Прекрасный салон, хотелось бы отметить замечательного менеджера Артёма Шарапова, который очень помог и в выборе машины и с дополнительными опциями к ней.
Приехал на первое то на ладе гранта. За 10400 руб. Поменяли только масло и фильтра. Никаких регламентных работ не сделали. Даже ручной тормоз отказались подтянуть, сказали что это платная услуга. По гарантии подтекаюший на двигателе передний сальник не поменяли, пытались убедить меня, что это прокладка клапанной крышки течёт, но и прокладку не поменяли, т. к. её нет. Зато пытались предложить другие платные услуги.
Хороший дилер и сервис, купил там себе авто и уже более 4 лет у них обслуживаюсь - все качественно и четко, но, к сожалению, в последнее время дороговато.
Грамотные мастера. Все четко и в заранее оговоренный срок. Запчасти оригинальные. Мастера всегда могут проконсультировать и даже в свои выходные. Это уважение к клиенту. Приятно. Спасибо ребятам.
Продавец Дмитрий обещал до покупки предоставить скидочную карту на 10 тысяч рублей на обслуживание автомобиля у них. По итогу в день покупки сказал, что карты будут позднее, мне позвонят когда будут. В итоге прошло больше месяца, пришел в автосалон узнать про эту карту, так он заявил, что ничего не обещал.
Не советую данный автосалон, менеджеры не держат свои обещания. Больше здесь покупать не буду!
Добрый день! Благодарю менеджера Романа Соколовского в выборе авто и в целом за проведение сделки.
Все четко, грамотно, профессионально. Отношение к клиенту на высшем уровне! Рекомендую!!!
Ужасно, была запись на 14:00 в итоге потратили время в пустую до 18:00, 4 часа потраченного времени жаль. Запись была на осмотр и ремонт, и за это все время машину даже не посмотрели, отговориваясь что очередь. Тогда какой смысл в записи? В итоге сказали, что не знают во сколько и когда её примут и отправили "домой". Очень не понравилось, ведь можно было бы сразу сказать что очень загружены, а не "мариновать" нас ожиданиями.
Изначально искали машину Гранту Кросс, но нигде не было ее в наличии. Сами с Московской области, но дошли до обзвона салонов Санкт-Петербурга. Уже практически отчаялись и хотели брать гранту в лифтбеке, кузов, который совсем не нравится. Но так было, пока мы не позвонили в данный салон. Дальнейшую связь мы стали держать с Артемом Дымченко. Ну что сказать: Артем осуществил нашу мечту, договорился с другим салоном Прагматика Мурманск, чтобы нам привезли именно кросс, так как у Артема в салоне нужного нам автомобиля не было. Автомобиль привезли в оговоренные сроки, дополнительно Артем договорился по поводу повторной обработки кузова от коррозии, что нас удивило:не каждый день столкнешься с таким ответственным подходом к своему делу. Также ,Артем договорился о скидке с руководителем. Максимально урегулировал все вопросы, которые возникали по ходу заключения сделки. Был максимально четким, предупредительным и ответственным. Мы остались в восторге от взаимодействия, Артем-настоящий профессионал своего дела. Также хочется отметить работу кредитного специалиста Анастасии, которая максимально избавила нас от всех ненужных опций и услуг кредита, подобрала отличные условия, была терпелива и спокойна, тоже настоящий профессионал.
Резюмируя все вышесказанное:обязательно будем рекомендовать данный салон и данных специалистов всем друзьям и знакомым. Спасибо огромное, ребята, Артем и Анастасия! Легкой Вам работы и благодарных клиентов! Юлия и Алексей)
Добрый день. Менеджер по продаже Артем сначала по телефону,затем при встрече был вежлив,все рассказал по условиям покупки. Я приобрел автомобиль с первой поездки в салон. Советую другим посетить этот салон.
Купил в этом салоне Lada Vesta SW Cross 2024 года. Покупкой остался доволен, менеджер который занимался продажей , все сделал хорошо к нему претензий нет. Но вот через 3 недели после покупки обратился в сервис по гарантии , (так как выяснилось , что не работает кондиционер) и тут начался цирк. Записался на 25-апреля. Машину принял "мастер" Але**** Кос***. Сдали машину в 18.30 , посидели до 21 часа , вроде как "мастер" сказал что причину нашли , но надо согласовать с Тольятти , машину оставили в сервисе. На следующий день, поиски причины продолжились и к вечеру выяснилось , что причина не найдена. На следующий день оказалось , что этот "мастер" выходной 2 дня и машиной естественно не занимались, она просто стояла на улице. 28 апреля вечером я приехал в салон узнать как обстоятельства дела и оказалось , что машина не занесена даже в компьютер и о том , что она вообще делает в сервисе ни кто из работающих в тот день не знал. Я предупредил , что 29 приеду и заберу машину так как я записался к другому дилеру. Утром 29 приехав , оказалось , что машину загнали в бокс, но так и не начали с ней ни чего делать. На все мои вопросы как же так , "мастер" Але**** Кос***, отвечал, что он тут ни за что не отвечает, что все вопросы к старшему по сервису который выходной и будет 2 мая. Бумагу о том что я был в сервисе выдать отказался, послав меня так же к главному по сервису и добавив , что сейчас удалит заказ наряд и меня вообще тут не будет , что я обращался. Так что если с покупкой машины салон Прагматика на Парнасе можно рассматривать , то как в сервис туда обращаться не стоит.
Красавцы, нашли машину нужного цвета. Сделали антикор, дали скидку. Подняли настроение перед Новым годом! Спасибо Георгию за внимательное отношение. Нива легенд хороша)
Обратился в данный автосалон по покупке лады нивы для отца в подарок, менеджер Константин профессионал своего дела. Сделал лучшее предложение в городе. Отцу все понравилось. Большое спасибо. Рекомендую обращаться именно сюда.
Благодарим за помощь Артема Д. Подобрал выгодные условия на покупку автомобиля, который мы хотели. Выполнено все в сроки, все сделано по-красоте)
В салоне чисто, красиво. Кофе, вода. В туалете убрано.
По гарантии ничего не дождетесь , с завода шумит выжимной подшипник на нива тревел и вообще куча всего на всё у них отговорки,а про подшипник один говорит зафиксировать не могут на видео, другой говорит как рассыпется так и поменяем в общем моё мнение такое... пока вы покупатель вы их идеал,а ка только стали владелец вы никто и звать вас никак
Спасибо менеджеру Соколовскому Роману, он направил мне предложение на покупку автомобиля, я приехал в салон, сдал свой Рено дастер в трейд -ин, спасибо Константину Якушеву, вот очень уравновешенный и деловой менеджер, все документы оформил и мы уехали на новенькой ладе Весте кросс, спасибо вам ребята !
Мне и моей семье очень понравилось!Особенно хочу отметить работу менеджеров:Константина и Анастасии.Они работают: грамотно.без суеты и спокойно!В результате получается всё быстро и легко!Спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ!!! Машину купил и будь здоров!Всем зелёного света и удачи!
Обычно обслуживался на другом Сто, здесь был в первый и последний раз. Плановое ТО, масло поменяли, на “доливку" не оставили. У меня такое было впервые. Естественно заметил после того как уехал. Теперь надо будет идти и самому покупать, у дилера же не думают о моем времени и удобстве.
Отдавал рабочую жигу на ТО. Вроде все хорошо сделали, хотя мне пофигу на машину, не люблю новый ваз, ещё и по факту машина босса, там тем более пофигу. Цены естественно как у всех дилеров, так что не удивляйтесь, это официалы.)
Отличный автосалон! Работники салона профессионалы своего дела! Отношение к клиентам на высшем уровне! Всё подскажут, расскажут, порекомендуют. Время ожидания от выбора автомобиля до его покупки минимальное! Рекомендую этот салон!
Очень довольны покупкой авто,купили Гранту,отдельное спасибо менеджеру Васильеву Эдуарду,грамотный специалист!!!!
Show business's response
Дмитрий Ирицкий
Level 9 Local Expert
January 17
Замечательный салон, обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо менеджеру Дымченко Артёму за помощь в выборе автомобиля и постоянной поддержке на протяжении 2х недель.
Брали машину по госпрограмме, менеджеры Анастасия и Юлия помогли разобраться в разных предложениях и выбрать лучшее.
Покупка заняла 2 недели (но не переживайте, это у меня не так много времени, чтобы все оформить за один раз, можно уложиться в одно посещение.
Очень приятный сервис и общение.
Спасибо за качественное обслуживание.
Персонал вежливый,работают быстро.Управились за одно утро.
Однозначно ,буду обслуживаться только у вас.
Отдельное спасибо Александру,все грамотно разжевал и по полочкам расставил.
Еще раз спасибо.
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о салоне. Год назад приобрел новую Гранту. До этого ездил на иномарках. На удивление за год машина не доставила хлопот. Был только один минус - машина расходовала масло. Приходилось изредка подливать. На ТО-1 двигатель опломбировали. Проехал контрольную 1000 км. Расход официально подтвердили. Оставил машину на сервисе. Завод принял решение заменить двигатель в сборе. Через 18 дней я получил машину с новым двигателем. На время ремонта я получил подменный автомобиль. Отдельно хочу отметить профессиональную работу Алексея Мирчева по организации гарантийных работ, за предоставление автомобиля и отзывчивость. Пройдена первая тысяча километров на новом двигателе. Полёт нормальный!)))
Прекрасный дилер, продавцы вежливые и культурные, никакого хамства насмешек и грубости, особенно когда клиент уходит и слышит в спину эти смешки, очень порадовал руководитель Алексей, настоящий дипломат который понимает каждого клиента и разбирается во всех тонкостях и мелочах с людьми, в наше время это очень приятно
Спасибо за работу. Очень рекомендую продавца-консультанта Валерия Месик. Очень приятный как человек, пошёл навстречу в необходимых и желаемых вещах, смог согласовать нужные допы с начальством. Выгодно взяли машинку!
Также хочется отметить, что «Прагматика Лада-Парнас» - самый приятный салон на севере города по всем аспектам. Уютно , чисто , прекрасные сотрудники.
Взял Ниву под Новый год, приятный салон, сегодня 19 января приехал на 0 ТО и до установить доп оборудование. Менеджер Валера молодцом, как продавал так и держит шефство дальше, ему отдельная благодарность. Дальше по машине, в семье у нас Веста 18 года - вот это авто, не без косячков конечно, но можно сказать иномарка 1.6 + механика, в хорошей комплектации тачка огонь, менять пока даже и не планируем, жена другую не хочет, когда придет время поменяю только на Лексус не меньше. Нивас конечно тоже огонь, но это для мальчиков игрушка, дрын брын играемся! Основная моя машина Хайлюкс тоже на механике, Нивас на подмене и для деревни. После Хайлюкса это конечно …! Как основную Ниву не хотел бы, как подменка сгодится. Куплю ли я ещё когда нибудь Ниву, скорее нет, эту бы до ума довести, дрын брын гул вой и это норма! Если смотрите Ниву покатайтесь вначале и прикиньте потребности, если не надо преодолевать тяжелые куски дорог нашей не объятной родины и ваши дороги асфальт лучше из бюджетных рассмотреть Гранту, позволяет бюджет Весту(просветы у обоих норм). Всем удачи на дорогах!
Обещают при следующем визите в сервис компенсировать понесённые необоснованные материальные затраты описанные ниже. Если обещание не подтвердится, то сообщу дополнительно.
"22 ноября 2024
Ремонт. К сожалению заставили дважды оплатить диагностику по одной и той же проблеме. Плюс оплачен один бесполезный ремонт, так как первая диагностика была некорректная. Не рекомендую."
Совершенно обычный авто салон, покупал у них машину (по заводской цене), что приятно не пытались навязать ненужные допы как делают во многих салонах, в подарок получил коврики )))
Но точно не советую связываться с гарантией, во первых приемщики такое впечатление, что злые на жизнь и обижены на любого клиента, запись через две недели, потом потеря кучи времени (хотя вопрос пятнадцати минут) и в итоге естественно ничего не решено с формулировкой "покатайтесь еще, возможно все будет хорошо" 🤦🏻♂️
Сами работники говорят, что по опыту даже со 100% гарантийным случаем завод может просто отказать не объясняя причины и после этого вы заплатите за все работы которые уже сделаны и еще будут сделаны по разборке-сборке например КПП которую они дифектуют по ценам диллера а это космос.. И после этого потеряв огромное количество времени вы просто поедете домой чинить свой автомобиль своими силами ))
Купили машину в этом салоне, всё отлично👍, отдельное спасибо менеджеру Артёму, который занимается нашей покупкой, отлично подготовил документы и машину к выдаче. Надеемся, что наш отзыв будет увиден и Артёму зачтётся 🤞
Скажу в целом я остался доволен что обратился в данный автосалон. Договаривались об автомобиле заранее по телефону. Курировал меня менеджер Валерий, ставлю ему 5 баллов из 5. В общем и целом очень отзывчивый человек. Идёт не контакт и работает не только в пользу автосалона но и прислушивается к желаниям покупателя. Брал Ниву, в данном автосалоне сделали достаточно приятные подарки в отличие от других в которые обращался. Поставили Автосигнализацию с А/З, фаркоп с проводами, защиту двигателя металлическую, затонировали заднюю ПС, сетку защиты радиатора. При оформлении подарили также набор автомобилиста. И подарили термокружку с эмблемой Лада. Но не может быть все так хорошо. По телефону сумму мне менеджер Ирина указала одну, но при оформлении требования банка вдруг изменились, пришлось доплатить 18тыс. Не столь большие деньги но осадок остался. Ставлю 3 из 5 баллов.
Авто осмотрел, все устроило. Только вот в самой «жирной комплектации» нет музыки. Это огромный минус АвтоВАЗу. По качеству сборки тоже на 3+. Начали промазывать швы и имеется некие доработки, которых раньше не было. В общем Нива нифига не едет. Но доволен как слон. На рыбалку и на природу ездить самое то.
P.S. Кстати ещё сделали скидку 15тыс от автосалона.
P.S.S. Если надумали брать Ниву, будьте готовы ещё вложить некоторые средства чтоб было вам удовольствие.
Советую данный автосалон.
Салон маленький. Веста только в самой дешёвой комплектации, а приехал смотреть максималку... Не понравилось. Квалификацию сотрудников не оценивал, с этими машинами и так всё понятно😁
Никому не рекомендую обращаться в сервис этого салона, тихий ужас начиная с девушки Алены на ресепшене сервиса заканчивая мастером Алексеем, одна хамит другой отказался отдавать мои снятые запчасти хотя об этом было оговорено! Про другие мелочи лень писать.
... Менеджер Егор - приятно работать 👌👍... Всё по теме, корректно, всё обсуждаемо, всё по времени... Вообщем, человек на своём месте... Это профессионализм
Хочу вырозить огромную благодарность менеджеру по продажам Валерию!Грамотно всё рассказал!Все чётко и оперативно оформил!Лучший менеджер!!!Побольше бы таких людей в данной профессии!
Менеджеры Валерий и Дмитрий были предельно любезны, доходчиво отвечали на всё вопросы, давали советы. Осталось приятное впечатление от общения. Пожелание салону: на сайте указана одна цена, а при оформлении дороже ( и это без допов). И хотелось бы при покупке производить более полноценную антикоррозийную обработку авто. В. Ш.
Отдавал машину в химчистку, после химчистки перестал работать электроусилитель руля, сказали - срок службы вышел, независимая экспертиза сделала выводы, что виноват автосалон лада прагматика, так как во время проведения химчистки попала вода в электронный блок управления машиной,
Записали на диагностику на 11 часов, два часа сижу, жду мастера