Хороший магазин, практически все можно купить, что необходимо для ремонта. Персонал всегда проконсультирует, хотя цены значительно выросли. Большая парковка.
Огромный супермаркет строительных материалов. Удобная выкладка и навигация. Очень удобное расположение и проходы. Чуткая сезонность. Удобные формы оплаты - как через кассы, так и терминалы
Сохраняйте бумажные чеки. При возврате товара без бумажного чека сотрудник магазина может убеждать вас, что вы не в своем уме: неправильно называете номер своего телефона, совершили покупку по другой сервисной карте, что вы вообще не покупали товар, который принесли для возврата.
Большой выбор товара на любую тему. Отзывчивый и расторопный персонал. Знающие товар менеджеры. Товар качественный и разнообразный. Есть доставка в согласованное с покупателям время. Молодцы!
Самый мой любимый магазин. Продавцы очень грамотные. Все расскажут и подскажут. Есть возможность вернуть неизрасходованный материал. Никакой бюрократии.
Очень приличный «строительный» гипермаркет. Ассортимент отличный, от смесей до обоев) Есть интернет-магазин, немного кривой, но в целом работает. Для бригад и подрядчиков пожалуй дороговато, на «всполье» многое продаётся дешевле. Если Вы просто хотите новый смеситель, или что-то поделать в доме, то магазин вполне подойдёт)))
Магазин понравился, но не все продавцы заинтересованы в клиентах. Покупали обои и ламинат. Некоторые продавцы не владеют информацией наличия товара на складе, не подсказывают, что данный товар имеется в наличии на другой точке Леруа Мерлен. Клиентоориентированность почти на ноле. Продавцы сидят щёлкают в телефончике, вместо того, чтоб подойти и помочь с выбором. Приходится ходить их и вылавливать, ждать когда они соизволят подойти.
Покупали двери межкомнатные в санузел, самые бюджетные, чтобы пережить пол года до основного ремонта коридора. Продавец молодой человек хорошо проконсультировал, все посчитал, все объяснил, оформили доставку и установку. Покупка/доставка - 5 звезд, все хорошо. А вот установка... точнее, не сама установка, а отношение установщиков к ситуации. Пришли двое мужчин, занесли свои вещи/инструменты, увидели наши двери и один говорит: «пи...ц, ну и двери», потом увидел ручки/замки и петли и снова подобный комментарий, указывающий на то, что куплена, якобы, фигня( это мягко сказано). И вот во время установки периодически какие-то подобные комментарии отпускал по поводу дверей. Это продолжалось ровно до прихода моего супруга домой. Вот тогда мужчина стал более молчаливый, говорил только с напарником и только по делу. Вообще, какая ему разница какие двери мы себе купили?! Пусть себе покупает какие хочет и где хочет! А то комментарии такие, будто он за бесплатно тут двери ставит!!! Остались неприятные впечатления. Посмотрю ещё на качество установки и дополню комментарий.
Большой выбор строительных материалов! Все что нужно для ремонта и дизайна квартиры можно купить здесь! Большой выбор! Много цветов и семян для посадки в огороде. Все в одном месте!
Выбор товаров приемлемый, но пополняется не своевременно. Персонал бегает туда сюда и консультацию получить проблема. Качество товара удовлетвлрительно
Не думайте, что это надежный магазин, особенно что касается онлайн продаж - отвратительный сервис. Три раза уже переносится проплаченный онлайн заказ, причем без всяких уведомлений и тем более извинений, с момента предоплаты,теперь это забота и проблемы покупателя … а если у вас планы на этот заказ… не надейтесь, что его вовремя привезут … в лучшем случае предложат… отменить заказ… а потом будете еще ждать своих денег…
При доставке сломали заказ. Прошла уже неделя, одни обещания перезвонить и не перезванивают. Очень плохой сервис. Не до кого не дозвониться. Отпихивают при любой попытки узнать телефоны магазина.
Всё для ремонта в одном месте.Большой ассортимент в наличии.Без проблем можно оформить возврат.
Show business's response
Е
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
October 18
Ужасное обслуживание!
Сотрудница Мария из отдела полов вообще не компетентна в товаре!
Не умеет общаться с людьми!
Крайне не уважительно относится к клиентам. Повышает голос!
Прошу принять меры с данной сотрудницей!
Отличный магазин, всё для ремонта и дома, огромный ассортимент, кассы самообслуживания. Доброжелательные консультанты, подскажут и расскажут что, где и как! Твёрдая пятерка
Леруа Мерлен на Вернисаже. Зеркальное отражение магазина за Волгой. Ассортимент просто огромный, цены, конечно, выше московских и намного, но создают серьезную конкуренцию аксону и вспольинскому полю. Доставка наверное самая выгодная в городе, правда бывают недопонимания, когда твоя квартира от лифта на пару метров дальше.. и тебе навязывают оплатить доп. этаж, хотя нас устраивает выгрузка в коридоре. И еще интересный момент, в Ярике расстояние проноса без доплаты ВТРОЕ меньше, чем в Леруа Мерлен Санкт-петербурга. Зато есть плюшки. Простой возврат/обмен без лишних заморочек. Есть зона самостоятельной упаковки, где можно совершенно бесплатно упаковать в пленку, обмотать скотчем, сделать удобную ручку и пр. И к слову, совершенно не обязательно бролить лично ро магазину. Можно все купить онлайн и заказать доставку, правда, на послезавтра, но все же. С персоналом бяда... Последнее время отказывают в проверке сложного товара специалистом. Мол сам проверяй вон на том столе, и это только после оплаты. А девочки с ногтями не в курсе. С другой стороны идеальных тц просто не бывает. За три года покупок впечатления больше положительные.
Отличный комплекс, заказывала ковролин - доставили не испачкав (цвет был очень марким), оформили карту, минус только в том, что ни одного консультанта в зале не найти) идти нужно зная что именно нужно, по списку)
Купили товар,был не правильно укомплектован. Вернули деньги без проблем. Покупали в Ярославле, приняли товар и выдали деньги в Иваново. Спасибо огромное за заботу о покупателе.
Всё ок в магазине. Если нет авто, с Нефтестроя не удобно добирался. 66 автобус изменили остановки, едет мимо, пешком не всегда удобно. Остаётся такси 🤔
Работа сотрудников отвартирительна! Особенно сотрудников выдачи заказов. Заказ в 4 пеноблока (предварительно оплаченный) прождали полтора часа: "работники" ссылались, что комплектуют в порядке очереди. В то время, как люди, которые приходили после нас успевали прийти и уйти с материалами, мы стояли торчали, ждали очередь. Последней каплей стало, когда сотрудники, перешучиваясь, пошли группой и оставили пункт на 10 минут. После доли *** заказ собрался моментально. Что вызвало задержку остаётся загадкой.
Внутри павильона тоже не лучше - консультанты постоянно втцпляют в телефоны, прогуливаясь по коридорам магазина, и создают толпу численностью, равную покупателям. Говно полное.
Два последних самовывоза - жесть
Первый забирал сам с прицепом, ждал 2 часа!!!!
Сначала развалили поддон с мелочевкой, собирали заново. Потом отдали тачку без вала для колеса, сказали в комплекте не идёт.
На вопрос как она без ездит не смогли ответить.
Второй большой заказ забирал манипулятор.
Не загрузили изоляции на 27 тыс
Первую мою заявку на недостачу просто где-то похоронили, вторую рассматривали 2,5 недели
Хоть деньги вернули
Большой выбор товаров, все хорошо. Есть проблемы в работе с жалобами, товарищи иногда могут забыть проинформировать вас о том что проблема решена.
Но в целом все хорошо