Lemana Pro
7264 reviews
May 29, 2023
Good store
3
May 12
Классный магазинчик с хорошими ценами и товарами и ОГРОМНЫМИ МИНУСами.
1. Отсутствие продавцов на рабочем месте. И если даже тебе удастся найти, а точнее поймать, продавца следует потрясающий ответ:- Я не с этого отдела, ничего не знаю. Ищите другого.
2. Очень плохое снабжение. Ходовые товары к пятнице исчезают и очень долго не появляются.
3. Сайт не понятный. Если осталась одна-две позиции на сайте 1000% можно не ехать. Их там нет. Даже если позвонить найти их не смогут.
4. Отсутствие маленьких корзин. При наборе мелочи вылавливать со дна большой корзины её проблематично. Просто вываливаю на стол кассы.
5.
Из плюсов:
1.Кассы самообслуживания
2. Возврат товаров и лампочек
3. Бонусная карта
4. Наличие почти всех банкоматов.
3
May 13
Хороший магазин, отличная ценовая политика, есть большой выбор товаров. Имеется карта лояльности-накопительная, особенно удобно при долгострое. Доставка хорошо организована, и главное цены, по сравнению с другими доставками очень привлекательны.Донесут до комнаты, где живете, поднимут тяжелое. Все это приемлемо в ценовой категории. Рекомендую.
February 16
Отличный магазин в плане ассортимента и цены. Но помните, что некоторые товары надо сравнить по качеству с конкурентами. Рекомендую всегда рассматривать несколько вариантов, но сантехнику, кухонную мебель и кафель, после анализа рынка, покупал именно здесь. Кухня после 5 лет эксплуатации не имеет нареканий по качеству. То же самое относится и к различному инструменту, фурнитуре и прочим мелочам.
1
January 17
Брали здесь кухню, соотношение цена-качество очень достойное. Большое спасибо консультанту Оксане! Спроектировала, подсказала, что нужно, оформила корзину, доставку и установку! Я очень довольна и самой кухней, и скоростью и качеством доставки и сборки!
Год назад брали еще здесь мебель для ванной комнаты, оформляли самовывоз, тоже всё очень было быстро и чётко, никаких проблем!
1
January 5
Магазин, один из лучших.Большой выбор товара, практически на всё, цены ниже конкурентов. Доброжелательный персонал, объяснят, проводят, куда надо. Отлично работает онлайн магазин.
Неплохое расположение, недалеко КАД. Но подъезд к магазину местами разбит, как после бомбёжки.
March 20
Типовой магазин Лемана Про. Доступные цены, богатый ассортимент. Всегда можно найти в зале консультанта и получить помощь. В этом магазине особенно широко представлены товары для интерьера. В остальном все как в других магазинах сети. Рекомендую.
April 19
На первый взгляд кажется всё тем же стариной Леруа. Но только на первый. Если присмотреться, вдумчиво побродить по различным секциям, понимаешь, что всё уже немного не так. И как было, не будет. Львиную долю ассортимента представляет китайский производитель. Оставшиеся эхом прошлого товары "загнивающего Запада" продаются за лютый оверпрайс.
По ощущениям, как в популярном сетевом заведении быстрого питания: вроде все похоже, но Биг Мак уже не тот.
Но, в любом случае, ассортимент по-прежнему богат, если вы задумали делать ремонт или уже в процессе, вам сюда.
January 10
Отличный магазин, не самое удачное расположение но терпимо. Всегда можно найти все необходимое, цены тоже приемлемые. Но есть материалы которые лучше покупать в другом месте, например уголки металлические там просто как пластилин)
December 22, 2024
Сеть строительных магазинов. Есть сайт и доставка. Отличный ассортимент, гарантия на товар, разумные и грамотные продавцы, есть услуги мастеров. Есть интересная услуга: компьютерный дизайн. Зная размеры своего помещения, специалист организует вам объёмную картинку.
1
1
January 17
Хороший магазин. Удобная парковка. Секции располагаются грамотно. Но… через 15 минут начинает болеть голова. Это происходит во всех магазинах этой сети. И так было всегда. Пришли к выводу - плохая вентиляция… Другой причины нет. Раньше Леруа имел самые адекватные цены на товары! Сейчас нет. Сравнивали с другими сетями. Персонал доброжелюбный, профи!
December 17, 2024
В целом все нравится. Нравится и приехать в магазин и походить там посмотреть, выбрать. И приложение нравится. Но не хватает... Не хватает наличия посуды - самой простой белой, чашки с блюдами и тарелки. Не нужно большого выбора. Только самое простое. Очень хочется чтобы можно было подержать в руках белую чашку, тарелочку. Я бы обязательно купила бы как минимум 6 чайных пар и тарелки)))
February 22
Большое спасибо Ксении Гунаевой за подробную информацию о выращивании перцев! Купил правильный грунт, удобрения, контейнер и стаканчики для проращивания, инструменты для работы с землёй, семена и полностью готов к высаживанию! Узнал много тонкостей по уходу за ростками и уже взрослыми растениями, которые позволят мне не запороть первый опыт в растениеводстве! Спасибо за интересную лекцию, записал всё самое важное в заметки не телефоне! Хочу поблагодарить Ксению Гунаеву за хорошее настроение, очень позитивно рассказала много нюансов! Побольше бы таких сотрудников, можно всем ставить в пример! Обязательно вернусь и расскажу про свои успехи в выращивании перцев!
3
January 7
Есть товары и инструменты для ремонта.
Портьеры , тюль, одеяла, подушки, покрывала. Хорошей выбор обоев. Удобное расположение, недалеко КАД большая парковка. Персонал если что интересно объяснит.
March 8
Очень классная визуализация проекта ванных комнат. Нужно записываться заранее с пониманием размеров и вариантов плитки. Нам помогал волшебный Дмитрий.
Прекрасный, вовлечённый и терпеливый дизайнер. Что особенно важно, учитывая что во время ремонта возникает много разногласий:)
Без него мы бы точно не справились!
СПАСИБО!
March 23
Башмакова Кристина лучшая из лучших!!! Единственная кто нормально делает проекты, правильно выставила розетки по обмеру, всегда на связи, очень добрая, отзывчивая, всегда поможет, подскажет!
фасады отбиты некоторые, но это вопрос к магазину, а работой сотрудника доволен более чем! Самая лучшая сотрудница!!! Всегда помогает, а не как другие «лишь бы отстал»
1
1
December 21, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу - консультанту отдела красок Виктору Суханову, магазина Бугры! Очень внимательный и доброжелательный, помог нам с выбором краски и всеми сопутствующими товарами! Спасибо ему большое!
1
March 11
Любимый магазин)
Кухня, гардеробная в спальне, шкаф (модульный пол потолок) в прихожей - все приобретено здесь. Все привезли вовремя, к доставке (хоть это и сторонняя организация) претензий нет. Если попадался заводской брак (регулятор на батареи) - через заявление все меняли.
Большой выбор красоты для дома. С каждым разом коллекции все красивее 👍
1
April 15
Огромный выбор товаров для дома и ремонта. Есть варианты товаров подешевле и подороже на каждого покупателя. Сотрудники магазина охотно советуют и подсказывают по товару. Перед магазином удобная и большая парковка.
1
2
February 4
Точно стало хуже. Посещаю этот магазин много лет, но теперь всё больше ухожу к конкурентам.
В этот раз неприятности добавили кассы самообслуживания, но куда хуже сокращение персонала и явно более низкий уровень культуры и профессионализма.
1) Клиенту не нужно второй раз что-то там добавлять мелкие цифры на кассе куда-то вводить, когда он берет товар на развес. Он и так в отделе взвешивал.
2) Кассир Илона, может не только смотреть в свой телефон перед покупателем и не пытаться меня куда-то регистрировать, но должна просто пробить товар, который я выбрал и хочу оплатить. И если, после замечания, у нее пропало желание обслуживать клиента, то может у нее просто не было желания тут работать?
April 22
Отличный магазин. Огромный выбор товаров. Персонал компетентный, всегда подскажут где найти нужный вам (мне) товар. Проконсультируют и посоветуют как сделать лучше и что лучше выбрать.
December 16, 2024
Огромный хороший строительный гипермаркет, всё сто нужно для дома, дачи и бытовых дел, всё имеется, ассортимент гигантский, просторно, цены как везде.
3
1
March 13
Большой , просторный магазин .
Я выбирала светильники , в отделе Освещение , мне повезло встретить консультанта Инну , полтора часа времени она собирала со мной заказ , помогла оформить два заказа в других магазинах города , так как в этом не было в наличие , а ждать поступление в этот филиал не было времени .
Один заказ оформили сразу в магазине , по поводу второго звонили мне и мы вместе все уточнили , заказ прислали на почту , я оплатила и уже забрала .
Остались только положительные впечатления .
Одно пожелание - при большом количестве народа - консультантов не хватает !
May 7
Заказывали ремонт ванной комнаты через Лемана про пол ключ в ноябре 2024 года. В самом магазине дизайнер Ирина сделала проект , подобрала все нужное . Нашу задачу передали компании «Валка групп» и менеджеру Юлии .Проект который передали мастеру оказался не тот, что мы делали и соответсвенно материалы заказаны были не правильно. Часть материалов вообще забыли, а часть пришла в несколько раз больше чем надо (за возврат кстати ты платишь сам).
По итогу плитку положили неправильно, хотя сразу указали на то что проект неправильный.
По итогу делали около месяца и так как мы сразу там не жили проблем никто не заметил. Через неделю потек поддон и как оказалось весь ремонт был сделан с кучей нарушений , по типу отсутствия изоляционной ленты и пустоты под плиткой .
По договору время на исправление дефектов 25 дней- по итогу около 60 ,и то только после досудебной претензии .
Менеджер Юлия отмечала только когда ей хотелось и на те вопросы, что ей были удобны. По большей части просто игнорировала. Колл центр в Лемана про так же постоянно обещал перезвонить, но конечно никто не звонил.
В итоге построили новый поддон, но сразу после переделки начала литься вода через боковые стенки , что решалось герметиком за пол часа ,но мастер шел к нам тоже несколько недель.
Абсолютно не рекомендую эту услугу в Лемана про и в особенности фирму «Валка групп» и менеджера Юлию. Только потеря денег и времени !!
1
1
January 4
Моя любимая точка этой сети. Отличный выбор, консультанты всегда помогут. Есть все для ремонта, стройки и декорации жилья, так же товары для сада и огорода!
March 5
Добрый вечер! 3 марта 2025 приобрели линолеум в магазине на Руставели. Предоставили точный строительный план со всеми размерами. Задача была настелить пол в гостиной из двух кусков, тк в комнате стоял шкаф и диван,. Продавец все рассчитал, оформил договор на выполнение работ, и вот, что в итоге получилось: полкомнаты рисунок на линолеуме в одну сторону, полкомнаты рисунок повернут на 90 градусов, куски кажутся разного цвета, шов проходит не в продолжении буквы Г(комната имеет форм буквы Г),, а сдвинут, вообщем тихий ужас. Причем, к мастеру, выполнившему работу претензий никаких, все претензии к продавцу! Как так можно работать, я вообще не понимаю. Испорчено все, вид комнаты, настроение, деньги потрачены впустую! Мы интересовались у продавца, будет ли заметен шов, он уверил, что ничего не будет видно!
November 17, 2024
Магазин преобразился на глазах! Появилась красивая достойная плитка , классные палитры с подобранными цветовыми решениями :) раньше тут работал дядечка в отделе электрики и мне объяснил , как поменять УЗО ! И я девчонка поняла его и сделала замену на глазах у шокированных подруг :) сейчас, слава Богу, есть хороший рукастый муж :) спасибо Вам за компетентных сотрудников и клевые мастер классы!
2
2
December 15, 2024
Отличный магазин, на любой вкус и цвет. Продавцы 🔥помогают и консультируют. Большой выбор любых товаров для строительства и дома. Доставка на высоком уровне.
1
1
April 24
Большой выбор, можно купить все необходимые для ремонта в одном месте.
Есть проблема найти консультанта, но для таких магазинов это норма.
Хотелось бы конечно увидеть в продаже инструменты именитых брендов, но мы живем в России)
December 18, 2024
В целом ,нравится эта сеть. Практически все необходимые товары есть.
Сотрудники всегда помогают с выбором, правда часто их долго приходится искать.
Ценник адекватный,по сравнению с другими подобными сетями
1
April 16
Удобно, большая парковка, отзывчивые сотрудники. Очередей нет. Выбор товаров огромный. Нашел всё, что мне было нужно. В отделе инструментов очень толковый сотрудник.
August 13, 2024
Надеюсь, с ребрендингом не станет хуже. Сейчас вполне устраивает. Для бюджетных работ не класса люкс без дизайнерских изысков здесь найти и подобрать можно почти все для ремонта и обустройства жилья. От строй материалов, комплектующих, мебели, техники, освещения, аксессуаров до растений садовых и комнатных. Удобно, есть мастера по установке и ремонту. Все заранее посчитают, все учтут, сроки монтажа адекватные. Доставка тоже по доступной цене. В общей, рекомендую. Пожалуй, на данный момент альтернативы им и нет с таким полным комплексом товаров и услуг.
1
1
February 22
Были в магазине на Руставели. Ассортимент товаров хороший, цены тоже отличные, но обслуживание ужасное. Приехали первый раз после реорганизации, сначала не могли понять, куда перенесли интересующий нас товар, выяснили, что на улице, не понятно было, где его оплачивать, проконсультироваться не с кем, ни одного продавца там не было, подошла спросить на кассу, кассирша обхамила меня, сказав, что занята своими делами. Очень жаль, что в хорошем магазине, такие грубые сотрудники.
February 1
Добрый день. Если Вы планируете совершить покупку бытовой техники или заказать какие-либо услуги в Лемана про, то настоятельно не рекомендую, тк качество оказываемых услух очень плохое, ужасное!!
Купили 28.08.23 у них кухню с техникой( маназин в Буграх), оплатили ЛЕМАНЕ ПРО установку этой техники!!
Не прошло и года, как в квартире вышибло предохранитель. Как выяснилось, варочная панель перестала работать, а при включении снова, опять обесточила кв.
Обратились в Леману, создали обращение от ИЮЛЯ 24 года - скрин прилагаю.
Нас напрвили к посредникам(в Лемане своих мастеров нет, уствновкой занимались посредники нанятые Леманой)-сервисный центр ПИОНЕР СЕРВИС, а там полный абсурд начался!!
Звонить можно им бесконечно - не дозвонишься. А время идёт. Дозвонились, оформили заявку от 10.09.24, мастера через 2 недели ждите.
И тишина ни ответа, ни привета!! Звонили им бесчисленно раз узнать что с мастером, а там опять автоответчик. Мы уехали за город. Вернулись в январе 2025. И вдруг звонит мастер (видимо нет отчета по проделанной работе по заявке, не закрыта она) из ПИОНЕР СЕРВИСА, готов придти. Пришел, январь уже...
Посмотрел, не гарантийный случай, УСТАНОВИЛИ НЕ ПРАВИЛЬНО, не затянули клемы, провода поплавились, схемы и тд тоже!!!
Написали обращение в Леману, акт мастера приложен.
Ответ(скрин прилагаю): ОТКАЗ.
1.Вышел год гарантий на РАБОТЫ Леманы Про!! А какая-то СПЕЦ карта гарантии на 2 года не была оформлена при покупке!!!???? А кто знал о ней и кто бы нам рассказал о ней тогда!!! И кого волнует, что на момент первого обращения в Леману год НЕ ПРОШЕЛ.
2.Нет доказательств, что они(Лемана про) виноваты!! Предоставьте! Тогда и обращайтесь.
Так что готовлю обращение в Роспотребнабзор с юристом, сделаем независимую экспертизу, скрины обращений, чеки приложим, заключения.
Пе.се.: Ломали голову, как такая какбуд-то бы солидная организация ЛЕМАНА ПРО сотрудничает с ПИОНЕР СЕРВИСОМ!
Ответ один - сговор, у них все схвачено между собой и ТАКАЯ стратегия! Тянут время, выматывают людей - не связаться с ними нормаль, мастера не приходят, а тут еще и ооопа, срок закончился гарантии... Делайте выводы, Господа.
1
May 9
ТАТЬЯНА ВЕЙН-УСЛУГИ СЕРВИСА В МАГАЗИНЕ ЛЕМАНА ПРО на Пр. Культуры. Самая не компетентный менеджер по работе с клиентами. Что она там делает? Вникнуть в ситуацию и помочь клиентам не может, общаться как я оказывается тоже, кроме как подсунуть бумажку и сказать пишите, а сама отворачивается спиной и думает что это так и должно быть.
Покупаешь шкаф, в Лемана про. Привозят неполный комплект. Решения со стороны персонала нет. Просят писать бумага и всё, никакого решение кроме пишите бумаги. Мы теперь зависимы от того что во всем магазине нет 10 саморезов и пара укреплений для шкафа. Купить проблемы нет, проблема в том что никто не хочет вникать в проблему и всё отмахиваются. Решения нет, саморезов нет. Поражает "восхитительная" Служба доставки... Которая даже не может ждать проверки ссылаясь на то что у них график они не могут ждать и просят всё им подписать.
1
May 23
Хороший магазин. Большой ассортимент и приемлемые цены. Радует также режим работы с 7.30 удобно утром заехать купить и остальное время посвятить своим делам
3
1
May 5
САМЫЙ ХУДШИЙ НА РЫНКЕ.
Сделал заказ товара с доставкой и разгрузки в ЛО. Позвонил менеджер сказал, что у них нет возможности привести из одной точки товар и придется мне оплатить доставку и разгрузку за свой счёт дважды (из 2 складов). Думаю ладно что делать. Приехала доставка в одной доставке разбита одна коробка в другой две коробки. Написал на замену мне испорченного товара и доставку на место направленного ранее. Со мной связались и сказали, что доставка будет на следующей день. Жду. В назначенный день доставка не проходит. Звонил операторам говорят доставка на следующий день. Жду. Опять доставки нет. Опять позвонил в магазин. Мне в ответ отвечают , что мне надо сделать по новой заказ и доставку опять с двух адресов за свой счёт. Написал жалобу ответа нет. Эти хитрожопые пытаются закинуть возврат денег за испорченный товар хотя имеют этот товар на других площадках они просто хотят чтобы за их косяки платил клиент в очередной раз доставку и разгрузку. Я надеюсь, что если есть Ад, то всю команду пропустят без очереди.
Товар у них покупать себе дороже выйдет.
P.s. Колл-центр это отдельная песня. 40 раз повторять надо одно и тоже. Зачем набирать столько бездарей если они как один перекидывают от друг друга звонки клиентов.
December 16, 2024
Четыре звезды из-за новой парковки (относительно новой). Приезжаешь в строительный магазин на машине с прицепом, или на грузовой за строй материалами, а поставить негде машину, так как паркинг сделали таким образом, что парковать можно только обычные легковые авто (короткие), по томуу что между каждым рядом либо зона пешеходная, либо дорога. Это для строительного магазина не практично и очень мешает.
5
May 5
Не рекомендую этот магазин Культуры 47 ,берегите свои нервы,здоровье. Заказала ламинат и все,что нужно для укладки пола. Должны были привезти до 23 ,30. Доставки в этот день не было,прождали до 12 часов ночи. Сказали,что сломалась машина. На следующий день снова не привезли,на третий день появился водитель,но перепутал адрес. Я позвонила,поедьявила поетензии,почему такой плохой сервис. Водитель Иван вспылил,подъехал к дому,сказал,чтобы мы доски искали в поле и не разгрузив уехал обратно с товаром,как бы в знак наказания клиента.Я в шоке от такого сервиса,обратилась в чат поддержки. 23..04 вечером подъехала в магазин ,обратилась к дежурному директору.Директор с виду очень вежливый обещал помочь разобраться в ситуации.Прошло больше недели ,сегодня 5.05 , материалов нет.Поехала в магазин,обратилась снова к дежурному директору,стали выяснять ситуацию. Дежурный директор ответила,что за действия неадекватных водителей не отвечают,т.е. Ивана,который дальше продолжает хамить клиентам и издеваться,насколько позволяют его полномочия и остается безнаказанным. Будьте внимательны,дорогие покупатели,осторожны с такими водителями.А лучше всего ищите другие строительные магазины,где ваш товар т ваши деньги не пропадут,где есть ответственные руководители,здесь всем наплевать на клиентов.
1
5
March 13
№1 Строительный
Вообще другие не рассматриваю, зачем? там есть все.
Все удобно расположено, подписано, продавцы проконсультируют как надо.
Удобная парковка.
Есть ещё и доставка в пункты выдачи- новая фишка для меня и мега удобная для мелочевки.
January 15
Очень хороший и удобный магазин строй товаров. Все что нужно для дома, дачи, ремонта все можно купить а одном месте и за довольно умеренную цену.
3
1
February 17, 2024
Один из лучших магазинов среди Леруа в СПб. Всё удобно расположено, на виду, а не как на Руставели среди "узких рядов кукурузы". Персонал это отдельная история. Очень отзывчивые. Вчера помогал досоставить проект кухни Александр (фамилию не знаю). Всё четко объяснил, посоветовал и бонусом прошелся со мной по всему магазину, помог выбрать сопуствующий товар к кухне, освещение, скобяные и тд. А также когда мы с ним выбирали ручки к кухне, из этого отдела отозвался помочь тоже консультант (вроде тоже Александр), который помог с выбором фурнитуры к межкомнатным дверям. Ну, думаю, сервис, то не доорешься никого, то сразу оба, да еще с такой инициативой. В общем, магазин классный, выбора в нем гораздо больше, персонал приветливый. Оставайтесь такими же! Будьте первыми.
3
2
January 7
Записались на проектировку ванной комнаты загородного дома. нас встретил сотрудник Дмитрий, все спроектировал по размерам , помог в выборе плитки и покупки всего остального-необходимого. Остались очень довольны и сотрудником и простотой создания проекта.
January 3
19.12.24г еле успела за 6 минут до закрытия я вошла магазин приобрести скотч,клей и морилку почти все стоит в одном месте .....НОО как только я вошла (на уровне кухонь)навстречу мне шла сотрудница и как выяснилось Менеджер!которая начала на меня прям кричать!"Что магазин закрывается и никто меня обслуживать не будет,впереди стоит охрана они меня сейчас выгонят и не дадут мне ничего купить разворачивайтесь и выходите !" Я ответила ,что ещё 6 минуты до закрытия ,но "мадам "было не остановить! Я прошла обратно к выходу охранник стоявший на посту ,все это слышал и сам был в таком же шоке что и я.Он спросил хватит ли мне этого времени на покупку необходимого,я ответила конечно!Уже пробивая свой товар на кассе в громкоговоритель объявили ,что магазин закрывается .Я успела все купить и была безумно рада !У меня не было времени приехать в магазин раньше так как сама возвращалась с работы поздно.
Кажется с уходом Леруа нужно попрощаться с сервисом и качеством обслуживания) .Вот такой вот Лемана Про!
Наверное менеджеров надо где то удаленно от людей держать !
1
December 10, 2024
Отличный магазин.
Консультанты всегда помогут.
Парковка конечно просторная и удобны продуктовые и техника по соседству.
Состояние дороги в радиусе 0.5км просто ужасное.
1
December 12, 2024
Приятный и уютный магазин, с хорошими качественными товарами. Персонал магазина вежливый и отзывчивый. Они что продают и где продают, словом профессионалы своего дела.
April 16
Сам магазин отличный. Всегда есть то что ищешь, Но..... Некоторые консультанты в отделах иногда ведут себя просто ужасно. Отвечают резко, бестактно. Утыкаясь в телефон, может резко ответить - Я занят(
Просто рявкнуть
В отделе плитки вообще, девушка высказывает свое личное мнение о котором её не спрашивали, в совершенно бестактной форме.
- Зачем вам это надо? Это глупая идея вообще то.
После этого просто разворачивается и уходишь в другой магазин.
3
1
October 22, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент.
Огромное спасибо консультанту Алле (отдел кухни).
Подробно всё рассказала, помогла с выбором, подсказала, что нужно, а что нет. В общем провела под ручку по нелегким дебрям выбора, покупки и оформления)
Настоящий профессионал своего дела!
4
April 12
В этом строительном магазине мне всё понравилось. Хороший выбор товаров, приветливый персонал и адекватные цены. Буду рекомендовать этот магазин друзьям.
January 5
Отличный магазин.
Самый большой выбор всего ,что душе угодно.
В следующий раз именно сюда поедем.
Брали плитку,которой ,кстати , большой выбор.
Российского производства особенно.
4