Приезжал из Твери сюда за Грантой Кросс, т.к. менеджер Юлия предложила авто по цене на 90 т. р. ниже, чем в моëм городе... Условия кредита - тоже получались выгоднее... Отправил предоплату, потом отзывов отрицательных начитался, занервничал, но всё решил проверить лично...
Оформили всё одним днëм, старую машину сдал - новую получил... От общения с персоналом салона - только приятные впечатления !!!
Спасибо !!! 🙂
3
Show business's response
Роденкова Вера Витальевна
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Приветливый персонал, все доступно и понятно. Понравился подход к клиенту, не важно на какую сумму ты рачитываешь покупку - все равно тебе рады. Подбирали папе поджопный вариант для работы - ценник подходящий был найден и все отлично было показано. Рекомендую.
В данном салоне приобретали родственникам автомобиль Lada и сдавали в зачёт свой автомобиль. Понравилось все, от знакомства с менеджером отдела продаж Анной Рагулиной и до выдачи автомобиля. Четкая и слаженная работа салона и всех отделов. Отдел продаж новых автомобилей, отдел продаж кредит и страховки, отдел Трейд Ин, отдел дополнительного оборудования. Все честно, четко, быстро и оперативно. При этом это все было ненавязчиво! Очень понравилось. Спасибо большое. Спасибо Анне Рагулиной.
Добрый день всем!!! Вчера приобрели машинку Лада Веста б/у 2021г.в. на ул. Маршала Захарова. Осталось хорошее впечатление о менеджере Артёме. Рассказал всё о машине, показал все отчёты подробно. Молодец, подготовил быстро и машину и документы, не горела одна лампочка-сам тут же поменял!!! В страховой девочки посчитали быстро и вышло недорого. Вообщем, всё отлично и спасибо всем!!!
Просто "НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ" (матом писать жаль нельзя..) слов нет! Потратил весь выходной день, ехал на метро с двумя пересадками чтобы узнать, что такого авто по такой цене НЕТ, как говорила некая Ксения Ковальская по телефону.... Главная цель этих "людей" заманить Вас в салон, под любым предлогом или любым обещаниям. Вот мне сказали что есть авто в наличии по супер акции и спец цене 355900 руб. Я трижды уточнил у нее, что верная ли цена и нет ли тут подвоха, на что получил ответ: Все верно, цена верная, приезжайте и забирайте авто! Приехал .... и другой "человек" работающий в салоне так как Ксении не было на месте, сказал, что цена данного авто 530000 руб. Ну "НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ", слов нет..!!!!
Второй год подряд меняю масло в данном салоне. Всем была довольна. Но вот недавно обнаружила,что мне подменили коврик со стороны водителя. Вместо моего нового положили старый рваный. Подозреваю,что это произошло при мойке автомобиля. Придется отказываться от данной опции и убирать все из автомобиля при обращении. Как говорится, осадок остался.
Звонили, спрашивали можно ли приехать на тест драйв нивы легенды и нивы трэвел, по телефону сказали да конечно, договорились на время, по факту приехав нам сказали, что на легенде вообще нет тест драйва, а тревела сейчас нету для тест драйва(
Менеджер Юлия Нагаева, всё быстро сделала, не напрягая лишним.
1
Show business's response
А
Анна
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Покупали машину в марте 2023 года. Сотрудники центра компетентные и грамотные. Хочу отметить хорошую работу Анны Владимировны. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Все отлично. Максимально прозрачно и честно. Спасибо за скидку.
Не рекомендую обманывать по телефону говорить есть в наличие как приходишь начинает обманывать нету такого выберите другой лохторён позвонил оператору уточнил наличие lada largus сказали есть наличие приезжайте заберите приехал с деньгами чемоданом но оказывается оказывается неадекватные люди работают вообще слепой будьте аккуратна *** много
хороший автоцентр. тихо, спокойно. вежливый персонал. делаю здесь ТО и прочие мелочевки. Хоть у меня есть автоцентр ближе к дому, в Пулково, но здесь мне нравиться и меня здесь не подводили...
Позвонила, спросила есть ли машины в выставочном зале (лифтбек и кросс). Сказали :"да,да, конечно, приезжайте, посмотрите.". Я ещё удивилась..
Приехала через два часа-машин в этих кузовах нет. Сплошное враньё.
Персонал хороший, работают давно, знаю многих несколько лет. В салоне светло и тепло, машины и на сто всегда чисто. Вкусная и дешевая выпечка в кафе на втором этаже.
Приезжал смотреть новый автомобиль Веста. Предварительно уточнил по телефону, указал требования к коробке, чтоб была автоматическая, мне менеджер сказал, что есть такая машина, назвал цену, цвет. На следующий день за два часа до визита позвонил мне, для подтверждения. Когда я прибыл смотреть машину выяснилось, что менеджер срочно уехал, а такая машина есть по этой цене, но с механикой. Поверить, что он не знал тип коробки за эту цену невозможно, то есть, намеренно вводил в заблуждение, ради визита клиента в салон. Впечатление отвратительное.
Отличный салон. Доброжелательный персонал. Минус только один. Это сама Лада. АатоВаз как плевал на клиентов. Итак дальше и продолжает. С уходом других брендов дело только усугубилось.
Позвонил уточнить, есть ли авто на тест -драйве интересующее меня. Сказали да, приезжайте. Приехал, сказали нет и никогда не было. А то, что вам по телефону сказали, так они всегда так отвечают) больше часа по пробкам ехал, спасибо Вам!👍 Короче желания возвращаться не осталось😁🤦
4
Show business's response
Julia S
Level 13 Local Expert
June 28, 2023
Пришли в этот центр за подержанной машиной. Менеджер был не очень многословен, но с выбором машины помог, главное рассказал и показал, довольно быстро уехали уже на авто. Есть комфортное место ожидания, в зале прохладно, дают гарантию юридической чистоты (пока не проверяла). Особая благодарность Нелли Сергеевне.
Покупал здесь автомобиль, проходил ТО. Хороший автосалон, приятные сотрудники. Оказывают всё сопутствующие услуги: страхование, гарантийное обслуживание, трейд-ин и так далее. Так же есть зона ожидания на втором этаже с креслами телевизором и кафе.
Хорошее место для ремонта машины на гарантии! Быстро, качественно, не дорого! Есть и кафе и место ожидания и детский уголок! А можно уйти домой и ждать звонка от мастера, о готовности машины! Спасибо 🙏
Резко ухудшилось качество ТО. Запчасти не оригинальные ставят обьясняют СВО. Менеджер по продажам влез в разговор с сервисом , хамил , пытаясь оправдать качество обслуживания какими то сказками про ухудшение материалов в стране. Отдел запчастей продал дворники не сказав о том , что качество их в разы худе чем стояли базовые. Слава богу гарантия закончилась и можно не обращаться больше именно сюда. Для сравнения, ТО не у дилера с теми же работами на 35% дешевле! Да и при покупке не обратил внимание, а резину поставили которой уже 10 лет! Выяснилось позже на шиномонтаже, но уже ничего не доказать
Цены на ценниках не совпадают с реальными ценами.По факту тысяч на 100000 как минимум дороже так персонал свою работу знает.но в связи со сложившейся ситуацией и дефицитом авто сильно не старается ибо и так купят.
Покупал машину. С трейд ин помогли быстро. С кредитом и установкой доп оборудования тоже долго не возились. Страховка каско и осаго сделали там же. Ептс выдали. Менеджер Денис подарил сертификат на скидку при ТО. Персонал профессиональный, чувствуется командный дух. Но при этом сотрудники клиентоориентированы. Не пытаются выпарить побольше, а исходят из матерьяльного положения и запросов клиента. Очень благодарен специалисту по кредитованию Нелли. Грамотно и без воды показала все подводные камни кредита. Теперь знаю, как сэкономить 20% от общей суммы. Заказанная машина пришла за 2 дня. В точности как заказывал, без косяков. Пробил микрометром. Кузов идеальный.
Заглянул сегодня в это замечательное место: на улице дождь, а здесь сухо и тепло! Думал воспользоваться сертифицированным сервисом для моей Ладушки. У стойки "Сервис" справился, можно ли заменить охлаждающую жидкость. Оказалось, что автомобили старше семи лет здесь не обслужить. Пробег в 4 тыс. для мастеров, похоже, не показатель... Что ж, м.б. это и к лучшему, - поищу более заботливых. Это ведь, как хорошее знакомство, - бывает не часто, но запоминается надолго. Эх, нет поблизости эстакады, сам бы потрудился с удовольствием, - чего не сделаешь для любимой!
Пришли выбрать машину 17.04, нас представили менеджеру Волкову Артему.
Озвучили сумму в 450к для покупки авто- в ответ скорчил лицо, сказал что все машины с проблемами будут.
Попросили показать, он привел нас на парковку и сказал- смотрите сами, если что-то понравится- можете позвать. И ушел.
Мы ушли в другой салон. Видимо, у вас хватает покупателей)
Качество хорошее, отношение к клиентам тоже, чисто, красиво, есть кафе и место где подождать, хорошее расположение. Рекомендую!
1
Show business's response
Владимир Мельников
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Много лет пользовался услугами это центра, но после того, как у меня была дорогостоящая замена оборудования, вышедшего из строя (компрессора), сразу же вышел из строя насос стеклоомывателя. Извините, я в такие совпадения не верю. Мне кажется, пятилетнюю машину решили раскручивать на так называемые «штатные поломки». Ничего не чинят тут, только меняют блоки на новые. А как же талант автослесарей прошлого?! Видимо, теперь буду обслуживаться у их прямых конкурентов. Хотя... Само по себе местечко хорошее. Персонал аккуратный. Графики чёткие. Успех таких центров в битве за клиентов. А у нас теперь не то время. И так приедут. И так закажут. Повеяло унылым совком сегодня. Хотя машина ЛАДА очень мне нравится. И её я менять не хочу.
Дважды спросил: Есть такая-то машина?
Ответили уверенно дважды: Да, есть. Приезжайте, ждём. Спросите Андрея.
Приехал через полчаса: Такой машины нет.
Если люди врут даже по таким мелочам (а произошедшее называется именно враньём), то нету им никакого доверия ни в чём.
6
1
Show business's response
Роман Н.
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Спасибо менеджеру Петру за помощь в приобретении нового авто! От души душевно в душу!
Прохожу здесь ТО не первый раз. Всё чётко. Один раз менял по гарантии кондиционер, тоже всё прошло хорошо, только пришлось ждать доставку от производителя. С клиентами приветливы.
Обманывают клиентов! Позвонили накануне, уточнили, есть ли нужная модель. Ответили, что есть. По факту нужной модели не оказалось, то есть намеренно обманывают, чтобы заманить клиента в салон. Предлагают другие модели. Не видитесь!
Пришел покупать автомобиль, в первый день встретила девушка и почти отбила все желание. На следующий день попался очень хороший менеджер и сделал все как я хотел. После были то и ряд вопросов уже по обслуживанию. Возникали проблемы которые можно решить за пару минут, вместо этого тебе говорят записываться на диагностику. Были проблемы с камерой и ГУ, звонил на сервис, предлагали запись чуть ли не через неделю для выявления проблемы, в итоге заехал без записи, показал все менеджеру по доп. оборудованию, решил все за 5 минут.
Вопрос, почему отдел обслуживания не можешь сказать, подъезжай, мы посмотрим, если на долго запишем, если нет, то сразу решим, таким отношением отбивают желание обращаться к ним и решать проблемы самому.