Lemana Pro
4342 reviews
June 12, 2024
12.06 посетили магазин. В 19:50 перед носом закрыли две кассы, оставили рабочую одну кассу с очередью 8 человек и у всех полные тележки.
December 21, 2022
Приехали в магазин в Истре все выбрали, дома через интернет заказали с доставкой. Оплатили 15 декабря доставку выбрали на 20, в личном кабинете отразилось ждите 20.12. Барышня позвонила и порадовала - ждите 20.12 с 8-23.00. Но 20.12 без всяких предупреждений не привезли. Стали выяснять, выяснили, что никто и не думал нам ничего 20.12 привозить. При чем везти собрались аж с Лобни. Как там логисты работают вообще не понятно, если мы в Истре, в Истре все есть, зачем с Лобни?? Заказ все таки привезли к вечеру 21.12 (так мы очень далеко находимся!!! ) , водитель и грузчик очень культурные, исполнительные все сделали по высшему разряду!. Но логисты и доставка - не подается никаким объяснениям, за них два балла.
7
September 18, 2023
Сегодня побывал в нашем Леруа,,, хочу поблагодарить Сергея Васильевна за отзывчивость, подробную консультацию и хорошее настроение)
4
July 19, 2023
Обычный Леруа Мерлен, практически совмещённый с Лентой.
Не очень удобный вьезд-выезд.
В целом хорошо.
2
1
May 20, 2023
Очень скудный выбор товаров . Самый ограниченный из всех магазинов Леруа . При вопросе о том , когда будет обновление ассортимента ответ получить не удается . Во многих отделах помощь консультанта получить не возможно . Стараюсь посещать магазин только при не возможности посетить другой
3
1
November 7, 2024
Дежурный магазин. Удобно и близко.
1
October 21, 2024
Строительный двор- просто ужас. Древесину вынесли на улицу, мокнет. На машине приходится искать товар, продавцов нет, где что не указано. Отстояли очередь из 3 х машин- минут 30. Верните пожалуйста все как было.
June 18, 2023
Нам понравилось в этом магазине. Чисто, продавцы очень любезны, не то что в московских Леруа. Выкладка идентична с моск.магазинами, так что всё есть!!!
2
1
May 2, 2023
Отличный магазин! Всё есть. В принципе как и во всех Леруа Мерлен. Вообще нравится этот магазин. И персонал вежливый и порядок всегда.
1
September 8, 2023
Хороший ассортимент. Удобное расположение. Большая парковка. Приветливый персонал.
October 18, 2022
Широкий ассортимент товара. Сотрудники помогают в выборе. Расположение не очень удобное для пешеходов ( у кого нет автомобиля).Качество строительных материалов оставляет желать лучшего.
3
July 17, 2023
Гипермаркет нравится, есть почти всё. Проблем с возвратом нет. Жаль что онлайн заказы могут привозить только на дом, а не в магазин для самовывоза, соответственно ценик от этого возрастает прилично.
May 16, 2023
Частый покупатель. Пользуюсь больше кассами самообслуживания. Товар нужно просматривать перед покупкой, чтоб не было недоразумений. В целом доволен. Парковки как обычно заняты в выходные. Пару раз заказывал доставку. -ускорить этот процесс и будет ещё лучше. Персонал очень помогает ориентироваться в зале.
1
April 3, 2024
Мне всегда нравится этот магазин, всё для дома, дачи и отдыха есть.
October 18, 2022
Сам магазин норм! Но нужно сделать так, что выбрали в онлайн магазине, было доступно везде (во всех магазинах), к самовывозу. Например, в онлайн магазине, есть товар, а в наличие в данном магазине нет. Только самовывоз из мытищ, а нужно сделать так, чтобы было доступно везде. В любом в городе. Например Истра.
3
1
February 21, 2022
Огромный ассортимент, большая парковка (правда с неудобным заездом), отдельный пункт выдачи, который очень помог в пандемийный год. Иногда отсутствует товар, который есть на сайте, но тут вина не магазина, а ПО, которое редко собирает остатки.
В магазине чисто, продавцы с удовольствием подсказывают, акции и скидки, как и в остальных магазинах сети. Доставка также имеется.
1
June 12, 2023
Отличный выбор товаров, вежливый и грамотный персонал. Удобное месторасположение, если ехать на машине.
3
November 30, 2022
Хорошая парковка, большой ассортимент, можно заказать товар, если нет в наличии. Есть кафе. Бывают выгодные акции. Сотрудники всегда помогают и консультируют по товару.
3
1
June 1, 2024
Хороший ассортимент, есть кафе . Вежливое обслуживание.
3
1
January 12, 2023
Очень понравилось. В субботу немного посетителей, купили всё что было нужно, и выпили кофе))
В отличие от Москвы спокойная, без суеты атмосфера. Хорошо.
4
October 14, 2022
Магазин очень хороший, большой выбор. Продавцы очень вежливые, во всём помогут и подскажут, но иногда много людей в кассы. Я так понимаю, что мало кассиров, это уже не доработка управляющих.
4
December 12, 2024
Все что нужно для ремонта можно тут найти
1
July 20, 2023
Просто нет слов как ужасно организована работа с корпоративными клиентами. Мало того, что заказ дробят на несколько и доставка в разные дни, дак эти не Колтер дробят еще и переносят сроки доставки, о чем ни кто не предупреждает из менеджеров. Это выясняется по факту отсутствия доставки в назначенное время. Это просто жесть. Так работать нельзя!!!
4
May 13, 2023
Сделал заказ 230516391653 с доставкой на воскресенье, его приняли я оплатил. а спустя небольшое время мне приходит смс что заказ переносится на понедельник, просто взяли и перенесли доставку оплаченного заказа(меня ни кто не спросил, мое мнение их не интересует). Я в понедельник принять не смогу отказаться от доставки нельзя, отказался от заказа. Так вот деньги обещали вернуть в течении месяца. Вот такое завуалированное кредитование у населения. Я в шоке от такой работы доставки и возврата денег. Рейтинг магазина в моих газах упал до 0.
5
May 6, 2023
Сегодня 06.05.2023 г. посещал Леруа Мерлен (г.Истра). Оплатил плитку 13 коробок. Предварительно посмотрев на стенде за дверкой наличие плитки. Я бы предупреждён консультантом по продаже, что выдадут на пункте выдачи после моей оплаты и придется до 1 часа ждать после этого. Оказалось всё не так. В течении часа ожидания я дважды подходил к п работникам подразделения выдачи. О судьбе заказа они не знали. И через один час пятнадцать минут я отправился к дежурному директору. На пункте выдачи посоветовали. Последний извинился (это она) и заверила клятвено, что через 15 минут вме будет на выдаче. Дохожу до выдачи через 15 минут. Звонок с сообщением, что плитка отсутствует. Возвращаюсь в клиентский центр, вызываю дежурного директора. Она объясняет что плитки нет и консультант по продажам (а это девушка будет писать обьчнительную т. к. выписала отсутствующий товар). В этот время я как раз писал второе заявление (всего их три: номер 40, 41 и 43) пока писал подвезли тележку с плиткой. Всё таки оказывается плитка есть, хотя я знал это - я же своими глазами видел её на стенде. Дежурный директор пообещала мне своими руками вывезти купленный товар в зону выдачи, в том числе говорили в готовности сделать скидку в 1000 руб., от каторой я отказался. Прихожу в зону выдачи, она на правом фасаде. Мне говорят, что не могут выдать товар, т. к. заказ анулирован. И для того, чтобы получить товар я должен оформить возврат денег на карту (которые придут от 2 до 3 дней) , и после этого оплатить заказ заново. Что я собственно и сделал и в книге жалоб появилась третья запись (за номером 43). Купленный дважды товар я получил. Дважды т. к. оплачивал я его дважды. Возврат средств то будет от одного до трёх дней). Потерял на ожидание выдачи более 2-х часов.
Советы клиентам посещая Леруа Мерлен (г.Истра).:
1. Если увидели товар в торговом зале нужно забирать, на выдачи товара оплаченный товар можно не дождаться;
2. Нужно иметь двойной бюджет покупки, на всякий случай. Первую сумму возможно вам вернут от 1 до 3 дней;
3. Готовьтесь если вы будете ждать на пункте выдачи потерять два часа и более!
P. S. : про состояние книгу жалоб не буду писать.....если руководству Леруа Мерлен интересно я вас просвещю..... что там ни так......
2
1
June 7, 2024
Люблю этот магазин.Разнообразие товаров на любой вкус.Всегда нахожу нужное мне.
3
1
September 8, 2023
Писал в гугл, напишу и сюда. Отвратительный сервис. Среди прочего купил у них ящик для хранения, стоил примерно рублей 300. Оказался без ручки, к сожалению заметил не сразу, принёс на возврат, они смотрели по камерам долго, а потом заявили мне что когда я покупал ручка была. Чмошный сервис из девяностых, по другому это сложно назвать :)))
3
January 20
Единственный магазин, где не надо бегать за продавцом
August 3, 2024
Отвратительный сервис доставки. 3 недели ждали дорога плитки.
March 23, 2023
Хорошее место есть для ремонта всего навалом.
Классные продавцы умеют разбираться в данном товаре. Хотят ориентироваться на данного клиента и делают это не только правильно но и профессионально.
3
June 30, 2023
Близко к дому, всегда все есть. Персонал отзывчивый, не то, что на новой риге. Там вообще никого не найти и не спросить. Тут все быстро, помогут, подберут.
3
1
September 9, 2023
Замечательный магазин, сотрудники всегда готовы подсказать и помочь !!!! Посещаю часто!!!
4
1
September 20, 2023
Хороший подъезд, отзывчивый персонал, демократичные цены и всегда есть альтернатива.
3
November 10, 2023
Отличный магазин. Есть все что нужно для ремонта и не только. Хорошее качество товара.
3
December 28, 2023
Выбор товара неплохой.Коллектив работает вот и все плюсы. Взяли товар и пришлось отстоять две очереди небыло принтера и ходить искать у кого есть , вывеска отсутствует
3
1
December 16, 2022
Персонал не компетентные лентяи! Приехал за бруском 50*50-3м, в зале остался один. Сказали что есть на складе и минут через 40 привезут. Спустя 2 часа ничего не поменялось. Обратился к пожилому сотруднику, тот выругался, рассказал с каками идиотами приходится работать, сел сам на кар и привёз бруски.
Спустя пару дней, поехал покупать двери с коробкой))) Молодой человек (сотрудник) всё подробно показал, помог определиться с выбором и сказал что таких дверей ещё несколько штук. Пока я ходил за фурнитурой для двери вместо парня уже была девушка. Когда я ей сказал что хочу купить эту дверь, она сказала что таких нет. Пришлось самому копаться в стопках дверей и найти там ещё три двери)))))
Жаль что приходится терять очень много драгоценного времени в этом магазине!
4
October 29, 2023
Построил дом используя этот магазин. Очень доволен качеством, хорошие и красивые продавцы
September 21, 2024
Отличный асортимент вежливые кассиры
1
December 9, 2024
Всё как в Москве , ничем не отличается. Цены такие же.
February 6, 2024
Товары где-то с 17 годов хорошие начили исчезать. Теперь китайские бренды а-ля Декстер. Персонал обычный в магазине, но учтивый расположение удобное
May 26, 2023
Нормальненький такой магазинчик, много раз выручал пока работали поблизости. И в кафешке кофе девчонки вкусный варят.
4
July 30, 2022
дача в истринского районе, посмотрели в интернет-магазине материалы, проверили наличие в магазинах, оказалось, что все есть рядышком, приехали и купили. большая парковка, просторный магазин. кассы самообслуживания
3
1
May 23, 2023
Отличный магазин, почти как в Греции - есть все. Для нашей семьи, находящейся в стадии строительства и отделки -палочка- выручалочка!
3
November 9, 2022
Не стандартный магазин из всех магазинов сети. 1. Зеркальное отражение отделов. 2. Персонал в массе своей не может подсказать. 3. Заказали шторы. Пришла смс - готовы. Приезжаем забирать выдали один пакет из двух и мы это обнаружили только приехав домой. 4. На возврат может работать одна касса из 4-х и при этом все 4 кассира стоять у одного и помогать. 5. Приемщики заказов на пошив штор вот это прямо молодцы! Приняли без проблим. 6. Кто шил шторы. В целом хорошо, но вот на одной шторе был брак. Заметили уже когда вешпали. Мелкий, самостоятельно устранимый, но не приятно
1
1
June 21, 2022
Очень нравится этот магазин. Хороший ассортимент, удобное расположение (для меня), дружелюбный персонал. Онлайн заказы собирают очень быстро, ошибок ни разу не было. Цены на некоторые позиции завышены, но это рынок. В целом, все неплохо
3
December 20, 2022
Хороший выбор товаров, не много народа, наверное, поэтому спокойный персонал. Удобная доставка продукции, покупал много товаров для ремонта, претензий нет
3
August 11, 2023
Был в понедельник, посетителей мало, выбор более менее, персонал отзывчивый. По сравнению со Строгинским практически все есть.
September 8, 2023
Персонал двое из десяти компетентны. Остальные пустое место, что бы ни спросил ничего не знают. Покупала двери 3 шт. стояла час что бы оформить. А когда дождалась продавца, он сказал что плохо видит. Пришлось обратится к дежурному директору.... Время потеряно, настроение испорчено. Купите продавцу очкиии
3
2
April 15, 2023
Персонал кто по старше приятно отзывчевый.квалифицированный.Менеджеры по корпоративным клиентам прекрасно общаются и очень терпеливые. Одно замечание- плохо работает моб.связь и интернет. Тяжело согласовать позиции товара с клиентом
3
April 5, 2023
Очень удобное расположение магазина, ассортимент стандартный! Но приятным бонусом является очень милые и приятные кассиры! Была уже много раз и всегда приветливость и доброжелательность!
2
2