Зашли поиграть на 1 час с семьёй. Бортики детские не работали. Стояли часть игры, потом почему-то работник руками их убрал. Игра детей была испорчена. Официант за час игры так и не подошёл. Подходили на бар напоминали про себя, девушка, крупная такая, ссылалась на занятость. Общее впечатление - отвратительно.
Забронировал зал, внес предоплату. Не получилось собрать людей, оформили возврат, заявление приняли. Но возвращают уже 23 дня. Хотя по документам 14 дней ожидание возврата. И до сих пор не могут вернуть!!! Место может неплохое, но в плане организационных моментов полное разочарование…
Отмечали день рождения дочери - 12 лет.
Переживали, что подросткам девочкам может быть скучно, но Маша и Диджей создали веселую , дружескую атмосферу и поддерживали ее на протяжении всего вечера!
Отличный сервис и организация!!
Обязательно вернёмся ❤️
1
Show business's response
И
Ирина
Level 10 Local Expert
September 6
Жаль что нельзя привести одного ребенка поиграть, не приняли....только с компанией ходить.
Великолепный развлекательный центр .Праздновали день рождения ребёнка , программа просто великолепная .Ведущие заняли детей на весь праздник .Много игровых автоматов,хороших боулинг.Если отбельные комнаты для мероприятий.
Ужасно, ходили в боулинг, 5 дорожка все время зависает, то шары не возвращаются, то кегли не выставляет, обслуживание ужасное, объяснили проблему администратору, реакции ноль.
Темно, ничего не видно, меню нормальное, но чего не коснись ничего нету
Вроде все нормально я там был уже третий раз и в этот раз девушка не правильно поступило 14.08.21 21:30 мы пришли нас было 5 человек и как обычно начали диктовать имена и смотрим на дорошку она написала
Х
Х
Дж
Х
Н
Что это такое она издевается или не видит в нас человека или клиента или из за того что мы не русские, тим более мы говорили Кыял Канат Айка Нора Жаку разве эти имена похожы на то что она написала и подходим спрашиваем у девушки почему вы так написали а она у вас всех одинаковое имя и написала начальные имена говорит мы говорим почему у других полное имя а она только 4/5 буквенные имена говорит там было Никита Андрей это раз 5 букв там говорим изменит на имена почему она говорит и потом даже не извинилась была на кассе молодая худая девушка я думаю что надо нормально обращаться с гостями они так мы приехали поиграть а она испортила мне настроение с своим общением и не уважением грубостью если она устала пусть дома сидит
РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ
Заказывали детский день рождения. Программа стоимостью 23800. ‘Сервис’ встречает тебя с порога-гардероб без гардеробщика. Вешалки на полу, пыль, бардак и беспорядок. В этом хаосе должен сам найти , где повесить одежду. Далее -никто не встретил. Подошла сама, выяснила , что детей забирают строго по времени. Ждать по сути негде, точнее -где найдёшь. Все битком. После того, как детей забрали , случайно оказалось, что родителям -то подождать и негде. ‘Стол у вас не зарезервирован’. Предложили ‘присесть куда-нибудь, пока гости другие не пришли’, после объяснения, что этот вариант меня не устраивает -добрые официанты принесли стол и стул, за что им спасибо. По оплаченной программе с аниматором дети выбрали игру Just Dance, по факту -это еле живой автомат в холле. С западающими кнопками. Почему об этом не говорят заранее -непонятно. Альтернативу в принципе можно было найти в списке заведения и получить больше радости … Далее -оплаченный банкет. Зашли в зал на 4 мин раньше, на столе стояли 3 пиццы из 5. Больше ничего. Дети за три минуты это все съели, принесённые овощи и напитки хотелось бы увидеть пораньше…
Ну, и завершением ‘великолепного праздника’ стала потеря цветов. Их пропажу пытались час выяснить по камерам наблюдения, потом предложили ‘выбрать из вчерашних забытых’, немного огорчились , что я против. Извинились.
После всех изложенных ‘прекрасных моментов нашего праздника ’ мне предложили карту центра с бонусным счётом на игры и развлечения. Уважаемые руководители, так нельзя работать. У меня нет никакого желания ещё раз посещать ваше заведение. И сотрудники вроде стараются (официанты по крайней мере), но нарушены абсолютно все процессы. Увы, настроение испорчено полностью. ‘Желанным гостем ‘ себя не ощущаешь от самого входа, до выхода. Только на этапе рекламы и согласования -все четко. Дальше -абсолютный провал. Ах, да, на словах -букет был найден, у других гостей. Но у именинницы он так и не появился.
Если вы хотите испортить своему ребенку праздник, то вам сюда!
Отмечали десятилетие дочери, она очень хотела популярную игру Амонг ас. Забронировали мероприятие заранее, лично приехали, внесли полную предоплату… и вот в назначенный день и час мы собираем детей, ждем аниматоров и тут начинается самое интересное. К нам как ни в чем не бывало приходят аниматоры в костюмах каких-то космических спасателей. Не могут внятно объяснить, что происходит, где амонг ас ради которого мы ехали.. потом минут 15 искали какого-то «менеджера», который вышел и с недовольным видом, как будто мы ему давно и оч много должны сообщил, что костюмов нет, аниматоры (или костюмеры) что-то там перепутали и он вообще ни в чем не виноват вообще-то… нужно ли говорить, что чувствуют родители, которые обещали своему ребенку игру его мечты, а в итоге… дети сидят, ждут, ничего не происходит. Хорошо, что для праздника у нас был забронирован еще лазертэг и мы смогли отправить детей туда.. (самое смешное, что это решение придумал не персонал центра, а мы).. пока дети играли, откуда-то доставлялись костюмы на такси. И в итоге, конечно, мы доиграли успешно, дети ничего не заметили, но нашим родительским нервам, конечно, досталось..И конечно же нам даже не сделали скидку за предоставленные неудобства.
Ну мы и связываться не стали..
С сервисом там всё очень и очень плохо. Ужасная организация. Ощущение, что они берут максимально много групп детей, чтобы заработать. Но места мало, детей водят то в коридор, то просто посреди холла собирают. Всюду царит атмосфера дикой неорганизованности и хаоса.
Просто кошмар.
Если и ехать туда, то только поиграть в лазертаг и тут же сбежать. Хотя нет гарантии, что и в лазертаге вам ничего не перепутают..
Прикольно отдохнуть. Покидать шарики. Но дорожки какието странные шарик сносит в лово, постоянно. А так всё супер. Желау всем удачно отдохнуть и весело провести время.
Отличное место для различения детей различного возраста. Дети могут кататься на различных горках или же заказать боулинг, Лазертаг и другие развлечения.
Персонал ужасный, мало того что мы пришли заранее и решили заказать поесть и нас игнорировали на протяжении минут 20, так после этого ужина я вообще отравилась, никогда больше не приду в это заведение и никому не советую!!! Берегите себя, свои нервы и здоровье!
Отличный лазертаг! Час 750 руб в живую очередь но один раз нам разрешили не доплачивая играть раза в три больше! Есть разные режимы игры и виды оружия. А если вы пришли в выходной без заказа, то не надейтесь поиграть
Отличное место. Приходили играть в лазертаг. Играли вчетвером. Очень понравилось, брали ребёнка с собой, бегала смотрела как взрослые стреляют друг в друга) Кто хочет провести весело время-рекомендую)
Некомпетентные сотрудники ,не отвечают ни за что с их слов , администратор ничего не знает ничего не отвечает , на словах одно на деле другое . Не советую
Отмечали день рождения сына. От LaserLand ожидала большего , ожидания не оправдались , к сожалению. Цена высокая. Персонал сонный
2
1
Тимур Муханов
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Хороший боулинг, демократичные цены за дорожку и в кафе.
Из минусов: очень темные дорожки, некоторые дорожки ломаются в процессе игры (на крайне левой дорожке есть небольшой угол наклона).
Были с друзьями в Лазертаге, в принципе хороший лазертаг, много типов орудий, и в принципе более продвинутый чем многие другие в Москве. Печально то что только одна игровая площадка, и при прицеливании экран на орудии который показывает жизни, убийства и т.п. слепит глаза и не получается нормально выстрелить. Цена не плохая - 1000 за 4 на час. Также не привычно то что датчики попадания находятся не на голове, а на теле. В целом место классное, кроме лазертага там есть ещё другие развлечения
Дорожки ломаются каждые 5 мин. В последнюю из поломок(застрял мяч) , сотрудник по имени Павел пошëл к доставать мяч и кинул его имениннику в ногу, тем самым повредив еë. Дата посещения 25.08.2022. В 18:00. Просим администрацию разобраться!
Праздновали день рождения дочери. Подростки 16 лет играли в боулинг. Все понравилось. Красиво оформлены дорожки для боулинга, удобно расположены столики,диваны. Бронировали заранее с предоплатой. В кафе хороший выбор блюд и все вкусное. Заказывали горячие блюда и десерты. Все понравилось, особенно шашлык из телятины. Внимательные официанты, приветливый персонал.
Все красиво красочно,персонал вежливый,чтсто и уютно.
Show business's response
Э
Элиза
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Были в боулинге. Верхнюю одежду нам сказали взять с собой так как всё занято , обувь тоже сказали взять с собой к дорожке , так как у них нет закрытого места хранения , а так кто то может ее унести случайно. Дорожка постоянно зависала , пицца не вкусная и ужасно душно , по всей видимости там нет кондиционирования .
Не знаю чем так всем он нравится , но остались только плохие впечатления
Замечательно провели время, отметили день рождения сына. Заранее забронировали, нам всё оформили, под наше удобное время всё было накрыто на стол. Поиграли в лазертаг, затем боулинг и еда отличная. Всем спасибо!
Решили попробовать посетить данное заведение, за сутки отправила на сайт заявку ( потому что дозвониться не смогла). Пришло смс что со мной свяжутся утром. Но и этого не произошло. Звонила сама где то час и в итоге мне сказали что заявку мою не видят и что лучше бы я звонила.
Я высказываю своё личное мнение об этом заведении, жаль что получилось его оценить по другим критериям так как все желание отбили!!!