Как то не прониклась я данным магазином... Много "наворотов"...(чтоб обслужили, надо взять карточку покупателя, на неё зачисляются покупки, на кассе или на терминале с неё считается информация)
Я не возражаю, это магазин будущего. Но не по мне... ((
Очень медленно обслуживают. Не вовремя чистят кофейный аппарат, и качество кофе страдает.. продавцы выглядят замученными и неприветливыми. Думаю, что администрация магазина должна подумать о коллективе. Есть примеры работы магазинов этой сети совсем просто отличные.
О вежливости тут не слышали, ни в винном отделе, ни на кассе. Ходили в разные дни, т. К. Живем рядом, но видимо все сотрудники как на подбор, хожу в другие магазины. Не советую!
3
М
Мария П.
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Оформила заказ на самовывоз в 10 утра. Пришло уведомление, что в течение часа заказ будет собран, прошло 4 часа - тишина. Позвонив в колцентр я узнала, что в магазине какие-то проблемы и заказ мой собирать никто не будет. Сервис на гране фантастики. С клиентом сами не связались даже.
От магазина кстати такие же впечатления, продавцы оч медленные, вроде и народу мало, а обслуживание долгое.
Решила воспользоваться услугой Самовывоз, чтобы не ждать в магазине, но и с этим они не справились..
Всё вкусно, и постоянные очереди... За парой отбивных можно минут 20 постоять, разглядывая, изучая ассортимент (наверно это тактика организации).. Онлайн заказ решает!
A
Anonymous review
January 19, 2022
Уэасно организовано все! Очень долго, какие то бейджи, очередь электронная как в банке, персонала мало. Беру товар только с полок, мясоикупить нереально!
Неплохой выбор в первой половине дня. Но всегда ужасающая скорость обслуживания. Даже смена персонала никак на это не влияет... Любая покупка 20-30 минут...
Просто ужасно, нельзя зайти и не простоять за мясом час!!! Продавцы блаженные не спеша нарезают колбасу бабулькам, ещё медленнее чем ленивец может делать наверное, ненавижу этот магазин
Магазин нравится, но в выхолные много народу. Но это наверное хорошо, т.к. при большом выборе магазинов, многие закупаются именно здесь, значит здесь хороший выбор, качественные продукты.
В магазине сделали ремонт и стало красиво. Придумана система эл. очереди в отделы мяса, заморозки, колбасы и сыры. И всё, купить там стало ни чего не возможно, машина выдала билет и ты стоишь и рассматриваешь ассортимент, очередь идет очень медленно, не дай Бог чтобы вам было нужно еще молочку или фрукты\овощи - это другой отдел и там тоже своя очередь. Сети Билайн там нет, интернет не работает, поэтому приложением клевер воспользоваться нельзя. Дорогие управляющие, как вы так придумали процесс, что стало сильно хуже и медленнее? Вам что, клиенты не нужны? Рядом с вами 2 пятерочки, магнит, универсам, магнолия, вкус вилл, а вы делаете такую фигню. Не хожу к вам больше, бесит эта система.
Как было отвратное обслуживание год назад, так и осталось( доброжелательный человек только на кассе. На выдаче создают огромные очереди, уходят на перерывы после каждого покупателя, и хамят.... причём, мне не хамили, но слышать в адрес других покупателей неприятно.
Стараюсь покупать мясо только в сетевых магазинах "Мяснов".Там радует качество, ассортимент, вкус продукции! Конкретно в этом филиале страдает только скорость обслуживания, но при этом персонал вежливый.
Отвратительное обслуживание гостей продовцами консультантами. В магазине создаётся огромная толпа народу и создают её продавцы. Продавцы консультанты Ищенко и её коллега тянут время при подготовке заказа специально и просто ждут и тянут время, пока закончится рабочий день, при этом вся толпа стоит и ждёт пока одна продавец с одним покупателем подготовят покупку. При этом на других людей просто плевать и никто из продавцов никуда не торопится. А может и всему причина избыточный и лишний вес ( с виду) продавщица, которые в силу своих физических возможностей не могут перемещаться и обслуживать гостей быстрее. УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА ЗДОРОВЬЕ СВИХ СОТРУДНИКОВ И СПОСОБНОСТЬ ИХ К РАБОТЕ. И задумайтесь над обслуживанием Ваших гостей ( покупателей) Ваших магазинов. А пока что У Вас там ужас что происходит. Это издевательство над людьми
Снимаю звезду только за нерасторопность продавцов! Еле, еле - душа в теле! Уважаемая администрация, пора уже принять меры в сервисе! Все вежливые, но есть моменты, из за которых идёшь в другие магазины, когда ценишь своё время!
Замечательный магазин: богатый ассортимент мясных продуктов, к сожалению только в основном свинина, говядины мало и только рульки молодого бычка, очень приветливые продавцы, всегда подскажут, предложат или посоветуют. Рекомендую. Правда он сейчас закрыт до 10 марта 2019 года
Нарушение санитарных норм полнейшее, начиная с масок заканчивая элементарными средствами, отсутствие спец одежды, не носят головные уборы. Лохматые тётки, очень ленивые. Магазин хороший но уровень обслуживания низкий
Постоянные очереди. Очень медленно, не хватает продавцов. Сколько раз мы разворачивались и уходили.
ОЧЕНЬ неудобно упаковывать продукты на кассе, совсем нет места. Хуже дискаунтеров. Когда вы перестанете издеваться над покупателями и своим персоналом? До перестройки магазина и системы все было намного быстрее, а потом пришли 'эффективные' менеджеры(((.
Ассортимент нравится, но приходить можно только под закрытие.
Вот вы тут всем с октября месяца пишите, что исправите ситуацию, но ничего не делаете, одни отписки. Вы репутацией не дорожите вовсе? Лучше б не отвечали
Нарушаются ГК РФ ст. 437, о защите прав потребителей ст. 16 п. 2, КоАП ст. 14.8., п.5. не говоря уже о Конституции, запрещающей ставить над людьми медицинские опыты без их согласия, ст. 21 п.2. отказ в обслуживании без наличия тряпки какой-то, ссылаются на неведомые указания. Однако по Постановлению правительства номер 417 от 2 апреля 2020 обязаны предоставить средства защиты людям на территории предприятия