Стараюсь заходить в этот магазин как можно реже. Отвратительное обслуживание! Непонятная система с талончиками, карточками в мясной отдел. Взяла талон, никого передо мной и после меня. Продавцы не обращают на меня внимания, постояв несколько минут ушла на кассу. На кассе тоже можно постоять несколько минут и не дождаться обслуживания иногда приглашают в винный отдел, чтобы там меня рассчитали. А почему на кассе нет постоянного человека? С ценниками тоже не всё в порядке. Кассир пробивает как ей кажется, никогда не спросят какие например помидоры я покупаю. Пробивают естественно по завышенной цене. Нужно всегда контролировать этот момент. Когда указываешь на ошибку, никогда не извиняются.
Магазин хороший, мне нравится, но система покупок в мясном отделе откровенно бесит. Взять карточку, нажать на кнопку и взять билетик с номером в очереди, отстоять её... если человек 5 в очереди, это вообще долго.
Если отбросить выше перечисленное, то продукты свежие, вкусные.
Не нравится заморочки с жетонами для товаров и последующей оплаты, ждать сотрудника и эл. очереди бывает очень долго, хотя клиентов в магазине не много. Вообщем там и не поняла в чём преимущества такого обслуживания.
Магазин, в принципе, не плохой, а очередь движется, иногда, очень долго. Перед тобой два человека, а стоять приходится двадцать, тридцать минут. А так продукты всегда свежие и на вкус приятные, правда, мясная кулинария, такая как, котлеты, купаты и подобное, жирноваты. Хотелось бы, чтобы эта продукция была более подходящая для питания. Мало овощей и фруктов, их свежесть сомнительна. Желаю коллективу магазина успехов, а руководству учесть пожелания клиентов.
Сделайте что-нибудь с обслуживанием! Я думала, только в моем районе в Мяснов работают ненавидящие все и всех дамы. Но нет, и в этом магазине тебе не сообщат о наличии товара, и вообще проигнорируют, ведь есть номерки. Очередь ругается, все крайне медленно. На кассе могут пробить один товар несколько раз. Кошмар. Ни ногой туда. Кстати, на горячую линию звонить бесполезно, оператор жалобу вяло принимает, и ничего не меняется.
Ассортимент отличный, но настолько неудобная система, что проклинаешь этот магазин, бросаешь выбранные продукты и уходишь в другое место!
В мясном отделе как в далёкие советские времена - продавщицы занимаются своими делами, бесконечно долго обслуживают счастливчика, которому выпала честь подойти со своим чёртовым талоном к продавцу. И вот стоишь, пуская слюну на вожделенный кусок мяса, ждёшь, но терпение лопается. Уходишь, ничего не купив, зарекаясь больше сюда ни ногой!
Почему бы не сделать систему самообслуживания? Расфасуйте вы мясо разными порциями, выложите его на стойки, чтоб покупатели сами брали. Ну просто невозможно дожидаться, пока одна тётушка выберет сначала пару баварских, потом пару других сосисок, потом ещё "вот этот кусочек"... Это прошлый век!!!
И не надо мне рассказывать про систему заказа заранее. Здесь важно посмотреть своими глазами, выбрать физически.
Когда я хочу заказать на дом, заказываю во Вкусвилл (что и сделали в этот раз, не дождавшись своей очереди).
Продукция в магазине достаточно хорошая, но вот обслуживание оставляет желать лучшего. В очереди приходится стоять по 10-15 минут, а попробовали заказать доставку, так это вообще кошмар, заказ оставили в 10 утра, написали, что ожидать доставку с 12:00 до 14:00, а потом каждый час переносили, пока не позвонила и не пожаловалась, доставили после жалобы аж в 17 часов. Решили попробовать ещё раз заказать, ну дать второй шанс, и опять ждём уже 4 часа, заказ даже собирать не начали!
Магазин на Петровско-Разумовском проезд корпус 24к2. Ужасное обслуживание. Меньше 20 минут ни разу в очереди не стояла. Надо постоять ОТ 20 минут в мясном отделе и ещё потом пойти постоять на кассу. Работают то одна женщина то две, работают не торопясь. Народу полно, очередь есть всегда. Если очередь меньше 3 человек, девушки занимаются сортировкой товара и вообще никого не отсуживают.
Наплевать на качество товара при таком обслуживании.
Магазины "Мяснов" радуют качеством и ассортиментом продуктов. Спокойная аккуратная обстановка, удобно для посещения и выбора товара покупателем. Продавцы преимущественно доброжелательны и улыбчивы.
Для меня неудобством в этом магазине является скорость обслуживания. Из-за этой скорости часто не решаюсь ждать очереди, ведь время на ожидание не возвращается... Побочным эффектом ожидания является покупка иногда большего количества продуктов, но в общем и целом заставляет приходить в магазин реже.
Вкусный кофе с собой и классная выпечка. Да и вообще отличный магазин с доброжелательным персоналом. Единственный минус - замечаю медленное обслуживание в мясном отделе. Но я вегетарианец, поэтому моего впечатления это нисколько не портит.
Ассортимент довольно обширный, но организация очереди для покупок ужасна. Талончик, бейдж - это такая заморочки. Несколько раз наблюдала, что продавцов в магазине больше, чем покупателей. Пустяковую покупку я ожидала 30 минут, а в зале было человек 5.
Первый раз зашла в этот магазин, и больше ни ногой.... Не знала про систему талончиков, и вместо того, чтобы объяснить, сотрудница магазина буркнула в мою сторону: «вообще-то у нас по талончикам». Непонятная система. В мясной отдел из желающих была я одна. И смысла бегать по всему магазину в поисках этих талончиков, ждать эфимерных людей, стоящих передо мной в очереди, не вижу никакого смысла. Огромное спасибо менеджерам или кому там, кто придумал эту систему. Минус один покупатель. Поздравляю!
И одной то много звезды. Эта одинокая звезда предназначена организаторам, менеджерам, всем, кто придумал эту систему глобального ожидания. В этих очередях можно провести жизнь, если ее хватит. Ни в одном другом магазине я не встречала такого безобразия. 3 зимние мухи бесконечно обслуживают в мясном отделе. Люди не выдерживают , уходят не дождавшись очереди. Стараюсь обходить стороной этот магазин, но иногда все все-таки приходится наведаться.
Товары качественные, пожалуй, по качеству мясных товаров это лучший магазин в районе. Но основной минус - ужасно долгое обслуживание и длинные очереди, не потратить полчаса на очередь можно только если заказывать заранее через приложение :) Здесь явно не хватает кассиров, так как даже без покупки весовых товаров в очереди можно спокойно 10 минут простоять...
Замечательная сеть магазинов. Одна проблема во всех - это очереди!!! Три человека, значит полчаса потратишь точно!!! А в этот магазин если утром зашёл в 9 часов, лучше вообще уйти, один продавец, не дождаться своей очереди . А другие продавцы будут раскладывать товар и на покупателя ноль внимания!!!! Там так всегда!!! Не раз и не два! Очень жаль, что такие моменты портят все впечатления от такой прекрасной вкусной продукции!
Отличный кул клевер, за мясом очередь большая, из-за большого кол-ва желающий. Проще и быстрее сделать онлайн заказ и забрать его без очереди, оплатить в кассе самообслуживания. Есть кофе и готовая еда.
Вчера 08.08.2021 г , решил сделать заказ через ваш сайт , выбрал продуктов на 2000 т , указал время доставки 19-21ч , и начал ждать доставку , потом мое время доставки перенесли на 20-22 ч , причём когда я сделал заказ меня уделило , что не предложили его оплатить как в других магазинах , меня это насторожило ! Потом я решил позвонить в поддержку и уточнить как все от нормально с моим заказом , мне ответила приятная девушка и сказала , что все нормально и заказ собирается , ждите смс , и как я понял что заказ привезут и его оплатить надо через post-терминал ! Ну и тогда я успокоился ! В 21:10 я решил посмотреть в приложение, на какой стадии мой заказ … и оказалось что мне прислали смс в 20:41 и за 19 мин я должен был или добежать ( что не реально за 19 мин ) до вас и забрать свой заказ или оплатить его и его тогда привезут ! Но у меня вопрос , как человек должен это знать , если он делает первый раз через вас заказ ! Как итог я прождал свой заказ с 17:30 -18 и в 21:10 узнал , что его не привезут и как итог остался голодным ! Большое спасибо за ваши услуги и что вы так качественно общаетесь с вашими клиентами ! Вы очень нацелены на своих клиентов . Очень разочарован вашей организацией! И особенно приятно общаюсь ваши операторы , когда я позвонил в 21:10 ( да я сам немного агрессивно общался , но ваш оператор- это просто огонь , высший уровень общения и грубости ). Спасибо большое за то что оставили голодным меня и мою семью ! Знал бы ранее заказал бы через другую службу!
4
Константин Нет
Level 16 Local Expert
November 28, 2022
Удивлен что нет очереди на кассах, есть где пройти, продавец (в отдохни) всегда улыбается 🤗, в МясновЪ редко захожу🤷🏻♂️, но то что они при покупателях выясняют отношение или работу это неправильно🤷🏻♂️.
Все отлично... Продукты высокого качества персонал вежливый... Но... Второй день ценников многих нет... И очень долго ждать своего талона... Хотелось бы... Раза в 3... Побыстрее
Обслуживание на нижайшем уровне. Постоянно очередь. Персонал - господа, покупатели - крепостные, ожидающие милости. Другое дело - отдел напитков, всё культурно, быстро, подскажут, посоветуют.
Тупейший магазин с системой талончиков, очередей, что до ремонта, что после.
Если я стою за колбасой, почему я должна стоять ждать всех 10 человек мясного отдела? неужели за 10 лет эту систему нельзя было пересмотреть! 150 операций, тут стоишь, тут талон, тут карточка, тут накладывают, тут оплата, тут заворачивают, тут отдельно молочка, тут отдельно алкашка. дебилизм!
Очередь в час пик движется так медленно, что зайдя в магазин после работы можно потерять 1.5 часа.
С продуктами не косячат, всегда все свежее. Просрочка не попадалась.
Очень качественная продукция. Не дёшево, но вкусно. Замечательный куриный фарш. Без жира. Вкусные пельмени. А ещё очень вкусная 🍆 икра в стеклянных банках
Мяснов на Петровском-Разумовского проезде- погружение в совок! Покупателей нет, 4 продавца чем-то занимаются за прилавком. А мне, единственному покупателю, говорят, что я должна подождать, когда они меня вызовут! И так стараюсь редко заходить в этот магазин из-за постоянных искусственных очередей , но при пустом магазине это за гранью! Сейчас за мной уже очередь , один продавец еле шевелится, остальные ходят. Женщина за мной психанула, бросила их карточку с талоном и ушла.
Отвратительно! Иногда захожу и как всегда очередь из людей ! Зачем то надо взять карточки и стоять потом полдня ( В этом магазине 2 продавца одна девушка собирает заказы , которые заказали через приложение, а вторая обслуживает посетителей оооооочень долго !!! Голубцы решила попробовать, лучше не брать ((
Крайне долгое время ожидания в очереди. Легко можно простоять 30 минут, будучи третьим в очереди. Пеосонал в мясном отделе ооооочень нерасторопный.
Продукты качественные.
Если у Вас есть лишние 2 часа, можете их с удовольствием провести в очереди. Сначала берёшь талон, на табло видишь, что перед тобой минимум 5 человек, одного обслуживают очень долго. Качество продукции не плохое, но это время в очереди убивает. При том уже ходила в разное время раз 7, но меньше 40 минут ни разу не ждала