Спасибо этому магазину, что он есть в нашей стране! И для всех видов ремонта и для дачи, здесь есть товары! Грунты для посадок, покупаю только в нем ! Отличный песок в мешках ! Емкости для разного, строительные материалы! Мне встречались только вежливые продавцы! Всегда отвечали на мои вопросы , вполне профессионально!
Как магазин неплохо, практически все можно купить из наличия. Что удручает, дак это платная парковка и компетентность некоторого персонала, которые дезинформируют покупателей, что товар который есть в приложении в количестве 1шт это выставочный образец, хотя в приложении даёт купить и в итоге товар вынесли со склада.
Магазин хороший большой ассортимент. Ещё бы сотрудники были такие которые любят свою работу, а не только деньги. Была проблема но наконец она разрешилась. Спустя месяц, но это уже не важно. Надеюсь на положительные изменения.
Первый минус, это ассортимент, не всегда есть что нужно в наличии. Второй минус, консультанты не очень отзывчивые. Третий это парковка, я на дню по раза 2 бываю в Леруа на испытателей и раньше парковка была бесплатно, но сейчас, да 50р разово не дорого, но когда по 2-3 раза закатываешь, неприятно!!!!
Любимый магазин,где можно купить практически все для дома и ремонта. Цены на разный бюджет.
Жаль,что не всегда можно проконсультироваться у продавца,либо заняты,либо не найти, но общее впечатление о магазине это не портит.
Был сегодня в магазине, хочу отметить продавца консультанта Волкова Юрия.Быстро обслужил, загрузил, все посчитал.Профессионально подошел к своему делу .Побольше бы таких!
Удобное расположение рядом с метро Пионерская. Большая парковка. Здесь можно купить сразу всё необходимое. Да, можно найти что-то дешевле у других продавцов, но при покупке большого количества позиций предпочитаю Леруа.
К сожалению, пропали некоторые товары, которые были прежде. Например, не удалось найти высокотемпературный клей-герметик.
Хочу сообщить о вопиющем обращении охранницы магазина с моей мамой. К сожалению, мама не сообщила нам в моменте конфликта и решила отдать 600 руб, чтобы прекратить выслушивать угрозы.
Я сообщаю о факте агрессивного общения с целью получения денег.
Мама хотела подарить мне цветок на ДР. В начале весны 2024 года она одна пришла в Леруа на Пионерской, чтобы выбрать цветок. Один из цветов оказался надломан.
Охранница решила повесить эту проблему на покупательницу. Орала: «вы сломали, покупайте. Я видела, вы его засунули в куртку. Сейчас вызову полицию, и вас разденут прямо тут. Вплоть до лифчика».
Я считаю такое давление недопустимым. Человек пенсионного возраста не смог сориентироваться в правилах обслуживания под давлением. Я в шоке от услышанного. Я хочу вернуть деньги и написать жалобу на охранницу.
В данном тексте у меня нет точных фактов- дата, чек. Только впечатления и намерения. Не понимаю, поздно ли что-то предпринимать. Пойду консультироваться с специалистами продажи.
Отзыв - то, что могу сделать на текущий момент.
Позорное обслуживание.
Самый лучший изкомплексов по строительству, бываю очень часто и Вам советую! Не дорого , комфортное обслуживание и сотрудники ,, Леруа " отзывчивые. Спасибо , что есть ещё такие магазины.
Сам магазин не плохой, но персонал несчастье. Если что-то спросил, то делают огромные глаза и у на этого нет,показываешь на сайте что есть идут смотреть, а точно есть. А больше мне понравился ответ, вы поищите где-нибудь там.
Прелестный магазин в котором я для себя всегда нахожу всё необходимое для стройки и ремонта квартиры. Очень приветливые и внимательные консультанты. Рекомендую всем кто ценит сервис и ассортимент. С уважением Илья.
Отличный магазин. Много лет им пользуюсь. Нормальные цены, Обычно грамотные вежливые продавцы. Большое разнообразие товаров. Есть все необходимое и для дома
Леруа во всей красе своего сервиса и ассортимента. Для тех, кто бывает регулярно. Не было 1 позиции, продавец посмотрел по компьютеру и сказал где можно приобрести.
Магазин нравится, большой ассортимент, низкие цены и широкий спектр услуг. За то что несколько лет назад официальное лицо из высшего руководства изрыгнуло оскорбительное *** выражение я всю компанию не виню. Уверен, то был единичный случай и он не носит системного характера.
Show business's response
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Постоянно пользуюсь данным магазином и другими магазинами этой сети. И вот как раз за это снимаю звезду. Постоянно что то отсутствует. Профиль алюминиевый квадратный 20*20, уголки для данного профиля. Метал прокат квадратный 20*20 3 метровый. Мне кажется очень ходовые позиции приходится за ними ездить в другой более удаленный магазин сети. Особенно металл. Но если заказать доставкой привезут весь в ржавчине, это тоже минус. Приходится из за двух четырех палок ездить и выбирать ручками и отправлять на доставку. Уважаемая администрация следите за ассортиментом пожалуйста.
Лучшие цены в городе, большой выбор товара. Отдельное спасибо за сервисы магазина "Проектирование ванной комнаты"( рекомендую всем менеджера Анастасию, которая за 1 час сделала 2 красивых санузла в загородном доме, при этом сразу было понятно , сколько это будет стоить и как выкладывать рисунок плитки, плюс на почту выслали визуализацию) и "Проектирование кухни" ( тоже прекрасная девушка 2 часа двигала шкафы, подбирала цвета фасадов, но в итоге получилось именно так, как было необходимо, притом, что мой запрос по моему мнению был практически невыполним :)). Приятный бонус - возможность возврата товара по карте в течение 365 дней.
Очень удобно, когда в одном месте так много всего нужного! Магазин огромный, посещаемость высокая. Однако персонал неплохо справляется. Люблю этот магазин. Большой выбор, приемлемые цены.
Отличный магазин. Многообразие товаров. Удобное местоположение. Несколько раз делал заказы с доставкой на дом. Никаких нареканий. Очень удобная платная услуга. Стоит примерно 1000р. Выбираешь часы доставки, в интервале 2 часа. И не надо целый день ждать доставку. Пользовался, мне понравилось. Привозили все в обозначенные интервалы времени
Очень любила этот магазин. Но сейчас разочарована интернет-доставками. Если товара нет в наличии в ближайшем к вам магазине, его не хотят доставлять, куда и как вам удобно. Ряд доставок теперь привозят в пункты Озон, сроки ожидания не выдерживают критики, не связывайтесь с такой системой - мой заказ привезли в другой пункт, не тот, что был согласован, и пришлось потратить массу времени и сил на разборки. В результате заказала этот товар чуть дороже на Озон и получила без проблем на следующий день.
Продали бракованный перфоратор за 6000, застрял веньчик при первой установки отказались менять с чеком на следующий день. Говорят, только через сервисный центр, с рассмотрением, возможно, больше двух недель, а это уже не возврат, а ремонт. Консультант сказала что любой товар в Лемана Про может быть браковон и разбираться с этим должен покупатель.
Минус - не расчищеная площадь перед Сити Моллом. Но это беда всего Питера
А Леруа Мерлен обожаю. Многообразие товаров. Консультанты - профи. Без покупок не уйдёшь.
Много полезной продукции но возврат товаров делают без проблем, сгорел светодиодный светильник через 2 недели после подключения при чем один из двух, второй работает привёз, заменили без проблем, в рулонной шторе одних из четырёх не хватало деталей для монтажа ,привёз сдал деньги вернули на месте.
Приобретал межкомнатные двер в количестве 4 штук также к ним наличники доборы коробки , привезли сделали пересорт на доборах сейчас решаем вопрос с возвратом ,спасибо оператору Дарьи. Весь персонал с кем приходилось пересекаться в магазине вежлив и адекватен их очень мало на такое количество людей . Но все же много бракованный продукции и всю не проверить при покупке так как необходимо распечатывать. Вывод можно приобретать товары без напряжения а вот делать возврат уже немного напрягаясь
Леруа очень часто выручал, пока делали ремонт, рядом с домом, цены норм, ассортимент широкий, обслуживание вполне себе быстрое, по возвратам излишков закупленного проблем не было.
Show business's response
Роман А.
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Не советую покупать здесь цветы и растения.
20.08.2024 в 22:40 купил Фикус Моклейм. Сначала все было хорошо. Но потом на фикусе появились жучки, как выяснилось - это мучнистые червяцы. Фикус стал умирать.
Сотрудники магазина посоветовали смесь Актара, которую нужно было развести в воде о опрыскать цветок. К сожалению, это не помогло. Жучков стало только больше, а фикусу было все хуже. Несколько раз убирали их вручную, но это не помогало.
Сегодня 12.10.2024 звонил на горячую линию, где мне сказали, что растения возврату не подлежат. Магазин отказывается помогать в этой ситуации. Притом других растений у нас не было, грунт также не меняли, соответственно, жучки были изначально с момента покупки и просто начали размножаться и убивать фикус.
Советую очень внимательно осматривать все растения, которые собираетесь здесь покупать. Не рекомендую этот магазин.
Огромный ассортимент, практически все что необходимо на каждый случай жизни будь то ремонт, работа в саду или просто уютно обставить свое место проживания.
Уважаемый замечательный магазин. Недавно появился у вас охранник. Человек явно не совсем в себе. Бросается на меня не в первый раз. Не успеваю дойти даже до металлодетектора. Хочет проверить сумку. Никогда ничего не находит. Входить тоже не пускал, хотя в пакете были товары с ЧЕКОМ. В этот раз в пакете были продукты. У вас не продаётся еда. Передо мной шли девушки с кучей пакетов, которых даже не задержали. У вас не работают металлодетекторы? Или чеки для вас ничего не значат? Или у этого человека ко мне личная неприязнь? Я натурально пугаюсь уже к вам заходить. Один охранник стоит нормально, второй просто набрасывается. Угомоните этого человека. Вам нужны проблемы и полиция? Ну так буду вызывать полицию лично. Ужасно неприятно. Я как бы уже год как постоянный покупатель и ни разу ничего у вас не крала. Надо же какое-то уважение к покупателям иметь. Для чего вы убрали камеры хранения? Они были удобными.
Делала проектирование кухни, доставка должна быть на определённое число, менеджер Валентина ( Леруа метро Пионерская СПб) назначила дату оплаты и оказалось, что некоторых важных позиций, менеджер начала "наваливать", другого слова не могу подобрать, столешницу из иск.камня чисто белого цвета, она получила отказ, решили сделать заказ позже, после Нового Года написала, что столешница появилась в продаже и оформила, как вы думаете, какую столешницу, чисто белую, от которой я отказывалась несколько раз. Сделали доставку от магазина, товар не открывала, т.к.меня предупредили, что это должен сделать мастер по установке, но подозрение осталось, я уточнила у менеджера и к моему удивлению, оказывается, что это я её решила заказать, менджер всяческим образом пыталась мне продать эту столешницу, навязала услугу, решать вопрос отказывается, хотя всё распечатки первоначальный заказов она мне сделала и в двух из них нигде не фигурирует столешницу чисто белого цвета. Как сейчас оформлять возврат? Кто будет решать проблемы доставки? Потеря денег, более 40 тыс рублей, нервов, неуважительного отношения менеджера, нежелания решить проблему. Вот такой подарок к 50- летию получила я от Леруа в лице менеджера Валентина
Самый дешевый гипермаркет города. Их марка dexter выглядит хорошо, но по факту плохие, покупал струбцины, сталь выглядит мощно, но в итоге легко стирается.
Есть бесплатная парковка с обратной стороны
Очень люблю магазины именно этой сети. Всегда с наслаждением хожу по рядами, как со строительным товарами, сантехникой так и с товарами для дома. Даже проведя несколько часов в магазине, выхожу отдохнувшей. Цены разные, есть и дорогие товары, но и всегда можно найти что то интересное по скидке.
Хороший магазин, на 2024 год альтернатив наверное нет. Цены дешевле чем маркетплейсах, сотрудники еще внимательны и вежливы. Спорных моментов не возникало. Сети ЛМ больших продаж )
Находится на первом этаже в крыле торгового центра Сити Мол. Ни чем особенным от других магазинов этой сети не отличается. Не удобно, что тут платная парковка свыше 1 часа.
Отличный магазин. Отличные консульты. Большой выбор товаров на любого покупателя.
Хороший бонус, при жадности Сити Мола, есть 2-ух часовая бесплатная парковка.
Я не знаю кто решил устроить головную боль в этом магазине с парковкой, но меня, как покупателя, именно на Испытателей, товарищи больше не увидят! Это ж надо было так извратиться, чтобы сделать такую неудобную систему отплаты парковки! Да и потом - смысл тратить деньги, если есть много других магазинов, где парковка бесплатная! Ну вот подсчитают прибыль, удивятся! Жирный минус тому маркетологу, который придумал это суперход!(((
Довольно большой ЛМ. Вполне себе удобный подъезд. Первых два часа парковка бесплатная. Если заезжать с испытателей, до заезжайте на первую парковку (она сразу после удельного парка), по какой-то причине, парковка отдельна от общей парковки и иногда это помогает, когда общая парковка полностью занята. Сам ЛМ довольно большой с соответствующим выбором. Можно разрезать по размерам детали из дерева и стекла (остальное не пробовали). Очереди небольшие. В общем довольно хороший ЛМ. Если вы живете на севере, то точно один из лучших вариантов.
Магазин хороший и удобно расположенный, выбор достаточно широкий, персонал порадовал, ребята отзывчивые, только в скобяных изделиях один, прошу прощения, качок подкачал, может, обидел его кто.. в основном всё радует, рядом торговый центр, магазины, продуктовые, детские, через дорогу станция метро. Возможно, в выходные, во время наплыва клиентов, парковки мало, не проверял, но большая, со стороны Испытателей и с Коломяжского..
1
Show business's response
Парикмахер
Level 4 Local Expert
March 1
Огромный минус - работа менеджера занимающегося обеспечением данного магазина товарами. Постоянно топовых товаров нет! приходится ехать в другие магазины данной сети.
В наличии долгое время небыло: алюминиевый профиль 20*20 (труба квадратная). И соединители для алюминиевого профиля (не для 18*18), а именно для труб 20*20).
Магазин сильно изменился, к сожалению не в лучшую сторону, выбора нет, продают в основном ширпотреб, цены на уровне брендов. Качество ниже плинтуса. Парковка платная с первой минуты. Давно тут не был, и видимо в последний раз.
Отличный магазин. Всегда здесь закупаемся. В большинстве случаев консультанты очень грамотные, и даже подсказывая какой из товаров лючок подойдёт.
Кассы типичные, кассиры приветливые, при покупки мелочевки всегда есть касса самообслуживания.
Хорошая парковка, есть удобные места для инвалидов, и даже в час пик есть парковочные места, хоть и придётся пройтись пешком на 50 метров больше.
К сожалению частенько попадаются «кривые» тележки. При небольшом весе они таки вырываются уехать в бок.
Самому магазину твёрдая 5, много выручает.