Проходил вчера ТО-3.меня все устроило.лишнего ничего не навязывали,все что обговаривали все сделали.спасибо персоналу за вежливое общение.хотелось бы наблюдать за работай ремзоны через мониторы,а не стоять над душой у мастеров.непонятно было одно,когда забрал машину,все замененые расходники положили в багажник,кроме канистры из под масла,которое я сам привёз.я на это обратил внимание только на следующий день.но не буду себя накручивать,.еще раз спасибо.
Салон отстой, ваши пожелания продавцов не интересуют от слова совсем, ин нужно реализовать то что у них в наличии и с кучей доппов, покупка автомобиля превращается в проблему, в общем мелкие ***!
Столкнулся с такой проблемой , как самопроизвольное открытие багажника. Позвонил на телефон дилера Лада на Рязанском шоссе г.Тула. Записали только через неделю. Мол очередь большая по гарантии. И специалистов по гарантии нет. Но на ТО в любое время как не позвони, всегда свободно в этот же день. Крайне недоволен обслуживанием. Словно я им должен. Автомобиль плохо заводится на горячем двигателе с самой покупки. Но проблему не решают. Винят бензин.
Покупали 2 машины Веста кросс себе и сыну обычную Весту,очень понравился старший консультант Сергей Солодов,все рассказал,показал ,посоветовал всем рекомендую.С Вестой кросс уже 2 раза ездила на т.о недочёты были исправлены,по гарантии заказали автозапчасти через 2 недели должны придти
У другой Весты после покупки через дня что-то произошло с печкой отремонтировать не смогли,по гарантии поставили новую-пока проблем нет
Сотрудники хорошие, идут на встречу клиенту. Если поторговаться идут на скидки, но надо настаивать. Покупал в Корс групп 4 машины, две оформлял в кредитном отделе Лада Корс групп и оба раза были небольшие косяки в оформлении кредита, а так советую хорошая компания.
За последние пару лет покупал три Весты в данном салоне: 2 себе и одну родственнику. 5 звёзд ставлю Александру Федотенкову, с которым имел дело с самого начала по всем трём сделкам. Все расскажет, подскажет, ответит на любые вопросы! Остаётся на связи и консультирует даже после покупки авто, а не забывает покупателя, как это в большинстве салонов многих марок, после того, как вы купили авто и покинули салон. Идет на встречу клиенту и заинтересован чтобы тот остался довольным! Выражаю благодарность! Буду обращаться дальше!
Руководители автосалона, обратите внимание на своих менеджеров, пришли с отцом в автосалон чтобы поинтересоваться ценами и приобрести автомобиль, в ответ получили бумажку с характеристиками авто(с каким то недовольством и высокомерием), далее пошёл разговор на повышенных тонах о том ,какие дополнительные услуги можно поставить в автомобиль, мы даже не стали задерживаться и ушли.Очень не приятно получать такое хамское отношение к себе.Мы просто хотели купить(заказать) автомобиль, а в итоге весь день насмарку .
Обслуживаю вторую машину.Можно находится в ремонтной зоне. Два ремонта по гарантии, причем на ремонте настоял сервис.Адекватное обслуживание.Если не долеко ехать,рекомендую этот сервис.
Огромное спасибо менеджеру Алексею,за хорошую слаженную работу,заказал вести св кросс,сам заказал допы,никто ничего не навчзывал,коврики подарили,все предельно просто и ясно спасибо огромное,хороший автосалон,всем рекомендую!!!
Сделал диагностику ходовой и рулевого,а так же заменили правый задний ступичный подшипник и комплект ГРМ.Произведённой работой остался доволен.Персонал вежливый и отзывчивый.Большое им спасибо за проделанную работу!
Бардак. Целый день пытаюсь записаться на сервис и никто трубку не берет в том сервисе, а администратор ничем не может помочь.
4
1
Show business's response
Максим Коваленко
Level 8 Local Expert
February 6, 2021
Личная благодарность менеджеру Кузнецову Ивану за его профессиональные личные качества! Оформление комплектации авто под заказ оптимизация времени по максимуму в процессе подготовки авто и наведением всех бюрократических моментов! Отличная поддержка и работа с клиентом!
Из минусов дилера отнесу только то, что не дали всех оговоренных ранее на этапе согласование сделки доп. подарков (зимнюю резину и антикор)! Как говорится, руки побили ещё на суше.
Большой минус выделю работы банка, но это уже другая история и отношение к дилеру не имеет.
В целом, компанию дилера можно смело рекомендовать. Как ни крути, лучшая машина - новая машина.
Покупал лада нива легенда, приехал к назначенному времени. Автомобиль небыл готов,время ожидания дополнительно составило 3 часа. Автомобиль не был подготовлен к выдаче покупателю, плохо помыт, на кузове были следы антикоррозийной обработки днища, под ковриками был песок. После замечания, менеджеру, автомобиль был помыт несколько раз, результат тот же. После шиномонтажа, летние колёса были положены в салон нового автомобиля в грязных пакетах, после очередного замечания их протёрли!
Заказал авто Ларгус Кросс 7 мест. в конце июля , внес предоплату, на 22 сентября постановка на завод, в итоге отодвигали и сейчас 11ноября 2021 года она встала в производство. Но менеджер сказал, что по распоряжению начальника дилерского центра, выкупить авто можно только в кредит с допами в 100тысяч рублей. Алло, ребята 4 месяца ожидания и допы по 100тысяч??? Сейчас десятки салонов из наличия за такую сумму допов отдают. Ладно, менеджер пообещал порешать с директором. В итоге сказали можно по трейд ину и с допами в 40тысяч? Вопрос: какого хрена вы 4 месяца мозга полоскали? В Июле таких условий не было(было без допов и любая форма оплаты). Ну ничего, дефицит автомобилей рано или поздно закончится, а вот репутация у вас такая останется.
Отвратительная компания. Ремонтировал машину в кузовном цеху отвратно отношение. Не могут ни красить ни варить. Ни когда в жизни не поеду в эту организацию. Отвратное отношение к клиентам!!! Не общайтесь к ним ни когда!!!
Это лучший дилерский цент по продаже автомобилей Лада в нашем регионе.
3
2
Show business's response
Natalia Ch.
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Не рекомендую заказывать машины у этого дилера. Одно враньё. Особенно хочу отметить непрофессиональную работу менеджера Кузькина Дмитрия. Переобувается на ходу. Вначале поет как соловей. Обещает золотые горы, самые быстрые сроки. Главное заманить клиента, чтобы те побыстрее заключили договор и внесли предоплату. А дальше к клиенту теряется всякий интерес. Не может дать нормальную информацию, где вообще заказанная машина, тянет резину, не перезванивает, по телефону бэкает и мэкает, каждое слово слово приходится словно клещами вытаскивать. Протомил нас так несколько месяцев. Все закончилось тем, что начал навязывать нам доп. услуги на сумму 120 тысяч (!!!), которые мы совсем не заказывали. Притом внятного ответа, где же наша машина, так и не смог дать. Больше сил общаться с данным субъектом у нас не было, пришлось расторгать договор, возвращать деньги и заказывать машину в другом месте! Теперь понятно, почему у АвтоВАЗа падают продажи. Конечно они будут падать, пока берут на работу таких менеджеров...