Lemana Pro
3028 reviews
October 15, 2023
Хороший ассортимент и продавцы! Но есть одно большое но ... Это охранники . у меня стоит кардиостимулятор и зайти в магазин целый квест так как охрану не дозовешься и не умеют отключать рамки. Прошу обучить персонал.
August 20, 2023
Всё нравится, цены, качество. Спасибо консультантам за подсказки, советы, всё нужное для строительства и ремонта находим в Леруа Мерлен
4
March 15, 2022
Отличный магазин строительных материалов, товаров для дома и сада. Можно найти все. И красивую ручку для шкафчика, и сушилку на кухню, и шнур для кошачей когтеточки, и красивую дощечку и др... Это конечно мой женский взгляд.
Можно вернуть товар если остался после работ в упаковке.
Из минусов: персонала в зале очень мало. Если нужна консультация то времени вы потратите много.
3
2
July 12, 2023
Как и во всех Леруа большой ассортимент, вежливый персонал, приемлимые цены, большая парковка. В общем рекомендую.
October 28, 2023
Днище, заказ товара с сентября! Одни обещания, сначала говорили доставим через три недели, повторный приезд -клялись через две недели доставить....., вообщем ребята берегите нервы!!! Доставка не работает!Зачем оформлять заказ , если заранее знают, что не привезут, тянуть время, смысл? Товар можно купить только из наличия в магазине🤷♀️На горячую линию звонить бесполезно!!!Очень жаль, кругом одно вранье!!! Лучше покупать у частников, они заинтересованы в продаже!!!
3
1
January 26
Продавцы, консультанты,кассиры молодцы.Ассортимент хороший.Что то побольше лучше заказывать доставку,цены на нее низкие и не надо по складам ездить
2
September 11, 2023
Классный магазин! Часто думаю, вот бы организовали курсы по обучению пользования строительных приборов для женского пола. Многие женщины самостоятельно работают на дачах, требуется и дрель и электро пила....
3
January 18
Ассортимент конечно как и во всей сети Леруа, но конкретно в этом магазине, есть одна проблема. Если у вас покупка с выдачей товара со склада. То происходит это безумно долго
January 4
Это супер мега магазин, есть всё,для всех и на любой вкус, цвет и кошелек!!!С пустыми руками точно не уйдешь!!!
October 20, 2023
Полное разочарование! Ждали заказ два месяца( хотя полностью оплатили товар) звонили каждую неделю, после даты, указанной в квитанции, но получали отговорки: звоните позже, вы в очереди. И что совсем добило то, что в
очередном разговоре сказали, что заказ оформлен, но о сроках изготовления информации нет!? Мы в шоке. Теперь не знаем как будем возвращать деньги, опять будут мурыжить? Хотелось бы решить без очередной нервотрепки и по-мирному
3
2
July 10, 2023
Приезжали раза три за неделю,таварились для ремонта на кухне,купили всё что планировали и даже больше.Удобно,быстро и в одном месте.Приемлимыэ цены,произошла накладка в планировке, купленный товар вернули без проблем.Меня всё устраивает и большой выбор и качество.
3
August 26, 2023
Консультанты в зале всегда подскажут и проконсультируют по любому вопросу. Большой выбор товаров на любой вкус и цвет
1
December 7, 2023
Сегодня привезли комод, который очень хотели. Хорошо что коробку вскрывали при грузчике, комод оказался с браком.Почему так,хотя грузчик не хотел тратить свое время говорил что упаковано все хорошо, как так можно упаковывать товар с браком.
3
1
May 12, 2023
Делаем ремонт, так что частенько приходится ездить. Выбор нормальный, купили практически всё для ремонта именно там, кроме обоев, ничего не подобрали. Продавцы разные, кто то с ответственностью подходит к консультации, кто то лишь бы поскорее отвязались...
4
1
February 9
Прекрасный выбор товаров, специалисты-консультанты всегда подскажут с выбором
1
April 20, 2022
Самое необходимое для ремонта практически в наличии! Удобно, можно заказать по интернету, если в наличии - быстро доставят! Есть один минус : в выходные и праздничные дни сложно заехать на площадку , т.к. только один въезд/выезд через торговый комплекс Вернисаж! Придётся немного постоять в пробочке, но парковка просторная!
3
1
July 6, 2023
Выбор в магазине отличный, а вот персонал… Дамы и господа консульнанты, как думаете, зачем покупатель просит помочь с выбором? Правильно, чтобы консультант, который свой товар лучше знает, ПОМОГ! А не стоял рядом разговаривая по телефону по личным вопросам. Обычно очень терпимо отношусь к людям, но тут отношение женщины просто выбесило.
2
July 19, 2023
Магазин отличный. Выбор огромный. Но консультанты, это что то с чем то. Отдел где Линолеум: он сидит и говорит чтоб я сама посчитала сколько мне надо. Отдел краски, так же самой пришлось подбирать, никто не подходит. Обои консультант подошла, посчитала, лицо было как будто мы с дивана ее подняли и не дали отдохнуть.
4
June 17, 2023
01.06.2023 года мной был куплен водонагреватель, но он не подошел по заявленным характеристикам. На следующий день я принесла его обратно в магазин и хотела произвести возврат. Сотрудник магазина, Большакова Нина Васильевна, сказала, что надо провести экспертизу, что товар исправен и после этого мне вернут деньги. 17.06.2023 года мне пришло смс, что я могу забрать товар, он исправен. Когда я приехала, мне сказали, что возврату данные изделия впринципе не подлежат по закону!!!! Большакова Нина Васильевна видимо не знала этого... Надеюсь, что ей проведут дополнительное обучение!!!!
2
4
August 14, 2023
Большой выбор товаров, но надо внимательно смотреть на качество. Цены разные, что-то дороже, что-то дешевле. Доставка есть, но хотелось бы подешевле.
3
August 15, 2023
Если вы сталкиваетесь в этом магазине с таким местом, как выдача товара, приготовьтесь ждать часами. Я не знаю, что там делает персонал, ходит туда сюда с важным видом. Но ждать выдачу стеллажа, который можно донести в руках нереально долго. Кошмар.
April 25, 2022
Отличный крупный магазин с инструментами и строительными материалами.
Выбор товара огромный, очень квалифицированный персонал, качество товара выше среднего и самые лучшие в городе условия возврата неиспользованного материала .
3
2
October 14, 2023
Отличный магазин. Большой выбор, нормальные цены,акции проводятся на сайте интересные. Рекомендую!👍👍
3
December 21, 2023
Много продукции, на любой цвет и вкус, но на некоторую продукцию цены обманчива(например осб такая как по городу, вот,а толщин 8мм, не 9мм как везде)
3
1
February 9, 2022
Шикарный магазин с огромным выбором товаров на любой вкус и каприз. Особенно порадовало отношение персонала. Ощущается профессионализм и знание своего дела. Удобное расположение отдела выдачи заказов с отдельной парковкой. Быстрое и качественное обслуживание. Так держать 👍
3
1
May 14, 2023
1. Пришли в магазин и долго бегали искали тележку. За освободишься телеги у касс чуть ли не дерутся. Пришлось идти на парковку и искать тележку там. Нам было принципиально взять тележку, так как с ними был маленький ребёнок. 2. Проходы сильно заставлены нераспакованным товаром, иногда даже пройти не возможно. В оставшихся узких проходах толкаются люди в перемешку с погрузчиками. Раньше такого не было. 3. Реальных кассиров осталось только 2, к ним большая очередь. Мы пошли осваивать кассу самообслуживания, в принципе разобрались быстро. А вот у девушек рядом возникла какая-то проблема, к ним подошёл представитель магазина и сказал ждать. Не знаю чего они дождались, но когда мы уходили они всё ещё ждали.
3
August 3, 2023
Магазин в принципе неплохой. Но в последнее время разочаровал. Сначала был разочарование по установке входных дверей, затем заказали плитку и пошли в зону выдачи заказов. Простояли больше часа в ожидании. Выдавали кому-то вне очереди. Не понятно почему такое отношение. Было ощущение, что просто не хотят работать, все настолько медленно. А так, в принципе магазин нормальный есть хороший выбор товаров.
3
1
January 22, 2023
Магазин по товарам отличный. Есть не всë, но многое. Все пишут положительные отзывы ой как хорошо и ни кто не заикается про тележки. ТЕЛЕЖКИ в ужасном состоянии колëса клинят, не управляема вобще. Пустую катишь рулишь, а уж если нагрузишь хотя бы одним мешком смеси, то всё хрен повернëшь хоть на руках его неси, а "колесницу" Хочется сжечь.
6
February 4
Товар можно вернуть если не подошёл, большой ассортимент на любой вкус, по сравнению с другими лояльные цены
November 7, 2022
Широкий ассортимент товаров, на любой вкус в ценовом диапазоне цена/качество, есть доставка на дом, персонал вежливый, подскажут, что нужно и в каком отделе.
3
1
June 17, 2023
Хороший магазин почти всё что нужно есть хороший персонал подскажут что лучше взять . Брал там перфоратор Dexter но перед ним смотрел на бош продавец сказал что бош китайский и посоветовал взять Декстер 👍👍👍
3
November 11, 2023
Спасибо дизайнеру отдела плитки, Антонине. Первый в истории дизайнер, который на просьбу "хочу не знаю что, но красиво" не сделала кислое лицо, а сделала действительно красиво.
3
1
March 1
Складывается ощущение, что там как в Греции есть всё. Персонал достаточно приветлив и компетентен
3
April 18
Большой ассортимент, услуги на любой запрос, цена, качество на любой кошелек,!
3
July 7, 2022
в этом строительном супермаркете покупали стройматериалы для ремонта. Огромный выбор обоев. Множество товаров для сада и огорода. Есть кафе и кофейные автоматы, где можно закупившись, подождать такси.
3
1
April 27, 2023
СПУСТИЛА НА ВЕТЕР 4К БЛАГОДАРЯ НЕОПЫТНОМУ ПЕРСОНАЛУ МАГАЗИНА "ЛЕРУА МЕРЛЕН"!!!!
9 апреля 2023 года заказывала в этом магазине москитные сетки на 2 окна. Пришла с верными замерами, но продавец Алина Марова накинула к моим размерам +5 см.
Сетки изготавливались полторы недели.
Когда их доставили, я была в гневе: они не влезали ни в одно окно! Плюс не было инструкции к изделию. Как вставлять правильно, я не знаю. В итоге раму одной москитной сетки испортила гвоздем.
Была написана претензия с просьбой обменять на москитные сетки на подходящие по моими размерам. Сегодня я получила ответ, что ни обмен, ни возврат невозможны, т.к. это мои индивидуальные размеры, что противоречит закону о защите прав потребителей..
Никому не рекомендую данный магазин.
3
1
February 13, 2022
Магазин расположен удобно. Есть парковка. Помещение большое и очень хорошо, что всё находится на одном этаже. Товар разнообразный: и для сада, и для ремонта, и для души. Чисто. Продавцы приветливы. Товар если не подошёл можно сдать.
Минус: по сервисной карте нет скидок.
6
1
May 27, 2023
Ужастное отношение тех.поддержки. Её нет от слова совсем. Уже месяц не могу решить вопрос с доступом в ЛК. И до этого забыли привезти товар, говорили что я не оплатил, хотя оплачивал на кассе в магазине и чек был на руках. Ничего от них не добьёшься, только нервы все вытреплют!!! Обращался везде, и по телефону звонил, и в магазин приезжал, и в вк писал. Воз и ныне там. Номер последнего обращения № СЛМ-2023-05-0077197
Продают бу товар под видом нового, ни один вопрос не решают, всем просто плевать на клиента. Больше ноги моей не будет в вашем магазине
3
2
May 24, 2022
Отличный магазин. В новую квартиру практически все куплено там. Особенно отмечу отдел кухонь, сработали на отлично, несмотря на сложную задачу. Большой ассортимент, вежливый персонал, большая парковка.
2
July 27, 2023
Доступный в плане логистики магазин, большая парковка. Персонал в каждом отделе, компетентно подскажет по выбору товара. Единственный минус не весь товар можно купить и заказать доставку через приложение Леруа Мерлен, надо приехать в магазин.
4
February 5, 2023
Обычный гипермаркет со своими плюсами и минусами.
Особое внимание хотелось бы обратить на оформление заказа через интернет-магазин, в котором я оформлял около 10 заказов в течение 3 лет.
Итак, обыватель, забудь о глупых стереотипах о покупке онлайн, ибо здесь особый сервис.
1. Да, поначалу все удобно и привычно, кинул товары в корзину, выбрал дату и время доставки. Оплачиваем.
2. Дальше интересней. У меня 3 из 10 заказов приезжали не в полной комплектации. К примеру, из 11 позиций привозили 8-9. Курьеры на претензии не реагируют, не их ответственность. Менеджеры изображали каждый раз шок и обещали принять меры. Но в виде бонуса предлагали вернуть разницу в оплате в течение 21 дня, причем после личного посещения с чеками и пр.
3. Ситуация сегодня раскрыла в полной мере истинное отношение представителей этой шараги к клиентам.
Итак, заказ на 3 позиции с доставкой.
Через час звонок (впервые звонок заранее) от менеджера, который радостно сообщил, что снова нет в наличии того, что есть на сайте.
Причина - "Прямо перед вашим заказом скупили последнее. А на сайте указано наличие 6 шт. по причине того, что сотрудник ПЕРЕПУТАЛ и написал вместо минус 3 - плюс три. Это форс мажор, и тут уж точно никто не виноват"
В итоге мне посоветовали сохранять "позитивный настрой" и "деньги вернутся в течение 21 дня"
И им плевать, что именно завтра мне нужно доделать и сдать строительный заказ, который срывается из-за того, что их кадры путают минус с плюсом.
Личное мнение. Форс-мажор для этой лавочки - удобное объяснение системным ошибкам в обслуживании.
А в качестве извинений они удержат ваши деньги, и возвратят как получится. И кстати, в этом их вины нет тоже.
4
1
February 24, 2023
Очень нравится этот магазин. Отличный выбор товаров, приятные цены, грамотный персонал. Удобная парковка. Рекомендую 👍
1
April 5, 2023
считаю своим долгом поделиться с людьми истиной ситуацией работы Леруа.сказать что расстроены- ничего не сказать ,регулярно совершаем покупки в данном магазине и никогда не было никаких проблем ,но совершая самую масштабную покупку нас просто КИНУЛИ!!!! Мы приобрели 4 наполных шкафа этой коллекции, гарнитур купили через интернет магазин ,доставка товара осуществлялась из Санкт Петербурга транспортной компанией.Курьер приехал на 1.5 часа раньше отведённого времени и меня не было дома ,супругу отдали на улице 7 абсолютно целых не повреждённых коробок и сунули планшет ,попросили расписаться ,не предложив проверить качество товара ( хотя это было бы и не реально распечатать 97 кг проверить )муж пришел домой и сразу начал распаковывать коробки и это был тихий ужас ...в целые красивые коробки был упакован полностью бракованный весь товар,каждый шкаф ,даже ножки пластиковые были треснуты.две столешницы просто смяты с углов,на фасадах сколы ,мебель крошится на опилки ,фурнитура самая ужасная,не говорю уже об отсутствии отверстий для крепления ручек на трёх ящиках из четырёх.через час после получения заказала обратились к продавцу за решением данного вопроса в виде частичной компенсации либо замене бракованного товара,но к своему глубокому сожалению и разочарованию! Уважаемый Леруа Мерлен отказал нам в возмещении убытков.аргумкнтируя тем ,что мы должны были все коробки проверять на улице,не буду больше ничего говорить,выводы делайте сами ,фото прилагаю что бы не быть голословной .деньги на ветер и бинго поздравляю Вас кинули по полной,не окажитесь на моем месте.
4
April 19, 2023
Ужасный сервис по выдаче товара со склада
В очередной раз убедился, что больше никогда не буду пользоваться этой услугой.
Создаются впечатление, что на весь склад работает только один сотрудник. Нужна была всего лишь 1 позиция, которую не могли вынести целый час! Спасибо за «продуктивно» потраченное время, в следующий раз лучше выберу другой магазин!
1
1
December 5, 2023
Всегда все можно найти по строительству и ремонту, большой выбор,как дорогого ,таки подешевле.
3
July 5, 2023
Ставили окно. Все прошло удачно. Менеджер заявку не сделала. Ждали месяц замерщика,пока на гл не позвонили. Потом месяц окно ждали,привезли с браком. Возврат за бракованные детали не сделали. Окно установили ужасно. Все исцарапал. Просто жуть. Такое ощущение,что окно уже лет 20 стоит. Ничего не отмывается. Притом цены не самые дешёвые. Окна там лучше не заказывать
3
November 2, 2023
Отличный магазин. Можно всё в одном месте купить не бегая по разным местам. Цены приемлемые.
July 21, 2023
Заказал заказ поселок горное 68 город Ярославль....Мне не кто не позвонил из доставки ставлю большой минус.Лучше выбирайте на ул бор там все отлично.Водитель Денис позвонил за час рекомендую....
4
February 25, 2023
Выбор достойный,продавцы приятные. Цены доступные. Расположение удобное, парковка большая.качество товаров нормальное.
4
1
December 17, 2023
Очень хороший ассортимент, удобный магазин ,хорошие, отзывчивые продавцы!
3