В выходные - юдоль скорби, упаси господь, вам понадобится поехать сюда. Персонал всегда очень отрешенный, все консультанты пуляли меня друг от друга, в результате послали в отдел садоводства, где единственный не немой консультант искал женщине пачку семян помидоров не за 23 рубля, а за 21. Уехала без покупок к конкурентам с мини-нервным срывом.
Конечно, в идеале, заказывать все онлайн.
Спасибо огромное персоналу, проконсультировали нас, дали рекомендации по ремонту. Замерщик с нами на связи, сам интересуется, как проходит ремонт. Рекомендую к посещению.
Спасибо большое менеджеру- продавцу Татьяне из отдела Освещение, светильники- Леруа Мерлен на Алтуфьевское шоссе-помогла выбрать из массы наиболее приемлемый вариант для прихожей три качественных светильника с хорошим светом.Благодарны за хорошее обслуживание и советы в подборе, за Консультации
Рядом с домом, большой и всегда есть выбор. Недавно узнала о распиле материалов прямо в магазине - достаточно бюджетно и удобно!
Удобно ориентироваться в отделах по табличкам, ну или персонал всегда ориентирует и подсказывает)
Отличный магазин, всегда ездиим в Алтуфьево, хотя рядом находиться другой Мерлен. Хороший выбор и отзывчивый персонал. Особенно хотел поблагодарить работников возврата товара.
Отправка товара 3 недели, после чего перенос на неделю без объяснения, Товар в итоге оказался повреждением! Потраченный месяц нашего ремонта. Удачная связь поставщика и самого Леруа. Больше никогда ничего не закажем там. Никаких бонусов и извинения, разуется, ни от продавца ни от Леруа не получили. Деньги возвращаться будут ещё 10 дней… просто позор так работать!!!
Заказ #MP5327299-001
Магазин супер. Так бы и ходил покупал целый день. Приобрел шлиф машинку, светодиодную ленту. Огромный выбор всего. Мног стендов, по которым можно выбратб то или иное устройство по параметрам. Рекомендую
Выбор товара большой. Персонала очень мало, если нужна консультация хрен найдешь консультанта, но если нашёл получишь исчерпывающий ответ. Расположение магазина нормальное, время ожидания на кассах иногда приличное, но есть отдельное самообслуживание. Качество товара я бы обозначил на четверку. С недавних пор товар стал дорогим многие товары намного дешевле в других магазинах, единственный плюс пришёл и купил все в одном месте. Доставка обычная как у всех, но ухо надо держать в остро. Например когда сказали, что есть грузовой лифт они все равно взяли деньги за поднятие товара на этаж пешком. Что Очень сильно повлияло на положительное отношение к магазину.
Была доставка паласа. Чётко вошел в грузовой лифт о чем и было сказано при оформлении доставки..
В целом хороший строительный гипермаркет. Конечно хотелось побольше бы консультантов и чтобы они более участные. Иногда были случаи, что не кого спросить. А так самый большой выбор это тут!)
Show business's response
Ольга Сергеевна
Level 3 Movie Critic
December 6, 2024
Не в коем случае не заказывайте доставку , потратите своё время,деньги а главное нервы! Заказали доставку кухни оплатили. 1 раз не привезли. Перенесли доставку 2,раз не привезли в назначенное время тоже. Операторы все разные на телефоне говорили разную информацию путались и д.т. как итог предложили вернуть деньги. Я в шоке от такого ведения бизнеса конечно(
Выгрузили быстро, вежливый персонал, документы тоже отдали быстро, всё оперативно.
Show business's response
Лера Р.
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Ужас... Ноль консультации. Менеджеры только пальцем показывают куда идти. Оформили доставку по 5 ти позициям, в итоге заказ на кассе был недооформлен т.к . кто то из менеджеров не закрыл заказ. Бегали повторяли. Спасибо сотруднику из бюро информации, она нам очень помогла.Кто хочет потрепать себе нервы, потратить время, всем сюда!!!
Нужна была помощь в подборе кухни , продавцы консультанты только болтали и сказали искать себе свободного консультанта , во второй раз развернулась и ушла с этого Леруа , не хотят работать , расстроилась что не купила кухню , но в другом магазине мне помогли , плохое отношение к клиентам !!!!!!!
Подобрали нужный мне ковролин, сказали надо подождать 1:30 или приехать завтра. Заказ оформили в 17:00. Сказали, что приедет смс. На следующий день ждал до 11:00 ничего не пришло, поехал сам. Обратился на стойку информации. Через час ожидания выдали товар. Но и в этом случае смс не пришло, я сам подошёл на разгрузку, оказывается всё было готово, но видимо забыли отправить смс)))) короче если не дёргать, ждать будете долго)
Мой любимый магазин. Очень нравится в нем погулять и закупить необходимые строительные материалы. Есть касса самообслуживания. Персонал вежливый, всегда подскажет с выбором того или иного товара.
Традиционно отличный строительный (инструментальный) магазин. Там есть всё по конкурентным ценам. Если не хотите ездить по магазинам, а купить всё и сразу, то вам в Леруа.
Отличный выбор строительных материалов для стройки!!! Им бы добавить перемещения товара из магазина в магазин, не все товары в наличии в разных магазинах!!! Иногда приходится огромные киллометражи выписывать, чтобы забрать, то что нужно!!! Проще выбрать товар у конкурентов...
Выбор богатейший. Персонал профессиональный, вежливый, доброжелательный. Расположение - это кому как. Транспорт налажен. Стоянка бескрайняя. Съезд с кольца удобный.
Самый ближайший к дому магазин данной сети. Удобная парковка, удобная выдача заказов (постамат). Большой выбор товаров. Приезжала за комнатными растениями - выбор есть (не скажу что огромный, но мне хватило), цветочки все живые и политые.
Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что консультанты не хотят консультировать в Леруа в Алтуфьево, но сегодня это дошло до крайности. В отделе красок требовалась консультация по расходу конкретной краски, подошли к консультантам, которые работают в зоне колеровки. В ответ на просьбу о помощи парень за стойкой посмотрел, отвел взгляд и продолжил смотреть в монитор. В ответ на повторное обращение получили такой ответ: «с женой своей так общайся, не видишь я занят!?». Очень расстроены с мужем таким обращением. Буду писать жалобу.
Удобное расположение, неплохой ассортимент. Чудесная сотрудница в отделе штор и хороший специалист в отделе красок. Супер-отзывчивый клиентский сервис - купили 2 потолочных светильника, в магазине не проверили; вскрыли дома, оба оказались битыми. Без вопросов вернули. В этот раз помогла сотрудник отдела свет - в крыла коробки, помогла выбрать целые. Очень благодарны, всегда приезжаем только к вам!
Пс : дважды пробили колесо при проезде к Леруа со стороны Дмитровского ш. через "пьяную дорогу". Будьте внимательны - качество покрытия на участке ок 500м оставляет желать лучшего.
отличный Гипер Леруа, заезд со МКАД с востока проще, если с запада, то крутануться надо на развороте на пересечении с Алтушкой, все удобно и понятно куда идти внутри, есть банкоматы ведущих банков, как минимум Сбер, сдача неподошедшего товара по времени недолго, электронная очередь, чуть подождать, если народ есть, есть распилка материалов - недолго и приемлемо по цене
Выбор товаров большой, персонал внимательный,всё подскажут, главное его найти))) очереди небольшие, максимум 3 человека, парковка большая, народу как всегда полно(
Магазин большой, товара много, есть кассы самообслуживания. Единственный минус -это парковка, в выходные нет смысла туда ездеть. А, в остальном всё очень хорошо.
Большой выбор товаров. Персонал максимально профессионален. Время ожидания небольшое. Высокое качество товаров. Есть недорогая доставка. Удобное расположение, вместительная парковка.
Хороший выбор товаров, без проблемный (особенно если есть сервисная карта) возврат товаров, если не подошло, не понравилось или осталось т.к. взял больше чем нужно. Есть очень профессиональные сотрудники, такие как Дмитрий из отдела "двери". Настоящий профессионал своего дела. Спасибо ему огромное. Неплохое расположение магазина, есть выбор маршрутов проезда.
Приходя в этот магазин и прежде чем сделать заказ на самовывоз убедитесь что у вас очень много времени так как очень очень долго ждать,я пачку плитку больше чем час ждал,я даже был готов отменить эту плитку.
Не один год посещаю этот леруа. Испытываю положительные эмоции когда принимают назад товар который не подошел по назначению. Причём быстро и без нервов. Везде бы так - жизнь была бы другой у всех))) Рекомендую.