Lemana Pro
4423 reviews
December 24, 2023
Хочу поблагодарить продавца-консультанта окон Андреева Вячеслава Геннадиевича за высокий профессионализм, помощь по всем вопросам, связанным с выбором и установкой окон, так же хочу отметить очень доброжелательное отношение и искреннее желание помочь по всем возникающим вопросам.
3
April 24
Магазин что в Москве, что у меня дома по сути ничем не отличается. В принципе никаких вопросов не было. Пока 5 звёзд!)
March 9
Хороший выбор товаров грамотный персонал. Быстрая оплата
3
May 24, 2024
В Леруа Мерлен я купила косилку для травы на дачу Магазин очень мне понравился. Здесь можно купить все и гораздо дешевле ,чем в других магазинах.
3
September 11, 2023
Любимое место, всё есть. Соотношение цена/качество идеальны. Есть всё для ремонта, для дачи. Больше вообще никуда не хожу за строительными материалами. Последний раз покупала детский комод, удобный, за такую цену всё ок.
3
1
December 19, 2023
Из того, что понравилось - в наличии практически весь ассортимент этой сети магазинов, много свободных мест на парковке. Неудобный подъезд непосредственно к магазину- серпантин поворотов, с учетом куч снега по обочине, разъезжаться со встречным транспортом надо очень аккуратно
November 10, 2024
Ужасный магазин. Наличия очень мало специально сюда ехал 120 км за котлом ( во всех магазинах говорили что только тут есть) а в итоге бабушка консультант даже искать не стала. Да и на полках бардак
June 14, 2024
Добрый день, хотела приобрести растения,которые находятся у вас на улице,но в связи наверное с дождём там всё так залело внутри,что пробраться не получилось.На просьбу консультантов постелить хотя-бы полеты, мне ответили,что нужно обратиться к руководству. НУ ЗДЕЛАЛА ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ЕХАТЬ К ВАМ В РЕЗИНОВЫХ САПОГАХ.))
August 31, 2024
Всё очень хорошо. И цены и персонал. Очень отвратительно работает приложение. С компьютера набираю, в телефоне нет вообще. С консультантом мучились часа 2, постоянно пропадает товар, прыгает количество. Кошмар
September 6, 2023
Отличный👍магазин!Большой выбор товаров! Искала лестницу на второй этаж дома. Очень порадовала цена. Приехал замерщик, посмотрел дом, посоветовал какую лестницу поставить, замерил,оказалось, что есть уже готовая. Это порадовало, т.к. сокращает срок строительства.
Сотрудники все вежливые, приветливые, очень доходчиво всё объясняют.
April 24
Пользовалась интернет-магазином. Мне в заказе доставили пластиковое ведро, перетянутое пленкой. Я пленку срезала, ведро и крышка было немного деформированы. Спустя пару дней кривизна так и не распрямилась. Оформила по телефону претензию, сказали что придет ответное письмо, куда можно загрузить фотографии. Письмо не пришло. Зато спустя месяц пришло письмо с отказом:
"Согласно пункту № 6 правил доставки "После подписи клиента акта-приёма товара претензии по доставке не принимаются". В просьбе обменять товар - ведро с крышкой 10 л, пластик, цвет бирюзовый отказано"
Удивительно, в Леруа Мерлен не слышали о законе о правах потребителей, где написано, что если товар имеет скрытые дефекты или просто не подошёл, то его обязаны принять обратно.
Написала про это опять в клиентскую поддержку, надеюсь, что закон там прочитают и товар обменяют. А если нет - то напишу уже в другое место.
Пожелание покупателям: смотрите товар очень внимательно, даже если курьер очень спешит, а то потом будут отказы по возврату.
Пожелание Леруа Мерлен: стыдно отправлять кривой товар, а потом отнекиваться, что типа, "вы же смотрели, приняли". Наварили на мне аж 258 рублей. Вот радость-то...
Мелкое жульё.
История имела продолжение. На вторую жалобу мне магазин Леруа в Истре ответил:
"В соответствии со статьей 459 Гражданского Кодекса РФ п. 1, риск повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В связи с тем, что вам была предоставлена возможность для ознакомления с качеством товара, и вы не воспользовались своим правом на проверку Товара, считаем ваши требования необоснованными, поскольку Товар имеет внешние дефекты, которые могли образоваться в результате хранения Товара.
Учитывая изложенное, в удовлетворении заявленных вами требований вынуждены отказать."
То есть магазин меня ещё и обвинил в том, что я сама неправильно хранила все это время ведро, пока они мне этот ответ писали.
Не советую с ними связываться. Прислали мне кривой товар и меня же обвинили в том, что я сама этот товар испортила.
Любопытная у магазина политика - обвинять покупателя.
Продолжение. Я привезла ведро в ближайший магазин, Леруа Мерлен Мытищи, у меня тут же приняли его и оформили возврат. Деньги вернулись на карту на следующий день , а по электронной почте и телефону не удавалось решить этот вопрос. Зачем магазин кормит гвардию неадекватных сотрудников на телефоне и сотрудников по принятию электронных обращений от покупателей, которые дают только шаблонные отписки - не понятно: они месяц мне морочили голову отказами.
И ещё дизлайки ставят. Позорище.
3
February 9
Слабовато, девушка консультант совсем не хотела вникнуть в проблему. Уехал ни с чем...вот впечатление точно не очень...
June 17, 2024
Для меня удобно пользоваться этим магазином, когда еду из области, не давлюсь в пробке на подъезде к Красногорску, где есть Леруа на Новорижском шоссе. Попутно любуюсь Новоиерусалимской святыней. О гипермаркете: Ассортимент товаров соответствует сетевому гипермаркете. Но мне лично в Истринского понравился ассортимент растений , в т.ч. хвойных, на садовом гипермаркете. Персонал в целом отзывчив и помогает советом. Хотя в отделе крепёж сталкивался с раздражительностью работника на мои вопросы непрофессионалы в строительных делах. Но все мы люди, наверное устал человек. Хороший магазин.
1
December 15, 2024
Самый ужасный магазин.
Низкая квалификация специалистов, высокие цены. Неоднократно подводили и обманывали.
July 21, 2024
Не знаю кто как, а я очень люблю вот такие большие 'строительно-отделочно-декорные' магазины. Раньше приходилось ездить за 70 км в него, а теперь рядышком. 🤗🤗 не все, но в целом персонал вежливый и компетентный.
1
2
October 25, 2024
Отличное обслуживание, чуткие работники, французский шарм и, конечно, цены, которые НЕ кусаются!
4
1
February 19, 2024
Обычный магазин Леруа. Удобно, что находится рядом. Хорошо работает сервисная служба- привез не работающий тример по гарантии- провели диагностику, вернули деньги- без всяких заморочек. Ну и доставка есть, что тоже удобно.
May 15, 2024
Очень достойный выбор всего. Есть то, даже чего нет в большом Леруа на Н.Риге.
Персонал очень отзывчивый.
Посещаем часто.
February 22, 2024
Леруа Мерлен это довольно удачное решение помощи, тем кто делает дома все... или почти все, своими руками. Это цены. Это выбор. сотрудники Всегда помогут, посоветуют, подскажут... Мне нравится!!!
3
November 4, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, вежливый персонал, рекомендую всем !!!
3
June 17, 2024
Хороший магазин, как и все магазины Леруа. Ближайший магазин от дачи, поэтому часто там бываем. Всё, что нужно можно купить.
September 11, 2024
Хороший магазин, много товаров, как для дома, так и для сада. Хорошая парковка. Можно заказать через сайт и забрать в пункте выдачи.
1
July 27, 2023
Хороший магазин при въезде в г. Истра.
Леруа отличается разнообразным ассортиментом товара, по дороге на дачу всегда заезжаю и все что надо можно купить,продавцы вежливы и на любую просьбу найдут решение! Приятно посещать Вас,спасибо!
1
June 6, 2023
Магазин уютный, персонал довольно -вежливый. Обстановка как и во всех магазинах примерно. Касс правдой обычно две только работают, очередь небольшая собирается. Остальные для корпоративных клиентов, но есть и самообслуживание. Уютное кафе имеется, банкомат сбербанка, кофе-автомат.
3
1
October 12, 2024
Это мой любимый магазин. Я туда еду просто так иногда, помечтать, попримерять материалы и декор для своей квартиры
3
1
November 18, 2023
Огромный классный магазин. Выбор большой в разных сегментах. Рядом тоже удобный магазин). Ставят садоводское отделение на лето и на зиму новогодние отделение(на улице).
November 11, 2024
Все прекрасно устроено! Парковка, магазины, обслуживание и т.д. Только туда хожу.
July 30, 2023
Все удобно, продумано. Ассортимент прекрасный. Очень рекомендую. Хорошая программа лояльности, есть приложение. Через приложение можно все заказать сидя в кафе, потом после смс поехать и забрать все в одном месте, уже собранное.
1
October 2, 2023
Этот магазин,своеобразное место для паломничества дачников,особенно летом.. Очень удобно расположился.. Подъезд с двух направлений.Цены такие же,как в других магазинах этой сети.. Удобно.
3
November 21, 2023
Хороший магазин.
Персонал очень вежливый. Недавно оформляла возврат без чека, удивило, что быстро по базе всё нашли и не надо даже было писать никакой бумаги. Просто посмотрели в компьютере по приложению и всё вернули. Заказала лишний материал, забрали обратно без проблем.
4
January 26
В отделе водоснабжения мне помогала менеджер девушка. К сожалению не знаю имени. Очень помогла.
February 26, 2023
Были в этом магазине первый раз. Магазин очень понравился,в отличие от Московских. Большой ассортимент. Грамотно разложено товар,удобно найти нужный. Большое спасибо продавцу консультанту из отдела красок,помог. Максимально точно оттенок краски под обои.
3
1
July 28, 2024
Обычный Леруа, как его не назови. Единственный в округе. Народа всегда много и в будни и тем более в выходные. Чек стандартный как во всех магазинах сети. Большая парковка, но в выходные и ее не хватает.
2
November 12, 2024
Очень нужный магазин. Большое разнообразие товаров. Профессиональные консультанты.
October 7, 2024
Покупали шкафы для кухни, выдали в торговомтзале товарный чек мы его оплатили нам обещали в течении часа выдать заказ в итоге простояли прождали два часа.
Вообщем всё плохо.
С таким отношением туда больше не поедем и всем будем говорить что обслуживание плохое.
June 2, 2024
Большой магазин, с большим ассортиментом! Всё как везде! Местами на ходовые позиции цена небольшая а на сопутствующее, сильно завышена!
1
May 21, 2022
Удобно расположенный магазин, хорошо работает доставка, она нас выручала во времена карантина, и также можно было сделать заказ и получить любой небольшой товар на отгрузке, что также было очень удобно во времена запрета работы магазинов. Сотрудники дают профессиональные консультации и мы смогли купить инструменты хороших фирм. Сейчас Леруа устроили Строительный двор на открытой площадке, куда удобно заехать на машине, загрузить стройматериалы, что даже женщине под силу - и это гораздо дешевле и удобнее, чем отовариваться на рынке.
Короче, ежегодно видим креативные изменения в работе Леруа, которые помогают подстроиться под текущую ситуацию - Всем за это Спасибо!
July 7, 2024
Сам магазин хороший. Часто пользуемся его услугами. Но недавно купили 2 болона краски термо 1000 и уодного балона распылитель не работает. Магазин обратно товар не принимает. Получилось выбросила 317 рублей.Не хотелось бы попадать в такие ситуации
October 8, 2024
Удобно,быстро.Качественное обслуживание.Большой выбор товаров для ремонта и быта.
August 13, 2022
Очень удачно расположен магазин, всегда в наличии большой ассортимент, очень хочется похвалить продавца консультанта в отделе автомобильных мини моек, давно не встречали такого консультанта, мало того что он наизусть помнил все характеристики каждой мойки, смог четко и быстро сформулировать их отличия, также подсказать по комплектации и по гарантийному обслуживанию, прям хвала таким работникам, умеющим быстро и ненавязчиво ответить на все вопросы, выбрали и купили подходящую мойку и остались очень довольны покупкой и магазином в целом.
3
January 13
Замечательный магазин, обожаю! Как на экскурсию туда🤣
December 19, 2024
Самый лучший специалист по кухням Леман Про - Бодаш Инна Валентиновна!
1
May 24, 2022
Хороший выбор. Приветливый и отзывчивый персонал. Нам очень помогли в отделе плитки с выбором клея, затирки, растворителей и тп. Неплохой выбор рассады и деревьев. Хорошее соотношение цена качество. Керамогранит под дерево выбор отличный по хорошим ценам. До дачи в 70-80 км доставка 5-6 тыс. Все вышло дешевле, чем в ближайших магазинах Волоколамска. После посещения Леруа воодушевляешься на очередной ремонт 😄.
2
November 30, 2023
Очень удобный Леруа, отдельно на улице крупногабаритные товары можно сразу подьехать на машине загрузится, а на выезде оплатить. Здесь же в шаговой доступности супермаркет Лента
December 16, 2023
Не заказывайте кухни!!!!
Менеджер , который делает проект, не знает всех ньюансов. А человек который собирает кухню, собирает, но не так как бы хотелось. И по итогу приходиться либо отказываться от запланированного, либо переделывать самим.
ОБРАЩАЮСЬ К ДИРЕКТОРАМ!!!!!!! Сотрудничайте с мастерами, которые собирают кухню, покупатели в будущем будут рады, и не нервничать по факту, когда идёт работа.
4
1
December 9, 2023
Ассортимент, как всегда, на высоте. Персонал отзывчивый. Место на стоянке есть даже в выходные и после снегопада. Меня Леруа очень выручает с моими ремонтами
January 6
удобно расположенный Леруа мерлен в районе Истры
September 20, 2024
Леман про, как всегда выручает большим выбором строительных материалов. Нашли, что искали)
3
March 11
Цены норм
Ассортимент присутствует
Всем доволен
July 18, 2023
Ездил впервые и то потому что не было товара в наличии, а самовывоз не доступен из моего города. Мест на парковках мало, тележек нет от слова совсем для того чтобы цемент погрузить, повезло перехватил на парковке у покупателей. В туалет заходишь тебя отчитывают тетка в мужском туалете. Пока стоял жену из туалета ждал докопался охранник до пакета в руках. В котором лежали булочки и сок. Мол вдруг я украду что и положу в пакет. При чем я ему показал пакет он туда еще свои руки сует. Типо стикер клей и тогда он спокоен будет, типо я что при стикере если надо не положу туда что ли если надо будет?) При этом другие посетители благополучно шли с сумками и ник кому вопросов нет. Выбирает до кого докопаться выборочно. И подговаривает на это остальных. При банальном подходе к выходу уже суетятся. Хотя ты подходишь просто спросить. Чем сумка клиентки или барсетка отличается от пакета?) Долго искал консультанта прошел человека три, и каждый отсылал к следующему, будто вообще не заинтересованы в продажах, с 3 раза уж подошел к даме там попросила подошедшего сотрудника помочь. Он помог найти СГ цемента. Так же Очень удивило кассы самообслуживания находятся где-то в конце с 300 кг на тележке самое то, ехать так далеко. Что мешало кассы самообслуживания сделать посередине для меня загадка. Охранник сказал что на выходе без стикера будет обыскива... От куда у него такое в обязанностях тоже не понятно... Он не сотрудник полиции. Купили перекусить понравилось обслуживание там был молодой человек что порадовало что был корректен, приветлив. Из всего сказанного осадок остался нехороший впервые закупаюсь там, надеюсь больше не поеду. Очень не удобно что нельзя заказать самовывоз в Гулин например. Покупал штукатурку Армослой 25 кг. На парковке тоже место мало. Почти все под чистую занято было. Больше звезд поставить не могу так как слишком много негативного.
3
1