура за 150 тыс.руб обходиься более 70 тыс. руб. В общем ищите кухню где угодно, но только не здесь, пожалела 100 раз, что с ними связалась!
9
June 5, 2022
Хочу поблагодарить бригаду по сборке 807103 Евгения и Петра! 28 мая собирали нашу кухню. Большие профессионалы своего дела. Каждый момент уточняла, давали рекомендации. За собой все сами убрали. Если бы не отключение электроэнергии, то кухня была бы собрана за один день.
Также спасибо дизайнеру, помог и сориентировал в нескольких моментах, благодаря чему и удобно и красиво.
Из минусов: менеджеры в колл-центре слабо владеют информацией. Трижды давали разные данные по этапам связи со сборщиками. Также подвели по доставке. В последний день срока изготовления позвонила узнать о готовности кухни, менеджер сказал, что задержка, ждите до 12 мая. (У нас была запланирована поездка специально после того как по сроку в договоре получаем гарнитур. Билеты куплены. Выезд через день после этого звонка рано утром). На следующий день звонит менеджер и говорит: кухня готова у вас три дня получить, далее хранение платное сутки 1000₽. Начинаю объяснять, что вчера специально звонила узнать, что билеты куплены и не дешевле. Суть ответа: ничего не знаю, получаете или платите за хранение. Из чего делаю вывод, что менеджеры не считают нужным узнать ситуацию по конкретному договору и дают общую информацию. Поэтому клиентоориентированность данной компании на троечку.
Все негативные моменты сгладила бригада по сборке 807103! Спасибо вам)
34
June 21, 2022
Здравствуйте. В компании «Кухонный завод» я заказала встроенный шкаф-купе по рекомендации знакомых.
Номер договора шс_18346_362.
Замерщик приехал бесплатно.
Сделал все замеры отлично. Помог в выборе правильного цвета. Нарисовал в компьютере, отразив все мои пожелания. При этом был очень терпелив. Затем мы заключили договор. И все нюансы были грамотно объяснены. Я внесла предоплату.
На изготовление и доставку шкафа ушло 2 месяца. Но меня сразу предупредили о таком сроке.
Работа сборщика меня порадовала. Сделал все идеально.
Впечатления остались хорошие.
32
April 20, 2022
Обратились в компанию Кухонный завод в январе
номер договора: “ ВГ_15290_107”
Понравился хороший выбор, возможность обсудить все детали и тонкости с дизайнером непосредственно на месте,
адекватные цены, дополнительные скидки - все это повлияло на выбор в пользу данной компании.
Хочется отдельно отметить профессиональную работу мастера, который собирал кухню, он сделал все идеально, помимо сборки кухни, установил посудомоечную машину, помог с сантехникой и электрикой .
К сожалению, сроки изготовления и доставки, оставляют желать лучшего, кухню пришлось ждать около 6 недель, но результат того стоил. Кухня радует!
2
45
July 26, 2023
Заказывал кухню! Приехал сотрудник,вежливый! Сделали замеры, договорились о цене! Оформили рассрочку, как мне объяснили что переплат не должно быть, а оказалось подсунули кредит под 38 процентов. Вообщем теперь каждый месяц переплачиваю почти 6. 000 рублей. Моя вина, что я доверился этим людям! Покупая в рассрочку кухню в этой компании, обязательно внимательно читайте договор! Очень жалею что доверился этим людям, все переписки остались. Будьте бдительней!!!
8
April 11, 2023
Не поддавайтесь иллюзии низких цен. То что пишут На сайте неправда: 1. Позвонили уточнить стоимость кухни которая была на сайте там она стояла 50 000,00 сказали всё верно, пригласили менеджера приехал начал замерять, делать проект и кухня стала стоить 160 000,00, естественно я сказала это очень дорого, и нам сделали скидку ста стоить 137 000,00, но при этом забыли внести мойку, и ножку для столешницы, всё это обнаружилось при сборке. Но самое интересное это стоимость сборки сказали, что она стоит 10 % от стоимости кухни (стандартная сборка) и приложили прайс с доп работами, когда приехали сборщики они насчитали помимо стандартной сборки еще работ на 27 000,00 рублей моему возмущению не было предела, и это стоимость без встраиваемой техники (посудомоечную машину, мойку, смеситель, плиту, духовку всё это мы подключали сами). В общем полный лохотрон. И кстати после подписания договора менеджер перестал выходить на связь, ответил только когда я позвонила с чужого телефона сказал, что он на месяц в отпуске. Прям категорически не советую данную компанию развод полный. Единственный плюс кухню на заводе сделали хорошо и в срок к этому претензий нет.
6
June 25, 2023
Никогда не связывайтесь с данной компанией. Во-первых, с ними вообще не связаться напрямую, только через обращение на сайте, если у вас дозаказ или косяки. Во-вторых, сборка ну такое, даже ровно шурупы прикрутить не могут (фото). И третье, что заставило меня наконец написать этот отзыв, хотя я никогда не писал подобного! Они три раза не могут привезти подходящие петли с доводчиком! Первый и второй раз привезли без доводчика, третий уже с доводчиком, НО на 90 градусов, вместо 180. Ребят, лучше уходите с рынка.
7
December 20, 2024
Если в двух словах, рога и копыта! Не советую, обходите мимо! На живёте проблемы!
4
December 5, 2024
ни в коем случаии не заказывайте у них ничего ,устанете потом по судам ходить .Мы суд выиграли ,но не факт что теперь по ИЛ взыщем свои деньги ,так как у них этих ООО очень много .Бегите и еще раз бегите !
5
April 19, 2022
Заказывали в Кухзаводе шкаф в прихожую: номер договора «ШК_12436_138». Замерщик приехал оперативно, помог с выбором материалов и наполнением шкафа, показал образцы фасадов и стенок шкафа, можно было выбрать цвета и потрогать материал. Шкаф изготовили за 3 недели – сделали раньше чем обещали . При сборке было обнаружено что 1 фасад при доставке был немного повреждён(разбит угол)-заменили по рекламации в течении 3 недель. Шкаф собрали, всё работает открывается/закрывается без ручек, при нажатии на фасад-без нареканий. Шкаф получился красивый, цвета «мягкие», материал и фасады немного пахнут приятным запахом дерева, ни каких химических запахов не почувствовали. Соотношение "цена-качество" соответствует. Рекомендую.
3
32
September 1, 2022
Дизайнер очень понравился, приехал оперативно.23.07.22 оплатили 50% стоимости, далее началось самое интересное... 28.08.22 кухню нам доставили, по этому вопросу также нареканий нет, всё как и было оговорено. Звоним сегодня 29.08. уточнить, когда же будет сборка, так как вся кухня в коробках, плюс 2 столешницы по 3 метра, ни пройти ни проехать, но как оказалось, отдельно отмечу остаток оплатили наличкой, по сборке с нами свяжутся только в течении 3 дней с момента поступления денег в бухгалтерию!!! Повторюсь деньги внесли наличкой, о каком поступлении может идти речь, более того при чем тут покупатель и их бухгалтерия??!! Далее, я не могу вскрыть коробки, так это нужно делать с представителем продавца, чтобы в случае обнаружения дефекта составить акт.... В общем квартирой пользоваться мы не можем, так кухни нет.... а только лишь одни коробки...
01.09.2022
Продолжаю отзыв. Ответ от отдела сборки.."сейчас оформляем даты сборки на октябрь.." НА ОКТЯБРЬ!!! НО! для нас выделили дату 1.09. Что выходит по факту. Мы по факту оплатили базовый пакет сборки 9350 руб., к договору приложили прайс с доп. услугами и ценами выпила и т.д. ну я посчитала, что раз в эскизе кухни указано где у нас проходит газовая труба и мойка, то пропилы в самих шкафах уже запланированы и входят в стоимость, так столешницы привезли цельные по прайсу посчитала выпил столешницы под газовую трубу, выпил под варочную панель и выпил под мойку, но это только я так посчитала. Всё цельное и ВСЁ нужно выпиливать. Итог: 9 350 за сборку кухни + 7 000 руб. за выпил... Ту цену которую озвучивают в начале, по окончанию оказывается ГОРАЗДО выше. Стоимость кухни, плюс доставка и отдельно подъем столешницы двумя грузчиками 100 руб. этаж, а так как столешницы 2, то 200 руб. плюс то что вам насчитает сам сборщик. Собирает нам 1 человек, поэтому сказал сборка будет проходить не 1 день... недопоставили какие то направляющие, но обещали завтра в течении дня довезти... У меня сложилось впечатление, что они используют схему, как раньше банки, то есть изначально ты никак не можешь просчитать во сколько в итоге тебе обойдется кухня.. Ведь дизайнер фотографирует кухню... то есть они заранее знают где проходит газовая труба, где какие коммуникации... если бы сразу посчитали все моменты, я бы ещё подумала, заказывать кухню или выбрать другую компанию....Будьте внимательны и если заказываете сборку силами КЗ, отложите про запас минимум 15. тыс. плюсом к общей стоимости и доставке((((
11
16
March 21, 2023
Обычно я не пишу отзывы, но тут прям захотелось поделиться объективным мнением)
Скажу сразу, в целом работа самого завода неплохая, но сервис оставляет желать лучшего….Обо всём по порядку)
Знакомство с компанией началось с расчёта цены на сайте, размеры я знала точно, оставила заявку на расчет) Буквально через 10 мин перезвонил менеджер, уточнил информацию по встроенной мебели, наличию верхних шкафов (для меня это было важно) и озвучил стоимость 78-81 тыс руб. Меня несколько насторожила столь низкая цена, но в целом работы компании мне нравились, поэтому назначили встречу дизайнера)
На следующий день приехал дизайнер, всё измерил, составил проект, и озвучил цену в 258 тыс рублей!!! (Это в 3 раза больше той стоимости, что нам озвучили в колл-центре)
Мы конечно были в шоке от разницы, дизайнер предложил свою скидку при оформлении заказа в этот же день, в итоге получилось 218 тыс.
Сборка оплачивается отдельно (11% от стоимости гарнитура), у нас это получилось 19 900 руб) А ещё отдельно нужно было заплатить за доставку на 14 этаж габаритного груза (2 столешницы, стеновая панель), около 5 тыс это стоило)
Изготовили кухню даже пораньше указанного срока, за полтора месяца) Назначили сборку через неделю, но накануне нам никто не позвонил, а когда утром назначенного дня мы начали звонить в компанию, выяснять где наш сборщик - выяснилось, что когда ему передавали наш номер, ошиблись с 1 цифрой и он не смог с нами связаться накануне, а утром было уже поздно куда-то ехать, он бы не успел ничего собрать… В итоге, пришлось перенести сборку ещё на неделю, и соответственно изменились планы касательно переезда в новую квартиру (((
Наступил день сборки, накануне сборщик все же позвонил, утром приехали двое, всё просчитали и выяснилось, что за сборку мы должны заплатить ещё 26 тыс, помимо 20 тыс, что мы заплатили ранеее!!!! Всего 46 тыс за сборку кухни!!!
Оказывается в базовую сборку входит только сборка столов и шкафчиков с самыми простыми петлями, а всё остальное оплачивается дополнительно (установка столешницы, вырезка под раковину, под варочную панель, установка фартука, вырезка под розетки, петли на шкафы открывающиеся вверх и т.д.). И эта цена при том, что всю технику муж потом сам подключал и докупал и сам устанавливал все доводчики и нажимные механизмы! А если б это ещё включили в сборку, даже страшно представить, какая сумма бы получилась 🙈
Если бы нам менеджер сразу сказал честно, во что обойдется эта сборка, мы бы от нее отказались, выложили объявление на Юду и за 10-15 тыс нашлось бы очень много желающих собрать) Но когда все это выяснилось, мы уже 20 тыс заплатили и потеряли 2 недели своего времени в ожидании этой сборки, поэтому пути назад уже не было…
Ещё раз повторюсь работой самого завода я была довольна, внешне никаких претензий, но когда я начала отмывать кухню - претензии таки-появились… Все до одного верхних фасада поцарапаны, снизу этого не видно, но когда поднимаешься наверх - эти косяки становятся заметными… Я не знаю, это поцарапали сборщики или такими они пришли с завода, но ооочень подозрительно, что поцарапаны именно верхние шкафы! На нижних фасадах ни одной царапины! А вот верхние все с браком, склоняюсь, что это попытка завода запрятать брак повыше! (Фото прилагаю)
Таким образом, кухня со сборкой (без техники) нам обошлась в 269 тыс рублей) + сами докупали и устанавливали доводчики и нажимные механизмы на 16 тыс руб)
В целом, вся работа компании основана на вранье: менеджеры врут о ценах на кухню, дизайнеры скрывают реальную цену на сборку! Только обнадеживают клиентов, а потом неприятно шокируют!
Если бы одним из принципов этой компании была честность - довольных клиентов было бы гораздо больше! Ведь горькая правда лучше сладкой лжи!
10
1
December 18, 2023
Берегите себя,свои нервы,заказывали кухню в кв для аренды прекраснослужит ,но то что сейчас стало,сервис удасный,прислали поврежденные детали мебели,ценник конский,а главное после того как ты заплатил на тебя всем пофиг,никак не пытаются решить проблему,раз в неделю отвечают по почте на мою претензию
4
February 28, 2023
Когда мы искали себе кухню, наткнулись на Кухонный завод на сайте указано со скидкой 50% или посудомойка в подарок (все любят халяву). Пришел замерщик ИВАН К. ( г. Краснодар) и тут началось 3 часа он впаривал эту кухню, что только 30% он нам может дать скидку, т.к. есть заявку и если повторно вызвать замерщика больше скидок не будет, потом сказал что посудомойка которая дают в подарок (она очень плохая), а скидки которые указаны на сайте это всего лишь маркетинг и нет таких кухонь, это всего лишь замануха и мы повелись. Уговаривал он нас 3 час, ладно уговорил и даже в подарок нам досталась раковина (мойка) может тоже маркетинг! И когда были вопросы по кухни, что то надо было доработать, что то узнать, мы начали звонить на горячую линию Кухонного завода операторы которые брали трубки нам ни как не решали проблему с замерщиком не связывали, говорили, что с нами свяжутся через 5 часов это просто треш…. Один раз с нам связался замерщик это было трудно и все. Больше с ними ни кто не связывался хотя были вопросы по кухни.
Один плюс кухню нам привезли через месяц.
Когда мы начали осматривать кухню дома мы просто ахнули качество просто ужасное. Вызвали человека, чтоб собрали нам кухню, когда он посмотрел и сказал, что не ровно просверлины для установки полок, ручек, даже не было просверлены дверцы з шт. для петель (фото прилагаю), в итоге собрал кухню и видно, что просто ужас . Не ведитесь на скидки и берите кухню лучше дороже, но качественную. Я пожалела 1000 раз. Хотя заплатила более 120 т.
11
May 5, 2023
Если не хотите в судебном порядке разбираться с Кухзаводом, не заказывайте здесь. Мы заказали в шкаф мае, рассчитывали к сентябрю переехать. Шкаф доставили в июле, но оказалось, что забыли доставить боковины шкафа. С конца июля по конец сентября КАЖДУЮ неделю менеджер говорил, что "вот в этот понедельник точно доставим". В конце сентября доставили, но доставили почему-то только одну боковину из двух. Дальше по той же схеме с бесконечными обещаниями еще два месяца доставляли еще одну боковину. По итогу только к концу ноября шкаф был собран. Из плюсов - задержку Кухзавод признал и в конце января обещал выплатить неустойку в соответствии с договором в течение 10 рабочих дней. Проблема в том, что это было просто очередное обещание Кухзавода - прошло 3 месяца, но никаких денег так и не перечислено, а менеджеры по старой схеме рассказывают, что "вот-вот должны перечислить". Вместо переезда в сентябре мы получили переезд под новый год да еще и будем вынуждены ходить по судам.
9
1
October 4, 2021
Всем привет!
Хотелось поблагодарить Кухзавод и лично менеджера Андрющенко Сергея за мою новую кухню.
Очень удобный итерфейс сайта, на котором можно быстро нарисовать кухню для себя.
Очень быстрая обратная связь, подобрали кухню в соответствии с моими желаниями (и не забыли сообщить о скидках и акциях)
Кухню изготавливали на заказ и привезли раньше намеченного срока.
Установили кухню за пару часов и без нареканий.
Большое спасибо Кухзаводу за хорошее качество и хорошее обслуживание!
номер договора: " И_048_518" от 27.02.2021 г.
1
53
April 12, 2023
Это не мебельная фабрика- это какой-то кошмар. Во первых очень долгое ожидание кухни, за сборку вы должны сначала заплатить, а потом может вам позвонят, а может нет. Кухню привезли, при сборке окпщалось отсутствие фасада под мойку. Горячая линия перенаправляет куда-то обращения, на которые нет реакции, на вопрос дайте номер куда позвонить для решения проблемы- номера не дают. Оттягивают время. Якобы сделайте фото и видео распаковки, что фасад отсутствовал- какая распаковка и коробки. Сейчас даже на технику коробки не нужны. Не советую заказывать у данной фирмы мебель, проще купить в Леруа либо Хофф. Заказывая мебель у кухонного завода, за свои же деньги покупаешь геморой. 100 раз обдумайте прежде чем преобритать у них что-то
9
April 2, 2022
Заказала шкаф-купе с индивидуальным наполнением! Все очень понравилось! Быстрая и слаженная работа! Очень веселый и душевный замерщик! Шкаф изготовили раньше указанного срока. Доставили до комнаты и собрали всего за несколько часов! Я очень довольна! Шкаф функциональный и волшебный! Решилась сделать зеркальный и он увеличил мою комнату до размеров городской площади)))! Теперь заказала кухню! Жду с нетерпением!(зак: 12436-381)
40
January 2
Спам-звонки от представителей данной организации!
5
1
May 23, 2023
На любой чих- доп.работы. Сборка шкафа вышла золотая. Карниз привезли, не распиленный. Мастер не смог установить, написал рекламацию. В доп.соглашении про распил ничего не указано. То есть на производстве накосячили, не распилив карниз под размеры шкафа, а оплатить это должен заказчик. От колл центра толку нет, ничего им не докажешь и не добьешься, как попки твердят про доп.работы. Всем кто заказывает тут мебель - имейте ввиду, что сборка может выйти и 20% и 30% от стоимости изделия, а не так как вам заявляют вначале! Мы собирались делать еще один крупный заказ, но теперь передумали. Обратимся в другое место. К дизайнеру и сборщику у нас претензий нет, а вот к самой конторе по итогу - очень много вопросов. Жадная и глупая контора. Ну содрали вы с нас 10-20-30 тыс сверху, но зато лишились следующего заказа на гораздо бОльшую сумму. Стоило оно того? Кстати, дизайнер, который оформлял договор вскоре уволился, на вопрос по какой причине ответил дипломатично - "разногласия с руководством". Руководство видимо жадное и тупое, теряет хороших сотрудников и обманывает клиентов. Попахивает 90-ми, в которых застряла эта контора.
8
August 30, 2023
Кухню заказали.
В итоге привезли матовые фасады вместо глянцевых, поскольку менеджер Осауленко Никита то ли перепутал, то ли невнимательно записал. При обращении в компанию сказали, что привезли все согласно договору. Решения не предложили. Как я должна была догадаться, что фасады матовые в договоре-тоже не сказала. Вынуждена была заказать фасады у другой компании. Поэтому буду писать вам отзывы везде.
7
January 3, 2024
Зашла почитать отзывы. Интересно получается. Открываются профили людей, реальных людей, оствивших отрицательные отзывы. Всё положительные профили не активны.
10
1
April 18, 2023
Отвратительная компания, некомпетентный дизайнер. Сделал неправильно расчёт кухни, она получилась на 15 см короче. Просила подвесную декоративную полку, сделал обычную кухонную просто без дверей. Кухня обрублена, полка не полка, а обычный шкаф без дверей. Дизайнер не признаёт своей ошибки, вы подписали, значит согласились! Но это его работа, делать замеры и высчитывать! Короче на картинке, которую он нарисовал все красиво, по факту нет. Пришлось покупать шкаф, дозаказыаать дверцы на два доп шкафа, новый цоколь, тк этот не подходит. Отказались делать доставку или сборку бесплатно, второй раз придётся все оплачивать! К сборщику вопрос нет, предложил несколько вариантов, как исправить ошибку. Но это всё деньги и не малые. А сборка, на минуточку, вышла в 50 тыс. Не очень дорогая кухня, вышла дорого по факту. Не советую обращаться в данную компанию и тем более к менеджеру Андрею!!!!
5
April 5, 2022
Отличная куня ,всем доволен,дизайнер Чернов Василий выслушал все идеи учел все пожелания ,добавил от себя то что не учли мы,в общем профессионал большое ему спасибо!Парни сборщики такие же профи приехали ко времени ровно к тому к какому договаривались (точность вежливость королей) проверили все на наличие дефеутов аересчитали фарнитуру приступили к сборке, в процессе сборки предложили пару креативных идей отказаться от которых было бы глупо ,очень четко все собрали и дополнили имеющийся проэкт так сказать в живую,большое им спасибо! Договор СМ 29440_9
33
August 18, 2022
Заказали кухню 25 марта , замерщики приехали на следующий день . Все быстро оперативно. Дизайнеры сделали проект , нам он понравился . И мы заказали кухню.ждали ждали когда пройдут 90 дней 🙈🙈🙈 кухню доставили . Но когда приехал установщик поняли что дизайнеры напутали с размерами 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ И вот с июня месяца все ни как не можем решить вопрос с кухней. все отфутболивают из отдела в отдел.. говорят мы вам перезвоним в течении 10 рабочих дней .... Очень долго решаются вопросы!!! Снами конкретно ни кто не связываются что бы помочь решить нашу проблему !!! Очень разочарованна, что заказала у вас кухню , которая стоит у меня сейчас в коробках в прихожей. Ни кому не рекомендую у вас заказывать кухню. Я надеюсь когда мы ее откроем , больше косяков не будет.
Да дизайнер , нам сам порекомендавал фурнитуру газлифты на вехние шкафы , так как они высоко находятся, для удобства. Мы согласились , но их не оказал . данные на фирму были переданны другие. И теперь ни как не доказать , что мы с ними это обсуждали . у нас спросили есть ли у нас доказательства, а какие ? мы должны записывать были разговор? Вы позиционируетя себя как серьезная
компания ... и отношение к вам было доверительное. но знайте если будите зазывать кухню записывайте ваш разговор с дизайнером . что бы потом не остались как мы с кухней в коробке!!!!
42
3
January 5, 2023
Заказала кухню в этой горе-компании, которой миллион разных названий.
Менеджер опоздал на 5 часов на встречу, нарисовал эскиз, вроде все ок, я не разбираюсь, по внешнему виду нормально, но потом начались проблемы- ящик под мойку маленький, соседний шкаф с выдвижными ящиками большой, в идеале надо было сделать наоборот.
Оплатила сразу аванс, менеджер клялся про короткий срок изготовления, повелась на него. В итоге кухню делали 2 месяца, постоянно перенося сроки. От их доставки отказалась сразу , насчитали на 5000, но потом появилась акция и доставка вдруг стала 2000, за подъем столешницы доплатили отдельно, в лифт не влазит, могли бы распилить сразу и не было проблем.
Про сборку отдельный ужас. Заплатила за минимальный пакет, 10% от стоимости, менеджер говорил, что доп работы: установка , вырез под мойку и технику оплачиваются отдельно. Хорошо.
Когда же приехали сборщики, началось: распилить столешницу отдельно, сделать кромку отдельно, подпилить столешницу, так как неровный угол установки, тоже отдельно и насчитали еще плюс 20% стоимости кухни.
Качество кухни отвратительное, везде сколы, стенки шкафов перепутаны ( вырезы не с тех сторон ), нет наметок для сверления и установки, везде пыль и опилки, что говорит о мелком производстве.
Кузни в Hoff намного лучшего качества и выходят дешевле + гарантия + прозрачные цены на установку.
Крайне не рекомендую эту фирму.
11
October 18, 2023
Пригласили дизайнера(причем сами мне его навязали)в результате стоимость кухни по его расчетам мне обошлась примерно в 170000р,,на сайте у них заявляеться сумма в среднем кухни 40-60000р+типа акции ,подарок стиральная машина....бла бла бла...ничего этого нет, разводят только так.и имейте ввиду у них несколько точек под разными названиями в районе 5
6
1
December 19, 2022
Если хотите нажить себе геморрой тогда конечно вам сюда!!! Нам привезли кухню всё конечно замечательно, но... Мы оплатили сразу сборку, на секундочку 9100!!! Так вот в назначенную дату никто не приехал её собирать и даже не удосужился отзвониться, пока я сама не оборвала телефон(и к слову мне кажется в поликлинику государственну проще дозвониться чем на вашу горячую линию!!!) так вот когда они удосужились ответить мне сообщили о сбое и что приедут в другой день... Ок приехали, обосрав кухни с которыми эти же сборщики и работают сказали что самый говняный завод... Ну да ладно, насчитали сверху за сборку ещё 23 тыс., по итогу сборка5ти метровой кухни обойдётся вам в 32к!!!! Вы че там вообще не в себе?!?! Оплатив им выезд мы с ними попрощались и самое интересное теперь меня игнорируют!!!! Я хочу вернуть свои 9100 настоящий мне не отвечают на сообщения и не отвечают по горячей линии, отличная работа ребят!!!! Заявление на вас ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ НАПИСАНО!!!!
20
September 21, 2022
Приехал милый и болтливый дизайнер . Всё обговорили и всё устроило, и да срок изготовления 63 рабочих дня!!!! Нам было удобно так как делали полностью ремонт. По итогу кухня ехала три месяца (( но это не самое ужасное что было. Когда привезли кухню"дрова " Перепутали цвет столешницы в итоге меняли ещё неделю. Потом позвонил менеджер по установке и мне сказали ждать ещё МЕСЯЦ что бы записаться на сборку я была просто в ужасе, на что мне сказали что или так или собирайте сами. Сборку оговорили на 4 сентября! Я как наивная ду.. а ждала)) по итогу со мной за день до сборки не кто не связался, я позвонила сама мне сказали в Коул центре ждите ждите вам позвонят. На следующий день звоню сама они могут только отправить заявку в отдел сборки и больше не чем эти клоуны помочь не могут! В итоге сборщики так и не приехали и даже не позвонили. Звоню 5 сентября уже в гневе, а они будто обкурились и как попугаи говорят всё одно и тоже ждите очереди вам позвонят.... ПРОСТО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО СТОЛЬКО ЖДАТЬ ЗА СВОИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ, А ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ ЧТО ТЫ ИМ ДОЛЖЕН!!! Не советую я заказывать у якобы "КОМПАНИИ"
Сколько ждать не знаю....
По итогу дополню этот отзыв!!!... хочу дополнить отзыв, через неделю приехал сборщик.но он сразу сказал, что дополнительные услуги нужны или он работать не будет, так как день он потеряет просто тактак! ! На что я ему говорю что за сборку мы заплатили 11 т.р.
Он говорит я понимаю но не мне же))) И начал считать по дополнительному прайсу, в итоге насчитал ещё + 19 т р! На что я говорю за сборку не большой кузни стоимостью 150 т р сборка 30 т)) на что мне поступил ответ, что мне за день нужно заработать 10-ку , или я откажись ждите ещё месяц когда вам пришлют другова сборщика, я вошла в панику и начала выяснять! Мне предложили вернуть деньги и собирать самим. В итоге мы согласились на то что он нам соберёт корпуса + его петли которая каждая стоит 350р . Заплатили 7.шкаф и корпуса столов он собрал и так и оставил,на полу не чего не поставив за ост. Плати
30
1
December 12, 2023
Ну что сказать, кухня не простояла и 5 лет. Первый фасад облезший поменяли через год по гарантии. Сейчас еще 2 облезло. Интересное ценообразование у конторки, в рекламах кухни по 50 тыщ, в реалии дозаказ одного фасада весьма сомнительного качества - 6500 !?
4
April 20, 2023
Сплошной обман! Начиная с сайта на котором обещан подарок к каждой кухне. На деле фикция, при обращении о подарке, делают привязку к скидке, мол дали скидку, значит нет подарка. На замере т.н. дизайнер красиво наобещает много чего (евростыки, датчики движения на подсветку итп) , по факту в договоре всего этого не будет, а значит вы получите обычную дешевую кухню. Т.н. дизайнер после первого звонка с вопросом вносит вас в черный список и не отвечает, а на фабрике в наглую отфутболивают к нему. Есть вопросы и по качеству продукции... В ощем очень не советую, конторе абсолютно плевать на свой имидж. Пользуются ттем, что клиенты слабо разбираются в нюансах, главное продать кухню ниже среднего качества.
7
February 16, 2023
Договор № С_37952_245 от 10.09.2022
А теперь внимание!!!
Хуже организации, сервиса и качества оказываемых услуг я в своей жизни не встречал. Не в кое случае не связывайтесь с данной КОНТОРОЙ. Почитайте реальные отзывы, не те где пять звезд, они всё купленные. Начну с того, что слышал рекламу кухзавода по радио в машине в течение недели, заманивали скидками и сроками. Сразу скажу , денег на рекламу они не жалеют. Менеджер Кирилл Сак, он же дизайнер приехал в этот же вечере, после девяти часов. Всё замерял, рассказывал как всё будет классно и д.т. В итоге насчитал 200+ тысяч, хотя кухня у нас в одну линию 3.40 метра. Мы сказали, что подумаем до завтра, но он настаивал, что оплатить нужно сегодня иначе завтра скидки уже не будет. Мы согласились, но денег с собой не было, так как квартира новая и пустая, в итоге он поехала с нами аж в Гатчину, где мы жили временно. К часу ночи мы приехали, он составил договор, взял денег и уехал. По его словам производство займет не более трёх недель (я считаю это долго) . Через месяц +/- позвонили и сказали, что кухня готова и скоро нам ее привезут. Привезли через пять дней после звонка, я думал сразу будут собирать, но нет. Взяли 10500 рублей за сборку, сказали, что открывать нельзя и уехали со словами, что на счёт сборки нам позвонят. Нам позвонили и сказали, что могут собрать только через месяц. так как у их сейчас много заказов. Месяц КАРЛ, мы уже стали напрягаться. так как хотели скорее переехать в новую квартиру и уже купили всю технику и д.т. Нам позвонили через неделю и сказали, что есть место на 24 октября на сборку и мы конечно же согласились, так как у жены 26 день рождения и мы думали как раз отметить уже с новой кухней. 24 приехал сборщик, именно сборщик, он был ОДИН, сказал что будет собирать три дня!!! Вскрыл все коробки сразу сказал, что нам недоложили ящик под столовые приборы, нижний плинтус кухни, поддон под мойку был больше и ещё по мелочи. Так же оказалось аж четыре лишних механизма выдвижных ящиков (3500р за каждый). И не было вообще не одной сушилки для посуды, менеджер просто забыл их указать в схеме. К тем 10500 за сборку, что мы уже оплатили, он насчитал ещё 38500 р.!!! Мы отказались и попросили его сделать то, за что заплатили 10500. Он сказал, что в таком случае он ничего собирать не будет, пишите отказ, вам вернуть деньги, собрался и ушёл. И вот тут началось веселье. Все претензии, кухзавод принимает только по почте. И мы стали писать: на возврат денег за сборку, на возврат поддона, про нехватку нужных деталей и наличии лишних. Всё это заняло кучу времени. деньги за сборку вернули за пару дней до нового года. Кухню я собрал сам, на ней не было вообще ни каких отметок и вырезов, как это бывает обычно. Фурнитура оказалась самой дешевой и низкого качество уже сломались несколько доводчиков и газоупоров. В январе привезли плинтус для низа кухни и запчасти для скрытого ящика, которые пришлось подпиливать в итоге, а так же забрали лишнее в том числе поддон под мойку (2650р). За поддон деньги так и вернули и сказали, что не будут. В итоге ни денег , ни поддона!!! По телефону отвечают менеджеры на удаленке, разговаривают по хамски и толку от них нет. До сих пор не понимаю, как эта кантора ещё работает и ни кто не подал на них в суд. Короче посмотри сколько прослужит их чудо кухня. Надеюсь мой пример убережет вас от работы с этой шарашкиной конторой. Не ведитесь на рекламу, а лучше обратитесь в крупную фирму, типа леруа или хофф, так вас хотя бы не пошлют , не заставят ждать столько и не обманут на деньги.
14
June 3, 2023
Если бы могла поставила бы минус пять звёзд. Хуже этой компании я никогда ничего не встречала. Приехали молодые господа 3.05 создавать проект кухни. Кое как что-то придумали на 205 000р. Бабушка оформила рассрочку, но через полчаса позвонила и отказалась от кухни и сотрудничества с этой организацией, но 04.05 оказалось что на её имя был оформлен кредит. До этого бы не поверила, но полиция нам помогла, без помощи опера мы бы не справились. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ВЕРЬТЕ этим людям.
8
March 23, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! Договор Ф_85801_32. Заказ доставлен не полностью. Мастера сборки связались с офисом уточнить информацию о том, что если покупатель докупит самостоятельно материалы, будет ли возврат денежных средств за недостающие материалы, информацию подтвердили, что деньги вернут. Сборка осуществлена. Информация направлена в офис. Но при этом, возврат не осуществляют, говорят не предусмотрено, отдел рекламации оформил заявку на товар, ждите 2-3 недели. При этом нагло врут, что пытались связаться. Звонков не поступало. Связаться напрямую с отделом просто не возможно, прямого телефона нет, соединить не могут. Адрес электронной почты не принимает сообщения, отправляешь в пустоту... На все оставленные сообщения через колл-центр, просто тишина.
8
1
March 28, 2023
Напишу кратко. В том году 2022г. заказала кухню в этой компании и пожалела. Мало того что делали 3 месяца, так еще замерщик не учел расстояние для стиральной машинки. Теперь ее не выдвинуть совсем из тумбы так как мешают накладные петли. Все вплотную. И еще бракованный доводчик на верхний шкаф установил сборщик и даже ничего мне не сказал об этом. Лишь бы собрать и свалить. После когда я это все обнаружила, стала звонить на гор. линию и писать на почту. Мне так и не ответили на мою претензию. Несколько раз звонила, каждый день, все бесполезно. Полный игнор!!
8
September 2, 2023
Делают на вид и по сути дешевку, много непродуманного, фурнитура закладывается самая дешевая, конструктор от них даже не предупредил о вариантах фурнитуры. Доплата за сборку вас неприятно удивит. сборщики приезжают левые не от компании. Я жалею что заказал. Годик поживу с этим и закажу у московской фирмы. На фото выглядит лучше чем в жизни.
7
March 28
Да в общем то сделали всё нормально, конечно ждали дольше, чем нам изначально пообещали, но ладно, не так уж и страшно, главное, что кухню сделали хорошую.
3
April 1, 2022
Здравствуйте.
Моя кухня готова, и я хотела бы выразить благодарность дизайнеру Дмитрию в Мурино , он чётко слышал все мои пожелания и отразил все в проекте. Кухня получилась именно такой как я и хотела.
Была небольшая задержка по изготовлению именно поэтому ставлю четвёрку, но качество кухни на высоком уровне. Приятно когда готовишь на кухне и тебя она радует))
Хочу ещё отметить, что у компании предусмотрены удобные системы взаиморасчётов, и мы на остаток воспользовались беспроцентной рассрочкой.
Спасибо команде Кухонный завод. Желаю вам дальнейшего роста, расширения производства и много довольных клиентов!
ВГ_15291_57
1
33