Labremonta service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
363 reviews
January 31, 2024
Никому не советую данную мастерскую!
Сдали мясорубку Bork в ремонт, нам сказали, что диагностика 3 дня, а далее позвонят и скажут сумму. Спустя 5 дней нам позвонили, озвучили причину поломки и сказали сумму, мы согласились, оператор сказала, что приступают к работе. Про сроки ремонта ничего не сказали.
Прошло 2 недели с момента звонка - никакой информации, супруг начал звонить и менеджер каждый день кормил завтраками, что нам перезвонят и скажут по готовности. Звонка так и не было, на что менеджеры в переписке отвечают, что звонили, но пропущенных не было!
Это пол беды - муж не выдержал и поехал лично в мастерскую на Ленинский, куда и сдавал мясорубку, благо она оказалась там и её никуда не увезли. Мастер включил мясорубку - секунду поработала и снова выключилась, после чего ему сказали, что всё ещё раз проверили (а диагностика уже была и сумма была также обговорена) проблема в другом, надо дозаказывать запчасти и уже определили сроки - до конца недели. В конце недели они пишут смс на вотсап, что мясорубку не починили и мы можем приехать забрать, хорошо хоть не взяли денег за это.
Также есть опасения, что оригинальные запчасти были заменены на китайские.
Почти месяц ждать и не получить результат, спасибо.
Подумайте и почитайте отзывы прежде, чем сдавать дорогостоящую технику сюда!
31
March 30, 2024
Отдали электрический чайник на ремонт, сказали 2-3 дня уйдет на диагностику. Ок, ждем. 2 дня ждем, 3 дня, 4 дня. Позвонили им - сказали, что перезвонят завтра. На утро ноль реакции, звоню им сам, говорят, что мастер еще не приступал, связать с ним они не могут. В итоге на 5-й день пришло уведомление, что сломано якобы реле, достать которое они не могут((( Такое ощущение, что им даже не занимались и просто придумали оправдание! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах!!!
P.S. В ответ сообщаю, что сдавал 21 марта в районе 11 часов. Добавлю также, что обратился в другой центр, где все починили день в день. При это даже дешевле, чем обошлось бы в вашей конторе!
2
December 10, 2024
Спасибо мастерам, сделали все на ура я доволен. Не сразу понял почему не делают на месте делают диагностику. Ждал три дня. Оказалось пересылка занимает сутки. Парадокс в том что это оказалось даже быстрее чем в большинстве сервисов куда я ходил. По ценам ок не наглеют особо.
July 15, 2024
Девица в call-центре сказала, что возьмутся за ремонт утюга. Я приехала (с трудом нашла подвал, где сидит эта контора) и нарвалась на хамство мужика-приемщика: не делаем, не умеем, купите новый, смотреть не будем, книги жалоб нет и т.д. Вопрос: откуда в Москве подобные персонажи, и кто пишет им положительные отзывы?
2
June 20, 2024
Достаточно оперативно отремонтировали три стабилизатора напряжения РЕСАНТА. Две другие мастерские от такого ремонта отказались. Все работает уже пол-года. Спасибо)
March 13
То что я отремонтировал за 800 (плата питания мясорубки)рублей попросили 13500, вот и думайте что за контора
1
May 15, 2024
Отремонтировать там не удалось, но радует, что как по телефону сказали, что диагностика бесплатно, так и вышло. На диагностику ушло около двух недель, за ремонт вытяжки в итоге запросили 33 тыс руб. Отказались, решили купить новую. Старую быстро получили обратно.
May 5, 2024
Отличное обслуживание, быстро и четко с оформлением документов,диагностировали поломку быстро, отписались, что подлежит ремонту и сколько будет стоить, произвели ремонт за 3 дня, оформили гарантийные документы при получении, все работает, планирую отремонтировать у них по осени увлажнитель воздуха!
May 9, 2024
Дороговатое место по сравнению с конкурентами, но качество работ здесь на порядок выше. Обращаюсь не в первый раз и всегда техника после ремонта как с магазина. В последний раз беспроводной пылесос вообще в копеечку вышел, но я не жалею, так как купить новый гораздо дороже. Мастера компетентные и на совесть работают без лишней спешки и срочности. Организованный ремонтный процесс имеет большие плюсы)))
March 18, 2024
СДАЛ В РЕМОНТ В ДЕКАБРЕ МУЗ ЦЕНТР заказ 47914 и никто не может сказать когда его отремонтируют. После того как я им позвоню-никто не отвечает-перезванивает какой-то пацан и извиняется и обещает что скоро отремонтируют.Сроки и стоимость ремонта озвучивала Панкрушина Анна,но больше она не объявлялась.Я не советую обращатся в этот подвал на Ленинском.
1
November 11, 2024
Спасибо специалистам! Очень выручили! Что-то вышло из строя в компьютере, жужжит скрипит и синий экран выдает, я сдала сразу весь блок целиком и все. Через неделю забрала готовый, пришлось дозаказать ещё части. Доставили в пункт выдачи поближе ко мне. Буду обращаться ещё по необходимости!
August 14, 2024
До ремонта дело не дошло, негатив появился на стадии общения по телефону с дамой которая не только не разбирается в технике но и хамит. По этому не смотря на то , что сам живу рядом поеду в другое место
1
June 30, 2024
Классная мастерская. Отдавал на починку телевизор. Заменили матрецу. Все отлично, всё работает. Хорошие мастера и чуткие люди! Была задержка поставки запчасти, не поленились, по звонили, предупредили, что сроки сдвигаются. Отношение к клиентам на 5 с плюсом!!!
July 7, 2024
Ремонтировал насосную станцию Gardena. Работа выполнена без замечаний, качественно, станция работает уже несколько месяцев безотказно.
April 17
Все понравилось, быстро среагировали с ремонтом, говорили что будет ремонт 5-6 дней сделали гораздо быстрее. мастерам спасибо большое !!!
September 8, 2023
Отдавал в ремонт встраиваемую микроволновую печь. Диагностика проблемы была бесплатно ( в отличие от другого сервиса, в котором сказали что встраиваемая микроволновая печь является крупногабаритным изделием и нужен вызов мастера на дом, который стоит 3к). Я привез печь в сервис, через 1-2 дня мне позвонили и объявили сумму ремонта, мне сумма показалась большой и мне объяснили суть проблемы и предложили альтернативные варианты ремонта и объяснили разницу в этих ремонтах. По итогу ремонта прошло около 4 месяцев, печь работает исправно. Сотрудники сервиса спустя 4 месяца написали и спросили все ли исправно работает, видимо гарантийный срок, который дает этот сервис подходит к концу. Очень приятно такое отношение к клиентам. Заказ П927
134
May 11, 2024
Сдавал в ремонт телевизор LG. Ремонт был осуществлен быстро и качественно. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым
November 9, 2024
Отказались ремонтировать вентилятор. Причём во время предварительного созвонимся согласились взять. Потерял время, пришлось менять планы на день
December 23, 2023
Развод на деньги.
Здравствуйте! Обратился в этот сервис для замены вентилятора охлаждения на аудио усилителе (стал шумно работать со временем). Изделие приняли на диагностику. Срок сорвали на несколько дней.
Когда я напомнил о себе, сообщили, что ремонт будет стоить 5950 руб. Несмотря на мои взывания к здравому смыслу (там простейший китайский вентилятор за пару сотен рублей), они скинули 1000р, предложив ремонт за 5000р. Я забрал усилитель. Снял с него крышку и посмотрел, какой там вентилятор. Заказал такой на озоне за 210 рублей. Пылесосом убрал пыль внутри устройства и воткнул новый вентилятор вместо старого. И всё в порядке. Короче, 20 минут потратил. А у профи ещё быстрее вышло бы. Ну максимум это может стоить 1000 рублей. Поэтому будьте начеку и обходите стороной этот сервис с мошенническими замашками. Кидаю скрины переписки с ними и фото усилителя со старым и новым вентилятором, а также фото после установки нового. Всех с наступающим Новым Годом!
1
June 19, 2024
Нашел через Яндекс! «Приболел» робот пылесос Тефаль, ребята посмотрели и на следующий день сообщили диагноз. После подтверждения целесообразности ремонта и стоимости самого ремонта, через 3 дня все починили.
Рекомендую. У них своя мастерская и свои мастера.
July 5, 2024
Привëз в ремонт телевизор, сказали сгорела подсветка. Поменяли в срок указанный в договоре. Забрал из ремонта, через некоторое время опять такая-же поломка. Привëз назад, сказали брак поставщика. Поменяли, полгода полëт нормальный. Общался через WhatsApp, отвечали быстро.
April 20, 2024
Обращалась по поводу ремонта парогенератора. Взяли на диагностику. Очень быстро перезвонили, рассказали что требует ремонта, обсудили цену и сроки выполнения. Все сделали быстро, как и договаривались. Обслуживанием осталась довольна.
July 9, 2024
Хорошие специалисты! К кому обращался решить мою проблему до них, был не в восторге,а тут всё по делу без лишней воды и в срок! Очень доволен проделанным ремонтом моей техники!
May 5, 2024
Спасибо за быстрое решение проблемы. Прнкрамнре о Буду обращаться к вам дальше. Хотя и дороговато. Обслуживание достойное и почти без ожидания в очереди.
July 5, 2024
Все хорошо починили, дали нужные советы, вежливое и качественное обслуживание. Рекомендую.
September 23, 2023
Не уверен к какому отделению относится этот отзыв, так как не смог понять где ремонтировали мою технику - что несомненно является минусом данного сервиса.
Минусы данного сервиса:
- Ну очень долгое время ремонта! Так как вы отдаете в ремонт свое устройство не напрямую в мастерскую, а в логистический приемный пункт, то время получения устройства мастером и затем вами увеличивается кратно. В моем случае, каждая отправка была 4 дня, т.е. к времени ремонта можете прибавлять минимум неделю.
- Нет связи с мастерами! При попытке узнать что с ремонтом, почему так долго, вам отвечают менеджеры, (как они и говорили, у которых нет контактов с мастерами), которые просто менеджеры, а не специалисты, с них и взятки гладки! Обсудить проблему не получится.
- Вообще вы не понимаете в каком направлении ушла ваша техника. У вас остается квиток с номером накладной и все.
- В квитке после сдачи техники, нет никаких данных, ни конторы которая занимается логистикой, ни конторы которая занимается ремонтом. То есть, если у вас возник вопрос, где ваша техника, вам придется приехать в пункт приема ServiceBox, и попытаться уговорить приемщика узнать когда была отправлена посылка. Делают они это очень неохотно, так как у них не компьютерный документооборот, и приходится поднимать накладные.
- Есть вероятность отсутствия возможности проверки устройства после ремонта, при получении. Данная опция будет зависеть от наличия розеток и их работоспособности в пункте приема техники (они занимаются логистикой, а не предоставляют сервис по проверке).
- Могут игнорировать ваши сообщения в вотсапе.
- Некомпетентные мастера. Детали в самой истории ниже:
Я сдал фен в ремонт 20 августа в приемный пункт. Жалоба была следующая: новый фен (вероятно бракованный), которым пользовались от силы раз пять, не работает на максимальных режимах – отключается от перегрева. Меня проинструктировали что диагностика занимает 2-3 дня, и затем согласовывают ремонт. Проблемы с качеством сервиса начались буквально сразу: через 4 дня я стал интересоваться о результатах диагностики, на что получил ответ – что фен еще не прибыл к мастеру. Для того чтобы выяснить отправили ли аппарат вообще, пришлось ехать в пункт сдачи и уговаривать приемщика проверить где мой фен, через полчаса поисков в накладных, мне сказали что фен ушел только вчера. В этот момент я уже очень пожалел что связался с данной конторой. По прошествию 8 дней со мной связался менеджер и сказал что требуется чистка аппарата, что также вызвало у меня удивление, так как фен был совершенно новый. Я пытался уговорить менеджера связать меня с мастером, и уточнить у него, понимает ли он причину поломки (было четкое ощущение, что приходит аппарат к мастеру и там даже не пытаются вникнуть в суть проблемы). На просьбу связи с мастером я получил отказ, поэтому я уточнил понимают ли ребята в чем неисправность – мне сказали слово в слово, что я говорил при сдаче фена. Поэтому я согласился на чистку при условии, что после чистки аппарат будет работать на всех режимах. Спустя еще неделю я получаю аппарат и бинго!!! – аппарат не работает на максимальном режиме! Возникает вопрос – как мастер зная о проблеме (если знал) почистил его и не проверил, а просто отправил обратно, в ожидании вознаграждения - очень похоже на мошенничество и попытку обмануть. При связи с мэнеджером мне было сказано что фен проверялся в течение 30 мин и все это фиксировалось на камеру, но отправить не могут из-за ограничений в WhatsApp по длительности роликов. Ну что за детский звездешь! В итоге фен мы не приняли и отправили обратно, еще через неделю мне сказали, что необходимо менять терморегуляторы. В итоге намаявшись с этой конторой и имея опыт обмана с их стороны я отказался от ремонта и попросил вернуть фен, для дальнейшего самостоятельного ремонта. В итоге фен был сдан 20 августа и получен обратно 22 сентября, правда из-за невозможности проверить нормально фен при получении (думали что он не работает) пришлось повторно отправлять обратно на проверку, что заняло еще 7 дней. Не рекомендую данный сервис из-за высокой забюрократизированности и вероятного низкокачественного ремонта.
101
July 17, 2024
Ремонтировали микроволновку daewo. Диагностировали быстро (сгорел высоковольтный конденсатор и предохранитель) цена за ремонт была адекватной. РЕКОМЕНДУЮ
April 11
Привозил насос в данный сервис, не подключался к сети. По телефону не пытались навязать мне ничего лишнего, никаких там дополнительных гарантий или еще чего либо, все честно и открыто мне сразу сказали. Ремонт обошелся в небольшую сумму, справились за несколько дней.
January 15
Несколько раз обращалась сюда.Уже знаю,что тут ремонтируют хорошо.Телевизор и микроволновая печь ломались,смогли все починить. В течение пары дней диагностика,по цене всегда удовлетворительно.
September 27, 2024
Хорошие, адекватные цены. Сейчас вообще хорошую мастерскую не найти, а цены везде ломят будь здоров. Эта уже проверенная многими людьми и многими вещами! Диагностика занимает 1-2 дня. Ремонт быстрый, по срокам все комфортно. Менеджеры и сама лаборатория всегда на связи и можно узнать стадию ремонта по телефону. По готовности звонят и приглашают забирать свои гаджеты!)
1
May 2, 2024
Ручной аккумуляторный пылесос типо Дайсон починили, работает уже пол года, все хорошо 👍🏼
к сожалению капсульную кофемашину Nespresso починить не смогли
April 8
По мелочам ремонтировал технику, все норм делают молодцы, цена отлично, однажды только ждал 4 дня диагностику.
January 16
Недавно сломалась кофемашина, очень тонкой струёй стала наливать кофе в кружку, будто засорилась. Пришлось обратиться в этот сервис, здесь качественно прочистили и сделали полное ТО кофемашины. Я доволен.
October 11, 2023
Потеря времени и нервов.
27.09.23 я отдал свою кофемашину DeLonghi Magnifica в пункт приема у метро Коньково. Причем пункт приема к данной фирме отношения никакого не имеет, просто с ними сотрудничает. Отдал 200 рублей за доставку до мастерской, о чем, естественно, по телефону никто не предупредил, завлекая бесплатной диагностикой. С этого момента начался квест…
Больше недели (при заявленных 3 рабочих днях на диагностику) я пытался узнать о дальнейшей судьбе кофемашины, но от операторов слышал только, что «она на диагностике, менеджер с вами свяжется». Сами операторы больше никакой полезной информации не сообщают, даже о местонахождении кофемашины. В итоге 6.10.23 примерно в 12 часов я в очередной раз связался с оператором, который все же сообщил мне, что «вроде бы кофемашина находится в мастерской у м. Университет», куда я и отправился, т.к. продолжать сотрудничество с данной конторой больше не видел смысла. После этого звонка почти сразу же объявилась менеджер, прося прощения, т.к. у них случился «технический сбой», и информация от операторов до них не доходила (а починился технический сбой ровно после того, как я свою технику решил забрать, какое совпадение).
Примерно в 15 часов я был в мастерской на Университете, где мне спокойно сообщили, что час назад кофемашина уехала на Авангардную (м. Водный стадион). Т.е. «эффективный менеджер» даже не потрудилась сообщить мастерам, что клиент приедет забирать свою технику. В итоге я под дождем и ветром потратил еще дополнительные 2 часа, чтобы приехать во вторую мастерскую и забрать оттуда кофемашину, на которой явно были видны следы вскрытия, т.к. заварочная головка находилась не в том положении, в котором она была раньше. На вопрос о причинах подобного от сотрудника был ответ, что «он в этом не разбирается, а тут вообще только пункт приема, а не мастерская».
В общем, спасибо Лаборатории ремонта за урок за 200 рублей. На всю жизнь запомню, что если звонишь в подобную контору и общаешься с «менеджером», а не с мастером, то можно общение прекращать. Ни один нормальный мастер такую ораву дармоедов содержать не будет.
129
November 12, 2024
Сдавал кофеварку через филиал в своем районе. Как выяснилось, сама починка происходит в этом офисе, там только прием и выдача. Отсюда и задержки с пересылками. Могли бы и быстрее сделать получается, но и так норм. Хотябы не пришлось кататься. За ремонт спасибо, аппарат работает.
November 8, 2024
Неплохой сервис ибпшку починили работает исправно. В саму контору не ездил, сдал-получил в ПВЗ возле моей станции метро. Удобно, но хотелось конечно лично с мастером поговорить, тут только через манагеров.
October 16, 2024
Грамотные специалисты помогут решить Вашу проблему быстро и оперативно!
1
January 7
Неплохой сервис, принес пк на ремонт. Восстановили контакты на плате питания в компе, заменили разъем. Как будто бы уже можно было чуть доплатить и новую плату купить по этой цене, но немного все же сэкономил, работой сериса доволен.
February 14
Обращался сюда по поводу поломки насоса. Оставил заявку, перезвонили, согласовали приезд мастера. Приехал, разобрал, согласовали стоимость и перечень деталей на заказ. Через 3 дня уже приехал с деталями, были на складе нужные. Порадовало! Думал буду сидеть без воды неделями.
March 19
Ремонтировал парогенератор. Сделали в срок. Работает хорошо. Проблем нет
March 2
Потекла ржавичина из парогенреатора и испортила дорогую вещь! Отвезла в лабораторию ремонта чтобы нашли причину. Спустя пару дней позвонили с решением, оказалось испортились прокладки. Замена вышла недорого, отдали готовый через 5 дней. Вроде пока без инцидентов, но все еще побаиваюсь. Специалистам большое спасибо!
June 23, 2024
Ремонтировал у них колонку Marshall, были проблемы с электросистемой. Сделали быстро и хорошо, прошло уже много времени с тех пор и проблем с колонкой я больше не испытывал)
July 22, 2024
3 месяца назад отремонтировали мотор пылесоса, отвечающий за вращение ворсинок на насадке
(без этого вращения качество уборки было чуть ли не втрое хуже)
Всё работает до сих пор, огромное спасибо)
November 13, 2024
Если ищете где подешевле, то наверное не сюда точно. Ремонт насоса вышел почти в треть стоимости, но ставлю 5 за то что в принципе сделали и сделали хорошо. До этого везде где был даже не брались.
September 10, 2024
Кофемашину сдавала в ремонт в эту компанию. Поломка была в управлении ( не все кнопки работали ) и еще она сильно протекала при работе. Сдала в пункт приема, и получила там же дней через 5. Не подвели отремонтировали в лучшем виде, работает как новая, будто бы только что с магазина. Сервис мне понравился и качеством работы я довольна, но закладывайте время на диагностику – пару дней придется подождать. И гарантия есть на проделанную работу.
May 11, 2024
Хорошая контора по ремонту техники. Все сделали качественно, диагностика занимает время, что увеличивает срок ремонта. По ценам приемлемо, не сильно отличается от рынка ремонтных услуг. В целом я доволен и ремонтом и организацией процесса. Гарантия на выполненные работы есть, что говорит о качестве ремонта и хорошем отношении к клиенту!!!
July 22, 2024
Отремонтировли музыкальный центр, за который не брались в 2 близлежащих аналогичных мастерских. Спасибо!
August 27, 2024
Тут не дёшево! За 3 копейки никто не отремонтирует МФУ, его тогда надо нести в ремонт на рынке) Зато тут качественно. Мне понравилось, что проводят диагностику и согласовывают цену. Что ОБСЛУЖИВАЮТ технику. Не просто чинят, но и прочищают какие-то загрязнения. Весь план работ утверждают по телефону. Я был в курсе, что будут делать с моим принтером и сколько это будет стоить.
December 1, 2023
Минусы все. Не знаю что они там делают. Но факт что лгут. Тянут время. Ничего конкретного. Сказали предварительно одну цену, по факту сказали в 10 раз больше, карл. Потом еше 3 дня договаривался чтобы вернули. Заказ 45934. Отзывы хорошие видимо, полагаю от ботов. Не ведитесь на их вежливость. Не будут ничего из обещанного делать. Генеральному директору или кто развивает данный бизнес, посмотрите, скоро никто не будет к вам обращаться. Но наверное так и надо.
October 14, 2024
Подвальное помещение. Сроки проведения оценки неисправности не выдержаны. Цена за ремонт явно завышена, превышая цену нового оборудования.
1