Ассортимент огромный, была перед новым годом, купила всё, что хотела , ещё получила кэшбэк от Тинькофф, поэтому довольна и магазином и покупкой, есть выдача товаров, если заказывали в интернет магазине, очень удобно и быстро, сама пользовалась этим сервисом, понравилось, очереди нет, персонал работает быстро.
Расположен удобно в плане подъезда к т.ц. , автостоянка очень большая места всегда есть . В внутри уютно , все понятно где что находится , толкучки возле касс нет . есть где перекусить по быстрому , короче удобно все для клиентов !
Вчера в магазине потеряли кошелек, очень были расстроены, ведь там были все карты и документы. Однако спустя несколько минут сотрудники магазина позвали на стойку обслуживания клиентов и вернули нашу пропажу. Благодарим сотрудников за оперативность и порядочность, ситуация подтвердила, что сотрудники действительно заботятся о своих покупателях и готовы помочь в любых неожиданных обстоятельствах.
Здравствуйте! Какие отзывы, был в Леруа несколько раз. Не понравилось: размещение товаров, как обращаются с покупателями,а иногда и приходится бегать по магазину за консультантом. И откуда здесь 5 баллов. Три и то много для Леруа в Екатеринбурге, особенно на базовом. Хотя сейчас на металлургов такая же фигня, хотя с начало было всё замечательно.
Честно очень огорчена, 26.09 приехали с мужем купить мебель в ванную тумбу с мойкой и шкафчик, в хорошем расположении духа, походили выбрали. Продавец нам сделал заявку на склад, так как данный товар не лежит в магазине. Сказал что в течении часа нам придёт смс и нам нужно подъехать к пункту выдачи и всё получить. Мы прошли на кассу всё оплатили, и стали ждать. Прошло чуть больше часа, смс не приходит. Мы подошли к девушке из сервисного центра, уточнить сколько ещё ждать. Она созвонилась с кем то и ей сказали, что заказ собран, но не весь. Оказалось нет мойки, девушка ещё позвонила кому-то и сказала подождать, мы подождали ещё полчаса. В итоге ожидание составило больше двух часов. Спустя время девушка сказала что мы можем ехать домой, они решат вопрос и свяжутся с нами. Перед нами даже никто не извинялся, что нам пришлось так долго ждать (
Наступил следующий день, тишина......
Муж в обед сам позвонил, говорят тоже самое частично собран. И...?
Нам то тумбу без мойки зачем!?
Муж намекнул, может они ее закажут или может в другом магазине посмотреть наличие!!!
Через пол часа сообщают, что мойку привезут утром 28.09, и нам сразу сообщат. Победа, почти!
Наступает 28.09 утро, день, вечер, тишина....
Звоним, нам говорят ну мы же сказали что привезут, ждите. Ждем. Наступило 29.09 тишина... До сих пор. Вот сижу пишу отзыв, и не понимаю, что происходит. Почему люди такие безответственные!?
Здравствуйте, были в магазине на Металлургов. Магазин хороший, чистый, консультанты понравились. Но не понравилось, что мало железных тележек. Стояли возле кассы, ждали покупателей когда оплотят товар. Чтобы взять тележку.
Когда делали ремонт в комнате, ездили покупать обои, долго выбирали, так как ассортимент широкий, но все-таки нашли нужные. Взяли три вида: серебряные, белые и люминесцентные серые с рисунком. Цены были приятные, около 1500 за рулон. Самыми дорогими оказались серебряные (около 2000). По качеству - с хорошей структурой, комфортные на ощупь, и самое главное - без запаха. На стены клеились очень легко, не оставляя пузырей. Остались довольны результатом. Если ехать за стройматериалами, то рекомендую Леруа Мерлен однозначно. Приличные цены и отличное качество.
Крайне медленное обслуживание. И в магазине и в кафе. Такое впечатление, что просто ходят и все. В торговых залах работникам "мешают покупатели" раскладывать товар. На вопросы крайне с неохотно отвечают.
Хороший выбор, персонал вежливый, много предлагают услуг, всё разделено на отделы, подписано, есть указатели. Рекомендую к помещению! Удобная парковка.
Неоднократно заказывал облицовочную, керамическую плитку и керамогранит в магазине на ул. Металлургов. Мне понравился большой выбор данного товара и сопутствующих материалов. Мне на каждую покупку сделали дизайн проект, дали посмотреть в 3Д очках как будет плитка выглядеть после монтажа. Очень хорошая услуга. До покупки плитки можно увидеть свою комнату в новом дизайне, а самое главное рассчитать материалы. Единственное замечание для покупателя. Нужно очень подробно и точно указать размеры вашей комнаты, размеры и размещение дверных и оконных проёмов, мебели и санфаянса. Также необходимо обратить внимание на раскладку плитки на этапе изготовления дизайн проекта. Всем удачного ремонта.
14.08.21 сотрудник Леруа Мирлен Екатерина, подготовила мне сложный проект раскладки напольной плитки в один контур, во все помещения. Большое спасибо Екатерине. Очень грамотно получилось. Вот так он выглядит. Очень рекомендую.
Невозможно добраться на общественном транспорте. Заявлены 3 маршрута. Ждала почти полчаса. Приехал 27. Ни 25, ни 06 автобусов так и не приехали. Остановки далеко от магазина. Удобно только тем у кого машина.
Для стройки и ремонта, для сада и для дома, всё в этом магазине найдёте Вы друзья. Останетесь довольны и захотите снова вернуться за покупками в магазин Леруа.
Прекрасный магазин, с огромным ассортиментом товара. Многие сегодня предпочитают делать ремонт дома самостоятельно, а так же и в летний период занимаются постройка и на садовых участках или в огороде собственного дома, и здесь вы останетесь довольны. Вам предложат массу примеров, покажут в наглядности, подскажут, что лучше, выгодней и современный, какой товар использовать по назначению. Обслуживащий персонал внимателен к покупателю и любезен. Так же для крупных покупок удобные тележки, товар весь упакован. Да случается так, что нет нужного количества товара, но это же прекрасно, значит пользуется спросом. Огромный выбор, подберут другой или возьмут заявку и перезвонят. Спасибо вам, нам нравится ваш магазин. Надеемся что вы и дальнейшем будете удовлетворять спрос покупателя. Но при этом не так часто поднимать цены. Удачи вам в работе!
Проблем с самим магазином в принципе никаких
А вот с доставкой…..
Ужас просто какой то
Специально оформили доставку с часа до пяти
В итоге пока сама не позвонила никто ничего не сообщил
А доставку на три часа задержали …
Спасибо большое очень хороший гипер маркет леруа мерлен,есть что выбрать рекомендую посетить всем,всегда вежливый персонал,подскажут где выбрать нужный тебе товар рекомендую посетить всём ,выбор огромный,не уйдёшь без покупки обязательно что-то купишь.с ув.Денис
Мне кажется это самый лучший строительный магазин в России, в нём есть всё и даже больше для того что бы сделать ремонт и даже что то построить.Конечно по по душе не всегда бывает всё в одном магазине но сеть большая, а так же есть другие строительные магазины. Много вежливых консультантов в зале вроде как знающие свою работу. Важно на кассе после оплаты нужно сразу проверять чеки так как на витрине ценники могут быть перепутаны а так же кассир зачастую сканирует один товар и умножает на их количество и в итоге приходится делать возврат. Неприятно будет обнаружить путаницу уже на объекте.
Проектировал кухню. Проектировщик Кристина очень компетентная, внимательная. Вникает в суть проблемы и с легкостью ее решает. В течении часа спроектировали и оплатили. На следующий день забрал все. Спасибо
Приехал купить кухню, подошел к консультанту, на что он ответил нужно записываться заранее, а мне нужна была готовая кухня. Не получив консультации я так ничего и не выбрал. Ходил в отделе часа 3, никто не разу не подошел, обслуживание отвратительное.
13.11.2022 г. в Леруа Мерлен на Металлургов, 74 в отделе "Светильники" покупала три подвесных светильника и лампочки.
С выбором мне помог продавец-консультант Андрей. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за подробное описание товара и помощь в выборе. Я ОЧЕНЬ довольна покупкой!!!
Магазин классный. Удобство заказать онлайн и забрать. Единственный минус нет погрузки. Приходиться самому. Если мелочь ничего страшного. А если тяжелое или крупногабаритное то неудобно
Из последних семи заказов 4 претензии:
1 ждали довоз битой плитки 16 дней, в итоге не дождались. После двух звонков на ГЛ поехал забирать сам
2 после оплаты в интернет-магазине сдвинули интервал доставки на два дня дальше
3 сами отменили оплаченный заказ потому что в на складе не оказалось одного наименования, хотя в другом магазине есть оба товара. Восстановили заказ по звонку
4 после оплаты в интернет-магазине сдвинули интервал доставки на день раньше: с субботы на пятницу.
Вот пятница, 20:40 вечера... Сижу и жду, когда же мне наконец придется самому поехать через пол города, чтобы лично поднять в квартиру долбанных 40 кг плинтусов.
Леруа, примите мои наилучшие пожелания!
На самом деле хороший магазин, если приезжать на газели и ждать лично. Но доставки это трэш!
Выбор не плохой, персонал (если найдешь и поймаешь) даст вполне грамотную консультацию. Качество-как повезет. В частности сантехника(краны, души) очень упали в качестве. Но надо признать замену или возврат делают без разговоров.
Грамотный магазин. Есть всё или почти всё для ремонта. Удобное приложение, чтобы смотреть товар в наличии. Всем рекомендую посетить, кто занялся ремонтом.
Show business's response
В
Владислав Замотаев
Level 5 Local Expert
December 7
Задержали доставку на 2 часа. В колл-центре никаких извинений не принесли, а лишь перекинули ответственность всю на водителей, который сами получили товар в магазине с сильной задержкой. Отвратительная поддержка покупателей и работа магазина
Купила в Леруа простынь за 2000₽, приехав домой и развернув её обнаружила брак (дыра не маленьких размеров), принимать в магазине её отказались. На кассе возврата сидит хамоватая дама Замараева Наталья. Раньше нормально относилась к магазину, все были лояльны и приветливы. Теперь продают брак и с покупателями хамят.
Мне все лереагки нравятся, здесь есть всё от батона до ...., рекомендую, часто покупаю, главное знать ассортимент и особенность магазина, консультанты мне попадались грамотные
Отличный магазин, доброжелательный персонал, хороший ассортимент часто бываю сам, несколько раз заказывал онлайн. Доставкой не пользовался. Стоит обращать внимание на цены сопутствующих товаров не из основного ассортимента, и качество некоторого инструмента видимо в погоне за низкой ценой оставляет желать лучшего, но его по цене сразу видно.
Не понимаю ажиотажа вокруг Леруа. Час на то чтобы припарковаться и выехать с парковки. Цены в два раза выше чем, скажем, в тц "Дом". Выбор конечно не плохой, но ...слишком много но)))
Мне нравится, что можно многое купить в одном месте. Ценовая категория разная, можно определиться исходя из своего бюджета. Будем приезжать сново и сново!
К сожалению персонала не хватает на всех посетителей , персонал всегда подскажите по наличию товара, грамотно все расскажут и помогут подобрать.
Больше всего понравилось, что с остатками распила можно приехать в магазин и сделать оконтовку.
Товар в магазине на любой кошелек. Персонал приветливый., внимателен к покупателям. Товар качественный, выбор большой. Кассиров побольше, надо посадить. Очереди из покупателей. Впечатление от магазина-отлично! Всегда все есть-что ищешь.
3
Show business's response
Евгений Медведевских
Level 6 Local Expert
September 2
Большой выбор за приемлемые цены. Цены не самые низкие, но можно купить всё, что нужно.