Хорошее месторасположение с трц зеленоватую. Парковка. В магазине достаточно чисто. Ценники не приходится искать. Все понравилось. В зоне касс неплохое кафе(можно перекусить и выпить кофе)
Всё что необходимо для дома и ремонта. Удобное время работы до 23:00. Удобное расположение. Кассы самообслуживания. Интернет-заказы. Рядом находится площадка приёма разнообразного вторсырья (в т.ч. фильтры воды, лампочки, батарейки и т.п.)
Наверное, это один из лучших строительных магазинов в Зеленограде и его ближайших окрестностях.
Большой выбор практически любых материалов, техники, инструментов и всего-всего, что необходимо для ремонта.
Часто бывают акции и распродажи остатков продукции по очень привлекательным ценам.
Если посетить данный магазин в будни, то народу, как правило очень мало, и очередей на кассах нету.
С возвратом товаров и денег на моей практике проблем не возникало - все возвращалось довольно оперативно.
Также в магазине есть большая подземная парковка, вполне чистые туалеты и небольшое кафе для перекуса.
Одним словом - это хороший магазин, куда точно стоит заехать, если вы надумали делать ремонт.
Огромный гипермаркет с большим выбором товаров для ремонта! Но вот кухонный гарнитур, покупали у них и качество не понравилось, я бы даже сказал отвратительное!
Во всем остальном прекрасный магазин для дома и ремонта!
Супер,в самом магазине персонал всегда помогает подобрать тот или иной товар,терпеливо и качественно консультируют,очень внимательные сотрудники во всех отделах.Разочаровала доставка,заказ привезли не весь,пришлось долго выяснять где недовезенная часть заказа,в результате довезли на следующий день,без согласования изменили время доставки.профили были врассыпную и погнуты....в общем доставка не очень порадовала
Один из самых безобразных из сети , в строительном отделе постоянно вижу много брака причем это не из-за покупателей так как видно что так укладывали материал упаковки по дроны персонал или замучен или сами по себе злые ( не все) а по доставке вопше кавардак 2 раз привозили ужасно погружен или вовсе не товарный вид ( как можно упаковывать шпунтованную ДСП с брусом примотав на скотч к стороне с где находится самая тонкая часть шип. Естественно сломав энное количество ещё и привезли на списанной инкассаторской машине которую забили до отказа. Даже перебрать не стал отправил все обратно.) Общение с администрацией магазина было на гране как будто я им услуги оказывал. В Общем не мой магазин теперь только заезжаю туда за мелочью.
Большой магазин с огромным выбором. Долго не могли сориентироваться, где же найти всякие гвоздики/шурупчики/расходные материалы для ремонта. Персонал не особо вежлив в связи с потоком людей на кассах,снимаю за это звезду
В 20:00 (в самый пик) работает одна касса. Чтобы купить линолеум , нужно ждать минимум минут 40… нет никакой взаимозаменяемости сотрудников( в других отделах персонал стоит без дела, в носу ковыряются
При покупке кухни мне оформили карту профи и добавили для простоты заказа в группу в Вотсап, где я могу спросить о товарах и сразу их заказать вместе с оплатой, что в общем очень удобно. Я оформил заказ 230619405514 , где одна из позиций была душевой уголок (ширма) который мне подобрал специалист Леруа, на мой вопрос, что ещё нужно может герметик, мне сказали только герметик и заодно ещё пистолет к нему. В итоге мне привезли только стекла и герметик, а монтажный комплект не привезли, но к моему удивлению переломной не извенилист, а просто предложили докупить этот комплект, кторовй стоит дороже стекол и это при том, что я изначально просил бюджетный вариант, а этот уже переваривал на 30т ₽. Я возмутился и сказал, что мне не нужен такой дорогостоящий душевой уголок и попросил забрать обратно его и вернуть деньги хотя бы за него без доставки, на что мне ответили платите за вывоз, а не нравится звоните в службу поддержки! Я много лет покупаю товары в сети Леруа и никогда так ко мне ещё никто не обращался и я очень надеюсь, что это частный случай и они проведут беседу с сотрудником/ами и в дальнейшем сервис будет на высоте.
Продавец в отделе красок( женщина) общалась с женщиной покупателем как будто они общались на прогулке, не обращая внимания на вопросы других покупателей. Ждали долго, а когда их беседу прервали, услышали в ответ: " Культурой так и прет"
3
Show business's response
Dmitriy
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
23 сентября 2024 года, был привезён заказ не полностью, доборы не привезли.
Я работаю дома удалённо, от работы отвлеклась чтобы принять товар, водителя занёс, спросила всё? Ответил всё, естественно я подписала акт приемки, сколько заказывали никогда такого не было, была полностью уверенна в добросовестности ваших сотрудников.
А 30 сентября приехал установщик дверей, тогда только и обнаружил что доборов нет. Звонила на горячую линию прям при установщика, всё объясняла, 2 обращения оставляла, и всё отписки только.
Я девушка и знать не знаю как выглядят эти доборы.
В ваших сотрудниках очень разочарована, во первых - водитель обманул, во вторых сотрудница магазина - подходили лично с этим вопросом , она нам говорила что составляйте электронное обращение, мы обязательно всё проверим, служба безопасности проверит, и я вам позвоню (директор по качеству или кто то из высшего руководства) .
Естественно никто не позвонил, прислали только отписку на почту, что вы подписали акт, сами виноваты, ничего вам не вернём.
Магазин конечно в плюсе и деньги и доборы у вас, у вас всё прекрасно.
Знают чтот не правы,но всё равно доказывают своё, полное разочарование о ваших сотрудниках.
Просьба довезти доборы или вернуть за них деньги.
Акт приёма кстати у меня на руках пустой , даже водитель не заполняет его. Это нормально считается? А то что у себя потом заполнил и мою подпись требовал,а сам даже не сказал проверяйте, в будущем ни один акт не подпишу от вашего магазина, чтобы не обманывали людей.
Хотя больше и покупать у вас ничего больше не хочется.
ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДОБОРЫ ИЛИ ДЕНЬГИ ЗА НИХ
Проводите инвентаризацию, проверяйте водителя, смотрите камеры, что хотите делайте, а деньги верните.
А то только пустые слова от ваших сотрудников.
Надеюсь на ваше понимание по человечески, или у вас только обман
В магазине нет оверлочника от слова совсем! Вынуждена ездить в Химки, Клин или вообще в другой магазин. Везде всегда на месте,а в Зеленограде он вечно якобы болеет. И это продолжается ни первый год.
Брал белую краску по совету продавца, который обещал что она всегда в наличии, а потом её не стало вот уже вторую неделю весь ремонт стоит. Не верьте никому, потому что никто как всегда не виноват:(
Леруа Мерлен, Зеленоград. Хочу сказать спасибо Батырханову Руслану за помощь в выборе сантехники для ванной и туалета. Проконсультировал, помог выбрать всё необходимое, ничего не забыли.
Магазин хороший, но трудно найти продавца, или консультанта, что бы помог с покупкой, объяснил что к чему, и где найти товар, все бегают туда сюда, заняты, некогда.
Любимый магазин. Пишем отзыв о прекрасной работе сотрудника Евгения Давыдова отдел двери, металлическую дверь выбирали в вашем магазине, консультировать и оформлял покупку ваш сотрудник Евгений. Спасибо за терпение, профессионализм, знание продукта, ценные советы. Покупка состоялась,благодаря отличном продавцу. Спасибо вам Евгений.👍 Любимому магазину и всех сотрудников с Наступающим Новым Годом!🌟 Покупательницы, две Елены🌲.
Всегда приятно в этом магазине.Новые и интересные экспозиции. Много касс.Кассы самообслуживания. Цены взвешенные,ассортимент хороший
Все для дома- только там!
Консультанты неохотно отвечают на возникающее вопросы. На вопрос "кто может подсказать?" начинают друг на друга перекидывать. Или вовсе со словом "сейчас" уходят в закат.
Большой магазин, много интересного товара, но больная тема, это если хочешь что то спросить или получить консультацию, это увы вы никому не нужны, сотрудники холят по торговому залу, но от них помощи не получите
Значительный строительный ассортимент. Неплохой выбор товаров для дома, в том числе кухонная мебель и светильники. Так же есть товары для сада. В последнее время это наиболее вероятное место для покупки товаров для дома.
Худшее, что может быть с сервисом. Наняли мыть полы безруких. Сегодня из-за подобных "работников" упал мой отец на мокром полу, к слову инвалид на протезе. Травму зафиксировали и буду его уговаривать идти дальше, пока не уволят всех ответственных за подобное отношение к травмоопасной деятельности. В прямом смысле слова токсичные эмоции по отношению к магазину не утихают. Мало того, ещё и парковочные места инвалидные занимаются теми, кто на это права не имеет, администрации магазина плевать, как плевать на то, как работают уборщики, которые заливают пол, не выставляют таблички и сигналят в спину инвалиду (если протез отсутствие второй ноги может как-то ввести в заблуждение, то уж извините человек на двух костылях наверное не ради развлечения на них опирается). Так вот ваш лысый уборщик ещё и облаял, из чего вывод напрашивается сам собой- администрации в магазине не существует, раз с покупателями вот так позволяют себя вести полотëры. Как в каменном веке. И да, наконец-то научитесь у других Леруа выкладке, грязища от оберточных материалов, а новые товары могут по несколько дней лежать по центру зала (в понедельник были, сегодня пятница и за пять дней брошенные коробки в проходах так и лежат грузом). Словом: беспорядок, хамство, грязь и нет над этим бардаком начальника.
Очень популярный магазин. Все есть и цены нормальные. Если покупать то, чего нет в магазине, но есть в доставке, то можно нарваться на некачественный товар. Купил лак Новосибирского завода «Оберег» и испортил пол: он не сохнет уже год. Пришлось его удалить и покрыть купленным в Леруа лаком Дюфа. Теперь все в порядке.
Все для ремонта покупаю тут. А ремонт делаю часто. Нравится качество. Сервис и бонусы! Можно покупать онлайн. Менеджеры приветливые. Если вдруг что-то не подошло, то возврат можно оформить в любом магазине и на любую карту!
Это уже не Леруа Мерлен, а подобие - Ле Монлид. Жаль, что ценности компании теряются. Клиент уже на втором плане... Продавцы умеют только бесполезные карты предлагать, а спросить по товару и получить квалификацированную консультацию не у кого.
Доставку переносят месяц, при том, что магазин от дома, в 5 км. меняйте название, на лемана-ДНО! Добьюсь санкций в отношении отвественных сотрудников, которые занимаются данным беспределом.
Очень хороший магазин, персонал вооще супер, очень отзывчивый. Отделу окна, двери и кухни респект. Очень доволен
3
Show business's response
dr.Smoochy
Level 21 Local Expert
October 21, 2024
Цены переписывают чуть ли не каждый день,купил светильники в подвесной потолок,один из четырех оказался с браком,при замене товара на надлежащего качества,брак оформили как возврат,а новый пришлось покупать снова, но уже на 380 руб дороже. Та же история с покрытием на пол,при составлении сметы считали на 34000 тыс,при покупке отдали уже 40 с лишним тысяч. И так по каждой позици от гвоздей до дверей. Был ЛМ,цены держали.
Сейчас с уходом других поставщиков, Леруа является лучшим магазином. Иногда есть вопросы по качеству товара. Взял смеситель, на нем резьба была только до середины.
Жалко ставить даже одну звезду. Форменное безобразие. 4.08.2023 , приехали с супругом в магазин, расположенный в Зеленограде. С целью приобрести плитку. Плитка уже была выбрана, но с толкнулись с проблемой, что у плитки разный оттенок. В связи с этим муж сам лично стал перебирать каждую коробку и подбирать оттенок. Из тех коробок, что были выставлены в зале, нам не хватало 4-х коробок, мы попросили сотрудников магазина привезти со склада новую поддон. Поддон заказали, сотрудник сказал, что ждать нужно минут 20, хорошо без проблем товар нам же нужен. Но мы прождали более часа. Поддон привезли и там была новая партия из которой муж самостоятельно выбирал нужный оттенок. Выбрали плитку, пошли с мужем оформлять доставку. Оформили доставку, заплатили. Доставка была назначена на 6.08.2023 года, курьер позвонил за час, как было указано в комментарии к заказу. Но радость наша закончилась на приемке. Нам привезли не ту плитку, что мы выбрали( мы нашу плитку специально пометили, при оформлении доставки), а нам привезли плитку, которую просто набрали на складе. И вот вопрос как такое возможно!!!!! Для чего тогда люди самостоятельно приезжают в магазин и набирают именно тот товар, который им нужен. У моего мужа больная спина, он таскал упаковки с плиткой, которая нам подходила. По итогу состраданием просто наплевали на это и отправили товар со склада. Если бы нам нужна была какая-попала плитка, то мы сделали заказ в интернет магазине. Мы провели в этом магазине около 8 часов❗️❗️❗️❗️ И в итоге получили заказ, в котом не было нашего выбранного товара. На вопрос , как такое могло произойти, все что на ответили так это проблемы с логистикой. И все….
Хамское и неуважительное отношение.