Lemana Pro
7972 reviews
July 26, 2023
Магазин как и все из сети однотипны по дизайну и раскладке товара. Сотрудники вежливые и пытаются подсказать по местоположению товара. Минус одна звезда: цветы- очень много погибших, больных и с землей зараженной всякими букашками. Если брать цветы с грунтом, то надо выдержать их в стороне от своих пару недель и сразу заменить почву
July 17
Все хорошо, кроме некоторых продавцов-консультантов, ничего не знают о товаре, либо не до конца знают. В остальном — шикарный магазин, ремонт и переезд с ними
March 20
Частый клиент этого гипермаркета
Постоянно приобретаю тут расходные материалы и инструменты, всегда все качественно и по приемлемой цене
Рекомендую к посещению
July 17
Отвратительно! Очень давно не видела такого свинского отношения к покупателям. Продавцы просто отказывают в обслуживании без объяснения причин. Причём покупателей рядом с продавцом при этом не наблюдается. Я занят, и стоит пялится в одну точку. И так все! Это просто немыслимо!!!
December 26, 2023
Хороший строительный магазин! В моём доме много предметов,купленных там! Находится рядом с домом,если появляется необходимость в приобретении строй/хозтоваров для благоустройства дома-уверена,что найду в Леруа!
January 27
Нашла в этом магазине ковер, производства Бельгии, из 100 % вискозы, по отличной цене, тк был последний экземпляр, качество отличное! Сам магазин типичный для этой сети, расположен недалеко от метро
May 9
Хороший ассортимент, но нет слаженного управления. Сотрудники сталкиваются с системными трудностями, не зависящими индивидуально от них. Системных ошибок много. На кассе, в зале, на отгрузке.
Администрации есть над чем поработать.
January 9
Персонал с уровня руководителя торгового зала продолжает быть на высоте! Ассортимент поддерживается. Сервис, включая возврат, на твердую четверку. Так держать! И тренируйте линейных работников зала - ЛЮБОЙ покупатель это и их ЗП…
January 24
Заказала в Леруа Мерлен на пионерской проект кухни. Нарисовали все по моим замерам, учли пожелания по дизайну. Кухню взяла в рассрочку, очень полезная и удобная услуга! Не пришлось копить деньги во время ремонта, взяла на год и действительно без переплат, я в восторге!
2
February 11
Хочу оставить свой отзыв по поводу кухни, а именно сборки и установки. Договор заключали с Леруа и именно в магазине на пионерской, кухня была установлена в августе месяце, в квартире был сделан новый ремонт. Когда уже время приблизилась к переезду мы часто приходили в квартиру и соотвественно пользовались кухней, а точнее сантехникой (которую нам устанавливал мастер Леруа), сначала начал протекать смеситель под мойкой, из-за чего вздулась вся дсп под мойкой и по бокам. Мастер пришел, устранил протечку, оправдываясь тем, что дело в прокладке, мол они иссохли. Через две недели потек соединительный шланг от стиральной машины, но это мы заметили не сразу, так как повторюсь, мы в квартиру ещё не переехали и вот тут начался ужас… пол кухни был в огромной луже воды, пока я все вытирала собралось целое ведро. Сразу позвонила на горячую линиую Леруа, где нас при переводе сбросили. Позвонила сразу на прямую мастеру, который собирал кухню и ранее приходил по гарантии, он сказал что прийдет через пару часов (то есть, если протечка продолжается, я должна вытирать все и ждать его). По итогу мастер приехал быстрее, заявил, что опять проблемы с прокладкой, они все иссохли. Сейчас мало того, что весь дсп кухни взбух, так еще и под ламинат проникла вода и начала хлюпать. Компания подрядчиков (мастеров), перекидывает нас на Леруа и обвиняет некачественные материалы, горячая линия Леруа переводит на подрядчиков, ведь мы у них на гарантии. Неизвестно будут ли проходить оценщики, что бы уже разрешить ситуацию, кто будет возмещать убытки, кто будет исправлять все дефекты. Хочу обратиться к руководству Леруа, что бы взяли данную ситуацию на контроль, так как именно с вами у нас заключен договор. Номер заказа: 2934737
July 9
Хороший ассортимент но качество товаров на некоторые позиции желает лучшего. В целом конечно же можно сделать возврат, но туда очередь больше чем на кассе)))
July 24
На полках у товара одни ценники, на кассе пробивают уже по другим, дороже. Сотрудники магазина очень долго подходят, ждать приходится, помимо этого, никто не знает где товары лежат нужные. Приходится все искать самим.
September 12
Приехал за краской для обоев. Подобрали и отколлеровали быстро и не дорого. Краска хорошая, вообще не заметно что покрашено, как будто новые обои.
March 15, 2023
Все отлично! Всего много и все нужно. Самое главное-есть люди, которые квалифицированно могут проконсультировать по интересующей теме, не надо их искать с фонариком. Потому очень удобно и ноги несут именно в этот магазин. И еще важная вещь☝ можно записаться на дизайн кухни, ванной-грамотные люди правильно и в соответствии с вашеми желаниями составят макет вашего детища с учетом ваших предпочтений. Это очень правильно!☝ Отдельное спасибо девушке Наталье, которая очень помогла с проектом ванной комнаты, все учла, все нарисовала по нашим размерам. И все получилось красиво и как на рисунке....Спасибо, Наталья, за профессионализм и душевный подход к клиенту!
June 30, 2023
Большой хороший магазин. Очень приятный отдел освещения. Бываю тут иногда, больших покупок не делал, но заметил очень интересную особенность: со склада в разумные сроки ничего не отдают. Например, заехал за ПВХ трубкой. На складе в магазине 573шт. В зале нет. Принести не можем, выписывайте через приложение. Выписал, оплатил. Приходите через 3 дня. Я через 3 дня уже с объекта уехал, трубку купил в другом месте. А так, если в зале есть, все хорошо, рекомендую.
June 19
Большой выбор , все удобно расставлено . Вежливый персонал , даже охрана вежливы и учтивы . Помогли упаковать !
October 12
Не советую покупать здесь цветы и растения.
20.08.2024 в 22:40 купил Фикус Моклейм. Сначала все было хорошо. Но потом на фикусе появились жучки, как выяснилось - это мучнистые червяцы. Фикус стал умирать.
Сотрудники магазина посоветовали смесь Актара, которую нужно было развести в воде о опрыскать цветок. К сожалению, это не помогло. Жучков стало только больше, а фикусу было все хуже. Несколько раз убирали их вручную, но это не помогало.
Сегодня 12.10.2024 звонил на горячую линию, где мне сказали, что растения возврату не подлежат. Магазин отказывается помогать в этой ситуации. Притом других растений у нас не было, грунт также не меняли, соответственно, жучки были изначально с момента покупки и просто начали размножаться и убивать фикус.
Советую очень внимательно осматривать все растения, которые собираетесь здесь покупать. Не рекомендую этот магазин.
1
December 8
Сам магазин нормас НО. Парковка платная, даже 5 минут. Могли бы хоть почистить её. Мало того что не въехать, так и от машины пока идёшь, можно ноги переломать.
May 4
Сделали платный въезд на парковку для такси. Сам магазин хороший, набор товара не меньше чем в других магазинах данной сети. Консультанты помогают определиться с выбором и честно предупреждают о недостатках.
1
March 22
Выражаю благодарность Виктории -сотруднику службы информации магазина на Парашютной за компетентное, внимательное и доброжелательное обслуживание при приобретении товаров.
С уважением семья Ивановых
June 24
Выбор не велик, раньше в этом магазине товар был качественнее , сейчас один Китай 🇨🇳
Но смотря на другие площадки , ставлю выбор все равно на ЛМ
May 1, 2023
Удобное расположение, рядом с МЦК ЗИЛ, есть много декора (текстиль, наполнение для шкафов, мелочи для кухни и ванны), есть всяка фурнитура и детали для окон, сантехники и пр. Если срочно нужно что-то купить - идеальный вариант. Но если хочется больше выбора, возможно надо поискать Леруа побольше.
2
June 19
Очень большой разнообразный ассортимент, поэтому не могу судить о всех товарах. Возмутил меня отдел растений. Многие растения в убитом состоянии. Хотела купить рассаду. На стеллажах беспорядок, растения засохли, ценники не везде, на горшочках не прочесть названия. Приходилось с каждым ходить к сканеру.
February 15, 2022
Выбор товаров для данной сети вполне достойный, расположение хорошее. Удобно как для автомобилистов, т. к. имеется довольно большая парковка, так и с точки зрения людей, пользующихся общественным транспортом. Персонал, к сожалению, по итогам многократных посещений оставляет смешанное впечатление. Хочется отметить профессионализм и благожелательность специалистов, осуществляющих распил и кассиров, работающих на кассах с оформлением доставки. Сама доставка как при оформлении в магазине, так и через интернет-магазин никогда не подводила. А вот консультанты в зале это, увы, в большинстве случаев беда. В некоторых секциях их в принципе не найти, в других консультация сводится к совместному изучению товаров. В общем и целом найти кого-то, кто ориентируется хотя бы в расположении секций за пределами своей найти крайне сложно. Такое ощущение, что людям в процессе стажировки запрещают выходит за периметр пары квадратных метров. Понятно, что всю номенклатуру товаров в таком магазине знать невозможно, но хоть сориентировать в сторону какой секции идти неужели нельзя. В общем, либо изучайте карту расположения нужных секций перед визитом и ищите информацию в интернете либо запасайтесь терпением и временем.
7
3
October 20, 2023
Супер магазин. Огромный выбор товара. Конкурентные цены. Контроль качества. Удобная логистика. Персонал грамотный и вежливый. Удобное местонахождение. Большая парковка.
December 10, 2023
Прекрасный магазин. Очень большой выбор товаров для ремонта. Кассы самообслуживания помогают сэкономить массу времени. Есть распил листовых стройматериалов. Жалко только, что распил осуществляется только плоских стройматериалов и только по-прямой.
April 25
Возможно, это ключевой магазин для стройки, ремонту и декора в Приморском районе.
Всегда широкий ассортимент.
На счёт цен не знаю, не уверен что могу сопоставить их с рыночными, но то что покупать все в одном месте удобнее, чем носиться по всему горо ,-это факт.
1
November 2
Можно найти всё что необходимо для дома и дачи . Что из товаров ушло после санкций и переименования магазина , не смотрел .
March 26
Прекрасные менеджеры отдела кафеля и обоев. Помогли подобрать все очень быстро и качественно. С оформлением доставки также не возникло проблем. Спасибо!
July 6, 2023
Огромный выбор товаров, отзывчивый персонал , но его очень мало в отделах
Удачное расположение рядом с метро
Большая открытая парковка
Есть бесплатный туалет
Можно заказать доставку по не высокой цене и отслеживать ее по карте
1
May 14
Как магазин неплохо, практически все можно купить из наличия. Что удручает, дак это платная парковка и компетентность некоторого персонала, которые дезинформируют покупателей, что товар который есть в приложении в количестве 1шт это выставочный образец, хотя в приложении даёт купить и в итоге товар вынесли со склада.
October 20
Upd: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙ ТАМ ЦВЕТЫ
Купила там растения месяца 2 назад. Все заражены (5 штук)
Ответное сообщение от бизнеса нужно только для отвода глаз, в своих зараженных растениях они разбираться не собираются
3
September 19, 2023
Оч много всего удобного:
- сервис колировки
- консультации в магазине
- возможности возврата 365 дней без чека при наличии сервисной карты
- работают с 7.30 до 23.00, всегда можно попасть и решить задачи
Минусы:
- нет быстрой доставки через яндекс go и т.п. для небольших онлайн покупок
- при доставке онйлайн используют перевозчиков, которые недобросовестно относятся к условиям доставки, например, компания Стриж. И не выбрать какой компанией доставить. Это боль.
January 8
Отличный строительный магазин французской всемирной сети. В России он гораздо более наполнен по ассортименту, чем за рубежом, что вызывает некоторую гордость. И цены в большинстве своём оптимальные.
December 27, 2023
Девочки! Мягко подводим мужа к мысли, что ему нужны какие-нибудь саморезы или сверла и едем с чистой совестью с ним в отличный магазин с огромным количеством всяких полочек, шторок, подушек, цветов, новогодних украшений, невозможно перечислить все, что там можно посмотреть женскому сметливому взгляду! Все довольны и счастливы! Очень рекомендую насыщенную программу на выходные!
July 14
Сделали платную парковку, теперь ехать на авто чтобы посмотреть и выбрать товар интереса поубавилось. Есть другие гипермаркеты где товары те-же но администрация не такая жадная)
February 8
Первый минус, это ассортимент, не всегда есть что нужно в наличии. Второй минус, консультанты не очень отзывчивые. Третий это парковка, я на дню по раза 2 бываю в Леруа на испытателей и раньше парковка была бесплатно, но сейчас, да 50р разово не дорого, но когда по 2-3 раза закатываешь, неприятно!!!!
June 23
Хороший магазин, выбор большой. Из минусов- Не хватает кассиров, даже при наличии касс самообслуживания.
1
August 6
Скажите пожалуйста по какому телефону связаться со службой поддержки клиентов , очень недовольна поведением сотрудника в Магазине на Испытателей
Хотела бы чтобы приняла меры
Оставляла отзыв в книге жалоб в магазине
August 10, 2023
Хороший ассортимент, но сервис ещё не на высоте. Я сама выбрала кухонные модули и столешницу, нашла на сайте в каком магазине есть то, что мне нужно, потратила час на дорогу (и час обратно) и в результате ничего не купила. Всё сотрулники отдела "кухни" заняты расчётами и планировкой кухонь, и для того, чтобы купить 2 готовые тумбы и столешницу надо ждать, пока кто-то из них освободится! планировка кухни при этом может занять час, а может и 3 и более. Подождала минут 40и ушла, т.к. никто из 5 сотрудников и близко к завершению расчётов не подошёл. Фирма не заинтересована в покупателях.
3
May 10
Хочу сообщить о вопиющем обращении охранницы магазина с моей мамой. К сожалению, мама не сообщила нам в моменте конфликта и решила отдать 600 руб, чтобы прекратить выслушивать угрозы.
Я сообщаю о факте агрессивного общения с целью получения денег.
Мама хотела подарить мне цветок на ДР. В начале весны 2024 года она одна пришла в Леруа на Пионерской, чтобы выбрать цветок. Один из цветов оказался надломан.
Охранница решила повесить эту проблему на покупательницу. Орала: «вы сломали, покупайте. Я видела, вы его засунули в куртку. Сейчас вызову полицию, и вас разденут прямо тут. Вплоть до лифчика».
Я считаю такое давление недопустимым. Человек пенсионного возраста не смог сориентироваться в правилах обслуживания под давлением. Я в шоке от услышанного. Я хочу вернуть деньги и написать жалобу на охранницу.
В данном тексте у меня нет точных фактов- дата, чек. Только впечатления и намерения. Не понимаю, поздно ли что-то предпринимать. Пойду консультироваться с специалистами продажи.
Отзыв - то, что могу сделать на текущий момент.
Позорное обслуживание.
September 13, 2023
Спасибо этому магазину, что он есть в нашей стране! И для всех видов ремонта и для дачи, здесь есть товары! Грунты для посадок, покупаю только в нем ! Отличный песок в мешках ! Емкости для разного, строительные материалы! Мне встречались только вежливые продавцы! Всегда отвечали на мои вопросы , вполне профессионально!
February 5
Любимый магазин,где можно купить практически все для дома и ремонта. Цены на разный бюджет.
Жаль,что не всегда можно проконсультироваться у продавца,либо заняты,либо не найти, но общее впечатление о магазине это не портит.
June 1, 2023
Очень нравится этот гипермаркет. Удобно расположен, можно добраться и на личном авто и на метро. Обычный персонал для такого рода магазинов. Качество - всегда отменное. Нужно что - то для ремонта - только туда
1
July 5
Все положительные стороны магазина портят, вечно не работающие кассы ,соответственно большие очереди. Максимум трудятся 4 кассы и то вечером в час пик.
1
May 14, 2023
Всем привет!
Отличный большой гипермаркет в котором на мой взгляд можно найти что угодно)
Большая площадь, большой выбор на любой вкус и бюджет. Очень рекомендую заглянуть.
Ложка дегтя в бочке меда это персонал. Клиентоорентированность у них на нуле.
Поэтому нужно предварительно хорошо изучить вопрос.
1
June 17
Леруа во всей красе своего сервиса и ассортимента. Для тех, кто бывает регулярно. Не было 1 позиции, продавец посмотрел по компьютеру и сказал где можно приобрести.
February 28, 2023
Отличный магазин! Очень приятно находиться в этом магазине. Товар очень хороший, регулярно меняется ассортимент, что очень радует, всегда можно приобрести что-то новое и интересное. Персонал очень хороший, отзывчивый, всегда готов помочь в любой ситуации, это радует. Всегда чисто.
1
January 17, 2023
Магазин для многих. Как для тех, кто делает ремонт, так и для тех, кто хочет создать уют и свой неповторимый интерьер. Выбор большой, цены адекватные. Возле данного магазина есть постомат, которым можно воспользоваться в любое время. Был вопрос по возврату товара - приняли без разговоров. Очень удобно добираться, совсем рядом с метро "Пионерская", но и до "Комендантского проспекта" можно добраться минут за 10.
5
November 30, 2023
Самый лучший изкомплексов по строительству, бываю очень часто и Вам советую! Не дорого , комфортное обслуживание и сотрудники ,, Леруа " отзывчивые. Спасибо , что есть ещё такие магазины.