Грубое отношение к клиентам, срок выполнения работ не совпадает с установленным, гарантийные работы выполняют с трудом и только после слов о желании встретиться с руководителем станции начинается движение на встречу к клиенту. Очень недоволен этим сервисным центром.
Сегодня приобрели автомобиль Лада Веста. Обслуживание и общение персонала на высшем уровне - все рассказали, показали, подробно объяснили, ответили на все (даже глупые) вопросы с нашей стороны. Покупкой остались очень довольны. Отдельная благодарность Вадиму Киселеву - прекрасный сотрудник (общительный, контактный, вежливый, грамотный). От посещения салона остались приятные впечатления
Персонал хоршо обслужил, много знаний в сфере данной марки машины, ответили на все вопросы. Отношение к клиентам отличное, все понравилось. Долго ждать не пришлось.
Покупал в салоне на Производственной новую ладу гранту. Позвонили по объявлению. По приезду в салон, автомобиль ожидал нас в зоне выдачи.Все, что озвучили по телефону актуально,плюс подарили зимние шины. Впечатления однозначно хорошие!
Покупали Гранту, менеджер Артем очень грамотно все рассказал, показал, предложил нужные доп опции. Остались очень довольны работой с ним и покупкой! Спасибо большое!
Автосалон лучший в городе! Менеджеры внимательные и отзывчивые. Покупали Автомобиль у Павла П., все прошло "супер". Однозначно рекомендую. Вообще лучший автомалон в мире!
Хотелось поделиться своими впечатлениями о работе автосалона Лада на Производственной. Купили здесь новый автомобиль Лада Веста! Очень понравилось обслуживание, весь персонал очень вежливый и отзывчивый! Отдельное Спасибо менеджеру Вадиму за помощь в выборе авто! Авто выбрали из наличия, сразу же оформили, сделали скидку! Все быстро и понятно! Однозначно, всем рекомендую автосалон Лада на Производственной!
Продают нормально, не жалуешься на машину при ТО тоже хорошо. Под конец гарантии обратился с проблемой - уходит антифриз и двигатель странно работает. Приложил видео с эндоскопа, следы антифриза в цилиндре. Четыре раза ездил из Чепецка. Оставлял машину на ночь. Результат один У Вас все отлично, вы просто придираетесь к авто. Дотянули до конца гарантии и до свидания. Даже на последнее ТО не пригласили. Стыдно наверное встречаться. Как результат, я был прав. Антифриз пошел в движок. Привет замена прокладки ГБЦ. Сервис по гарантии на вашей стороне никогда не будет. Я просил помощи. Получил ремонт за свой счет. Следите за машиной если сможете. В Это место я больше ни-ни. Поддержки не будет.
Вчера приобрел в данном салоне автомобиль. Работой персонала и особенно продавца-консультанта Сергея Солодилова остался очень доволен! Приятно удивлен отношением к клиенту и профессионализмом. Всем рекомендую!!
Всем привет 👋
Зашли мы в ладу на производственной , нас встречает Вадим Киселев, вооот прям золото, а не человек 👍внимательность, компетентность, аккуратность в общении, знание товара, со всех сторон ладу Весту обговорил с нами , всё что требуется подсказал , МЫ выражаем ему благодарность огромную и большое спасибо за все опции👌🤝
Хотелось бы что бы на работе , хотя бы пожали руку такому Человеку с большой буквы, очень приятному и легкому в общении 🤝👏
Купили в данном автосалоне новую лада Веста! Под наш запрос сразу предложили несколько подходящих машин из наличия! Отдельная благодарность за помощь в выборе менеджеру Вадиму Киселеву! Оформили здесь же в автокредит! Тут же получили номера! Все очень быстро и удобно!
Очень хорошо работает Першаков Павел, специалист своего дела, очень приятно с ним было общаться, помог в выборе авто, все обьяснил, если надумаю купить еще авто обращаться буду только с ним.
Спасибо за отличную работу сотрудников, все сделали выгодно для нас, грамотно проконсультировали по заданным вопросам, подобрали авто и сделали скидку, а самое удивительное - позвонили на следующий день, чтобы спросить, как добрались, тк ехали издалека. Спасибо менеджеру Роману и всем сотрудникам. Рекомендуем этот автосалон.
Отличный автосалон! Все понравилось. Квалифицированный персонал. Отдельно выражаю благодарность менеджеру Павлу М., помог определиться с выбором, консультация по автомобилям на высшем уровне, грамотно и четко ответил на все имеющиеся вопросы. Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым
Всё прошло на отлично!!! Всё быстро подготовили, рассказали, показали. Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Павлу Паршакову, мне кажется он с нами вел переговоры 24/7, что очень важно - иметь обратную связь! Всё доступно объяснял, грамотно, корректно, как и полагается сотруднику автосалона!
Рассказал про каждую кнопочку в авто, такое обслуживание на высшем уровне. Не помню ни в одном салоне, чтобы было такое отношение. Спасибо за Ваш профессионализм!!!
За следующим авто обязательно обратимся к Вам!!!
Очень грубое отношение мастера по имени Дмитрий
Ни в чем не разбирается
На Пугачева опытнее мастера
Никогда больше не погоню машину на ТО на производственную
Всем добрый день. Покупал в этом салоне ладу весту. Спасибо менеджеру Вадиму за помощь в подборе автомобиля, также спасибо всему персоналу данного салона!
Такое ощущение, что все эти отзывы с прописыванием фамилии и имени менеджеров написаны этими же менеджерами, пишут друг на друга... Ни слова про автомобиль.. Особенно понравилось - "Хочется возвращаться снова и снова". Ха ха ха
Хороший салон! Всё на 5 с +! Отдельное спасибо менеджеру Солодилову Сергею! Договорились о просмотре авто по телефону, машинку подготовили, всё показано, рассказано и объяснено. Никаких допуслуг не навязывалось. Покупкой остались довольны! Только приятные впечатления!
Сам салон обычный, но вот менеджеры немного агрессивные и не особо клиент-ориентированы. На тебя особого внимания как на покупателя нет. Рутинные вопросы, короткий тест-драйв, вопрос будете покупать чего или нет и все общение.
Хороший автосалон, внимательное отношение к клиентам. Гарантийное и послегарантийное обслуживание, быстро, качественно, надежно, ни разу не подвели. Все по регламенту. Рекомендую!
Оценка по трейд-ин при сдаче старого автомобиля приятно удивила, при оформлении нового автомобиля допы предлагали, но не навязывали, что несомненно плюс.
Из минусов ожидание ПТС почти сутки, что в моем случае, накануне отъезда из города, заставило понервничать. Но это навряд ли можно вменить в вину автосалону, не думаю, что им доставляет удовольствие мурыжить клиентов из-за затянутого процесса актаулизации эптс.
В целом отношение к клиентам, процесс трейд-ин и оформление нового автомобиля порадовало.
С 2022 года после покупки автомобиля в этом автосалоне обслуживался только тут. Все ТО и гарантийники тоже тут .Были свои шероховатости по обслуживанию но в целом все устраивало. В Январе 2023 года я оставил машину в салоне для замены лобового стекла по заводской гарантии ( обогрев лобового стекла был с неработающими участками).Так как живу в другом городе пришлось оставить машину в салоне почтина месяц. По договоренности с мастером приемщиком Олегом машина после работ должна была стоять в кузовном цеху ждать моего приезда .От меня требовалось только позвонить за 2 дня до приезда что бы машину подготовили ( зарядили аккумулятор и т.д) За 2 дня я позвонил Олегу договорился на конкретное число и время причем время и число соглосовал из возможностей автосалона но так как меня это устраивало то через 2 дня в 9 часов утра я приехал в автосалон .И тут началось. Олег оказывается в этот день был выходной ,никого не предупредил что я приеду, машина на улице в снегу ,аккумулятор не заряжен , ключей нет. Почти 2 часа ушло на поиск моих ключей и Олега ! Ключи не нашли но зато нашли Олега который мне сказал по телефону что он забыл про меня мотивируя это тем что у него много клиентов и он не обязан всех помнить !!! В это день я планировал дела по Кирову , по итогу все дела я делал ездив на такси потратив больше 1000 ! На следующий день я приехал за машиной .Начал принемать и был в ужасе от сидений водителя и переднего пассажира ! Они были в отвратительном состоянии , грязные пятна , подтеки , пятна какой то смазки ! На мою претензию мне сказали что это я такую машину им сдал ! По итогу после моего скандала они согласились что возможно это их мастера при установки стекла испачкали и попросили оставить машину еще на день для химчистки.Я оставил. На следующий день я приехал за машиной .Пятна толком не были отчищены ! В добавок ко всему из салона автомобиля пропали лопата ( новая совковая и деревянные четки которые весели на ручке коробки передач !!!! Через минут 30 и кучу звонков лопату мне вернули а четки вернули на следующий день ! Ужас ! Четки вещь копеечная НО ЭТО МАЯ ВЕЩЬ ! На мою справедливую критику автосалона мастер Олег сказал жалуйтесь куда хотите ваше право ! По лобовому стеклу замечаний особо нет не считая только того что исчезла солнцезащитная полоса И по центру стекла полоса примерно 1 см очень долго прогревается и сами нити накаливания не 100% не покрывает стекло в отличии от того что стаяло. Так что по итогу все мои 3 года сотрудничества с этим автосалоном перечеркнуло хамское отвратительное отношение автосалона при моем последнем обращении. Буду искать другой автосалон . А всем людьми посоветую все фотографировать все и вся когда сдаете машину и все осматривайте по кузову так как я заметил притертость по по лаку пассажирской передней двери на что мне так же сказали что так и было .Доказать обратное я не смог!!! Больше я в этот автосалон не приеду.Отвратительно!
Добрый вечер ! Хочу поблагодарить. менеджера отдела продаж Павла Мамаева за помощь в выборе автомобиля , за грамотную консультацию ! Отдельная благодарность сотруднице банка Виктории Чернышевой ! Рекомендую данный автосалон ! 👍
Очень маленькая парковка. Приезжаешь на ТО, а поставить машину проблематично. Приехал к назначенному времени. Больше трёх часов ушло на простую замену масла. Считаю что многовато. Сам автосалон хороший. Персонал вежливый.
Доброго дня, купили вчера автомобиль лада Веста кросс в вашем автосалоне. Что хочется сказать, отношение к даже потенциальным клиентам достойное. Работа менеджера на отлично. Сервис по продаже, подготовке и отношению к клиентам на высоте. Спасибо отдельное хочется сказать Павлу Паршакову за советы, которые несомненно были полезны. И, ДА авто с данное по трейд-ин оценили быстро и цену дали нормальную. Однозначно, ДА, советую.
В марте покупали здесь уже второй новый автомобиль. По моему мнению, лучший автосалон Лада в нашем городе.
Очень довольны работой менеджера Вадима, все доступно и подробно объяснил.
Спасибо всему коллективу автосалона.
За следующим авто обязательно придем сюда же.
Всем рекомендую)