Заказывали кухню. Приехал их замерщик. Он платный. Поехали подкорректировали проект по замерам и заказали. В процессе сборки обнаружили что кухне не подходит по высоте!!! Она упирается в потолок на 4,5см!!! На все мои дальнейшие звонки только игнор. После моих постоянных звонков сказали так- это не мы это подрядчики, так что все вопросы к ним)) Никому не советую заказывать там мебель!!! Ну а если рискнете, то в дальнейшем можете рассчитывать только на себя. Скоро наверное будет ,,шаблонный,ответ от ЛЕМАНА НЕ в коем случае не ПРО))
К сожалению , если раньше были самые низкие цены, то сейчас это не так.
Ассортимента бывает не хватает, напрягают схемы покупки к примеру дверей, только с доставкой, в наличие ограниченный выбор. С дверными коробками все сложно, есть только один вариант комплект 2.5, т.е. если захочешь поставить порог, то нужно купить еще один комплект.
Хороший магазин с необходимыми садоводам товарами. Приветливый и грамотный персонал. Широкий ассортимент товаров. Если едите туда впервые то можно немного поплутать, но всё это компенсируется покупками!
Проектировали и покупали кухню, гардеробную и ванную. Организация на высоте. Качеством довольны, есть нюансы, не критично. Персонал товар и все процессы знает, обучен, быстро разбираются во всех подводных камнях. Всем довольны, вернемся еще ни раз.
Доставка хитрит. Нужно принимать тщательнее и на качество и на количество. Мужчины зная, что товар царапан(возможно ими) торопятся и сдают товар забалтывая разговорами. Нужна внимательность...
Самые лучшие цены в го.роде, если не считать мелкие лавочки. Есть практически все. Логистика в плане доставки оставляет желать лучшего, могут привезти не тот товар а потом его менять на такой же. Ну и место расположения не самое лучшее из за развязок с КАД и выездом в область и на Парнас.
Обожаю Леруашки, всё что хочешь можно найти здесь. И всякие штучки для интерьера, и шторы, и цветы, и коврики. Хочу часами, пока всё не посмотрю, не потрогаю))
Особенно радуют сезонные товары, либо для нового года украшения всякие, в ассортименте, либо сад-огород, качели и уличные растения.
Спасибо, очень нравитесь!
Купили ламинат заказ # MP6250527 с доставкой. Доставили повреждённые упаковки (с царапинами) , а самое главное - в перемешку с упаковками другого типа (толщина 12 и 8 мм). Отказался... Составили акт. Прошло 6 календарных дней. В личном кабинете Леруа статус заказа показан "доставлено". При звонке на горячую линию девушки услужливо предлагают оформить "обращение на возврат денежных средств" которое рассмотрят "в порядке очереди " и при положительном решении выплатят деньги в течении месяца. Люди , что с вами случилось!? Что за парад абсурда!? Вы не смогли нормально доставить предоплаченный товар - просто принесли извинения и молча, сразу же верните деньги. Ведь это нормальная клиентоориентированная практика!
В общем, очень похоже, что все это затянется! В Леруа можно брать только то, что видишь за что платишь!
Раньше сюда ездили автобусы, теперь маршрутки проходят мимо, к сожалению без машины добраться сложно.
Персонал вежливый, всегда рады помочь, подсказать.
Отличный магазин , не очень дешёвый , но удобный по возврату товара. Пример вагонка сейчас ужасного качества , весь брак принимают без слов, молодцы. Но лучше была бы вагонка экстра , без брака.
Магазин с хорошим выбором качественных товаров, Удобное расположение, просторная стоянка, тележки всегда исправны и бесплатны, в достаточном количестве в любое время. Пользуюсь часто. Хорошо организован отдельный большой павильон товаров для сада и отдыха. В связи с его популярностью иногда в час пик очереди на кассы, но персонал следит за этим и оперативно реагирует. Лучший магазин города.
Хороший строительный гипермаркет, большой ассортимент товаров для дома сада огорода. Мне очень понравилось закупаться в этом магазине, я уже не 1 раз его посещаю. Рекомендую. Ещё мне нравится то, что здесь легко обменять товар.
Отличный магазин, бесплатный автобус каждый час до Мурино, остановка в начале ул. Шувалова. легко и удобно можно запланировать кухню, гостинную, прихожую, санузел, подобрать напольное покрытие, обои. Получить картинку для визуализации, запланировать бюджет, и спокойно продолжать ремонт. После окончания ремонта остаётся только купить и установить заранее запланированную мебель и технику, с уже подготовленными для установки розетками. Возможность такого планирования очень помогает правильно распределить бюджет, и вовремя подкорректировать планы. Рекомендую!
Никому не рекомендую покупать здесь технику.
Ломается часто через несколько дней (!), после чего деньги вам не вернут, а будут мурыжить месяц со своим сервисным центром.
После чего вернут технику, покрытую пылью и отпиской, что типа не гарантийный случай. И иди себе, судись, экспертизу назначай сам...
Обходите стороной.
Ps
Оставьте свои лживые извинения себе.
Ноги моей в этой сети больше не будет, и друзьям всем расскажу.
Потеряете в 100 раз больше денег, чем выиграли на уклонении от гарантийных обязательств.
Все стандартно хорошо.Удивило грамотное разграничение и изменение парковочных мест и организация грамотных проходов между ними!
Раньше машины и люди с тележками катались вместе ,теперь проезды разделили !
Приятно удивило,что русские оказались умнее французов в организации движения автомобилей и тележек.
Очень удобно и очень порадовало.
Не ясно только зачем столько мест для инвалидов!?
Остаётся загадкой .Это крайне не понятно- в каждом ряду ,вдоль всего здания - 200 метров-:глубина 10-15 метров!
Таким образом 200 -300 машино мест для инвалидов ? Или кормушка для эвакуаторов?При этом людям просто не куда ставить машины в торговый день и нет уважения от этой глупости к местам инвалидов..У финнов ,у подобного комплекса 5-10 мест и этого всегда достаточно- к ним особое уважение!
2
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Магазин с большим ассортиментом товаров.
Порадовал персонал в отделе краски. Александра подобрала краску для дерева, помогла с выбором цвета и рассказала, как нанести ее. Ушел не только с краской, но и багажом знаний. Был удивлен , что человек вовлечен в свою работу так, что предоставил свои контактные данные в случае вопросов по краскам и ассортименту. Первый раз с таким встречаюсь и конечно Большое спасибо ей за ее работу и внимание к клиентам.
За несколько месяцевркмонта меня магазин удовлетворил по многим критериям. И удобство парковки, и квалифицированный персонал, довольно отзывчивый, и ассортимент товара. Да, в некоторых случаях приходилось искать что-то в иных местах, но в-целом я очень многое покупал именно здесь. То же касается ЛМ на Парашютной. Жаль только, что не работает после 22, так как иногда возникали срочные товарные вопросы в пострабочее время. Прекрасно, надо сказать, по сервисной карте работает функционал возврата. За всё, что осталось лишнее комплектное и нераспакованное после ремонта, мне вернули деньги.
На удивление все изменилось после смены названия. В магазине нечего купить. Цены дорогие, качество товара низкое. Коврики в прихожую и душевую не понравились. Ножки для стола 75см нет, настольные лампы ужасные. Люстру в прихожую тоже не нашла.
Отличный строительный магазин. Когда стороили баню, загородный дом, делали ремонт в квартире закупались в основном здесь. Большой выбор материалов, инструмента. Рекомендую к посещению.
Записывались на подбор кухни и гардеробной.выбор небольшой, в наличии всегда чего нибудь не хватает.подождали неделю одни фасады,через неделю оказалось что уже других не хватает.предложили подождать еще 2 недели,но не факт что через 2 недели опять все будет.зря потратили время и понесли транспортные расходы( приезжали из области 150км)
Абсолютно ужасные тележки для длинномеров. Для кого придуманы неизвестно. С какой стороны к ним подступиться не ясно. Нагрузив пару листов гкл становиться понятно, что толкать тележку задумывалось только с одной стороны, причем идти придется сбоку от нее. И при этом рядом с вашими ногами будут стальные квадратные ножки тележки, созданные для того чтобы причинить вам боль, пролить вашей крови, сломать ваши кости. А в магазине даже пластыря нет!!!
Не очень разговорчивые продавцы, отвечают грубо, подсказывают не правильно, я говорю про двоих продавцов, они очень грубо мне отвечали, и даже не правильно! Есть хороший продавец, тётенька в очках, она очень красиво и правильно нам ответила
Большой хороший магазин, удобное расположение. Цены на большую часть товаров ниже, либо вполне приемлемые. Удобно и самому по пути закупиться или заказать на самовывоз. Кстати, ранее не пользовался самовывозом, но теперь оценил - сильно экономит время и в какой то мере силы катать телегу в толпе.
Делаем ремонт в квартире, попросили доставку до квартиры, вес заказа 850кг как никак. Согласились, оплатили 1700р, по факту приехали доставщики и попросили доп. оплату за подъем груза без лифта, 3 этаж, в общем отказали в доставке до квартиры. Считаю так не делается, доставка есть доставка, а по факту кидалово как по срокам доставки, так и по финансовой составляющей сделки. Отвратительное отношение к клиентам!
Отличный магазин. Приятно видеть одни и те же лица из года в год, парней и девушек которые разбираются в своей работе и товаре который они продают. Проблем не возникало, надеюсь и не возникнут. Спасибо Вам!
Купила смесители для ванной 30 октября 2024 г, на следующий день 31.10.2024 в 19.20 не распаковывая товар хотела сдать остатки. В отделе возврата отказались принимать сразу,тк у меня была с собой другая банковская карта,попросили написать заявление и только после рассмотрения сказали привезти товар обратно. Я занимаюсь ремонтами и всегда покупала все в Леруа из-за удобного сервиса возврата остатков мной или моими сотрудниками.
А здесь я была лично с паспортом сервисная картой, телефоном к которому она привязана, паспортом, чеком. Хочу наказать сотрудников работавшив в тот день
Сегодня были в магазине Леруа-Мерлен
на пр-те Культуры, хочется поблагодарить дизайнера по кухням Александиа Милехена, который помог составить нам дизайн-проект кухни по нашему бюджету, в его работе по составлению проекта во всем чувствовался профессионализм, он нам подсказал все тонкости, о которых мы и не подозревали в целом по ремонту кухни,подошел к процессу творчески, учел все наши пожелания, очень внимателтный и приятный в общении, за что большое ему спасибо! Хочется пожелать ему успехов в работе, карьерного роста в профессии!
С уважением семья Басенко!
Сегодня покупал Обои.
Так там есть Анатолий грамотно проконсультировал,помог,подобрать клей,грунтовку,кисти,шпатели,и Т.Д.
Да и сами Обои .
Благодарю Руководство Магазина.
За таких работников как Анатолий да и на кассе Милая-Дама очень Вежливоя.
Огромный выбор товаров .
Любого вкуса.
Процветания Вашему Магазину!
И большое спасибо Тебе-Анатолий!
Покупал шторы. Тут же заказал подшить, вставить люверсы. Когда всё сделали прислали смс, приехал забрал в ячейке. Такое впечатление что в магазине продается всё 😁. Покупал ещё люстру, коврики, инструмент и т.д. Продавцы всегда помогают, в кассах свободно, мне всё понравилось.
В этом магазине у охраны наверное проблема с головой или со слухом Я подошёл к нему вежливо спросил у вас есть камера хранения чтобы вещи оставить кое-что забыл брать то есть покупать он борза отвечает я тебя не брат разве это нормально ....
Оказывается его зовут Роман 🤮
Хороший магазин. Один из немногих строительных гипермаркетов, который остался после ухода других из-за санкций. Ассортимент почти не изменился после ухода многих брендов из России. Точнее возможно меньше стало дорогих европейских брендов, но я пока разницы сильно не ощутил, так-как здесь и до санкций здесь все было отечественное или китайское. Для бюджетного ремонта этот магазин в самый раз.
4 звёзды только за то что уже много лет в самых популярных отделах очередь к консультанту. Очень мало персонала. Поэтому когда нужна консультация я предпочитаю другие магазины, когда сам знаю что купить еду сюда.
Заказывала тут 3 шкафа на заказ
Консультант отличный Екатерина ,нет слов ,помогла от и до и даже больше -5+
Но сборка это конечно ……..деньги вернули вопросов нет,но оплачивая сборку в магазине происходит путаница либо сборщики звонят все разные или не звонит никто ,сервис сборки надо доработать бы
Сегодня приехала чтобы заказать шпаклевку стен и необходимые материалы, но продавцы отдела строительные материалы сидели на стойке и были заняты беседой друг с другом. Неохотно отвечали на вопросы, сказали что шпаклевка 2 стен под обои в хрущевке стоит от 50 тыс.рублей, в то время как продавец и отдела обоев посчитал 11 тыс. Не удалось ни приобрести материалы ни заказать услугу, пришлось уехать в соседний магазин
Кроме новогодней экспозиции при входе я бы постааил сразу инструменты ! Не через два ряда а сразу с левой стороны входа ! Таким образом можно привлечь больше продаж в отделе инструмента! Так как пошли с супругой пока все остальное выбирали на инструменты не хватило сил 🤣
Заказали подшив штор, тюли и срез тюли по адресу Культуры 47 у дизайнера Ксении с доставкой. Привезли шторы и тюль без услуг по пошиву. Связались с Ксенией, она написала, что ошиблись логисты, и что привезут исправленный товар завтра. Привезли ещё раз шторы с тюлью, старые забрали. Шторы и тюль подшиты. Но тюль не разделена. Два раза привезли не то, что заказывал. В итоге Ксения просто заблокировала меня в Вотсапе. Спасибо, Леруа, за очень качественный клиентский сервис. За потраченные зря деньги, время и нервы.