магазин не плохой много товара для ремонта и строительства, но доставка это ужас жду 2е сутки диспетчер только отговаривается то водитель заблудился то доставку сотрудник отменил по ошибке хотя доставка оплачена была сразу.
Регулярно закупаю материалы в магазинах этой сети так как занимаюсь ремонтами отделкой.хорошее качество материалов вполне приемлемые цены грамотный персонал всегда могут дать грамотную консультацию плюс погрузка материалов
5
6
Сергей
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Не советую,обходите стороной. Покупал потолочную плитку 5 упаковак одинаковых. Дома распоковал 3+2 упаковки разные.
Достаточно не плохой магазин строит материалов!Покупка,оформление и вывоз самостоятельно со складов в этот же день!Цены разные,можно по кошельку подобрать+работают по,,Халве,,
Дозвонится очень сложно! Если трубку взял хоть кто-то, уточнив интересующий вопрос пробует соединить с нужным магазином/отделом. После непродолжительного ожидания сообщает что сейчас все заняты, предлагает оставить телефон чтоб мне перезвонили. НИКТО НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ
Увидела на сайте акцию "Подарок за покупку КНАУФ-Ротбанд 30кг" (покупаешь 5 мешков, 6й в подарок), сделала заказ. А в итоге при подтверждении заказа узнала от менеджера, что "акция с сегодняшнего дня приостановлена". Вопрос: если акция приостановлена, то возможно стоит об этом указать на сайте?? Зря потратила свое время.
В отделе электроника (розетки, выключатели и т.д) нет консультанта.
Хотели купить светильник, розетку и так по мелочи в этом отделе, НО ждали и звали продавца, опять ждали, еще ждали....
Вообщем терпения ждуна хватило на 30минут, ушли.
Серьезно впервые за лет 5 встречаю такое отношение к покупателю и это я не за всю сеть Лидер пишу, а конкретно за магазин на пешестрелецкой т.к спустя 3дня заехала в магазин Лидер на Димитрова и впечатления только положительные, хотя покупателей в зале было столько же.
Купили пленку 200мкм, по факту 60 мкм, на складе сказали что приходит с этикетками то и отдаём, та, которая 60мкм - по факту 35.... вернуть нельзя - так как типа наотрез возврату не подлежит, а откуда я знаю что мне отрежут....
Полный ужас ! Купили газовый водонагреватель, оказался неисправен, не хотят решать проблему , буду подавать в суд .ни кому ни чего не нужно. Обходите этот магазин стороной.
Заказал товар через интернет. Пока ехал в магазин перезвонили, одной позиции нет. Оплатил в магазине вторую позицию, получать товар отправили на склад. На складе товар отличается качеством и внешним видом, чем фото товара на сайте. От товара отказался, пришлось заполнить бланк заявления о возврате денег. Если хотите потерять время и нервы - заказывайте в Лидере через интернет!
4
1
A
Anonymous review
August 13, 2020
Магазин рядом с заправкой просто поразил наповал!
Мало того что продавцы безумно заняты и им абсолютно все равно на покупателей так и еще оказалось, что "скидка на руки" от безналичного платежа клиента это абсолютно в порядке вещей..... магазин все еще находится в 90 годах и откат в ходу, как само собой разумеющееся. Ужас.
Все со временем стремится к лучшему, но почему то только не в Лидере, за несколько лет покупок понял для себя, что в этот магазин я поеду только в исключительных случаях, если уж в других магазинах не найду. Причин много, Продавцы ленивые и плохо обученные, приходится не только вытягивать каждое слово из них, но и также из за столов чтоб показали товар на витринах. По товару большая часть ассортимента по заказ, да и что складское не всегда есть в наличии
Просто отвратительный клиентский сервис!!!
Такого хамского отношения как в Лидере я не встречала уже лет 15!
Оформила и предоплатила заказ еще 16 декабря заказ 4031. Сегодня 24 января (срок в 21 рабочий день указанный в договоре уже истек), а меня все еще "кормят завтраками" ваши сотрудники: менеджер Павел (доб. 551) обещает перезвонить и не перезванивает, когда я до него дозвонилась сказал, "что у него пока не было времени заняться моим вопросом и чтобы я ждала".
Старший менеджер Алена "любезно" пообещала взять мой заказ под личный контроль и заверила, что 24го заказ точно будет у меня. В итоге в указанный срок со мной никто не связался и я опять сама вешу на телефоне и пытаюсь выяснить в чем дело!
Але, ребят! На дворе 21 век, я вам отнесла свои деньги! Будьте любезны исполнить свои обязательства в срок и не прятаться по углам, ей Богу!
Всем остальным мой совет: несмотря на свои размеры, Лидер - все та же шаражкина контора. Методы ведения бизнеса как из 90-х.
Поберегите свои нервы! Заказывайте в другом месте!!!
Неплохой магазин, с хорошим выбором того что нужно для ремонта. Цены такиеже как везде. Мы брали плитку и со скидочной картой получилось дешевле чем в соседнем магазине. единственное что не понравилось-это консультанты. Люди не заинтересованы в своей работе и это огорчает
Хороший магазин, все что надо для ремонта вы найдёте здесь. Консультанты отзывчивые и помогут в выборе. Покупали здесь плитку и двери сделали хорошую скидку. Рекомендую этот магазин.
Делала заказ с доставкой. Менеджер оставила приятное впечатление. На следующий день ждала и ходила с телефоном, но никто не приехал. Привезли рано утром через день, объяснив тем, что я "не отвечала на звонки", но пропущенных у меня не было. Одна штукатурка была с дыркой, часть рассыпалась