Хороший ассортимент товара. Шустрые консультанты, не стесняются переспрашивать друг у друга информацию. Вежливые. Цены демократичные, есть выбор. Если товар забирать со склада надо учитывать время, там кладовщики бродят по складу не быстро. Видимо у них нет логистики кассы со складом. Выдача только по факту накладной.
Магазин большой, а толку мало. Ассортимент и цены не радуют. За покупкой нужно идти на склад, который метрах в 100 за зданием. Не поленитесь - пройдите те же 200 метров вправо по улице и найдете всё то же самое и дешевле и без квестов со складами.
Хорошее обслуживание, часть товара получают в торговом зале , часть со склада. Товар надлежащего качества, удобная парковка и соответственно удобно грузиться в машину.
Были в магазине до карантина, понравились двери. Сейчас магазин работает только на доставку, хотели заказать онлайн, но к сожалению, тех дверей что мы видели в магазине не нашли в онлайн каталоге.
С трудом, но дозвонилась в магазин, чтобы попросить консультанта, который на месте, прислать фото тех дверей что стоят в зале, и помочь с оформлением онлайн заказаза, на что получили отказ.
Консультант ответила что она на первом этаже а двери на втором, и делать фото дверей она не будет.
Очень жаль, плохая клиентоориентированность, ждать до открытия магазинов нет возможности, очень хотели сделать онлайн заказ, так как двери нужны срочно.
Сами не знают, где какой товар лежит...
Пришел купить укрывочный материал, там мне менеджер (за компьютером - возьми, да посмотри где что находится...) отправляет в другой конец магазина в обойный отдел, оттуда меня отправляют обратно - в минимаркет, из которого, меня отправляют в основую кассу и на склад... При этом, когда я подходил, я вежливо отстаивал очередь, чтобы не мешать менеджерам...
Почему сразу нельзя было сказать, что данный товар покупается через ЛЮБОГО менеджера, оплачивается в основной кассе и нужно идти на склад - непонятно!
Потратил полчаса времени, вместо 10минут...
Делал ремонт и все закупал в Лидере. По программе новосел выдали дисконтную карту. С ней ещё больше экономии, учитывая что цены по городу +,- одинаковые. Брал калининградские межкомнатные двери Schlager. Кстати, привезли на неделю раньше договоренного срока! Есть доставка . При наличии грузового лифта поднимают на ваш этаж до двери.
Красивые и надёжные, радуют глаз каждый день. Пешестрелецкий Лидер лучший!!!
Считаю, что магазин, связанный с ремонтом и строительством должен предусматривать возврат товара более, чем две недели, или хотя бы с момента доставки. При чем их "консультанты" неправильно посчитали, помимо этого о системе лояльности узнала из банера на улице, а не от сотрудников магазина. Не увидела ни лояльности, ни хорошего отношения, ни профессионализма. Хорошо, что в нашем городе есть другие хорошие магазины. Не рекомендую ни друзьям, ни близким.
Одно время там были лучшие цены в городе на большинство стройматериалов. Сейчас не сравнивал, так как ремонт закончен. Мне нравится. Всегда можно посмотреть товар на выдаче. В отличие от эколеса, где всякую некондиционных дрянь выдают без возможности выбрать.
Самый плохой магазин. Сотрудники спят еле еле работают. На складе нет товара. С полки что бы снять. 40 минут надо бегать. Обслуживание самоё плохое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Большой выбор отделочных материалов, советую перед покупкой сравнить цены в интернет магазине, бывает очень выгодно оформить онлайн и сразу у них забрать что нужно
Такого хамства от сотрудников склада, я ещё не встречал. На просьбу показать мне товар,ответ был интересный. Мы склад,а на музей. Хотите посмотреть, покупайте.
Добрый день
Заехали сегодня, хотели купить сантехнику. 3 продавца и ни один из них не был элементарно приветлив. Выражение лиц, как будто им все надоело. Продавец- это человек, у которого либо хочется купить, либо хочется уйти оттуда, не смотря на выбор.
В предыдущие разы продавцы подсказывали с выбором и были элементарно вежливы. Чего к сожалению не скажешь о сегодняшней смене.
отличный магазин, большой выбор, отзывчивые продавцы. Большое спасибо продавцу сантехники Татьяне, которая потратила на меня много времени и помогла в выбором
Средне, иногда приходится ждать продавца долго, да и вообще, купишь какую нибудь мелочь, а приходится идти на склады за тридевять земель, жто очень неудобно
Из- за непонятного времени при заказе доставки. Плохой работы сотрудников. Рекомендовал бы в последнюю очередь. Ассортимент как в любом строительном магазине.
Заказывала доставку на 11 сентября 2021года. когда в 16.00 машина не приехала, позвонила уточнить время. Ответили: ничем помочь Вам не можем, связи с водителем нет. Когда и в 18.00 не приехали, позвонила снова. Оказалось, отдел логистики работает до 18.00, они уже ушли и помочь опять не могут. Вопрос: почему, когда звонила в 16.00 не соединили с отделом логистики. Менеджер Александр попросил подождать и постарался узнать телефон. Спасибо ему огромное. Через несколько минут перезвонил водитель. Привезли поздно и даже не начав разгрузку сразу попросили "Ребятам на могарыч". Потеряла дар речи, (доставка и подъем были оплачены заранее). Сказала, что уже все оплатила официально в интернет-магазине, не понимаю за что еще доплачивать. Положили трубку и 15 минут думали, стояли, решали и снова звонили 2 раза с этой просьбой!!! (так как повсюду камеры, все наблюдала). Посовещавшись, водитель и грузчики решили, что от их машины до нашего подъезда 18 метров и идти им очень далеко, надо все же доплатить как за 1 этаж. Это как понимать?!!! Такого я еще не встречала, доставок было много, есть с чем сравнивать. Когда сказала, что все вопросы буду решать только официально и только через руководство, просто положили трубку и приступили к разгрузке. Хочется обратить внимание руководства и спросить: почему Ваши сотрудники носят тяжелые мешки вручную, дайте им 1 тележку и процесс разгрузки пойдет значительно быстрее и легче. Больше на доставку в данном магазине заказывать не буду.
Хороший строительный магазин много чего есть, но есть позиции которые разбросаны по всему городу р это доставляет определенные неудобства. В сравнении с другими строительными гипермаркетами Лидер имеет более профессиональную направленность из-за чего накладывают свои сложности получения мелкой партии строительных материалов.
Выбирали ламинат в магазине напротив заправки. Остались довольны выбором, менеджер Юлия все нам рассказала, помогла сделать доставку в удобное для нас время. После магазина идея паркета, где мы покупали ламинат на другую комнату, который ждали на 3 недели дольше обещанного, и после их якобы бесплатной укладки, которую положили ужасно - Лидер оставил хорошее впечатление. Скоро будим делать третью комнату - снова придем в Лидер, ну и скорее всего будим переделывать первую комнату.