Персонал очень приветливый .быстро и четко решают задачи!
А самое главное магазин очень чистый как внутри так и снаружи !Всегда есть свободные телеги.Остался под хорошим впечатлением
Отличный магазин! Всегда выручает. Для дома и дачи.
Show business's response
Владислав
Level 14 Local Expert
August 22, 2024
Отличный магазин , можно найти всё что нужно для ремонта и стройки. Достаточно большая парковка , места конечно поискать нужно , но свободное будет точно. Есть удобные кассы самообслуживания что бы не стоять в очереди
Спасибо огромное Екатерине из отдела доставки. Помогла уладить вопросы с доставкой, оперативно всё переназначила. Один из не многих адекватных сотрудников Леруа Мерлен которые мне попадались.
Хороший, всем знакомый магазин. Но мне кажется, что ассортимент чуть меньше, чем в Королеве и Алтуфьево. Парковка большая, все поместятся. Рядом в Ашане можно покушать
Очень удивлена, но магазин занимается разводом на деньги. Заказала двери с установкой. Оплатила. Пришёл мастер устанавливать двери и цена на установку сразу выросла на 3000 рублей. Претензию написала. Установка за эти деньги уже не нужна. Но двери уже стоят дома.
Обожаю эту сеть.!
Большой ассортимент на любой вкус и кошелёк. Удобная система возвратов, доставки. Всегда радует профессионализм и отзывчивость работников торгового зала, кассиров, зоны возвратов. Всегда с удовольствием делаю в Леруа Мерлен покупки и он- лайн заказы. Двери, обои, керамогранит, гардеробная и раздвижные стеклянные двери, вся сантехника( прежняя отслужила вместо 5- ти лет по гарантии- восемь) куплены в Леруа Мерлен. Ни " Кастарама" и тем более "Сатурн", не идут в сравнение.
Спасибо Вам за Ваш труд!
С уважением, Елена.
Бывают отличия и расхождение ассортимента с сайтом. Очень долго не выкладывают то чего нет на витрине а на складе есть, касается лампочек. Не очень компетентная женщина за стойкой помощи на входе, был вопрос по пере оформлению карты на другой акаунт - сказала что у вас карта двойник и не получится, хотя в службе поддержки по эл.почте всё объснили и помогли пере регистрировать.
Вот все ничего: и выбор большой, и консультанты помогут, но в будний день ждать выдачи заказа (20 упаковок плитки) 60 минут, ребята, по-моему это слишком….!!? Вы там на складе в карты играете?
Леруа мерлен известен уже всем, кто сталкивался с ремонтом и строительством.
Ассортимент магазина по ценам от эконом до чуть выше среднего. Конечно он не сравнится с огромными строительными рынками, типа,, Мельница,, 41 км МКАД, но магазин выигрывает в эконом сегменте. Например канцелярский нож я купил за 33 р. В магазинах он от 220р.до 280р...и это не предел. Опять же много различных элементов декора из которых можно смастерить что-то то самому, проявив фантазию. Сам я, например, собрал кухню из отдельных шкафов, докупив столешницу, козырек, врезные светильники, хромированные стойки. С кухонной техникой в 2018 году мне это обошлось в 60.000р. Все знакомые и друзья на вскидку оценивали кухню примерно в 140...150 тыс. руб. К тому же приятно сделать чтото своими руками. Покупал я в Леруа и люстры, обои и обойный клей, плинтуса и краску, грунтовку... да много чего... В принципе доволен, на откровенный брак не попадал. Так, что магазин рекомендую.
Люблю этот магазин. Сейчас ближе к новому году - большое разнообразие новогодних украшений. Много всего для сада и огорода. Ну и для ремонта и обустройства квартиры выбор хороший. Консультанты на сантехнике классные, всё в подробностях рассказывали)) Большой выбор цветов, даже суккуленты есть, правда простенькие совсем.
Добрый день.
Оформил заказ 07:08 с доставкой 08:08.
Сегодня 11.08 товар до сих пор не доставлен.
Информации от магазина нет.
Ни денег ни товара.
Испортился бренд, по крайней мери после переименования отношение к клиентам поменялось в худшую сторону.
Как и всякий любой другой магазин "Леруа" радует своим ассортиментом, расположением и персоналом! Есть практически всё, что существует в современном строительном мире! Круто!!!
Хороший Леруа, большой и просторный. Персонал консультирует по необходимым вопросам, только приходится ожидать из-за большого количества желающих задать вопросы. Территория большая, товаров много, доставка магазина работает быстро. Бываю тут часто, все нравится))
Отличный магазин , очень часто там бываю , не мог найти некоторые вещи , но менеджер Дмитрий , фамилию не запомнил , но вроде капралов , капранов очень помог , позвал нужного специалиста и решил мою проблему 👍
Добрый день. Хочу предупредить всех покупателей, если Вам предложили забрать товар из пункта выдачи , будьте готовы к тому, что Вам придётся ждать минимум 1 час, а самое главное могут сказать о том , что нет в наличии. И да , у них есть регламент, о котором Вам не сообщают , время отсчета наступает после оплаты.
Сам магазин очень хороший с огромным и исчерпывающим ассортиментом товаров. Но консультанты-мужчины.. Я делаю мелкий ремонт дома самостоятельно, и так как не имею практически никакого опыта, то часто задаю вопросы, на которые эти профессионалы-шовинисты изволят отвечать сквозь зубы и едва поворачивая в мою сторону голову. Наверное, таким способом они дают понять, что мои вопросы не стоят их внимания. Однако те же консультанты начинают лебезить и махать хвостиком, как только видят мужчину, с которым можно обсудить более сложные строительно-ремонтные проблемы. Это что за отношение? Можно провести среди сотрудников-мужчин какой-то тренинг по уменьшению шовинизма и гендерного превосходства при консультировании женщин, которым нужны не подсвечники и цветы в горшках, а инструмент и материалы? Сотрудницы-женщины, тем временем, ко всем относятся одинаково и дают исчерпывающие ответы на самые простые с точки зрения профессионала вопросы. Если мужчины не справляются с обязанностями консультанта, то их можно использовать на более простых должностях, не требующих работы с покупателями, например, на погрузочных работах. С проблемой сталкивалась почти во всех отделах, на протяжении примерно трёх лет. В лидерах - скобяные изделия, крепёж, электрика и ванная. Пара эпизодов была в отделочных материалах.
Создаётся впечатление, что мужчинам интереснее обсуждать друг с другом недостатки и преимущества того или иного инструмента, чем помогать с выбором тем, кто в этом пока ничего не понимает. Очень недовольна.
Альтернативы нет. Других строительных магазинов не осталось. Часто пользуюсь, здесь есть распил материалов под нужные размеры. Делал ремонт в ванной и туалете, все материалы покупал здесь.
5
Show business's response
Игорь Соловых
Level 13 Local Expert
May 1
Мне нравиться Лемано Про,как всегда всё в одном месте можно найти!Жаль качество многих материалов оставляет желать лучшего.
Магазин сам по себе наверное не так плох, как персонал, который обслуживает покупателей. В отделе, котором нам требовался был совсем не квалифицированный персонал, никто в итоге так и не подсказал.
Очень долго комплектуют заказ со склада при оплате на кассе. При заявленном времени в течение часа, на выходе получается ожидание как правило более 2 часов и так по наблюдениям у многих покупателей. Работают нерасторопно.
Меня все устраивает. Большой магазин, где в одном месте можно много чего купить для ремонта/содержания дома по достаточно конкурентной цене. Да, качество не на все товары на высоте.
Прождать 2 часа заказ кусок ковра, отношения к клиентам отвратительное . Сидели ждали, решили подойти в отдел ковров, наш ковер лежал на полу готовый, в заказе ( идёт сборка) как так? Больше никогда в жизни делать заказы не будем. Пришли получать заказ, сотрудники не спеша, отдавали заказы.
Отличное место. Цены на некоторые товары ниже чем в интернет маркетплейсах. Качество товаров очень приличное и консультанты помогут. Стоящее место для посещения прежде чем совершить покупку через интернет
Заказали шкаф-купе. Привезли - но двери с браком, забрали. Ни какой информации-когда исправят, когда привезут.Тишина. На сайте-даже нет номера заказа. Служба клиентская переводит от одного к другому- информации так ни какой!!Заказ полностью оплачен.Болото.
2
Show business's response
Т
Т. С.
Level 17 Local Expert
July 24, 2024
Очень широкий ассортимент, всегда нахожу то, что нужно. Легко ориентироваться в магазине, все отделы подписаны указателями, недавно открыли кассы самообслуживания. В выходные очень много людей. На улице продают растения и деревья.
Один из больших магазинов Леруа Мерлен в Москве. Большой ассортимент разнообразных товаров от инструментов до отделочных материалов. Так как магазин расположен между скоплениями гипермаркетов сложные подъездные пути и парковка. Мне не понравилось что на огромный магазин с большим количеством людей мало касс. Очереди.
Отличный магазин , есть все необходимое , стройматериалы , лакокрасочные товары , сопуствующие товары и многое другое
Show business's response
Alex
Level 11 Local Expert
September 10, 2024
Купили шторы в Леруа через пункт выдачи заказов, и решили отдать подшить, мы очень довольны после того как повесили эти шторы в комнате дочери. А помогла нам в этом чудесная команда магазина в Алтуфьево, которая принимала у меня заказ на услугу по подшиву штор. Женщины знают чем занимаются и любят свою работу! Помогли подсказали и только благодаря им мы не нарадуемся качеству пошива и уровню сервиса в нашем любимом магазине! Побольше бы таких клиентоориентированных работников! Одну по моему звали Татьяна. Номер заказа на оказание услуг 4457610 от 07.09.24. Шторы мне отдали , они были готовы на следующий день!
Рекомендую!