Как хорошо, что ваш магазин в шаговой доступности. Ремонт с Леруа становится не мучением, а развлечением. Большой асортимент цветов, семян, садовых пренадлежностей. Очень удобно заказывать на самовывоз, не надо тратить время в поиске по магазину, хотя мне очень нравится там гулять, если даже ничего не куплю. Очень вежливые сотрудники, за 3,5 года лишь в последний раз попался не грамотный. Хотели проконсультироваться по камерам видеонаблюдения. Ничего толком не рассказал и убежал. А так замечательный, а главное-очень нужный магазин очень удобно расположенный и с большой вместительной парковкой. И радуют акции и скидки на товары, молодцы, так держать! После нового года, меня залили соседи сверху, ламинат пришлось поменять, кокраз успели по акции, теперь светлый новый ламинт в квартире, стало уютнее.
Отличный строительный для строительства и отделки. Большой выбор материалов, инструментов, расходников. Очень удобное приложение и программа лояльности (КЛЮЧ-КАРТА), через приложение можно отсканировать штрих-код товара на прилавке и узнать всю информацию о нем; также через приложение можно добавить товары в корзину и потом уже в магазине смотреть в каком отделе находится тот или иной товар. Реаомендую
Я хочу поделиться своим опытом покупок в этом магазине! Это действительно классное место, куда я прихожу регулярно. Здесь у меня получается приобрести практически все, что нужно для дома: от продуктов питания до бытовой химии и товаров для личной гигиены. Ассортимент просто огромный, и всегда можно найти именно то, что искал.
Персонал работает очень вежливо и профессионально. Если возникают вопросы, сотрудники всегда готовы помочь, подсказать и даже дать рекомендации по выбору. Это создает приятную атмосферу, и делать покупки становится настоящим удовольствием.
Особенно радуют акции – часто бывают предложения с кэшбэком, и это значительно экономит семейный бюджет. Я стараюсь следить за новыми акциями и распродажами, потому что выгодные предложения встречаются довольно часто. Это позволяет не только делать выгодные покупки, но и иногда пробовать что-то новое без страха потратить лишние деньги.
В общем, я очень доволен этим магазином и его обслуживанием. Это стало нашим любимым местом для покупок, и я рад, что открыл для себя такой замечательный магазин.
в отделе обои есть замечательный сотрудник Сергей. очень оперативный показ и рекомендации по выбору обоев. быстро понял наш вкус и предложил несколько вариантов. обслуживание было не навязчивым и очень приятным. огромное ему спасибо, мы получили не только хороший и красивый материал для ремонта, но и прекрасное настроение. человек на своем месте это супер!!! спасибо Вам Сергей!
Отличный магазин, очень удобный вход. Главное вежливые консультанты . Объясняют, подсказывают. Я покупала краску, колеровала. Консультант все объяснил, также в отделе где люстры девушка все показала. У меня зрение не очень. Я всем буду советовать, чтобы покупки делали в этом магазине. Персонал думает о покупателях, заботится. Спасибо.
Ассортимент большой, товары из недружественных стран заменили китайские с соответствующим качеством. Но все ещё можно найти все для ремонта. Размещение товара, как и во всех магазинах сети, по отделам в круговую. Персонал приветливый, но неуловимый! Хотя если Вам повезёт, всё расскажут и покажут. Не очень удобный заезд с шоссе, проскакиваю)) На кассах самообслуживания ждать долго не приходилось, очередь если и есть то идёт быстро, помогают консультанты.
Магазин чистый. Наименований товара много, есть из чего выбрать. Консультанты знают свой товарный ряд, если его найти, то грамотно подскажут и покажут. Остаётся только его найти ( не во всех отделах это легко сделать). Если точно знаешь что нужно, то можно просто из дома заказать и всё привезут домой ( в целости и сохранности), а тем временем заняться своими делами. Очень удобно.
Обожаю это место! 😍 Нашла здесь всё для своего дизайнерского ремонта. Персонал супер-приветливый, помогли подобрать идеальные материалы для моего проекта. Цены приятно удивили! Теперь это мой go-to магазин для всех строительных покупок
Обожаю этот магазин. Кажется, что есть всё что нужно для ремонта, сада и стройки. Правда, с женой сюда очень опасно приезжать: готовьтесь к двойным растратам. Продавцы вежливые и всегда помогут. Но единственный минус все сотрудников, на мой взгляд, это то, что никто к тебе не подойдёт, когда пытаешься что-то найти. Тебе помогут только если сам попросишь о помощи. Ну а вообще любое посещение конкретно данного магазина у нас с женой вызывает только положительные эмоции.
Отличный магазин, очень удобный, персонал отзывчивый и всегда подскажет консультант о материалах и порекомендует несколько товаров на выбор. Очень хорошо поставлена работа возврата товаров не подошедших либо излишков от ремонтов. Рекомендую прекрасный магазин с большим ассортиментом товаров.
Хорошая парковка, вежливые в меру сотрудники (правда их маловато), широкий ассортимент строительных материалов, однако ассортимент отделочных материалов, на мой взгляд, немного скуден, отличный Сервисный центр. Твердая четверка.
Молодцы - всё по стандарту Леруа. Удобно. Большая парковка. Удобная зона забора крупногабарита. Проходят презентации техники - был на презентации возможностей Керхера. Тележки бесплатные. Два раза был без очередей. Кафе съедобное и по еде и по ценнику. Кофе аппаратов много - зачем? Туалет чистый. Персонал приветливый.
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру отдела "кухни" Ларисе, которая работала 01.08. Человек на своем месте, отлично ориентируется в ассортименте своего отдела, с огромным желанием помочь покупателям-бедолагам сложить шкафчик к шкафчику, тарелку к тарелочке... Просьба руководителям магазина поощрить сотрудницу)))
Часто посещаем этом магазин. Заезды и выезды удобные, парковка большая, всегда есть места, ассортимент хороший, практически всегда можно найти нужный товар и удобное время работы до 23:00, после работы не нужно сильно торопится.
Очень классный магазин , берем все там приобретали , практически все , что есть у нас дома , большой выбор , персонал вежливый , хорошее обслуживание
Бывают акции , с кэшбэком очень довольны 👍
..хочу выразить большую благодарность продавцу-консультанту Радику Залалову за помощь в выборе товара, грамотный подход к своим обязанностям, терпеливое отношение к покупателям, что по сути и является профессионализмом.. от всей души желаю ему дальнейшего карьерного роста, ведь именно такие неравнодушные люди и обеспечивают процветание магазина, в который хочется снова приезжать!…
Хороший магазин с очень солидным наименованием продукции для ремонта,и декора! Персонал разный,есть прям молодцы,хоть на доску почёта,а есть на отвали,что то типа:" там не тут,иди ищи!" Чаще всего персонал на кассах прям спешит на помощь,если затупил немного)!
В общем и целом,я доволен и обслуживанием и наименованием!
Цены конечно выросли((( хотелось бы,что было иначе!)
Магазин , где можно купить всё для дома! Если затеяли ремонт, то только сюда! Выбор всего огромный! Удобная парковка, где всегда можно найти место. Консультанты подскажут, всё быстро и чётко.
Понравилось, что магазин расположен недалеко от моего дома. По необходимости приезжаю сюда за покупками. Удобный заезд на парковку. Всегда есть в наличии необходимый товар по строительству и ремонту.
Хороший магазин, главное по пути . Удобно подъехать. Практически всё есть для стройки, ремонта, сада, дачи. Консультанты вежливые, всегда подскажут, расскажут
Большой магазин, много парковочных машиномест. Удобный заезд и выезд с М-4 Дон. Выбор ассортимента достойный хотя и конец сезона. Был в пятницу днём, народу много, но на кассах очередей больших нет. Управились от заезда, покупки и выезда за 40 минут. Может так совпало?
Добрый день!
31 декабря в 17:25 зашли в данный магазин, чтобы купить материал для будущего домика питомца (большие доски, саморезы и уголки). Естественно, магазин огромный и поиск нужного материала занимает некоторое время. Отмечу, что там очень чисто и всё аккуратно разложено. Ходили, искали. Затем прозвучало объявление, что магазин в 18:00 закрывается, также прозвучала рекомендация пооперативнее выбрать товар и совершить оплату. Естественно, Новый Год, праздник, все должны быть дома, чтобы отметить праздник в кругу семьи. Я это принимаю и понимаю. Нашли доски, нашли необходимые уголки. Тем временем прозвучало второе объявление, что магазин закрывается через 15 минут. Нам осталось подобрать по размеру саморезы. Их так много, что поиск занял не пол секунды, а около двух минут, с учётом нашей скорости, с пониманием, что закрываются, им тоже нужно домой. Нашли саморезы и уже собирались выдвигаться к кассе. В этот момент к нам подошёл сотрудник магазина (предположительно, мигрант) со словами "Вы домой не хотите?". Мы ему ответили, что уже знаем про закрытие, объявление слышали, уже направляемся к кассе. На что этот сотрудник начал на нас наезжать, что магазин закрывается уже, что мы уже не успеем, что это всё нужно пробить, что нужно ждать в очереди перед кассой..... И это всё в таком тоне, как будто мы к нему на родину домой сходили и не уходили с его дома. Опять же, понимаю, что праздник и всё остальное, но мы же не глухие, объявление слышали, соответственно, рассчитывали время, чтобы не мешать закрытию. Выслушивать этого сотрудника заняло больше времени, чем выбор саморезов. В конце прозвучала фраза <<недели две назад со мной также спорил один, но у него были рыжие волосы>>. . . . . ЧЕГО?!
Уважаемые руководители, уважаемый отдел кадров, вы вообще видите кого вы нанимаете?! Или руки есть, ноги есть - сойдёт?! Это вообще что за отношение к покупателям?! Что это за тон общения ваших сотрудников?! Что это за сервис такой?! Это по вашим меркам норма?
Поднимите камеры, мы подошли к кассе самообслуживания, пробили всё и ушли на парковку, где загрузили всё в машину и с территории парковки выехали ровно в 17:59. Это всё ВКЛЮЧАЯ ВЫСЛУШИВАНИЕ ВАШЕГО НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОГО СОТРУДНИКА!!!!! Закрытию самого магазина в 18:00 тем самым мы никак не помешали.
Обращение к руководящему аппарату, представьте, если вы придёте туда, где работаю Я. И придёте под конец.... Какое бы вы хотели отношение к себе с моей стороны и со стороны моих сотрудников?!
Научите своих сотрудников подбирать подобающий тон, проведите с ними тренинги. Уж если не изменится ничего, их в зал не выпускайте. Хоть этим не позорьтесь. Жаль, что такой качественный товар обслуживают некачественные сотрудники.
Минус 5 звёзд за этого кадра, плюс две звезды за чистоту и качество товара.
Магазин крепко держит высокие стандарты обслуживания Леруа Мерлен Но и при том приятно удивила работа консультанта отдела водоснабжения Олеси. Внимание, вежливость, - норма для Леруа. Но Олеся дважды вежлива, трижды внимательно. Очень подробно, креативно, вникаяв ситуацию покупателя, помогла с решением всех вопросов. На мой взгляд Олесе не место на должности консультанта, она уже переросла этот уровень. Ей нужно руководить,, превнося свою манеру работы с клиентом, или обучать этому. Мы покупали также и вентиляционные пластиковые каналы. Так Олеся помогла и в этом. Хотя как я позже узнал, это товар относится к электрике, но почему то расположен в водоснабжения. Это кстати вопрос к магазину - почему так? В другом же магазине меня отослали к консультанту отдела электрики. Спасибо и магазину и Олесе. Побольше бы таких клнсультантов
Огромный выбор товаров. Персонал всегда рядом, готовый придти на помощь. Расположение в принципу нормально, но в выходные дни парковка перегружена. Цены на сезонные товары завышены, но подобрать в рамках бюджета требуемый товар реально.
ЧТО СКАЗАТЬ?!!!!!!
БЫЛ И ЕСТЬ ШИКАРНЫЙ МАГАЗИН!!!
ОТЛИЧНЫЙ ГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!
ЛЮБИМ И ЧАСТО ПОЛЬЗУЕМСЯ ЕГО УСЛУГАМИ!
ШИКАРНЫЕ САЖЕНЦЫ КУПИЛИ В ПОДАРОК!
И СКАЗОЧНЫЕ РОЗЫ В ГОРШОЧКЕ!
БАЛЬЗАМ ДЛЯ ДУШИ!!!
СПАСИБО ВСЕМ
Пару недель назад приехал туда за декингом. Нужно было всего 4 доски. Остаток в этом магазе сайт показывал 300 штук . В зале их не оказалось . Пошел искать продавцов чтобы узнать где эти доски можно найти. Все продавцы этого отдела реально были заняты . Дождался одного - был послан к другому продавцу . К другому продавцу стоял минут 20-30. И вот он освободился и сказал что все эти доски лежат где то на улице и что он туда не пойдет . Типа там есть где то в шатре продавец который их найдет :) пришел в шатер который на улице , там продавцов нет и не было никогда. Только кассир и охранник . Охранник позвонил продавцу в магазин и то же был послан . Типа куртки нет у него и никуда он не пройдёт:) в общем мы вместе с охранником облазили склад на улице, и уже за пределами склада наши эти доски . Причем я уже хотел плюнуть на все эти, но охранник не сдавался и нашел. В общем, продавцам минус, в охраннику респект и уважуха . Оказался единственным клиенториентоориентированным товарищем там. Прошу его поощрить!
Удобное расположение ,огромная парковка-важные +!
В самом маназине достойный ассортимент товаров-есть все!!))) Персонал знает свое дело,тоже 5ку ставлю.Из минусов-ооочень долго ждешь уже оплач.товар со скалада на выдаче(боьше заявл.времени одидания)
Хороший магазин с огромным выбором на любой вкус и кошелёк. Можно найти всё для строительства и ремонта, посуды и мебели, цветов и статуэток, текстиля для дома и скобяных изделий. Огромная площадь можно ходить весь день. Отдельно крутой садовый центр. Обрадовало , что с завтрашнего дня запускают систему сбп
Ну не знаю что и сказать это тихий ужас сделал в итоге 5 заказов забирал плитку тротуарную забирал сам из 100 шт. 30 брака хорошо что не заказал а разбил на 5 заказов так как вес 20 плиток 240 кг на легковой машине нормально ездил 2 дня первый день с 14:00 до 20:00 +- это 4 заказа и 1 заказ забрал на следующий день что бы обменять бракованную плитку задал каждый раз минут по 30 и не раз привозили опять треснутую и отколотую а вот сотрудники все вежливые и приятно шли на встречу и помогали как могли этот ужас на мой взгляд только из за того что много заказов сотрудники на сборке торопятся и как следствие кладут что под руку попало а это значит не хватает сборщиков заказов а если не хватает сборщиков значит заработная плата маленькая и от сюда качество работы на нуле поставил бы 1 звезду да работников жаль.
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров
для дома и сада. Удобная парковка. Компетентные и отзывчивые продавцы. Быстрое обслуживание на кассе. Советую.
Оформили заказ онлайн
В наличии была плитка только доступная для самовывоза (доставка не возможна)
Позвонили - подтвердили наличие на складе. В течение 3х часов приехали (ехать в данный магазин 3ч в одну сторону без пробок).
Приехали, консультанты в магазине подтвердили наличие на складе, дали чек на оплату. Оплатили, обещали в течение часа собрать. Подходим через час ожидания в пункт выдачи товаров, висит табличка - заказы собираются в течение двух часов (уже вопрос). Рядом стоял мужчина, посмеялся, что мы так рано пришли, тк он ждал уже 2,5ч и заказ еще не собран.
Подождали еще час - прошло 2+ часа с момента оформления заказа. Приехали специально в обед, чтобы ехать не в пробки, а время уже 18:00
Подходим к окну - на табло нашего заказа нет ни в списке сборки, ни в списке уже собранных.
Вопрос консультанту, а где заказ? Недовольным видом отвечает «я понятия не имею, это надо на склад звонить». Ну так звоните
Окааазывается, нашего товара и в помине нет и не было на складе! И никто даже не собирался нам об этом сообщать, пока мы сами не подошли. На этом приключения не закончились. Чтобы вернуть деньги - надо отстоять еще(!) одну очередь, где из 5ти касс работает одна (ну как работает…). На наши вопросы, а как так получается, ответ один: «Книгу жалоб дать?»
Судя по отличной оценке плохие отзывы удаляются, но отношение при этом свинское.
Раньше отношение было куда лучше.
С доставками также полная беда. Кладешь в корзину 10 позиций, оформляется 5 доставок. За каждую нужно платить, хотя заказ идет из одного магазина. Операторы вечно не довольные. Наличие товаров вы не узнаете до момента, пока вам не привезут весь товар, иначе - информации ноль. Оператор за 40 минут разговора так и не понимает о чем речь (всего лишь проверить наличие товара).
Ламинат очень быстро помогли подобрать, оформить доставку в Тамбов, подобрать нужный объём товара и сопутствующих материалов для его укладки, также все очень быстро оформили и произвели оплату , сегодня уже товар получил!
Большой ассортимент много менеджеров, но не все могут помочь в отделе света ну очень не отзывчивые менеджеры. Купили обои помогли с выбором попались ну очень хорошие и отзывчивые консультанты, спасибо им огромное, Салману Тогузбаеву и Огомиру Охонакову. Если попадете в их смену помогут подобрать обои на любой вкус, выслушают всё ваши предпочтения. А главное посоветуют нужное Вам без навязывания! Ребята спасибо Вам большое побольше бы таких сотрудников в такие магазины, ходить было бы одно удовольствие! Буду делать ремонт в Москве опять приеду к Вам не смотря что через всю Москву ехать придётся, с такими людьми очень приятно работать!
Замечательное место! Консультанты вежливые, готовые помочь, продукция вся в наличии, богатый выбор.
Отдельную благодарность выражаю консультанту Александру, который работает в отделе "Садовые инструменты". Доброжелателен, грамотен, разбирается в своём деле. Помог собрать электропилу, сама бы я очень долго провозилась. Спасибо Вам огромное!
Этот магазин и в целом Лемана ПРО отличный магазин у которого нет конкурентов, можно найти все что нужно, приятно видеть что сеть только развивается и после переименования ассортимент и качество обслуживания только улучшилось
Приемлемые цены, большой ассортимент, удобная парковка. Не всегда можно найти консультантов в отделах. Но лучше для строительства, чтоб все в 1 месте сложно
Ассортимент достаточно большой. Но главный минус это даже если хочешь купить что-то из наличия, то пока это снимут или привезут со склада придётся ждать часа полтора, покупал ламинат и плитку, очень долго ждал чтоб забрать. В выходные очень много народу, в будни народу меньше, но и сотрудников мало, что-то спросить очень проблематично, хотел заказать межкомнатные двери в частный дом, но так и не дождался чтобы узнать,в отделе было всего 2 сотрудника которых просто разрывают на части, и ещё они отвечают на телефон. Тут скорее вопрос не к сотрудникам, а проблема в не оптимальной организации рабочего процесса.
Удобное расположение, просторный магазин, достаточный выбор товаров (хотя хотелось бы больше) из минусов цены конечно конские, но опять же, смотря что покупать если лампочки и краски то нормально, а вот если стройматериалы то тут уже смотрите сами.
Любименький большой хозяйственный магазинчик😃Всегда могу выбрать всё, что нужно для дома и для работы; и даже для подарка👍🏻Всегда помогут и подскажут консультанты. Очень удобно находится, рядом с нашим домом😀А ещё там вкусный кофе и пирожные 👍🏻👍🏻👍🏻
Отзывчивый, адекватный, персонал который работает с удовольствием!
В магазине чисто. Парковка в субботу вечером была более чем доступна! Молодцы, так держать!
Хорошенький магазин для южных подмосковчан. Не надо переться в столицу и ругаться на жизнь в пробках. Можно проехать как по МНЕ, так и со стороны аэпопортовки.
Выбор такой же как и в любом московском магазине, парковка наружная, мест всегда хватает.
Ассортимент стандартный для Леруа .
Вызывает недоумение политика нынешнего менеджмента. Было старое доброе название Леруа Мерлен.
За каким надо переименовывать в аморфное Лемана про.
Про что? Про кого? Про...... ЗАЧЕМ???
Денег на ребрендинге срубить?
Ужасный сервис!!!!!!Обычно когда лично приезжаешь в магазин это выглядит в формате Взял,Пошел на кассы и купил!
Так как товар на складе ждать пришлось больше часа!!!Я все понимаю что есть недоштат и не хватает просто рук.Но почему в приоритет не ставятся заказы который выполняются в офлайне?????
Почему приходится ждать заказ???
Готовых заказов выполнено более 8 шт а клиентов в зоне ожидания 2!
И все сидим больше часа!
Я ПРОШУ РУКОВОДСТВО ИЗМЕНИТЬ ФОРМАТ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ САМОВЫВОЗ!
Я пришел в магазин и мой заказ уже после оплаты сразу должны собирать так как заказ из магазина а не из дома!
Ездила за краской по металлу. Всё, что было нужно нашла. Консультанты приветливые, дают рекомендации по всем интересующим вопросов. Чего не скажешь о кафе, которое находится в здании. Отвратительная еда. Сырные шарики как будто 2 недели лежали, соус к ним был забродивший. Пицца тоже «видавшая виды». Ставлю эту оценку магазину. Но предупреждаю посетителей, что в кафе лучше не ходить. Пожалейте своё здоровье! Весь вечер мучалась!
Магазин от Бога, очень вежливый персонал , из товара есть все что душе угодно. Администрация магазина молодцы, делают для потребителя всё чтобы понравилось народу. Просто одним словом золото а не магазин.
Отличный магазин, есть всё что надо для сада и огорода а также для строительства и ремонта дачи или иных строительных задач. Рекомендую. На счёт обмена или возврата вообще нет проблем, лиш бы товар был надлежащего качества.
Пользуюсь очень часто цены приемлемые вечная проблема на кассе работает 2,3 Максимум очередь огромная касс полно а работают только 2 за 6 лет не разу не видел что бы работали все сразу в любое время дня и ночи максимум 2 кассы люди стоят по 15,20 минут В Климовске ситуация получше стали ездить туда в Домодедово выбор не велик в Климовске на много больше а так место хорошее моя оценка ⭐⭐⭐⭐⭐ за Кассы ставлю ⭐⭐+
Когда приходишь впервые - сложно найти нужный отдел. Мерчандайзинг на высоте. Нужно обойти весь магазин прежде чем ты найдешь заветный коробочек с саморезами. Или какой-нибудь фитинг или там скотч малярный. Постепенно осваиваясь ты понимаешь, что продавцы реально отзывчивые и хотят тебе помочь. Несколько раз помогали реальным советом по стройке. Пару раз говорили, зачем ты катишь эту тележку, не беспокойся, никто не украдет одному тебе нужные материалы. На 3-5 раз посещения ты понимаешь, что идешь не к суровым незнакомым мужчинам и женщинам, а заходишь в семью, где тебе помогут, направят, подскажут и иногда даже посочувствуют.
Персонал в основном, за редким исключением недоброжелательный.
В отделе краски есть клиенториентированность.
Им поставила бы 5 звезд.
В отделе по работе с покупателями и кассирами, которые пробивают. Включая старшего смены, даже хамство присутствует.
Возможно, потому что это МО.
А я привыкла к сервисам Москвы.
Важно, что есть товары. Есть услуги, например пошив штор. И это хорошо.
Встречаются и отзывчивые сотрудники. Но хамство перечёркивает все впечатления от магазина.
Нужно запастись терпением при покупках здесь.
Магазин достаточно немноголюдный даже по выходным.
Прекрасный магазин!
Можно найти все и сразу.
Часто бывают очереди на кассах.
Но стоит проверять цветочную зону, часто цветы стоят уже плохие, бывает купишь красивую розу, а там мошки в земле. Либо уже сгнившие корни.
Вот за это -1 ⭐️