Очень хороший магазин всё что нужно для дома покупаю здесь, если вдруг не подошёл или взял больше можно вернуть , в общем есть всё и цены приемлимые респект владельцу 🤝
Хороший магазин с большим выбором товаров! Впрочем как и вся сеть данных магазинов! Если затеяли ремонт, то вам сюда! Выбирайте любой, который вам удобнее и вперед за покупками!!)
Замечательный магазин. Отличные администраторы и дежурные директора. Но есть вопросы к организации работы продавцов в отделах с "тяжёлым" товаром (двери, окна, дерево) : продавцов мало, консультации долгие, сложные, покупки дорогие, требующие профессиональных советов. Нужно добавить продавцов. Несколько раз уходили из-за этого без покупок.
Сделал интернет-заказ, забирал самовывозом из этого магазина. Вежливый персонал, помогли осмотреть товар и погрузить в машину. Удобная парковка. Очень доволен сервиом обслуживания. Спасибо!
08.06.2023 вернули товар. Деньги до сих пор не вернули!!! Обращение от 11.07.2023 слм 2023-06-0420923 до сих пор не отработано! Никто не перезванивает. Денег до сих пор нет.каждый день отвечают - вам перезвонят, поставим вопрос в приоритет. Цена вопроса 2290 руб. Сейчас по телефону сказали, что обращение от 11.07.2023 уже сегодня кто-то в базе удалил, так и не отработав, не смотря на то что при звонке на 5 минут раньше обращение в базе числилось!Сегодня зарегистрировали опять ещё одно обращение- ткц2023-09-0337245. прошу оперативно вернуть деньги, либо сообщить когда их вернут!
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв и сказать огромное спасибо сотруднику Зульфие, которая встретила меня на пункте выдачи товаров, вошла в положение и вместо ожидания в районе часа полутора, как мне обещали, организовали все в срок не более 15 минут! Ещё раз огромное спасибо, благодарю за человечность и профессионализм.
Отличный магазин с низкими ценами и доставкой, а самое главное можно товар сдать обратно вообще без проблем, например лишний, у меня даже смеситель взяли обратно хоть я его и подключил , но мне не подошёл к раковине.
Широкий ассортимент товаров для стройки и обустройства дома и жилого пространства, приветливый и внимательный персонал всегда помогут и подскажут что где и как лучше приобрести и правельноивыбрать. Имеется доставка товаров что не могло важно в таком сегменте рыночных услуг ретрейлера, Качество товаров всегда на высоте!
Хорошее расположение, всегда есть парковка и свободные тележки. Выбор большой, цены ниже чем на озоне. Сотрудники помогают с выбором и поиском товара. Есть стойка с инструментами, где можно распилить или упаковать строительные материалы. Есть распил как услуга.
Самый лучший по выкладке магазин Леруа. Все что нужно быстро находил и сотрудники не разбегались при виде приближающегося покупателя с вопросом))) Хочется выделить сотрудника, к сожалению не знаю имени молодого человека, работающего в отделе напольного покрытия. ( ковры, линолеум)
Магазин просторный, мне показалось, что выбор больше, чем, например в химках или шолохово. Не очень удобный подъезд, но не критично. Сотрудники помогают охотно, вежливые
Конечно выбора такого нет как раньше, и мне непонятен один момент, вроде как народ плачется что сложно найти работу, это я к тому что на весь отдел один сотрудник, который толи не хочет работать, толи у них так организована работа, не понятно, нужна была консультация, прождали 20 минут пока пришёл консультант, потом ещё столько же когда он типа искал на складе товар, в итоге не нашёл
На возврат целая толпа народа.
Работает одна стойка. Сами сотрудники жалуются, что у них не работает принтер. За полчаса проходит 3 человека.
Вернуть можно не все товары. Например лакокрасочные изделия без опломбировки на крышке оказывается возврату не подлежат. Информационных стендов об этом в отделе с краской нет. Отстояв большою очередь на возврат неприятно это узнать.
Очень неудобно когда берёшь товары с запасом и надеешься их сдать
Ждал целый час на пункте выдачи товара, пока мне вывезут унитаз и раковину. Лучше забирать самому из магазина, но весь товар почему то на складе. Очень не удобно и долго.
Сказка а не магазин. Конечно есть и минусы, но плюсов больше !
Сервис на 4- и вместе с тем это рай для строителей. Добрые 75% моего дома из леруа мерлен. Спасибо что вы есть
Отменили возможность возврата краски. Банка запечатана, куплена за день до сдачи. Хотя бы предупреждение везде бы повесили, что изменения в правилах возврата, чтобы не вводить покупателя в заблуждение.
Есть все, часто приезжаем на закупку по весне для сада. Единственное не очень удобно добираться. Отдельное пожелание, чтобы персонал был приветливые и хоть как-то помогал ориентироваться в магазине, какой вопрос не дадашь ничего не знают и приходится искать, а уж о приветливом отношении вообще молчу. Сам магазин полон товаров, есть из чего выбрать. Хорошо бы расширить отдел со шторами, немного скудновато
При заказе углового шкафа , не поставили дверь с зеркалом . Проблему после претензии не решили . Деньги не вернули , дверь не поставили . Клиентоориентированность 0 .
В целом удобный DIY сектор, правда не во всех магазинах персонал готов придти на помощь. Как пример ЛМ Химки и ЛМ Алтуфьево, абсолютно разный подход. В Химках никогда не помогут: идите туда- сюда- обратно… замкнутый круг от одного к другому, а вот ЛМ Алтуфьево всегда доброжелательны, готовы помочь, не стараются от тебя отвязаться, ребята работают с несколькими клиентами одновременно и всем помогают , без нервов. Удивил ЛМ Алтуфьево и переделкой, расширение садового сектора внутри ГМ, супер , уровень, молодцы!
Возможно ассортимент стал скромнее, но персонал отзывчивее и его больше. Упаковка удобная. Кассы работают быстро. Парковка комфортная. Доставка и подьем👍
Удобное расположение, относительно МКАД. На парковке всегда есть место, ассортимент товара. Сотрудники правда неохотно дают консультации, как вообщем и во всех филиалах города.
Давно не дали именно в этом Леруа. А когда приехали туда на днях, то просто выпали в осадок. Всё продавцы там жители некогда союзных республик с очень плохим знанием русского языка. Они не только не ориентируются по товарам, а и похоже в принципе плохо ориентируются. На вопросы ответить ничего внятного не могли и только пожимали плечами. Мы оттуда бежали сломя голову в другой Леруа, так как до закрытия оставалось 30 минут, и в соседнем Леруа Мытищи быстро купили то что нужно. Прошу обратить внимание руководства на этот факт!
Всё хорошо, но въезд и выезд не простой своими многочисленными кольцевыми развязками
Show business's response
Влад
Level 11 Local Expert
March 26
В ТЗ помощи консультантов не дождешься (это в будний день), в отделе выдачи приходиться более часа ждать свой заказ. Если есть возможность поехать в другой филиал, езжайте лучше туда, целее нервы будут и времени меньше потратите.