Сейчас Леруа это наверно оптимальный магазин с недорогими товарами, в котором можно приобрести всё необходимое для ремонта. Действует скидка для новоселов, тоже приятная фишечка)
Выбор товаров большой. Много интересного. Живём недалеко, нам очень удобно. Единственное, что пока найдёшь консультанта. Есть очень отзывчивые ребята.
3
Show business's response
Вениамин Андреев
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Отличный большой супермаркет, только очереди, ужасные длинные минут по 30. Но удобная система возврата товаров, без лишних вопросов. Можно взять прозапас, а лишнее вернуть. Потому что как обычно непонятно сколько штук надо, а ездить по несколько раз неудобно.
Строительный супермаркет, всё для ремонта и декора, большой выбор осветительных приборов и обоев, также есть отдел для садоводов, большой выбор электроприборов.
Хороший строительный магазин. Большой ассортимент товаров, выбор на вкус, цвет, кошелёк.... Тележки для товаров разных размеров и можно выбрать в зависимости от потребностей. Консультанты в рамках своего отдела хорошо владеют информацией по товару, помогут выбрать наиболее оптимальный вариант. Можно колировать краску, выбор цветов и оттенков очень большой, иногда сложно определиться😂 Я думаю, что большая часть населения нашего города уже побывали в этом магазине. В общем , если хочется перемен в жилище, то прямая дорога в Мерлен. Как "аппети приходит во время еды", так аппетит на ремонт может там посетить...
Для садоводов и цветоводов тоже есть , что прикупить.
Электроинструменты тоже не раз покупали там.
Невозможно найти консультантов, они постоянно отсутствуют, а если и удается их найти то с крайне недовольными лицами что их побеспокоили… после этого просто хочется уйти без покупок чтобы не нервничать…ужасное обслуживание… видимо очень экономят на сотрудниках
Ужасный магазин...
1. Смотришь на сайте наличие товара в магазине - видишь больше сотни - приезжаешь на витрине нет - консультанты говорят что нет, ни с чем не сверив.
2. Приезжала купить кухонную тумбу сразу в магазине. Ты не можешь просто взять товар, или тебе не достанут ее сразу со склада. Тебе выпишут бумажку и оформляют через самовывоз, чтобы ты оплатил бумажку и подождал часа 2 гуляя по магазину.
3. Продают остатки ковролина - обрезки. Упакован, приклеена распечатанная бумажка с размером, артикулом, названием серии, но чтобы купить его, тебе надо найти консультанта, который от руки тебе напишет на бумажке номер из 5 цифр, с которым ты пойдешь уже на кассу.
4. Найти консультанта не представляется возможным. Они как бы есть, но из другого отдела. Поэтому они тебе ничем не помогут.
5. А ещё ты можешь увидеть что-то на полках в единственном экземпляре, переискать на всех стеллаж которые относятся к отделу, но не найти, проверить на сайте, что в этом магазине их должно быть много, попросить консультанта показать где все таки товар стоит, но в ответ ты получишь вздох усталости, консультант нехотя посмотрит наличие а базе, и скажет что все ещё только привезли, и этот товар на паллетах и он не разгружен. Доставать он его конечно не будет, приходите завтра. Но в чем смысл тогда смотреть покупателю наличие на сайте и ехать самому.
6. Доставка Сдэком это отдельная тема, понятно что когда Леруа передает Сдэку, то уже снимает с себя ответственность за доставку в срок, но как то я продала 2 суток доставку дома, потому что её переносили.
В общем из 5 раз посещения данного магазина, была разочарована максимально. Я не конфликтный человек, и могу понять многое, но это перебор. Можно конечно всегда оформить самовывоз из дома, заказать доставку до дома или пункта выдачи, но если кто-то позиционирует себя как оффлайн и онлайн магазин, хочется достойного сервиса и там и там. Некоторые товары, надо потрогать, увидеть, чтобы понять то или не то предлагает данная сеть
Леруамерлен стал самым ужасным магазином. Заказал товар через интернет, самовывозом забрать нельзя только доставка, так ко всему меня кинули на деньги. Когда я их получу назад не известно. Заказ должен был прийти 04.11 данную дату я согласовал, когда я начал звонить уже вечером что с заказом, не согласовав со мной дату её поменяли на 09.11. Хотя они могли позвонить и согласовать , но не сделали. Не советую покупать товар в Леруа мерлен через их сайт, кинут. В итоге я прождал целый день, хотя как все мог отдыхать.
Отлично, быстро, четко.
Вчера выбрала линолиум на сайте, съездила посмотреть вживую. Консультанта попросила показать, что есть в наличии подобного качества, убедилась в правильности своего выбора, оформила раскрой и доставку. Сегодня привезли даже раньше оговоренного времени. Немного расстроило отсутствие в течение 20 минут кассира на кассе в зале, но только потому, что на работу торопилась.
Фото пока нет, ещё не раскатали.
На кассах самообслуживания смотрите внимательно на количество сканированного товара. Бывали случаи сканер срабатывает два раза. В итоге переплата за товар в два раза.
Эх,маловат. Большой выбор штор,гардин,сантехники,деревянных заготовок,обоев....ну и по мелочам. Ещё бы расширить- для садоводов товаров мало,образцы кухонь расположены в очень ограниченном пространстве...Если едешь из другого города- выбор товаров маловат. Расположение магазина удобное,персонал разговаривает...доставка вроде есть,ещё не пользовались.В кассу очередей нет.
Были в выходной на Металлургов,жаль что мало времени было, Два часа пролетело,как 15 минут,глаза разбегаются от множества товаров.
Искали трековый светильник,выбор их большой,больше чем на озоне.
Заскочили в отдел с Новогодними игрушками, выбор большой и для себя и на подарки.
Купила газовый котёл,Владислав помог при выборе товара и помог товар загрузить в машину.Очень признательна ему за помощь,чуткое отношение к покупателям,побольше бы таких консультантов в магазинах.Удачи Вам и процветания Вашему магазину!
Хороший магазин, сотрудников всегда много. Вентиляция только слабая, не хватает - всегда душно! Хорошая сеть с хорошей системой, всегда все без задержек и изъянов оформляют и доставляют. Уже несколько лет к ним хожу)
1
Show business's response
Надежда К
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Я периодически заглядываю сюда каждый сезон. Да, можно выбрать всё для ремонта, но, какие цены!!! А к Новому году взвинтили на мишуру в два, даже в три раза дороже. Можно подумать, что зарплата в Екатеринбурге зашкаливает.
Разместил заказ 6 мая, оплатил его.
Заказ должен был придти 20 мая.
В итоге дважды переносили доставку заказа (сначала на 23 мая, потом на 27 мая). В конечном итоге доставку заказа попросту отменили в одностороннем порядке.
Покупали газонокосилку. Хотели одну марку, но продавец рекомендовала другую, сервисное обслуживание которой оуществляет Леруа. Очень благодарны продавцу за рекомендацию. Пользоваться газонокосилкой одно удовольствие.
Нормальный магазин, даже мебель вполне нормальная, по гарантии меняют но с небольшой руганью 🤣,электро инструмент такое себе, шуруповёрт проработал пару часов и сдох, лобзик на 2дня хватило но вернул по гарантии
Оформил заказ. Заказ сформировали, но положили не то что заказывал, а более дешевый аналог. Естественно, заметил это только когда привез всё за 100 км и начал разгружать. Конечно было трудно заметить, все упаковано в паллету, грузят погрузчиком, все обмотано пленкой, да и просто доверяешь магазину и не ожидаешь такой ерунды.
Оформил обращение в службу поддержки, там мягко послали, сказали что сам дурак, не проверил. Не предложили вернуть разницу стоимости, не предложили обменять товар… просто сказали что сам виноват и обращение закрыли.
Не нравится работа продавцов. Уже не в первый раз. Ассортимент обоев скудный. С кафелем тоже самое. То что выбираешь в наличии нет. Зачем он вообще висит. Итак выбор маленький
Леруа находится в топ три моего личного хиптпарада, благодаря своей гипер лояльности к клиенту. Множество раз они выручали меня и шли на встречу когда я приходил со своими проблемами.
Из плюсов большой ассортимент, из минусов низкое качество и персонал не знающий свой ассортимент в отделе и наличие, пришлось менеджеру отдела показывать на его же сайте что товар в наличии и нужно его поискать, по итогу два дымохода и колпак искали полтора часа, если бы не срочность то не стал бы ждать
Отличный магазин.Огромный выбор товаров и услуг на любой вкус и кошелёк. Персонал грамотный и вежливый. Найдете всё , что необходимо. Часы работы с 7 до 23. По-любому успеешь:) Огромная парковка. Всем советую.
На КСО сотрудники , которые ведутся на настроение и состояние покупателей. Что такое сглаживание конфликтов- не знакомо. Только еще больше провоцирует!
В магазине есть замечательные бесплатные услуги по разработке 3D дизайна практически любого уголка для вашего дома, автоматически посчитают сколько нужно материалов для строительства. Цены не кусаются, даже выгоднее чем в большинстве других аналогов. Есть практически всё, что нужно.
Конечно, без локальных проблем не обойтись, но это всё решаемо.
Доставка, большой ассортимент товара, приемлемые цены. Удобное местоположение, большая парковка. Уже не помню сколько раз приобретал тут товар. Хороший отдел колористики. Нет проблем с возвратом. Так же очень удобный отдел по работе с корпоративными клиентами.
Много всего, можно выбрать, но не всегда дешевле, чем в других местах. На Бахчике ламинат на 300 рублей за кв. метр дешевле купили. В Леруа онлайн купили дверь в душ. Через 10 дней, когда должны были привезти, дверь не доставили и никто не позвонил. Я сам позвонил на следующий день, выяснилось, что дверь не будет доставлена. Оператор сделал отмену, теперь жду 💰 возврат. А строительная бригада ждёт...
Все что нужно для ремонта, всегда найдётся в этом магазине, а так же прекрасный персонал который всегда проконсультирует и поможет с выбором, отдельное спасибо Руслану с выбором дрели, человек знает свою работу!!!!)))
Считаю один из лучших строительных магазинов, выбор большой цены оптимальный. Очень понравилась процедура замены или гарантийный случай, без проволочек произвел замену (вышел из строя светильник). Все необходимое в магазине можно найти, можно заказывать по интернету.
Всё можно найти, цены ниже многих магазинов, удобная парковка, туалет (простите важно).
Легко можно по сервисной карте вернуть остатки или вернуть обратно товар. Либо по гарантии возврат ни разу не составил проблем.
Приветливый персонал всегда поможет.
Вкусный кофе в кофейне.
Гипермаркет стройматериалов замкнутого цикла, т.е. можно по стройке купить почти всё, что нужно. Есть кассы самообслуживания, есть удобные тележки для товара разной длинны.
Большой выбор. Порадовал бесплатный проект ванной комнаты, благодаря чему определилась с расположением там мебели. Консультанты терпеливые и вежливые. Отдельное спасибо Корепанову Егору, который специалист с большой буквы. Работая в отделе дерева, помог найти все нужные материалы для обработки в отделе красок.